Sowawa

Добрейшего понедельничка

Стала чаще задумываться какие интересные истории я могла бы рассказывать здесь, на Пикабу, потому что порой хочется чем-то делиться с другими людьми и заодно немного практиковаться в писанине)

Это история об уроке, который я усвоила еще в начальных классах. А если учитывать, что я молодушка, то это где-то в середине 00-х.

Была одноклассница у меня и хотелось мне с ней общаться: она веселая, добрая, активная и не глупая. Примеры с делением и умножением решает быстрее меня! Но все никак не удавалось, так как жили мы в разных частях городочка (домой вместе не пойдешь), интересов общих не было (я любила куклы, а она косметику), даже предметы мы любили разные (я математику, а она английский). Но вот свершилось! Мы одновременно опоздали в школу! Еще и в раздевалке никого!

Мы нашли все-таки какую-то тему для разговора, болтали, смеялись и бежали на урок. Я была на седьмом небе: вот так шанс, теперь мы будем общаться!

Но скинули меня с седьмого неба также быстро, как и подняли.

Учительница на уроке русского языка задала какой-то каверзный вопрос и вызывала учеников в случайном порядке. Кто не знал ответ - оставался стоять до тех пор, пока кто-нибудь не даст правильный ответ. Смартфонов тогда не было, да интернета на телефонах тоже (даже просто телефоны были далеко не у всех). И вот учитель спрашивает одноклассницу, она остается стоять.

В этот ответственный момент я решила, что не буду говорить правильный ответ, а встану тоже! Покажу ей, что мы похожи и у нас есть много общего! Например, мы не знаем ответ на этот вопрос! Не важно, что я его знаю, но я же могу сделать вид, а она действительно не знает.

Я тяну руку как сумасшедшая и, как только меня спрашивают, молча встаю. Мы с девочкой переглядываемся, тихо хихикаем и... все. На этом все.

Никакой дружбы не случилось, одноклассница со звонком побежала к своим подружкам и никогда больше не подходила ко мне.

А пацан, который все-таки дал правильный ответ, получил пять в журнал и в дневник.

Урок был таков: не принижай себя и будь собой. тогда и только тогда люди к тебе потянутся.

C'est la vie.

В предыдущем посте Сложности доставки или Жалобы всё равно никто не оставляет рассказывала историю о моем заказе телефона и о том, как перевозчик запросто теряет заказы.

Закончилось все достаточно скоро. После того, как я отправила жалобу отправителю мне сообщили, что заказ утерян, мне вернут деньги. Денег я не платила - возвращать нечего. Поразило меня другое - реакция отправителя.

Его ответ был такой, что ничего я от них не получу, заказывайте заново (в другой, более плохой комплектации) на 3 000 дороже, но ладно - вот вам купончик на 500р.

На мои вопрос "а какого..?" мне сказали, что они ничего сделать не могут.

Ну, что делать. Мне надо было срочно, купила в рознице на 10 000 дороже, но конкретно то, что мне было нужно. (Розница мне пояснила, что ИМ и розница никак не связаны и вообще не имеют друг к другу никакого отношения)

Интересно то, что в понедельник мне приходит смс от перевозчика, что мой товар доставлен на точку выдачи, грит, забирайте, с вас 3 рубля или увезем обратно.

Я не стала тратить свои нервы и время, чтобы пытаться им доказать, что они не правы. Я просто дождусь момента, что они сами увезут его обратно как "незабранный" товар.

Вот вам и известные марки. Казалось бы - клиентоориентированные должны быть.

Но это же китайцы. И клиентоориентированность тоже китайская :(

Всем добрый день на пикабу :)

С вами уже несколько лет, но решилась на регистрацию (!) только сейчас, потому что хотела бы узнать, сталкивался ли кто-нибудь с такой же ситуацией и как лучше действовать?

Пост обсуждения ради

На прошлой неделе заказала в подарок другому человеку телефон Huawei с прилагающимся к нему бонусом в виде фитнес-браслета. Мягко говоря, удивилась, когда узнала об отсутствии забора самовывозом из их розничного магазина. Ну, ладно, оставила доставку какой-то первой по счету транспортной компанией на выбор.

Со стороны Huawei не было никаких вопросов, очень быстро передали в транспортную компанию, и дальше я стала взаимодействовать с ними.

На сайте была возможность определить дату и время доставки. Ну я на радостях и поставила удобное вечернее время, как раз когда вернусь с работы. На месте мне не сиделось, и я связалась с оператором для подтверждения, что все ок и я получу свою посылочку вовремя.

Дальше диалог был примерно такой (я - я, о - оператор):

я: установила на сайте нужное мне время, все точно так?

о: ой... я не знаю почему вам система дала так сделать, но у вашей посылки нет функции "вечерняя доставка", так что доставочка только в будние с 9 до 18.

я: ну ок... поменяйте адрес доставки тогда.

о: знаете, так нельзя. могу самовывозом недалеко от вас. давайте?

я: она точно прибудет в понедельник?

о: конечно. с 10 до 22 забирайте.

На том мы и порешали.

Как вы уже догадались, в понедельник никакой посылки там не было. Другой оператор пыталась мне сказать, что посылка просто не прошла из-за смены способа доставки, но на сайте по отслеживанию была нужная именно мне дата. По итогу они оформили заявку на какую-то их экспертизу и сказали ждать.

Я же неугомонное создание. Пошла разговаривать с ними в вк (туда отправили на сайте) (я -я, о - оператор):

я: вы просрочили срок доставки, у меня больше нет возможности забрать самовывозом. привезите курьером по другому адресу, косяк же ваш

о: смена с самовывоза на курьера стоит деняк. платить будете?

я: но ошибка же ваша, какой платить?

о: ошибки никакой нет, вы сами поменяли способ доставки с курьера на самовывоз. поменять обратно стоит деняк. платить будете?

я: поменяла. но вы не доставили в указанный срок. ваша ошибка. компенсируйте мне доставкой курьером по моему адресу в ваше же рабочее время с 9 до 18.

о: ошибки никакой нет... ждите экспертизу.

Никакого ответа что это за экспертиза я не получила. Зато получила на следующий день смс "обратитесь к компании-отправителю для составления официальной претензии". Да пожалуйста.

Вчера хуавей зарегистрировал мою заявку на официальную претензию, но пока молчит. Говорят, что сегодня вынесут какое-то решение. Вот сижу жду. А по трек-номеру моя посылка больше не отслеживается. Она так и зависла где-то в процессе перевозки.

Европейские ребята этой компании-перевозчика мне ответили в Твиттере. Взяли мои контакты и сказали, что передадут жалобу.

Вот мне интересно, компания-доставщик не телится ничего делать, потому что думает, что я забью? "Людям лень заниматься жалобами". Или это схема вытягивания деняк? Непонятно...

Любви бобра всем. Спасибо, кто дочитал. Может потом поделюсь результатом, если кому-то будет интересно.

Первый пост)