P.S. Золото на брокерском счету с целью инвестиций присутствует.

4. Закинул в избранное мангал, цена до 11.11 минимальная 2143р, сейчас 2400 р., распродажа!!!
5. Контактные линзы до 11.11, примерно 1350 р, сейчас 1500р.
6. Купил также в октябре на ЛаМоде зимние трек.ботинки и летние кроссовки. Сейчас эти позиции на 15-20% дороже. Распродажа!!!

Товар в избранном находится в режиме наблюдения, тот же мангал сейчас прям не нужен, но за ценой наблюдаю.

Могу и дальше примеры приводить, но смысла не вижу, т.к. в итоге вывод такой, в сентябре-октябре я купил товары по реальной распродаже, а сейчас товар зачастую дороже чем до нее на 15-20%. Но при этом все маркетплейсы не забыли раструбить про нее...

Думаю, уже как - то подозрительно это все, ну подождем еще пару дней, сильно терроризировать поддержку не будем, но с продавцом пожалуй свяжусь, на что последний меня разумеется уверил, что делает ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, что бы ускорить доставку, ладно, верим.

Проходит день и срок доставки меняется на с 11.11.2025 по 20.11.2025. Смотрю на максимальный срок и понимаю, что Как то это совсем перебор Увеличивать срок доставки вдвое, начинаю долбиться в "прекрасную" поддержку сего сервиса с уточнением, а не дубу ли они дали и когда мне точно ждать посылку? На что оператор меня убеждает, что делаем ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ и мамой клянемся к 15.11.2025 доставим!

Меж тем информация в личном кабинете сменилась снова на "уточняем" без конкретной даты. Вроде бы опять ну перенесли и перенесли, но статус вызывает подозрение и как уже писал выше заказывал я три телефона и хоть у разных продавцов, но 2 из них шли из одного места, одной транспортной компанией буквально в соседних посылках, что называется и 09.11.2025 поступили на склады Озона

От складов Озона до моего родного города расстояние меньше 400 км, как правило при нормальной логистике посылка оттуда идет день, максимум 2, собственно как со вторым телефоном и было 9.11.2025 поступил на склад Озона, 10.11.2025 посылка доставлена в ПВЗ, а вот второй телефон где-то застрял!

При этом продавец говорит, что его полномочия все, потому, что передано в доставку Озон

Думаю ладно, фиг с вами, в службе поддержки написали 15.11.2025, подождем до этой даты, мало ли курьер у них пеший и 400 километров пройти несколько дней нужно.

Но вот 15.11.2025 я получаю уведомление об очередном переносе на 17.11.2025!

Вы уж меня извините, но за это время доставку можно было уже 5 раз организовать! А у вас статус доставки до сих пор НА УТОЧНЕНИИ, а операторы мамой клянутся, что теперь уж к 17-у числу то уж точно доставят! Доверия разумеется к этим заявлениям нет никакого, я более чем убежден, что посылку либо украли, либо потеряли, ладно, может тогда вернуть деньги смогу? А вот хрен там, а не деньги

Деньги мы вернем только через 20 дней после окончательного срока (а какой там срок, если его нет или он постоянно сдвигается загадка), а отменить посылку нельзя, потому, что она же в пути (вот почему то салфетки за 300р, которые тоже в пути отменить можно, а телефон за 50к НЕЛЬЗЯ!)

Так вот уважаемый Озон вы как в том анекдоте либо трусы наденьте, либо крестик снимите. Ситуацию выношу в публичное поле, потому, что с вашей поддержкой общаться бесполезно, проблему она не решает совершенно, вы если уж потеряли посылку то просто верните за нее деньги по человечески!

• Перерывы могут быть не только личными (покушать, в туалет), но и техническими – уборка, пересчет грузовых мест и прочее.

• Нельзя взять перерыв, когда на ПВЗ есть посетители. А в часы пик (примерно с 17:00-20:00) люди идут сплошным потоком.

• Нельзя взять перерыв на приемке товара. Вернее можно, на на приемку товара дается время из расчета 1 минута товар, но не более 5 часов на всю поставку.  При этом таймер не останавливается ни на обслуживание посетителей, ни тем более на перерыв.

• Даже если тебе нужно в туалет на 2 минуты, то оставшиеся 13 минут никуда за этот час никуда не переносится. А для здорового человека в среднем норма ходить в туалет до 10 раз в день. Не отмечать перерыв даже на 2 минуты чревато штрафом в 2-3 ставки за смену оператора.

Я проверила все свои перерывы в своем незагруженном, недавно открывшемся ПВЗ, у меня вышло в среднем 1,5 часа за весь день. Много или мало это, решайте сами.

По отзывам других владельцев ПВЗ Озон реагирует практически на каждую жалобу, что ПВЗ закрыт, и, если в системе не был отмечен перерыв, запрашивает видео с присутствием работника на рабочем месте. Более того, видео может быть запрошено просто так, типа скиньте нам 4 часа, а мы посмотрим, не отлучался ли куда человек.

Юридическая сторона + мое личное мнение

Я пыталась найти как с юридической точки зрения данные перерывы должны быть оформлены и доведены до сведения потребителей. Нашла только, что это технические перерывы, которые должны быть в графике работы. Каких-то норма, за сколько времени и каким образом сообщать клиентам, я не нала. Будет ли табличка, вывешенная за минуту до начала перерыва являться надлежащими уведомлением, не знаю. Судебной практики за нарушения графика работы у нас в стране нет.

Почему маркетплейсы не сообщают о перерывах (насколько я знаю, они есть у всех)? Думаю, банальная конкуренция, у всех лозунги – мы открыты для вас всегда и т.д.

Почему в ПВЗ нет второго сотрудника – не тянут по деньгам даже с одним человеком на смене. Если в ближайший год чуда не произойдет, увидим закрытия многих точек.

Что делать вам, если вы пришли в ПВЗ, а там перерыв, выбирайте сами – уйти, подождать, скандалить, выносить дверь. Какой вы человек, так и вы поступите, этот пост все вас не поменяет.

Вот отзывы сотрудников ПВЗ из открытых источников