В продолжение поста про Agile важно выделить два популярных инструмента. Я планировала сделать короткий пост, но Scrum — это спринты, бэклоги, ретроспективы и дейлики. Расскажу о них простыми словами, чтобы стало понятнее и не так страшно.
Scrum — собираем конструктор короткими этапами Мы решили построить башню из LEGO по инструкции, но по частям, ограничивая время.
1. Планируем. Обсудили: - за 3 дня построим первый этаж из красных кубиков; - распределим роли: я собираю, один друг ищет кубики, другой сверяется с инструкцией; - после сборки проверяем результат и решаем, что дальше.
2. Собираем первый этаж. Каждый день обсуждаем: что сделали вчера, что делаем сегодня, что мешает сборке. Друг заметил ошибку — вместо красного кубика я поставила коричневый. Исправили. Захотелось добавить вход в башню, но в Scrum задачи фиксированы, поэтому идею отложили: цель — уложиться в 3 дня.
3. Следующий этап и доработка. Во втором этапе добавили дверь и собрали второй этаж. Чтобы не перепутать цвета, кубики заранее отсортировали. На работу заложили 4 дня. Далее собрали третий этаж и получили бело‑сине‑красную башню со входом — точно в срок.
Итог: башня строилась шагами, роли были понятны, ошибки исправлялись сразу. Scrum подходит для проектов, где нужно постоянно улучшать продукт, но при этом держать ритм.
Терминология Scrum Спринт — короткий отрезок времени, за который команда должна сделать готовый кусочек продукта. У нас это были этапы по 3 и 4 дня. В реальных проектах спринт длится 2–4 недели. Бэклог продукта — список всех идей и задач (например, добавить вход). Бэклог пополняется в процессе работы. Бэклог спринта — задачи, выбранные на конкретный спринт. Дейли (Stand‑up) — ежедневные короткие собрания. Демонстрация (Демо) — показ результата и сбор идей (пришла идея добавить дверь) Ретроспектива — работа над ошибками и улучшениями (почему перепутали цвет кубика и как этого не допустить в будущем).
Kanban — собираем LEGO с доской и стикерами На этот раз мы строим башню без жёстких сроков и визуально отображаем процесс. 1. Планируем. Берём доску и стикеры, рисуем три колонки: - Что нужно собрать? - Что собираем? - Что собрано? В первую колонку клеим задачи: «Собрать первый этаж», «Собрать второй этаж», «Собрать третий этаж».
2. Собираем башню. Берём стикер из первой колонки и переносим во вторую. Закончили — перемещаем в «Собрано». Проверяем по инструкции — и снова ошибка: вместо красного кубика поставлен коричневый. Тогда добавляем новый стикер «Исправить цвет кубика», переносим его в колонку «Что собираем?» и сразу же исправляем ошибку.
Так мы собрали всю башню, параллельно внося изменения: на ходу придумали сделать вход в башню — и просто добавили новый стикер. В Kanban это нормально: менять и улучшать можно хоть в процессе.
Итог: Kanban помог нам видеть, что сейчас в процессе, что уже сделано и что ещё предстоит выполнить, а также вносить изменения без нарушения сроков. Если в Scrum мы строили башню по частям в фиксированные сроки, то в Kanban собирали её гибко и без жёстких дедлайнов, легко корректируя задачи, если это ещё возможно.
Вывод: Scrum и Kanban — лишь разные способы организовать процесс, но их можно использовать вместе. Например, команда может работать спринтами, как в Scrum, но при этом вести задачи на Kanban‑доске, чтобы видеть процесс и быстро реагировать на изменения. Agile не требует строго следовать одной методологии, а позволяет комбинировать инструменты под задачи команды, чтобы строить продукты быстрее, качественнее и без путаницы.)
Я Иван, за двадцать лет самых разных занятий в области инфотеха успел плотно поработать переводчиком внутри разных удалённых команд, даже поруководил проектом. Людей было не много, но сейчас жалею, что не пользовался одним из этих таск-трекеров, а вёл вручную огромный чек-лист контроля качества текстов.
Сегодня делюсь рейтингом из восьми лучших, перебранных руками, систем управления задачами — именно задачами, причём для небольших и средних команд.
Критерии обзора систем управления
В список попали российские системы управления проектами, которые в том или ином виде закрывают основные нужды любой команды.
Простота в создании задач: легко создавать задачи, делить на подзадачи, отслеживать сроки, устанавливать связи.
Удобство командного общения: возможность полноценного обсуждения задач и быстрого обмена информацией.
Прозрачность процесса: инструменты планирования, календари и прочее.
Наличие бесплатной версии или хотя бы пробника.
Сам я немного помешан на процессах, автоматизации, экономии сил и времени. Мой быт при моих с женой инвалидностях (я опорник, жена — опорник с коляской) в идеале требует довольно жёсткого планирования — это своего рода производственный процесс. Поэтому в последнее время живо интересуюсь системами оптимизации времени — и для личной жизни, и для работы.
У каждого инструмента свои крутые фичи, которые при выборе могут стать решающими, по ним я подробно пройдусь.
YouGile — система управления задачами, в которой качественно сделаны именно основные, самые важные для работы функции: таск-трекер в виде канбан-досок, задачи и подзадачи, отчёты, диаграмма Ганта и мессенджер. А всякое дополнительное или сложное включается расширениями.
Цены:
Бесплатно для команды в десять человек и без каких-либо ограничений. Это редкость: большинство сервисов дают бесплатный доступ только для пяти пользователей, ставят лимиты. Платно — 495 ₽/мес. при оплате за год, с 11-го пользователя.
Коробка — от 849 ₽/мес. за пользователя.
Ещё есть LowCode-платформа для кастомизации системы под большие команды. По сути, та же коробка, но можно быстро апгрейдить под иезуитские запросы тех, кому простота хуже воровства. Цену нужно узнавать у разработчика.
Плюсы:
Простота внедрения. Я искал бесплатную систему управления задачами, которой будет удобно пользоваться сразу, без обучения. У сервиса хороший UX — не надо никаких туториалов, просто зарегался, начал создавать задачи. На всё ушел час.
Общение вместе с планированием. Когда ставишь задачи и обговариваешь всё в одной системе — это однозначно жирный плюс. А здесь — полноценный встроенный мессенджер и своя фишка для командного обсуждения задач. О ней расскажу в киллер-фичах.
«Сводки» для контроля процессов. Можно фильтровать задачи по срокам, приоритетам или ответственным людям. Посмотреть статистику по времени. В каждой карточке есть лог событий с историей согласования и других действий.
Интеграции. Много разных дополнительных автоматизаций в «галерее расширений». Включаются они по желанию и не загружают базовый интерфейс. Из последних, которое мне зашли: уведомления в Telegram через бота и AI-ассистент в чатах.
Мобильная версия. Удобно получать пуши по задачам на мобилку и быстро чатиться. Но если застрял в пробке, то можно зайти в проект и полноценно поработать с задачами.
Киллер-фичи:
Чаты внутри каждой задачи. Не просто комменты, а полноценный мессенджер. Можно прикреплять файлы, обсуждать, делать запись экрана и согласовывать все детали. Не надо больше долго искать по чатам, контекст обсуждения перестал теряться.
Гибкая настройка прав доступа. С десяток опций, чтобы настроить роли и права. Можно определить, кто видит задачи, кто может их редактировать или менять статусы. Приглашать пользователей-гостей можно без ограничений.
Удобная работа с подзадачами. Подзадачи — моя боль. В большинстве сервисов они открываются в отдельных окнах, их неудобно редактировать. Здесь они отображаются сразу на доске, можно ставить дедлайны и назначать человека. У подзадач куча неожиданных сценариев: бесконечная вложенность, цикличность, подзадачи могут связывать разные доски, а их количество не ограничено.
Подзадачи в системе управления проектами YouGile
Минусы:
Нет глубокой аналитики. Всё же этот инструмент ближе к командному таск-трекеру, чем к полноценной CRM.
Нет зрелого wiki-раздела. Почему за семь лет на рынке система не обзавелась базой знаний? Для меня это большая загадка.
Кому подойдёт:
Командам и стартапам, где нужно быстро организовать работу без сложных настроек.
Командам, работающим по Agile, или выходящим из Trello.
IT-командам, диджитал- и маркетинговым агентствам, небольшим производствам и отделам продаж.
Заслуженная топ-2 программа по управлению проектами в моём списке. Дизайн подкупил — чистый, понятный, красивый.
Содержит базу знаний, где можно создавать и редактировать документы, поддерживает миграцию из Jira, Trello, Asana, ClickUp и всеми любимого Notion.
Цены:
Есть бесплатная версия с неограниченным количеством участников, но ограниченным функционалом.
Платный тариф начинается от 420 ₽/мес. за пользователя. Пакеты отличаются количеством модулей: в стандартном тарифе их два, а в профессиональном шесть.
Есть коробочная версия Enterprise со всеми фичами и модулями — цену нужно узнавать у разработчика.
Плюсы:
Гибкая работа с задачами. Позволяет создавать очень сложные рабочие пространства с несколькими досками, дорожками, настройками разных задач и отделов.
Хорошая аналитика. Несколько вариантов представления: доски, списки, таблицы, таймлайн, диаграммы и календари. Можно распределять задачи по этапам, отслеживать загрузку команды, время выполнения задач и узкие места.
Куча опций в платных тарифах. Всё и не перечислить. В основном это точечные дополнения к основным, а также такие фичи, как автоматизация процессов, диаграмма Ганта, установка ограничений для разных пользователей.
Киллер-фичи:
Поддержка Agile. Можно работать со скрамом и канбаном: добавлять юзер-стори, вести бэклог, планировать спринты, оценивать сложность покером планирования и использовать диаграммы сгорания, чтобы отслеживать прогресс. Увы, не бесплатно.
Широкая интеграция. Подключает Slack, Telegram и Microsoft Teams для уведомлений и создания карточек, синхронизирует задачи с Google календарём. Есть интеграции с GitHub и GitLab. Kaiten можно связывать с другими приложениями через Zapier.
Планирование спринта в системе управления проектами Kaiten
Минусы:
Ограниченная базовая версия. С одной стороны, разные модули — это круто. Но всё доступно только платно — это сильно влияет на выбор системы управления проектами. Причём в Standard можно подключить всего двух человек, а в Pro — шестерых. С другой стороны, вряд ли кто-то будет пользоваться всеми фичами.
Перегруженность. Функций слишком много. Чтобы работать с этим инструментом на продвинутом уровне, надо долго сидеть и разбираться. А в идеале — выделить человека под настройку рабочих процессов.
Кому подойдёт:
Компаниям, работающим с большим количеством команд и проектов одновременно.
Разработчикам, маркетологам и руководителям, которым нужна программа по планированию портфелей проектов.
Тем, кому важен функционал шире контроля задач. Например, корпоративная база знаний.
Относительно свежая российская программа по планированию проектов, которая набирает популярность.
Сразу отмечу очень приятный дизайн и достойный UX: этот сервис тоже освоил почти без подсказок.
Shtab содержит, конечно, трекер задач, финансовое планирование и контроль рабочего времени. Последнее, между прочим — самая известная функция сервиса. Но обо всём по порядку.
Цены:
Бесплатно до пяти участников, но с ограничениями по функциям и объёму хранилища.
Цена подписки на облачный сервис зависит от тарифа (Start, Base и Pro) и начинается от 100 ₽/мес. за пользователя.
Цена коробки рассчитывается индивидуально.
Плюсы:
Разные варианты визуализации. Можно работать с задачами на канбан-доске, в списках, на диаграмме Ганта, в календаре и с матрицей Эйзенхауэра. Последнее удобно для личных задач, чтобы сортировать карточки по срочности и важности.
Финансовое планирование. Можно вести бюджет проекта прямо в этой системе. По затраченному времени рассчитывать оплату сотрудников, работающих по почасовым ставкам.
Гибкая командная работа. Есть настройка доступа к отдельным проектам, задачам и документам для разных пользователей. Можно подключить клиентов или подрядчиков как гостей системы.
Широкая интеграция. Работает с Jira, Trello, Asana, Wrike. Через Zapier и Albato Shtab связывается с другими сервисами. Интегрируется с Telegram, где, помимо создания задач и уведомлений, можно отвечать на комментарии. На подписке PRO доступен API.
Есть приложения. В App Store, Google Play и RuStore.
Киллер-фичи:
Учёт рабочего времени. Shtab фиксирует, когда люди начали и закончили задачу, делает скриншоты экранов сотрудников и отмечает, сколько времени ушло на паузы (когда активности на экране приложения не было). Насколько это этично — решайте сами.
Встроенный прямо в задачу редактор. Можно писать тексты, добавлять таблицы, ссылки и файлы. Для разработчиков — вставка кода с подсветкой синтаксиса основных языков. Собственно, так работало и в Notion, где каждая задача — мини-база знаний.
Учёт рабочего времени в системе управления проектами Shtab
Минусы:
Это не полноценная программа по планированию проектов. Хотя в Shtab есть блок учёта финансов, полноценного управления ресурсами здесь нет. Аналитика тоже простая, мало чем отличается от аналитики других инструментов подборки.
Ограниченная кастомизация. В Shtab можно менять названия элементов, группировать пространства в папки и управлять отображением карточек. Но если нужно что-то сложнее — например, настраивать структуру досок, добавлять особые поля или создавать сложные сценарии — инструмент может показаться недостаточно гибким.
Кому подойдёт:
Небольшим командам, где важны простая работа и простая же организация задач.
Проектам с удалённым штатом — для дополнительного контроля за работой сотрудников.
Креативные команды, которым нужен редактор контента внутри задач и приятный визуал.
Система управления проектами и задачами, которая стала особенно популярной после ухода Notion. Объединяет таск-трекер, базу знаний, CRM и систему аналитики.
В целом похожа на Kaiten, но может меньше и осваивать её проще. При этом переносит данные из Jira, Trello, Asana, ClickUp и Notion.
Цены:
Бесплатно для команд до пяти человек. Но с ограничениями по количеству досок, проектов и документов в базе знаний.
Остальные тарифы начинаются от 199 ₽/мес. за пользователя. Причём подпиской Lite могут пользоваться только команды до десяти человек.
Плюсы:
Удобная интеграция. Weeek отправляет уведомления в Telegram, VK и Slack. Можно прикреплять файлы, включая доски Miro и Figma. Сервис поддерживает календари Google, Яндекс и Apple. Есть открытый API, чтобы настроить платформу под свои задачи.
Хороший набор для планирования. Включает канбан-доски, списки, таблицы, диаграмму Ганта, таймлайн и календарь. Плюс кастомные поля и теги, что полезно, когда нужно сгруппировать задачи или подсветить что-то нестандартное.
Управление доступом. Есть удобные настройки: можно ограничить видимость задач до отдельных пользователей или дать гостевой доступ подрядчикам и клиентам.
Приложения. Для Android, Windows, iOS и MacOS.
Корзина. Все файлы и задачи попадают в корзину. Поэтому можно не переживать про «ой, я что-то нажал, и всё удалилось».
Киллер-фичи:
Экспорт задач. Можно выгружать задачи в XLSX, CSV или JSON. Это полезно для анализа, отчётности, миграции и архивации данных.
Неограниченные рабочие пространства. Нет ограничения количества рабочих пространств. Каждое настраивается отдельно: доступы, задачи, доски, таймлайны. И можно установить приватность отдельных ролей или пользователей.
Шаблоны досок. Разработчики могут выбрать шаблоны канбана или скрама, а контент-команда — редакционную доску, контент-план и т. д.
Шаблоны для разработчиков, система управления проектами Weeek
Минусы:
Неудобная работа с подзадачами. Как я уже писал, для меня это важный момент, и в Weeek я с ними намучился. Не видно, кто отвечает за подзадачу, какой у неё дедлайн. А чтобы это узнать, приходится заходить в каждую задачу отдельно. Причём подзадачи открываются в отдельном же окне. А если его закрыть, то сразу перекидывает обратно.
Слабый UX. Здесь, конечно, минимализма нет и близко. Из-за того, что можно раскрашивать всё подряд (привет коллегам!), карточки выглядят крайне сумбурно. Выполненные задачи автоматически зачёркиваются, а просроченные — подсвечиваются, даже если дедлайн проставлен случайно. А теперь представьте, что у вас таких карточек на доске штук 40…
Кому подойдёт:
Агентствам с разными заказчиками, компаниям с большим числом отделов.
Командам с гибкими процессами, которые работают с канбан-досками и хотят использовать таймлайны, календарь и другую визуалку.
Тем, кому нужен комплексный сервис с продвинутой базой знаний.
Доска в системе управления проектами Yandex Tracker
Облачный инструмент управления проектами и задачами для пользователей экосистемы Яндекса. Если бы у минимализма был свой сервис, это был бы Yandex Tracker.
Проект ориентирован на Agile-команды. Есть уже всем привычные канбан- и скрам-доски, набор фич управления задачами, скромная аналитика и ограниченная кастомизация. Короче, самая базовая база.
Цены:
Бесплатно для всех пользователей с аккаунтами Яндекса, для команд — до пяти человек. Без ограничений по функционалу.
Тарифы для бизнеса начинаются от 360 ₽/мес. за человека. Цена зависит от размера команды.
Плюсы:
Интеграция с Яндексом. Можно подключить Яндекс.Вики и создать базу знаний по проекту. А Яндекс.Формы помогут автоматизировать сбор данных — заявки или ответы сразу превращаются в задачи.
Простота. Никаких ярких красок или сложных элементов — всё выглядит спокойно и понятно. Дизайн не отвлекает от работы и подойдёт тем, кто любит, чтобы в интерфейсе было чисто и аккуратно.
Понятная автоматизация. Настройка проще, чем в сложных сервисах типа Jira: это триггеры, автодействия и макросы.
Пакет фич для работы по Agile. В целом стандартный набор — доски со спринтами и бэклогом. Плюсы — диаграмма сгорания, которая показывает, как быстро выполняются задачи; она помогает оценить, успевает ли команда. И покер планирования для совместной оценки задач.
Открытый API. Технические команды могут автоматизировать рутину или интегрировать трекер с другими сервисами.
Мобильные приложения. Можно контролировать задачи с Android и iOS.
Киллер-фичи:
Простая настройка очереди задач и SLA. Можно создавать отдельные очереди для разных процессов и для каждой задать статусы, этапы и сроки. Настройка понятна даже пользователям без опыта работы.
Работа с инфраструктурой. Удобно вести задачи закупки оборудования, учёт расходов, или инвентаризацию. Например, можно настроить заявки на ремонт с конкретными сроками через SLA и контролировать их. Это фича для IT-отделов или служб, которые поддерживают работу офиса.
Подходит для согласования документов. Вы создаёте задачу, прикрепляете файл, добавляете участников и назначаете действия. Статусы показывают этап процесса, все изменения фиксируются в ленте, а уведомления напоминают о действиях. И вся история остаётся в задаче.
Создание очереди. Система управления проектами Yandex Tracker
Минусы:
Зависимость от Яндекса. Интеграции ограничены. Yandex Tracker работает с GitHub, GitLab, почтой и мессенджерами через API, но в основном ориентирован на экосистему Яндекса. А миграции с других сервисов нет.
Ограниченная настройка. Настроить можно статусы задач, связи между ними и этапы выполнения. На этом всё. Для сложных процессов маловато, а работать со связями неудобно: подзадачи спрятаны внизу карточки, на основной доске они не отображаются.
Дизайн. Это чистая вкусовщина, но иногда монохром и минимализм заставляют скучать. И в целом дизайн кажется слегка устаревшим.
Кому подойдёт:
Компаниям, которые работают с другими сервисами Яндекса.
Небольшим и средним командам с простыми процессами, где для задач не нужны сложные зависимости или глубокие настройки автоматизации.
Мы подобрались к полноценным, корпоративным системам управления проектами. На мой взгляд, последние три инструмента в списке есть смысл применять, когда компания уже работает с этой программой или нужно комплексное решение для разных процессов.
Pyrus — это платформа LowCode со множеством функций: от управления задачами и CRM до документооборота, аналитики и внутреннего общения. Возможности зависят от тарифа и выбранных модулей.
Сразу оговорюсь, что расскажу только о возможностях в рамках ведения проектов, чтобы сохранить контекст статьи.
Цены:
Бесплатно и без ограничения по количеству пользователей. Тариф содержит только опции постановки задач и общения с командой. И это как раз то, что нам нужно.
Цена платной подписки — 415 ₽/мес. за человека. Сюда входят функции автоматизации.
Есть коробка, стоит от 82500 ₽/мес. за компанию.
Плюсы:
Канбан-доски без перегруза. В некоторых платформах есть сложные настройки: нужно задавать типы задач, статусы, зависимости, изменять отображение. В Pyrus проще — ставишь задачу, перетаскиваешь её между статусами, и она автоматически обновляется.
Чаты в задаче. В каждой карточке — встроенный чат, где можно обсуждать вопросы и прикреплять файлы. История переписки сохраняется.
Дашборды и контроль. Аналитика здесь простая: видно, сколько задач выполнено, где задержки и кто перегружен. Это не слишком глубокий инструмент, но для понимания общей картины достаточно.
Есть мобильные приложения. Для iOS и Android. Можно ставить и закрывать задачи, обсуждать их в комментариях. Синхронизация с веб-версией автоматическая.
Базовая интеграция. В бесплатном Pyrus можно подключить облачные хранилища. В платных тарифах доступны интеграции с почтой, мессенджерами, Jira, 1С, телефонией и т. д. Есть связь через Zapier и доступ к API.
Киллер-фичи:
Опция согласования документов. Файл прикрепляется к задаче, этапы согласования видны в статусах, а вся история комментариев остаётся в карточке.
Простая автоматизация. Можно настроить автоматическое изменение статуса задач. Например, установить маршрут согласования: кто проверяет, кто утверждает. Уведомления отправляются сами, чтобы участники не забыли о действиях. Всё настраивается быстро и просто.
Поиск внутри сервиса. Есть встроенный поиск по задачам и людям, чтобы быстро найти нужную карточку, не перелистывая доску.
Поиск. Система управления проектами Pyrus
Минусы:
Мало гибкости. Интерфейс и рабочие процессы в Pyrus трудно адаптировать под уникальные задачи или сложные сценарии. Простота — это плюс, но для команд с необычными процессами она может быть не совсем удобной.
Ограниченная интеграция. Несмотря на API, готовых интеграций меньше, чем у конкурентов. Нет удобного импорта задач Trello, Asana и других популярных инструментов.
Зависимость от платных тарифов. Многие функции, включая автоматизацию процессов, интеграции и отчёты, доступны только за деньги.
Устаревший дизайн. Явно уступает сервисам, которые мы разобрали выше.
Кому подойдёт:
Небольшим компаниям, которые ищут простой инструмент без лишних сложностей в настройке.
Проектным командам с типовыми процессами, где можно обойтись стандартными маршрутами и настройками.
Platrum — российская облачная платформа управления задачами, проектами, финансами и бизнес-процессами. Содержит полноценную базу знаний, а ещё можно собирать обучающие курсы. Подходит для компаний разного масштаба, в том числе стартапов.
Цены:
Бесплатно для одного человека, но часть функций недоступна, а некоторые с ограничением по объёму.
Платные тарифы начинаются от 1710 ₽/мес. при оплате за полгода. В самый простой входит пять пользователей. Можно добавлять новых за 225 ₽/мес. Чем дороже подписка, тем больше функций и людей, которых можно подключить.
Плюсы:
Канбан. Это основа работы над задачами. Пользователь может создавать ежедневные ToDo и автоматически двигать карточки оттуда.
Удобная работа с задачами. Задачи можно разделить на мелкие шаги, добавить чек-листы и наблюдать за выполнением каждого из них.
Управление доступом. Разделение прав до мелочей: у каждой роли свои возможности редактирования и просмотра.
Киллер-фичи:
Гибкая автоматизация. Здесь можно настроить сложные сценарии. Например, создание новых задач при завершении этапов или уведомления руководителей при задержках. Уровень гибкости выше, чем в той же Weeek.
Дашборды с актуальными данными. Отчёты обновляются в реальном времени, не нужно запускать сбор данных вручную.
Интеграция задач. Platrum объединяет задачи с инструментами обучения и контроля KPI. Это не просто таск-менеджер, а ещё и полноценная платформа управления командой.
Контроль результатов команды системы управления проектами Platrum
Минусы:
Слишком широкий функционал. Полезен скорее в масштабах всего бизнеса, когда нужен корпоративный софт.
Слабая интеграция. Не переносит данные из других таск-трекеров. Синхронизируется только с календарём Google. Всё остальное отдаётся в руки разработчиков и API.
Сложный продукт. Для настройки процессов часто нужна помощь техподдержки. Она может занять достаточно много времени.
Кому подойдёт:
Командам, которым нужна система управления бизнес-проектами с продвинутой автоматизацией.
Разработчикам, проектным командам и компаниям, которые хотят по максимуму настроить систему под себя.
Разработчик позиционирует продукт как CRM-систему онлайн. Но на деле CRM — один из вариантов, а с платформой можно работать и без неё.
В Мегаплане есть общая база клиентов, инструменты для управления проектами и задачами, база знаний, складской учёт и функции для общения внутри команды. Объём возможностей зависит от тарифа и количества людей.
Цены:
Есть бесплатный тестовый период на две недели.
Тариф без функции CRM только один и начинается от 331 ₽/мес. за трёх человек, от 332 ₽/мес. — за пятерых и от 454 ₽/мес., если в команде до ста человек.
Есть Лайт-подписка до пяти человек, которая начинается от 480 ₽/мес. Самый укомплектованный тариф «CRM: Бизнес» стоит 1499 ₽/мес. за пользователя помесячно, и 1049 ₽/мес., если платить за год.
Можно купить коробку — от 45000 ₽ на команду до десяти пользователей.
Плюсы без CRM:
Простое управление задачами. Стандартный набор: канбан-доски помогают структурировать задачи, а диаграммы Ганта — отслеживать зависимости между ними и не терять контроль над сроками.
Интерактивные дашборды. Есть визуальные отчёты: сразу можно понять, где работа стоит, кто перегружен или на каких этапах надо пойти кого-то попушить.
Поддержка Agile. В Мегаплане удобно будет людям, работающим со скрамом и канбаном. Можно вести бэклог, распределять задачи и следить за прогрессом прямо на доске. В целом как и во всех сервисах из подборки.
Интеграции с полезными инструментами. На сайте есть раздел с доками по интеграции. Ещё есть API настройки под специфичные задачи.
Киллер-фича:
Работа без переключений. Чаты и комментарии собраны в одном месте — в карточке задачи. Для совещаний есть видеозвонки, никаких дополнительных мессенджеров не нужно. Также есть модуль базы знаний, который подключается в отдельных тарифах.
Чаты. Система управления проектами Мегаплан
Минусы:
Нет бесплатной версии. На мой взгляд, не очень конкурентно. Но, как я понимаю, разработчик ориентируется в основном на средние и крупные команды.
Не поддерживает миграцию с Trello и Jira. И с популярными сервисами вроде Slack. То есть работа сервиса больше ориентирована на CRM-нужды.
Не самый современный интерфейс. Визуально Мегаплан уступает лёгким, интуитивным системам. Вид кажется устаревшим и перегруженным — можно потеряться в изобилии карточек и вкладок.
Честно говоря, изучал сервис для написания статьи. Мне не нужны для работы функции CRM, а все основные задачи по проектам спокойно закрывают системы с бесплатным доступом.
Но думаю, что инструмент будет полезен:
Тем, кому нужно совместить управление задачами и работу с большой клиентской базой.
IT-отделам и службам поддержки — для учёта заявок и контроля их выполнения.
Производственным командам, чтобы управлять заказами, остатками и планировать выпуск товаров.
Как выбрать свою систему управления задачами?
Здесь не скажу ничего нового. Всё держится на трёх китах — это ваши задачи, визуал и удобство. Если первые два пункта можно закрыть через ресерч в сети и чтение такой вот статьи, то последнее нужно проверять руками.
Агитирую всех и каждого не брать первое попавшееся решение, потратить хотя бы пару дней на сервисы, которые вам приглянулись. Войти, потыкать все вкладки, создать тестовые задачи и затем уже выбрать свой инструмент.
Через 1.5 недели выхожу на новую работу. Там крайне опытный коллектив, амбициозные цели, новые креативные задачи, в общем все по списку "крутая модная компания".
Но даже спустя годы в этой сфере, будучи компетентным спецом, я продолжаю чувствовать в себе отголоски самозванца.
ИМХО, это свойственно для большинства людей. Сначала мы не хвалим себя за успехи и достижение целей. А потом получаем в обратку страх ответственности за случившиеся перемены.
В своей жизни, также как и в команде, надо проводить ретроспективы. Как только начинает крыть - включаем наше РАЦИО, и заставить его поработать вместо нашего ЭМОЦИО.
Я для себя вывел следующий порядок действий: сел на задницу, забил кальян, выдохнул, и в мыслях раскидал:
что я сделал и чего я достиг
что я не сделал и чего я не достиг
что я сейчас чувствую и что меня выдрачивает
что я могу с этим сделать
какие новые цели я себе ставлю
Выглядит как "Я делаю ЭТИ три простых упражнения...", но в реальности это помогает голове сразу с двух сторон: антисамозванец и целеполагание
Вспомнил тернистый путь до цели -> Благодаря усилиям добился цели -> Получил заслуженный приз. И вот самозванец внутри уже не может пынять на "незаслуженную выгоду"
Добился целей -> Порефлексировал -> Поставил новые цели -> Сделал работу над ошибками и выполнил новые цели -> Repeat. Ура, мы изобрели скрам
Нашей голове всегда нужно напоминать, кто тут красавчик, и кто выполнил поставленные цели.
А чтобы голова не простаивала и не занималась всякой ненужной хуйней - в голове всегда должны быть цели в статусе "В работе".
