Дивиденды по привилегированным акциям компании Ростелеком поступили на мой индивидуальный инвестиционный счёт ещё 28 августа. Но из-за очередного перебоя с отправкой смс у брокера ВТБ, заметил я это несколько позже. Ну да ладно.

Это выплата за 2024 год. Ростелеком заплатил:

По обыкновенным акциям — 2,71 рубля на акцию (дивидендная доходность ~4%).

По привилегированным акциям — 6,25 рубля на акцию (дивидендная доходность ~8,3%). Моя средняя близка к текущим значениям и составляет 62,92р.

В этом году, результаты компании пока, увы, не впечатляют.

В I квартале 2025 года:

Выручка — 190,1 млрд рублей, выросла на 9% в сравнении с АППГ. Основной вклад в рост обеспечили мобильный бизнес и цифровые кластеры.

Чистая прибыль — 6,8 млрд рублей, -46% (преимущественно из-за роста процентных расходов).

Чистый долг — 696,6 млрд рублей, увеличился на 5% с начала года, на фоне отрицательного свободного денежного потока.

И если ранее, Ростелеком, долгое время хотя бы выплачивал прописанный минимум в 5 рублей, то новая дивидендная политика предполагает выплату не менее 50% чистой прибыли по МСФО, а минимума в размере 5 рублей на акцию оттуда исчез. От каких либо прогнозов будущих показателей, менеджмент компании настойчиво воздерживается.

Будущие прогнозные дивиденды, пока не вселяют оптимизма.

Высокие ставки по долгу негативно сказываются на прибыли, снижение прибыли, давит котировки (хотя пока, они неплохо держатся).

Полагаю, инвесторы верят в потенциал роста ЧП, после снижения ключевой ставки (уменьшение долговой нагрузки).

Кроме того, есть и более долгосрочные драйверы роста: цифровизация, облачные сервисы, возможное IPO «РТК-ЦОД» и «Солар».

Я держу в своем портфеле небольшую долю Ростелеком-п, и в последнее время, понемногу увеличивал её, в противовес МТС (которую просто держу). С учётом прогнозных дивидендов и текущих котировок, вероятно, докупать позицию пока перестану, далее буду смотреть.

В любом случае, +8560,5 рублей отправляется в дивидендную копилку 2025 года.

Хотел бы поблагодарить пикабушников за поддержку и советы в оригинальном посту.

Дополнение от 03.09.2025 (ты календарь перевернул?):

После длительного общения в чате мне это всё надоело и я сообщил, что хочу расторгнуть договор. Мне перезвонил представитель Ростелеком, и сразу же нашлась возможность сделать перерасчёт. Бонусом мне зачислили 500 рублей на счёт за предоставленные неудобства

Также пришло СМС с информацией об отключении услуги "Лицей.Плюс", которая автоматически подключилась 01.09.2025, естественно без моего согласия.

Оператор Ростелеком не смог ответить на вопрос: "Каким образом без моего согласия подключилась эта услуга?". Только принёс "извинения от лица компании".

Издеваются как могут.

Пока продолжаю пользоваться услугами, но буду рассматривать варианты от других операторов.

Зашла я как-то на WINK — посмотреть фильмы. И тут сразу в глаза: цифра «4» в их шрифте живёт своей жизнью.
Все цифры одного размера, а четвёрка больше всех.
Думаю: ладно, не смертельно, но поправить бы красиво.

Открываю чат поддержки.
И что вы думаете?
Прежде чем воспользоваться чатом — нужно заново авторизоваться. Ввести имя и номер телефона.
А зачем, простите? Я уже авторизована в системе. Сквозная авторизация — не, не слышали.

Ладно. Записала.
Меня встречает бот, потом «оператор». А там Анна, которая первым делом просит:

«Уточните, пожалуйста, номер телефона и регион».

И тут вопрос: а для чего я эти данные писала до чата? Просто так, чтоб красиво было?

Даю данные.
Анна говорит:

«Сейчас переведу вас на специалиста».

Окей.
Появляется Екатерина.
И первым делом —

«Подождите, пока я читаю переписку».

Я на всякий случай дублирую ей суть: проблема в шрифте CoFo Sans, цифра 4 выделяется, решается заменой на другой шрифт или корректировкой размеров.
Прикладываю скриншот.

И тут Екатерина выдает шедевр поддержки по скрипту:
«Спасибо за ожидание. Вы смотрите телевидение через приложение или приставку?
— WinkBox, SberBox, Xiaomi?
— Смартфон?
— SmartTV?
— Или сайт wink.ru?»

Ну, думаю, ладно. Пишу: сайт wink.ru.

Следующий вопрос — ещё прекраснее:

«Вы сейчас находитесь рядом с устройством, через которое смотрите телевидение?»

(Что, простите? Я должна подойти к ноутбуку? Встать рядом? Принести ему чаю?)

Дальше совет уровня бог:

«Попробуйте открыть сайт в другом браузере. Вопрос решен?»

И вот тут у меня сгорело.
Потому что вместо того, чтобы задать нормальные вопросы (версия ОС, браузера, расширения — вот то, что реально влияет на отображение), они просто гоняли меня по скрипту.

В итоге — обращение зарегистрировали, переписку закрыли.
Проблема осталась.
А у меня вывод: бот бы справился не хуже, а может даже лучше.

Ростелеком, может, пора перестать кормить «говорящие головы», которые не читают сообщения и не умеют думать?
Хотите делать сервис — нанимайте специалистов, а не скриптовых попугаев.
Потому что сейчас WINK выглядит так:
— цифра «4» огромная,
— поддержка — меньше нуля.

Пока писала пост и формулировала его получила ответ на свои обращения:

Получается все что у меня спрашивали сотрудники ранее - просто для галочки, просто лишь бы спросить. Нигде никто не зафиксировал.

Электронное письмо в поддержку до сих пор без ответа и реакции...

Что скажете @RTsupport, может в комментариях расскажите что за приложение такое если я браузером пользуюсь?!