1 июня 2026 года решил оплатить Google One по тарифу Ultra. Напрямую это сделать нельзя, поэтому начал искать сервисы, через которые можно сделать оплату, выходило около 7500 рублей.
Выбрал сервис "ОПЛАТА ЗАРУБЕЖНЫХ СЕРВИСОВ", это такой бот в telegram на 57к пользователей. Комиссия у них была самая низкая 500 рублей. Оплату провел и они мне перестали отвечать. Ладно с одного аккаунта, вдруг у них оператор такой. Со всех аккаунтов получил молчание, когда скдивал им чек, а потом и блокировку.
1/3
Сам дурак, не стоило кидать деньги в первый попавшийся бот. Ок, если деньги ушли, то пусть хоть у этих ребят жизнь сложнее станет и их забанят в мессенджере и счета им заблокируют.
Отправил жалобу в telegram. Помогите их забанить, отправьте также жалобу @figurationrobot
Дальше пошёл по цепочке. Оплата была через ЮMoney заполнил на сайте форму по борьбе с мошенниками. Они оперативно мне ответили, но блокировать работу платёжки привязанной к их счету отказались.
1/2
Перед написанием поста я проверил с третьего аккаунта, как мошенники получают деньги. Все также через Юmoney. За неделю у них увеличилось количество пользователей на 2к человек. ЮMoney - спасибо за спонсорство мошенникам.
Ozon также принял мою заявку, но дальше отвечать отказался. Перекидывал меня между сервисами Ozon и Ozon банк. В поддержке Ozon даже с человеком пообщаться нельзя.
1/4
В итоге ни одна компания после нескольких жалоб не сделала ни одного шага, чтобы прикрыть мошенникам получение денег.
Этот пост только для того, чтобы компании ответили и наконец-то заблокировали счета мошенникам и отвязали им все инструменты.
Готов прислать банкам все документы в личные сообщения в поддержке.
Пост пишу с целью предупредить всех, с чем вы можете столкнуться. Задачи "разобраться" нет.
И да, я пользуюсь картами других банков, кошелёк Юмани (идентифицированный) у меня не основной, никогда не считал его какой-то "тихой гаванью" или "убежищем", скорее наоборот.
Но эта ситуация не на шутку меня возмутила.
В ночь с 23 на 24 апреля, в 00:31, мне прилетает уведомление. Кошелёк ограничен по постановлению ФССП.
Юмани заблокировал деньги на кошельке по неактуальному постановлению пристава
Тут такое дело… исполнительное производство закрыто ещё 11 марта 2026.
То есть на момент блокировки оно уже больше месяца как не существовало.
Я почти сразу отправляю им на e-mail документы о прекращении ИП. Отправляю в 00:52, через 20 минут после уведомления.
Дальше начинается самое интересное.
В чате поддержки мне говорят, что они такие вопросы не решают и нужно ждать ответ от претензионного отдела. Срок — до 72 часов. Ага, то есть блокируем ночью, в самое уязвимое для пользователя время, а разблокировать - ну-у, «подождите немножко».
Утром 24 апреля с кошелька начинают списываться деньги.
Поступление на Юмани от работодателя ушло судебному приставу
При этом ответа на письмо с документами нет.
Через сутки приходит письмо. Разблокировка? Не-е, что вы, а с просьбой… отправить документы ещё раз. Потому что я переименовал файлы в понятные «Постановление о завершении производства», «Снятия ареста и взыскания», ну то есть для их же удобства. Впервые столкнулся с такой придиркой.
Ну да ладно. Пересылаю заново, уже как они хотят.
Ответ примерно такой:
— ограничения поставили «по мере получения бумажного оригинала постановления». Ага, то есть к вам почтовое отправление из Питера в Москву шло 2 месяца?
Юмани придирается к названию файлов
— мы не обязаны проверять актуальность ИП
— деньги уже ушли приставу
— по поводу возврата обращайтесь туда
Юмани отправляет к приставу, чтобы вернуть средства, которые не должны были списывать
Что получается? Юмани заблокировал кошелёк, списал деньги по уже закрытому производству и сразу снял с себя ответственность.
Обратите внимание на тон, в котором общаются с клиентом сотрудники Юмани. Ни капельки не учитывают, в какой стрессовой ситуации может находиться владелец кошелька
Ограничения сняли только 27 апреля. Никакого уведомления не прислали, я это увидел случайно, когда обновил страницу кошелька. Написали, что ограничения сняты, только на следующий день. Извинений, сочувствия не последовало.
Уведомление про снятие блокировки Юмани прислал только на следующий день — 28 апреля
Однако на этом свистопляска не закончилась.
Баланс — минус 326 рублей.
В качестве попытки «загладить ситуацию» Юмани присылает инфу про технические нюансы списания. Как это решает мой вопрос?
То есть сначала списали деньги, потом из-за особенностей списаний по картам загнали кошелёк в минус, а дальше прислали письмо:
погасите долг, иначе заблокируем кошелёк
После всей истории с неактуальным постановлением Юмани угрожает новой блокировкой
Отдельно про переписку.
На вопросы, почему заблокировали ночью в нерабочее время и почему не проверили статус ИП, по сути ответа не было.
На просьбу вернуть деньги — отправили к приставу. А он, чтобы вы понимали, отвечает раз в пятилетку.
Когда я отдельно написал про возврат и компенсацию, ответ пришёл в духе «мы уже всё сказали, новой информации нет».
Но и это ещё не всё.
2 мая я отправил им жёсткое письмо, где прямо написал, что не согласен с их позицией и дальше буду разбираться уже при помощи других инстанций.
После этого Юмани внезапно отвечает:
«Мы взяли ваш вопрос в работу. Пожалуйста, подождите немного».
Ну думаю, ладно, может хоть сейчас кто-то нормально вникнет в ситуацию.
Что в итоге?
Они молчали 4 дня.
Чтобы 6 мая прислать буквально три строчки:
«К сказанному ранее добавить нечего».
«Обращайтесь к судебному приставу».
Всё.
То есть они ЧЕТЫРЕ дня «рассматривали» обращение, чтобы отправить дежурную отписку.
В сухом остатке:
- исполнительное производство давным-давно закрыто
- ночью всё равно по нему прилетает блокировка
- деньги начинают списываться
- ответа нет больше суток
- потом придираются к файлам
- ограничения снимают только через несколько дней
- уведомление приходит уже потом
- деньги не возвращают
- в итоге ещё и минус на кошельке
Если вдруг кто-то думает, что такие кошельки работают как-то «мягче» или аккуратнее — нет. Или если кто-то задаётся вопросом, блокируют ли приставы Юмани — ещё как блокируют. Но вопрос не в приставах, ведь Юмани — такая же кредитная организация, которая подчиняется ЦБ. Абсурд в том, что Юмани может исполнить постановление пристава спустя 2 месяца, сослаться на то, что им только сейчас пришла бумажная копия, сработать по формальному сценарию, даже если производство уже закрыто.
А дальше ты остаёшься с этим один и сам разбираешься с последствиями.
Немного накину на вентилятор. Будьте внимательнее при переводах по сбп через данный сервис. Перевести пополнить карту сервиса Юмани можно практически любой реальной суммой. а вот вывести с Юмани через сбп только 3500 в сутки. В тоже время можно перевести к примеру 100000 на карту, естественно с комиссией. Для меня сервис умер.
Переводил деньги с баланса билайна на виртуальную карту юмани, уже больше часа деньги не приходят, чек от билайна тоже не пришел, хотя деньги списали, и пришла смс об успешном переводе, кошелёк юмани "Идентифицированный". Из-за праздника задержки, или какой-то сбой? Что делать?
Здравствуйте,кинул деньги буквально только что на кошелек через оранжевый терминал , деньги не приходят, карта статус анонимный,не верифицирован, сегодня суббота возможно деньги у владельца кончились или что ? Я начинаю нервничать
Отвратительная контора. Жаль что не прочитал отзывы до того, как зарегистрировать этот "кошелек".
Идентификацию прошел. Поначалу пользовался для вывода денежных средств с заработка в такси через партнёра, этими же деньгами оплачивал сотовую связь, ЗСД, продукты. Небольшие суммы были.
И в один прекрасный день я снова вывел заработок на этот кошелек, в тот же день мне перевели 14000р (почему то быстро доверился удобствам, которыми поначалу заманивает эта конторка)
Как итог - в день , когда на балансе появилась хоть сколько внушительная (по моим меркам) сумма, они блокируют возможность распоряжаться вашими деньгами), якобы правила нарушили)
Если почитать отзывы, то у них каждый второй нарушитель, если конечно положительные отзывы это не накрутка.
Составил запрос 29632421 ииииии... Всё. Ответов от поддержки вы будете ждать оооооооочень долго. Вот человека, который будет быстро отвечать ВК они нашли, и он всем будет обещать что ваше обращение в приоритете! Только вот по факту, и по опыту тех, кто с этим сталкивался до меня, деньги свои вы будете пытаться вернуть неделями/месяцами.
Полагаю, рассчет на то, что некоторые просто плюнут на это всё и перестанут пытаться, а денежка так и останется на счетах этой шаражки.
Рекомендую каждому попавшему в подобную ситуацию писать жалобы в ЦБ, прежде всего, и во все доступные ресурсы. Такие ситуации массовы, и не должны оставаться без внимания. Я свои средства дарить не готов, и готов потратить много времени для написания длинных текстов и обращений. Не регистрируйте, а если уже пользуетесь - удалите. Они украдут ваши деньги.
Актуальность практически утрачена, но любопытство осталось.
Имелся у меня верифицированный кошелёк, зарегистрированный в те практически былинные времена, когда он назывался Яндекс-кошельком. Я гражданка РБ.
Общая сумма пополнений за прошлый год что-то около 30-35 тыс.
Расходы производились в магазины рукоделия, семян, литрес, автортудей, иногда оплачивались покупки на маркетплейсах или оффлайновых магазинах, пару раз покупала растения на авито. Последний раз оплатила покупку на автортудее в конце декабря. Целых 149 руб )). А где-то через неделю пришло письмо о закрытии моего кошелька на основании пункта 4.19.3 правил пользования сервисом: "наличия критериев/признаков потенциального совершения противоправных действий, в частности, сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для Клиентов НКО, нестандартных технических и логических связей между Клиентами НКО и другими кредитными организациями/их клиентами, иных признаков, требующих от НКО дополнительных мер мониторинга и контроля за действиями Клиента при использовании Кошелька".
Я, конечно, написала в поддержку, но получила в ответ то же самое -- нарушение правила 4.19.3. Остаток мне перевели на указанный мною счёт, тут претензий нет.
Но мне интересно, каким образом покупки в перечисленных мною магазинах могут вызвать подозрение?
Я бы поняла, если бы они потребовали подтвердить источник денег, и мне было бы несложно это сделать, но кошелёк был просто заблокирован, и никаких объяснений от меня не запрашивали.
Таки вопрос -- что подозрительного в покупках семян и книг?
Юmoney (https://yoomoney.ru/) - новое название Яндекс.Денег после перехода под управление Сбербанка - начал списывать абонентскую плату за отсутствие активности по счёту. Сегодня у меня списали 270 рублей, вернуть отказались
Видимо это вместо начисления процентов)
Советую проверить, вдруг Вы забыли про средства на кошельке и у Вас их списывают И перевести в более надёжное место, там где нет без абонентской платы
Пруф (абонентская плата): https://yoomoney.ru/document/obslujivanie-koshelka Кошелек в ЮMoney — бесплатный. Но есть абонентская плата для тех, кто не использует кошелек больше двух лет — 270 рублей в месяц. Если в кошельке меньше, списывается только остаток: баланс не уходит в минус.
Ответ службы поддержки: Здравствуйте, ****! Если два года не пользоваться кошельком, то за его открытие и обслуживание будет списываться абонентская плата — 270 рублей (если на балансе нет денег, то ничего не спишется). К сожалению, средства, списанные в счет абонентской платы, возврату не подлежат.
Пост без рейтинга. Если считаете полезным, поднимите, чтобы помочь другим
