Щ - щедрость
0 просмотренных постов скрыто
Газпромбанк - не подбирайте выкинутых топов
Много лет пользовался услугами Газпромбанка. Изначально получал ЗП на карту, потом ипотеку брал. При всех минусах Банка, были весомые плюсы.
Минусы: тормознутые транзакции (некоторые могут идти несколько дней, практически все - несколько минут), полезные нововведения появляются позже всех банков (новые полезные функции в приложении, кэшбэк и пр.), мало филиалов и банкоматов, невыгодные условия по кредитам (да ещё и хрен получишь, даже если обслуживаешься в банке и кредитный рейтинг высокий).
Плюсы: вредные нововведения появляются так же позже, в случае проблем (а Газпромбанк раньше их практически не создавал) всё разгуливается достаточно быстро, нет фишки с переобуванием, которую так любят другие банки: вчера было так, а сегодня - эдак; почему? - мы так хотим!
В общем плюсы (для меня) перевешивали минусы. Тормознутость можно пережить, если подлян от банка нет. Со временем стало становиться хуже. Понадобилась ипотека - отказали на стадии оформления заявки (я на тот момент получал белую ЗП на карту ГПБ в течении 10 лет, высокий кредитный рейтинг, закрыл ипотеку досрочно, никаких просрочек) - перевёл ЗП в другой банк, где были выгодные условия ипотеки для "зарплатников" (а потом банк даёт кредиты кому попала и плачется, что мало платёжеспособных клиентов). Потом начал появляться спам в приложении. Очень по-сберовски. Потом стали навязчиво впихивать подписки, мобильную связь (не только в приложении - стали названивать), обманывать со ставками, запутывать условия. Вот явно кто-то и сберовцев перешёл в ГПБ (и здесь, на Пикабу писали, что так и есть).
Ну а последнее - внезапно пуш-информирование стало платным - просто добил.
Итог: из неплохого банка Газпромбанк превратился во второй Сбер и даже хуже: условия по кредитам - самые невыгодные и одобрение - рандом, обслуживание - платное, ставки по вкладам - так себе; зато: спам в приложении и на телефон, изменение правил обслуживания "на лету", сокращение офисов, тормознутая служба поддержки в чате (2 уровня ботов).
Вывод: с моей стороны - закрываю всё и перестаю пользоваться услугами банка.
А Газпромбанку мой совет, на будущее, когда наиграются с этой новой политикой отношения к клиенту и растеряют всех лояльных: Не стоит подбирать выкинутых на мороз топов Сбера! - Их не просто так выкинули, если даже Сбер от них отказался...
("на будущее" - потому что я понимаю, что пока вы массово не начнёте терять клиентов и деньги - за голову не возьмётесь)
Показать полностью
Ответ на пост «Совещание в Сбербанке»2
Показать полностью
1
Ответ на пост «Совещание в Сбербанке»2
Почему бы не рассмотреть эту ситуацию со стороны, где начальник действительно компетентный, но на местах происходит такое раздолбайство, что он в яростной растерянности совершенно не понимает что происходит?
Совещание в Сбербанке2
Показать полностью
1
Агрессивный маркетинг от Сбера
Сегодня посетил отделение Сбербанка в городе Усмань, Липецкой области.
Мне нужна была печатная версия реквизитов моего счёта в Сбербанке, для предоставления моему работодателю.
Чуть отстояв очередь с талоном ДЭ01, иду к специалисту, окошко 12. Специалист, взяв мой паспорт, на планшете достаточно быстро делает мне заявление для работодателя с данными моего счёта. Даёт мне распечатанный лист бумаги. И далее происходит следующее...
Она просто рукой отодвигает от меня мой паспорт в другой конец стола, что б я до паспорта не дотянулся. Снова берёт в руки свой планшет и начинает предлагать мне какую то программу 36. Я отказываюсь. Говорю, что б она отдала мне паспорт и я пойду.
Она мне говорит- "Тише. Сейчас. Тут камеры кругом. С нас требуют." И начинает предлагать мне услуги связи от Сбербанка. Какой то там безлимитный тариф за пятьсот с чем то рублей в месяц. Я разумеется отказываюсь, так как уже многие годы пользуюсь услугами иного оператора связи, которые почти всегда устраивают.
Сижу жду, набравшись терпения, что она мне ещё предложит. Но та, видимо поняв, что это бесполезное занятие, двигает по столу ко мне мой паспорт. Это происходит молча и как то нелепо. Паспорт я забрал и ушёл, но впечатления от того, что мой главный документ побывал в заложниках у продавца, остались очень яркие.
Показать полностью
Про сбер
Сбер сегодня прислал уведомление, что больше не может бесплатно уведомлять меня о переводах — привышен лимит за месяц. Не то, чтобы критично было, карточка запасная. Перевод был, внимание, пятый за месяц.
За мгновение я испытал широкий спектр эмоций, от ненависти к корпоративной жадности и желания измазать говном окна головного, до смеха и желания поделиться радостью с остальными.
В моменте я осознал — репутацию сбер отпустил настолько, что воспринимается в одном ряду с почтой и ростелекомом. Количество и качество операционных ошибок, возможно, позволят скоро открыть новый банк, с нуля. Над их сотрудниками на новых местах с сочувствием подтрунивают, назначая задачи "попади круглым в круглое". А тем, кто помнит историю — нувыпонели.
Готов оплатить ту подписку, если ее пустят на оздоровление бренда, а не на перепродажу китайских телевизоров три по цене одного. С другой стороны, все равно что приложить подорожник провалившемуся в сельский туалет.
Арестована директор отделения Сбербанка. Краснодар
Сотрудники силовых структур задержали управляющую отделением «Сбера» в Краснодаре Татьяну Сергиенко. Об этом сообщил ТАСС со ссылкой на источник в правоохранительных органах.
По данным агентства, Сергиенко доставили в Ростов-на-Дону, там же силовики провели оперативные мероприятия. Собеседник отказался раскрыть причину задержания, но уточнил, что управляющая уже дала показания. Сам банк пока не прокомментировал эту ситуацию.
Согласно данным с сайта «Сбера», Сергиенко является управляющей краснодарским отделением № 8619. Она начала свой путь в банке 30 лет назад, устроившись работать кредитным инспектором. Через некоторое время ее повысили до главы отделения.
Позже представитель пресс-службы «Сбера» уточнил, что на момент задержания Сергиенко уже не работала в банке. «Инкриминируемое ей преступление не связано с ее работой в "Сбере". Задержание стало результатом совместной работы службы безопасности "Сбера" и правоохранительных органов, – рассказали в банке.
15 июня сотрудники ФСБ задержали пятерых руководителей кипрского брокера Mind Money Limited по делу о мошенничестве с акциями. Ущерб от их действий составил более 7 млрд руб., трое фигурантов арестованы, еще двое отправлены под домашний арест. По версии следствия, обвиняемые в нарушение антисанкционного законодательства получили права на акции публичных российских компаний. В сговоре с руководством ООО «Инвестиционная палата» злоумышленники обменяли «замороженные» американские депозитарные расписки на акции российских компаний, используя поддельные документы.
Показать полностью