Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Погрузись в Свидания с отличиями — романтическую игру «поиск отличий», где ты встречаешь девушек, наслаждаешься захватывающими историями и планируешь новые свидания. Множество уровней и очаровательные спутницы ждут тебя!

Свидания с отличиями

Казуальные, Головоломки, Новеллы

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
9
Anduscha
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Да жулики этот ростелеком. Года два назад уговорили перейти к ним,сумма была тоже что то 300 -350 за мобильник и интернет домашний.Уточнил все по телефону , подключили жена расписалась, а через некоторое время : с вас еще 350 ! На вопрос почему? Ответ по одному договору 350 и по другому350. На возражение, что обещали все вместе за 350 - ответ : вы сами подписали два договора!.И действительно жена в бумажки не смотрела 350 ,еще 350 другая бумажка,..Хотя и специалист при посещении тоже говорил, что 350 за все!

Расторгли договор, так еще больше года названивали, а что вам не понравилось ?

Владельцы мрази и плодят мразей в лице своих сотрудников!!

Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Ответ на пост Текст Негатив
7
94
nstorm
nstorm
10 месяцев назад

Ответ Eugene92k в «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Например, подключал клиента, он покупал в собственность оборудование у ртк на ~80000 (камеры, приставки, роутер) и абонентская плата была ~9000 каждый месяц. Стандартная стоимость только интернета для юр. лиц была что-то в районе 1500 в месяц.
...
То есть, в 2024 году с учётом санкций, инфляции, удорожанием всего, 150 метров оптики обойдутся, примерно, в 7500. Откуда там было 120000 пять лет назад - ума не приложу.

Расскажу почему так. Как бывший сотрудник крупной компании, клиента Ростелекома. Это было лет 7-8 назад примерно, но только абонентская плата за инет у нас была более 200 т.р. в месяц (3 крупных офиса с "жирными" по тем временам каналами и несколько филиалов в глубинках с небольшими каналами, но тогда они каждый стоили как раз около 7-9 т.р. в месяц). Построили у нас новый офис. Прям целиком здание. На берегу реки на выезде с города. Красиво - природа и всё-такое, и относительно недалеко добираться на машине туда. Но только вот цивилизация туда тоже не добиралась, рядом только гостиница, да несколько турбаз. Плюс это с другого берега той самой реки, от города и цивилизации. Поэтому инет туда не провел еще никто и вести особо не собирался. Но мы ж компания крупная и бохатая - можем себе позволить заказать. И понимая, что цена будет не маленькая, наш тендерный отдел устроил тендер на подключение к инету. Тендер коммерческий, это не гос. компания была. Условия и прочее - как мы захотим, а смысл позвать несколько провайдеров, чтобы они в торгах поучаствовали, а нам тем самым сбить цену. Ну т.е. аукцион по сути. И я там был как техлид по сути. Были там Ростелеком, Мегафон точно и другие провайдеры, не помню точно кто. Если кому интересно, не помню точную длину линий ВОЛС прикинутую, но вроде по кратчайшему варианту (по которому и сделали) выходило 3 км. Т.е. не так уж и дофига прям. По другим маршрутам что-то вроде под 10 км выходило в максимуме. Что тоже как бы не в другой город проложить. Торги начинались от сумм примерно в 10 млн руб. Остановились на цифре толи в 1.8, толи в 2.8 млн. Выиграл Ростелеком =/
А теперь внимание, ответ на ваш вопрос:

1) У них нет своего оборудования и специалистов для монтажа уличной оптики по городу. Они пользуются услугами субподрядчиков. Т.е. они в части монтажных работ, которые и составляют львиную стоимость "подключения" сами ничего не делают, а просто перепродают чужие услуги. Во всяком случае у нас в регионе в то время было так.
Надо ли объяснять как формируется цена у подрядчиков, работающих с "крупным федеральным оператором связи" и что далеко не каждый туда вхож?

2) Несмотря на то, что по договору мы полностью оплачиваем материалы и монтажные работы, т.е. по сути строим линию за наш счет, по договору она отходит в собственность Ростелекома и они могут и будут подключать на неё других абонентов в дальнейшем или использовать её для прокладки своих сетей дальше. Оптика нам предназначалась активная (не (G)PON, где на "одно волокно" вешается много абонентов разделяя пропускную способность канала), вроде хотя бы выбили чтобы в договор включено было условие, что наше волокно + несколько резервных закреплено за нами и их не отдадут кому-то еще. Кто не в курсе - "большие" ВОЛС прокладываются кабелями сразу на несколько волокон, обычно из недорогих вариантов емнип на 32 или 64 применяется, но тут уже точно не помню, мне оно не надо было особо. По 1-2 волокнам активной оптики можно подключить только одного абонента. В пассивной на одно можно "врезать" много конечных точек, максимальную скорость канала они будут делить между собой. Почему линия не наша, хотя мы за неё платим? Потому что мы не оператор связи. А без лицензии провести по городу и "держать на балансе" линию связи нельзя. Поэтому с одной стороны справедливо. С другой стороны подумайте, если вам когда-нибудь рассказывали про зону покрытия оптикой у Ростелекома по стране и какие у них сети, сколько там вложено самим Ростелеком, а сколько просто оплачивали предприятия, которым самим нужно было также первыми подключиться.

3) Ну и справедливости ради, что тоже ростелекомовцы поведали - линию же нужно прокладывать по каким-то опорам, канализациям, туннелям и т.д. Вы не будете на каждого абонента новые столбы вкапывать по пути. Используют существующие. Но чтобы к ним "присоседится", нужно получить разрешение у владельца "столба", заключить с ним договор и возможно (как договорятся) оплачивать аренду ежемесячно за пользование его "столбами". Ну и тут тоже думаю понимаете что мало кто сделает скидку Ростелекому.

Самая большая наценка тут конечно у "правильных" подрядчиков, одобренных Ростелекомом, которые ес-но тащят с него нереальными расценками пока это там всех устраивает. Но и остальные озвученные детали влияют на размер счета для конечного заказчика. Как озвучили сами ростелекомцы тогда "вне протокола" - они скорее всего даже чуть в минус выйдут на этом заказе, мол только ради абонентской платы потом всё затеяли. Не могу сказать насколько это правда, расценки подрядчиков мы ес-но не узнали. Но что ниже этой цены не пошли другие провайдеры, намекает на то, что это может быть близко к правде.

Показать полностью
Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Ответ на пост Беда Текст Волна постов
10
15
stariyDivan
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Ох сколько прочитал в комментариях заблуждений. Я работаю в ростелекоме мастером по установкам. Точнее даже так. Там договор ГПХ. То есть по большому счету, я просто как подрядчик частное лицо, беру наряды на подключение. Еще проще говоря - я наемник с улицы. У меня нет записей в трудовой, а равно как и больничных а равно как и отпускных. То есть утром получил наряды (не на бумаге, сейчас все в электронном виде), получил оборудование и вперед. Никому не интересно где я и как я. Условие одно: абонент должен быть подключен вовремя, а именно ровно в тот период, который назначен в заявке. Например это с 12.00 до 15.00. Именно в этот период абонент должен быть дома и именно это время рассчитывать. Если абонент выключил телефон, то вероятность 70% что к нему ни кто не приедет. Все потому что у мастера все свое. Начиная от ГСМ, заканчивая обжимкой (кримпер). Смысл ехать, если абонент тебя не ждет, так как телефон выключен и есть большой шанс, что абонент и не знает что сегодня интернет подключает. Тут я уже теряюсь в догадках, кто придумал, что 10% не подтвержденных заявок (где абоненту перезванивали когда он давал заявку с сайта а он не ответил), кидают в пул для установки. Смысл жечь горючку, ехать, тратить время, а там никого? Это все в минус мастеру, так как не подключил - денег не будет. Мастер заводит кабель в квартиру, и далее по желанию абонента оставит нужную длину кабеля. Он не убирает кабель по квартире, не обжимает интернет розетки. Ему за это не платят. Дальше обжимаем кабель, настраиваем роутер (мастеру все равно, в аренду этот роутер, на выкуп или это ваш личный роутер). Главное настроить и чтоб прошла авторизация на порту коммутатора. Если в заявке есть доп услуги (iptv, камера наблюдения, маруся колонка и прочее...) то мастер спрашивает, это заказывали? Нет? Ну тогда звоним диспетчерам и говорим что абонент отказывается от доп услуг. Дальше уже диспетчер говорит с абонентом, пытается сохранить услуги, если абонент говорит несколько раз нет, то услуги убирают. И пока тот же винк онлайн не активируешь, заявка не закрывается. А активировать нужно у клиента с фото отчетом. А значит не мастер вам это навязал. Мастер не знает, есть ли у вас скидка или нет. Он не знает что вы говорили девочке продавашке и о чем договорились. Ему этого ни кто не скажет. Крайне редко впишут комментарий. Но чаще это выглядит как просто заявка на подключение без подробностей. Единственное что мастер в первую очередь смотрит, это назначенная скорость. Ибо если протянуть 4 жильный кабель, то скорость выше 100 не подниматься. Но в последнее время 4 жилы не тянут вообще. Чтоб у абонента была возможность поднять скорость без доп выезда. Если ваш роутер не тянет выбранную вами скорость, то мастер об этом скажет. Всегда есть другие варианты. Так же не стоит забывать, что роутер может не покрывать вашу квартиру, и тут виноват не мастер, не тех поддержка. Просто есть хорошие роутеры, а есть низ рынка. И всегда, роутеры от провайдера, это не даже середина качества, но и тут бывают исключения, но редко. Если нужен действительно хороший роутер, то это магазин. И это не дешевое что валялось на полке. Качество стоит денег. Договор на подписание. Мастер не знает что там пишут и даже не понимает. Он технарь а не юрист. Он после оферты, дает ознакомится свой телефон (там договор в электронном виде) абоненту. И если того все устраивает, то он жмет кнопку подписать. Договор должен позже выгрузиться в личный кабинет в раздел документы. Если абонент отказывается от подписания договора, ну тогда зря работали, нет договора - нет интернета. как видите, мастеру в принципе все равно, какие услуги и кто заказал. Он не регулирует тарифы, цены, услуги. Даже для отказа от услуг, он звонит диспетчеру а не отменяет их сам. У него одна задача, протянуть все в подвал или на чердак и настроить. И этого хватает чтоб задолбаться вусмерть. То есть еще раз, если хотите что то спросить по части услуг и тарифов, лучше это сделать у диспетчера. У него есть комплюктер где это все написанно. У мастера этого нет и быть не может. Вот так кратко. Если кому что интересно - спрашивайте.

Показать полностью
Ростелеком Интернет-провайдеры Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Ответ на пост Текст Негатив
6
16
E.b.rash
10 месяцев назад

Ответ DimaVershinin в «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Мы в своё время умоляли (2008год примерно) Ростелеком провести линию за наш счёт. Жили в частном секторе,модемы юсб по скорости были вообще бедовыми и были готовы реально оплатить . на что нам говорили нет тех возможности. Позже через техника знакомого , за некоторую сумму тех возможность появилась и провёл интернет себе медленный даже по тем временам , зато стабильный был( 8мбит адсл) Этого техника( монтажника) потом остальным рекомендовал и уже им он тоже обеспечивал техническую возможность, там где вчера менеджеры говорили , что её нет и вообще быть не может никогда . Так что манагерам Ростелекома глубоко наплевать на вас ещё на самой ранней стадии , на стадии потенциального клиента . а как договор подпишите так только плюнуть на клиента остаётся.

Сейчас в этот район пришел региональный провайдер , провёл оптоволокно , а с ним и нормальную скорость. А Ростелеком пускай идёт лесом, надеюсь , что больше с их конторой не пересекусь

И да отдельная история , как я с ними расторгал договор , на это ушло месяца 3 наверное в общей сложности

Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Ответ на пост Беда Текст Волна постов
3
34
kail686
kail686
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Как-то имел дело с этой "прекрасной" конторкой. Подключал интернет, ТВ и приставку по акции за 800р/месяц + аренда оборудования. Пользовался полтора года и, когда захотел отключить, оказалось что я должен оплатить 10+к. С чего сие господа насчитали мне такую сумму никто внятно ответить не смог. После миллиона разговоров с разными операторами смог выяснить, что это оказалась оплата услуг за преждевременное отключение, так как по договору (в котором ничего про это не написано), я должен был пользоваться 3 года. По итогу, я отправил оборудование почтой, оплатил последние 2 месяца пользования, и теперь они просят 8к. Не понятно за что! Говорю, давайте решать через суд. В ответ пук среньк и всё. Ну и идите нахуй, контора пидорасов!

[моё] Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Мат Ответ на пост Текст
5
79
Gordzhelin
Gordzhelin
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

В Роспотребнадзор обращайтесь, автор. Вкратце ситуация - покупал комнату в коммуналке, справка об отсутствии долгов от предыдущего собственника есть, все каеф. После переоформления счетов прилетает долг за год пользования ТВ (у меня нет телека вообще и в комнате нет никаких старых кабелей). В офисе сей дивно конторы говорят - закрывай договор, чтоб дальше не начисляли и плати. Вместо этого закрываю договор и с подробным описанием ситуации через сайт роспотреба кидаю жалобу. Через неделю ответ пришел. Если без подробностей - по Ростелеку провели проверку, сделали предписание скорректировать сумму. В следующей платежке сумма исчезла полностью. Год прошел, полет нормальный.

Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Ответ на пост Текст Негатив
8
0
animusoperatorus
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

И так.

Первое что мы видим тариф другой. Это точно не тот что на красивой картинке которую видел ТС.

Второе что я хотел бы спросить. Что у вас было в договоре бумажном или электронном?

И третьих инсталлятор который устанавливает интернет по мне так в душе не знает какой у вас тариф и ТД его дело кабель провести. Ему сунули бумажку и сказали принести с подписью.

Пост сделан для какой цели? Выпросить скидку ?

Все мы тут знаем какая политика ртк. Но пользуемся этими услугами. Да есть те кому что то не нравиться но это сугубо из-за невнимательности.

[моё] Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Ответ на пост Текст
5
30
user9123664
10 месяцев назад

Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»⁠⁠52

Ростелеком это гнилая компания которых свет не видел. Подсоединил маме интернет и кабельное в одном пакете. Так как Альянс телеком стал частично частью ростелекома то они по акции втулили нам всю камеру ,что бы было запись ,что в квартире происходит. Ну ладно проходит два года и мне Ростелеком выставляет счёт на 11 рублей. Якобы 2 года по акции не было абонентской платы а теперь она 465 рублей или около этого ,точно не помню. Читаю договор и в договоре нет ни слова про абонентскую плату ,что я вообще соглашался на их условия. Я звоню на горячую линию и спрашиваю а как так получается . На ,что получил невнятно ответ нарушающий закон РФ. Я им зачитываю статью закона и так же объясняю, что жалоба на их гнилую контору будут писаться пачками вплоть до суда. Через три месяца они прислали мне иск на 33 рубля . Я его просто выкинул и во всех всевозможных сайтах описал эту ситуацию ( сделал антирекламу ). За такие поступки по закону РФ Ростелеком давно были лишить всех лицензий и ещё и штраф впаять за нарушение и самоуправство.Но где ФАС где проверяющие и контролирующие органы? За какой хуанхэ они хлеб едят и получают зарплаты.

Ростелеком Интернет-провайдеры Длиннопост Скриншот Тарифы Обман клиентов Волна постов Ответ на пост Текст
1
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии