Ооо, этот хвалебный пост заставил написать меня первый коммент за 3.5 года нахождения на пикабу, дело было летом 24 года понадобился ноутбук простенький для просмотра сериальчиков и фильмов на даче вечерами, и как это часто бывает загорелось здесь и сейчас, было принято решение покупать в оффлайн магазине, дабы не ждать доставки (хотя с маркет плейсов были варианты гораздо дешевле, либо мощнее за ту же цену), но не об этом, начнем с "честных" отзывов на сайте ДНС, отзывы на выбранный ноутбук были хвалебными ноутбук супер и т.д. и т.п., лишь изредка попадались честные отзывы, что это посредственный и переработанный кал, но это я понял лишь потом, куплен был ноутбук за 20к, повторюсь нужен был лишь для серфа в интернетах и не более, по приходу домой включили и настроили ноут, и тут... оказалось этот калькулятор не тянет даже приложение калькулятор, в общем просмотр видео в интернете на таком ведре просто невозможен, после 2 дней использования было решено идти делать возврат и приобрести что-то мощнее и дороже, ах да... совсем забыл про "реальный магазин где можно пощупать товар" ноутбуки стоявшие на витрине, стоят просто для красоты и антуража видимо, и их можно ТОЛЬКО потрогать и посмотреть на них, они не активированы, они даже не включаются, при попытке включить ноут и пошариться там "пощупать так сказать" подлетел суперпродаван и сказал что включать нельзя, запрещено. В общем приехал я в магазин чтобы сдать товар не подошедший мне, на статьи законы ссылаться не стану здесь, т.к. на память не помню, а смотреть искать щас заново лень, я объяснил всю ситуацию продавану что ноут мне не подходит по характеристикам, он исправен, не бракованный, не сломан, коробка чеки все на месте, товару 2 дня, говорю что хочу сдать обратно, доплатить и купить более дорогой, на что мне говорят, что это невозможно нельзя просто прийти и сдать товар потому что он вам не понравился, после долгих споров управляющий предложил мне написать претензию и ожидать, что я собственно и сделал, ответ поступил через пару дней, где было сказано что технически сложные товары по типу ноутбуков телефонов, телевизоров, планшетов, да практически вся техника, возврату не подлежит, далее я с этой говноорганизацией спорить не стал, пришел домой выложил ноут на авито и продал дешевле на 5к через пару дней, и никаких больше покупок там совершать не намерен никогда, если ДНС загнется я буду только рад, магазин ДНО.

НО хочется добавить, что он был не всегда таким, много лет назад было приятно совершать там покупки, как-то в школьные годы году так в 2012, помню купил игровые наушники за 3 с чем-то тысячи деревянных, на тот момент сумма была не маленькая, и вот наушники тогда примерно через неделю использования сдохли, а будучи школьником, придя домой после покупки я выкинул все чеки, коробки и гарантийники, и что было удивительно мне сделали возврат без всего этого добра, они спросили когда были приобретены наушники, пробили данные о дате покупки, я отдал наушники на экспертизу и мне пришел ответ о том что можно прийти и забрать новые, но сейчас магазин даже близко не на том уровне что был, при этом он еще умудряется ныть, что его давят маркетплейсы, хотя занимался он тем же самым в свое время, поэтому да, хейт в адрес этого магазина, считаю полностью оправданным.

Расскажу про свой опыт взаимодействия с ДНСом
С 2016 года по 2025 год
Я купил в нем 169 позиций ( в одной позиции может быть несколько товаров)
На сумму 3634686 рублей
Сам я 3д графикой занимаюсь и живу в Севастополе
Да, цены на некоторые позиции завышены, но есть большой плюс - поехал и сразу купил.
Особенно касается компьютерной техники которую я часто там покупаю. Выбор самый большой в городе Севастополь именно там.
ДНС из крупных сетевых магазинов появился тут одним из первых после 2014 года и всем известных событий
Мне нравится, что мягко относятся к возвратам, много раз возвращал что то - никогда не было проблем (Упаковка и товарный вид сохранялись)
Не плохо с гарантией ( хотя с 2016 года ни разу не было гарантийных случаев на что либо)
Ничего так сделана система отзывов, как я понял, они не только с сайта днс но и с других площадок подтягиваются. Удобный быстро работающий сайт, правда когда выходила 30 серия видеокарт (я покупал тогда 3080ti за бешенные 127к рублей) - сайт прилег валяться и лежал на боку, а ублюдки с ботами перепрадаваны видях - просто сметали все с полок и никто с этим ничего не смог поделать. Увы.
А да, ЭЙ! ДНС, Завези ты по брацки уже планки 48 и 96 гб памяти, у вас их даже на сайте нету, в чем проблема?

Прикольно сделали автоматы самообслуживания, быстро пришел - оплатил - ушел, не надо даже работника звать.
Из минусов помню только один раз, когда то купил монитор - а он был то ли восстановленный, то ли ремонтированный - и продан как новый. В итоге через пару лет он крякнул, а когда я его разобрал - обнаружил крайне не аккуратную пайку, видно, что не завод явно, но идти рамсить с ними было уже не вариант, так как гарантию он свою отработал.
На телефоны жуткий оверпрайс, их там брать - идея из прохладных.
Прикольно, что у них есть своя марка Дешван Едишен (Асилайн и ДЕКСП)
Всякое дерьмицо типа дешевого телевизора на дачу, переноски или фена можно взять и этой марки, работает, хотя и лютая ОЕМ китайщина.
Что касается обслуживания, обычно они там нормально все шевелятся, особых косяков за персоналом я не замечал. (Кроме МСК) В Севастополе обслуживание работниками ДНСа в разы лучше чем в МСК, В разы просто. В Москве в ДНС набирают конченных дегенератов с тяжелыми патологиями мозга в 50% случаев, остальные нормальные.
Когда покупал технику домой, многие работнички ДНСа сидели на откатах от HIER
И настойчиво предлагали и холодильник и стиралку взять этой марки ( В итоге взял LG) - А слил эту инфу мне, работник ДНСа же который просто и ясно объяснил, почему весь поголовно ДНС работников Топит за вонючий хаер, жалкое зрелище.
Автоматы выдачи прикольные штуки - зашел, забрал ушел.
В общем за 9 лет опыт в большинстве своём только положительный.
Конечно смешно наблюдать за тем, как владелец и главный интересант ДНСа квакает на маркетплейсы и прочие источники покупки техники, выглядит это глупо и низко.
Выглядит ли это смешно и нелепо? - Вне всяческих сомнений. Путем автоваза едешь, пес.
У Днса есть большой плюс - пошел - заплатил - купил, не нужно ждать
Минусы - на многие позиции цена действительно оверпрайс и это печально ( особенно Видеокарты и особенно на старте продаж, ДНС, ТЫ АХУЕЛ?)
С другой стороны я покупал две 4090 на ОЗОНе - в итоге одна из них пришла не рабочая и мне пришлось долго бадаться с ОЗОНОМ, что бы они вернули мне 250к рублей за нее.
Пруфы в на скриншотах.
Вывод:
Не плохой выбор
Не плохое обслуживание
Качество товара норм
На некоторые позиции конский ценник
Будет ли главный интересант защищать свой бизнес и делать все, что бы зарабатывать еще больше ? - Конечно будет.
Буду ли я ходить туда и дальше за техникой - потому, что не хочу возиться с маркетплейсами и их не понятными гарантиями и палью? - Буду.
Создаст ли конкретно в моем городе кто ни будь стоящую альтернативу? Очень уж хотелось бы. Хотя есть уже разные ретейлеры по типу ДНСа. Такие дела.
Пруфы - пожалуйста. Скриншот личного кабинета.

О, ДНС) Заказала в аагусте холодильник в квартиру, которую сдаю. Дети в это время на даче в области, квартире в Питере. Могу оставить их днем, вечером нужно возвращаться в область. Обговорили доставку -в течение дня, с 10 до 17 (чтобы успеть на электричку). Специально приехала, сижу жду. За час долдны позвонить, время 16-00, ни звонка, ни привета. Днс отвечают- все окей, приедут. Звонить доставщикам не могут, телефонов не то что доставщиков, даже компании у них нет) на пятый звонок они дали мне ссылку на страничку с отслеживанием доставки (одностраничник с таймером, клоуны). Потом дали таки название ооо, которое осуществляет логистику. Телефоны компании не работают, в 2025 году у компании нескольуо судов, задолженность около 5 миллионов. Охрененных партнеров себе выбирают ребята, себе под стать. Не дождалась доставки, уехала, минус 1000 рублей в кармане на электричку . В 22-10(!)- звонок. Принимать будете? Маты сдержала, потому что понимаю, что претензия к доставщикам одна- нет звонока до 16-00, сто лоставка откладывается, им напихивают доставки столько, что это физически выполнить нельзя. Перенесли на пару дней, снова из области, еду с двумя маленькими детьми, потому что оставить не с кем. Очень хотелось конечно потрепать им нервы, но через два дня улетела на несколько месяцев. ДНС дно, поддержка которых создана, чтобы не отходить ни на йоту от дебилтных скриптов, задача которых- потянуть время. Контора эффективных менеджеров, мать ее. И ведь специально там заказала, думала надежно вроде. Не извинились даже элементарно