Стал замечать, что после покупки товара он дорожает, вот посмотрите за сколько мы купили футболки сыну:
И вот те же самые футболки сегодня:
Я не знаю, почему так происходит, но у меня частенько так бывает...
А прикол вот :
Оказывается цена снизилась на 123 рубля...
СПАСИБО тебе, Озон, что предложил промокод ТОЛЬКО для МЕНЯ!!!!
Всем привет.
Хочу купить NAS Ugreen 4800 Plus, который с 16 гигами. Проблема с тем, что их в РФ не продают, а доставляют из за бугра.
Нашел на озоне, маркет Яндексе и вайлдбарезе, причем продавцы одни и теже. Один из продавцов из Китая "CN NAS". По цене намного меньше, чем другие. 66 тыс против 45. Так вот стоит покупать у такого продавца из Китая? А если вместо нас придет кирпич? Я могу на месте открыть и посмотреть? Могу деньги вернуть, если не то или не работает?
Думаю заказать на озоне. Что думаете, товарищи?
Простите за тупые вопросы, но я никогда не покупал на маркетплейсах в РФ.
В последнее время стал замечать, что оправляя товар в Избранное и прочитывая на него отзывы. Решаю купить, но смотрю , что цена вырастает примерно 10%.
Закинул конструктор , пока искал где подешевле, захожу купить а цена уже выше на 150 руб. Интересно это продавец может в настройках выставить или сам маркетплейс творит эту дичь?
То, к чему привела идея с введением постоплаты для товаров не относящихся к одежде, мы уже столкнулись. Вот и я, прождав еще 7 дней от обещанного отказался от товара, в котором сроки "завтра" сменились на "уточняем". Но нет предела фантазии, когда хочется денег и похер на ст. 22 и ст. 23.1 ЗоЗПП)). ОЗОН стал практиковать (возможно и раньше так делал не знаю, не сталкивался) средства с возврата за недоставленный товар удерживать у себя в "Балансе средств", а не возвращать на карту с которой производилась оплата. А для того, чтобы их вывести, необходимо заполнять реквизиты и возможно попасть на комиссионный сбор. ОЗОН банком не пользуюсь и счетов не открывал. Досудебку отправил.
З. Ы. Если кто-то не понял возмущения, то претензии к возможным комиссионным сборам. Не важно банковский он или нет, возврат на карту должен осуществляться в том размере, сколько ты заплатил.
Этот пост для придания огласки происходящему. Что бы привлечь внимание к ситуации. И возможно это поможет сдвинуть ситуацию с мертвой точки. ВБ не справляется с заказами покупателей, а виноватыми выставляет пвз и вешает на них долги, при этом стравливает сотрудников пвз и покупателей.
А теперь по порядку.
1 сентября (как и Новый год) - горячая пора для маркетплейсов. Покупатели готовятся к школе, ну и заканчиваются отпуска и поток заказов в разы увеличивается, в прочем как и объем. Не буду говорить, про то что у нас любят заказать по 20-30 позиций и выкупить 1. Это к теме не относится.
И вот курьеры, в прямом смысле слова, заваливают ПВЗ коробками. И точно так же, сотрудники ПВЗ оформляют возвратные коробки с не выкупленым товаром. Ажиотаж начинается примерно с 25 августа. Сотрудники на возврат оставляют десятки (!) коробок за смену. Но приезжает курьер, привозит новый товар и из возврата забирает только 2-5 коробок. Остальное оставляет. И так каждый день. Был момент, когда курьер оставил привезенный им товар за дверью ПВЗ, потому что привез он больше, чем забрал и новый не помещался.
Разумеется, я и думаю другие владельцы
ПВЗ, пишут ВБ «когда заберете?». Позвонить не можем. Нет такой функции. Можно только написать, ждать сутки ответ и получить отписку а-ля «передано в работу». Но при этом ничего не меняется.
Тем временем, покупатели начинают оставлять негативные отзывы (на пвз не протолкнуться, все завалено коробками). И я их понимаю. ПВЗ реально завален коробками. Но(!). На решение проблемы это не действует. Потому что ВБ считает это проблема ПВЗ, он же завален (ну… логично).
Я вот не знаю, покупатели, вы чего добиваетесь ставя низкие оценки? Результат от таких действий один - низкий рейтинг и блокировка ПВЗ. То есть, заказать туда вы уже ничего не сможете! Если вы ходите в конкретный ПВЗ, значит вам это удобно. Деактивируют ваш пункт - не сможете туда заказать, хоть фактически он и будет функционировать. Это создает и вам неудобства в том числе. Отвлеклась…
Вернусь к ситуациях на ПВЗ и ВБ. В этот момент, товар который не забран с ПВЗ, вешают на владельца. И в лк появляется минус. И не маленький. Здесь тоже со стороны системы все логично, товар не вернули на склад, значит надо списать с пвз. Вот с боем, удается достучаться и приезжает курьер, который забирает весь товар.
Хеппи энд? Нет. Потому что товар забрали, а долг так и оставили. При этом деактивировали все ПВЗ . А вот не хрен, что б население могли заказать себе товар, а пункт его выдать.
Нет, решение есть, как пишет «поддержка» оплатите долг и мы все вам откроем. То есть, вы повесили на меня долг по товару, вы его у меня забрали и я вам еще должна? Это вообще то уже воровство со стороны ВБ.
Пишу в поддержку, по тому товару «что забрали» он же считается зависшим… и получаю гениальный ответ у вас из зависших только 1 товар, остальное долг! В смысле? Вы сейчас реально подтверждаете, что украли товар с ПВЗ?
Вообщем к чему я это все. Если вы владелец, пишите пожалуйста в комментариях, вашу ситуация с долгом.
Если вы покупатель и ваш пвз деактивирован, пожалуйста, помогите нам, звоните в поддержку и спрашивайте «почему пвз работает, а заказать туда не можете».
Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).
@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?
p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).
