Заказывал себе подставку для ПК и так как цена была ниже запросил ее у зарубежного продавца через я.маркет. Доставка была бесплатной, буквально 3 месяца назад у Маркета не было бесплатной доставки из-за рубежа.Выглядела так.

Подставка очень мне понравилась, выглядела надёжно, стильно. Да и я боялся сверху на ПК кофе или чай пролить, да и выдвигать ее удобно + доп.пространство.
Ну и я заказывал ее несколько раз и после 2 отмены мне стал звонить Маркет и сам перезаказывал ее у других продавцов компенсируя это промокодами. Всего заказов было 4.

На 4 заказ Маркет заказал мне экспресс доставку за 2 часа и я получил товар довольно быстро из России по ещё более сниженной цене. Сервисом очень доволен.
Доставили в итоге отсюда https://market.yandex.ru/cc/7mgjvv
Часто пишут много негатива, но я решил выложить положительный пост. Поддержите пожалуйста, Пикабу. Положительный опыт тоже довольно интересный. От конкурентов Маркета подобного не видел поделитесь, если есть опыт.
В итоге подставка заняла свое место.

3 дня назад я рассказывала о том, как меня постигла неудача с авито доставкой.

Авито довольно быстро отписались в комментариях, чтобы им написали на почту, дабы разобраться в ситуации. Написала я им, значит, на почту, описав детально всю сложившуюся ситуацию.

Ждала ответ, даже не надеялась уже ни на что. Проходит день и приходит уведомление на авито:

Немного удивившись, заполняю форму для возврата денег и снова жду..

Спустя сутки вижу, что на карту поступили деньги.

Таким образом, моя проблема решилась благодаря Пикабу. Честно говоря, я сюда написала уже от какого-то отчаяния и обиды, абсолютно не надеясь, что мне это хоть как-то поможет. Но, оказывается, это работает и мою проблему все же решили, хоть и «послали» изначально.

В общем, спасибо всем причастным!

Пикабу - сила 💪

Пост благодарности. Была приятно удивлена тем, как отреагировали представители компании, когда я обратилась к ним с претензией! Но обо всем по порядку )

В октябре прошлого года я офигевала от нагрузки на сессии потому, что времени, как всегда в это время было лишь на поесть, немного поспать и учить, учить, учить! В какой-то момент отрубился интернет и я решила ПОРА! Пора съездить в крупный магазин товаров для дома и купить меламиновую губку, о которой мечтала уже давно, но смогла найти лишь в одном месте в Краснодаре и то интернет помог ) Поехала за долгожданной вещичкой и на полке рядом с ней увидела то, что манило обещанием волшебства! Так и было написано "Волшебная губка! Сожми и насладись ароматом" Как на фото ниже

Я поняла, что это то, что мне сейчас нужно! Маленькая радость за 120 руб  ))

Каково же было мое разочарование, когда распаковав упаковку через пару дней, я не ощутила аромата..."Ну лдано" думаю. Написано, что нужно намочить и сжать, так и сделала и опять ничего (( Я тааак расстроилась! что зашла в интернет, нашла их официальный сайт http://york.pl/company, и в разделе Контакты стала искать к кому обратиться ) Особой надежды не было, хоть у них и есть представительство в России, но...В общем стала думать куда лучше написать: в технический отдел, ведь претензия к качеству продукта, или же написать в отдел маркетинга, ведь возможно надпись лишь уловка...Решила все же исходить из того, что они не пытались ввести покупателя в заблуждение и написала в технический отел, описав все свое праведное негодование!

Всего через 5 дней мне ответил директор! представительства со своей почты (думаю задержка была вызвана тем, что изначально я написала их сотруднику с иностранным именем). Мне принесли извинения, высказали предположение почему могла произойти эта ситуация с не качественным товаром и поинтересовались как со мной связаться чтобы отправить другую их новинку для компенсации понесенных издержек ) Вот это да! подумала я и дала свой номер телефона )

Через пару дней со мной связался представитель компании, еще раз принес извинения, расспросил обо всем, что было изложено в письме для уточнения деталей, пообещал что проведут проверку. Еще через несколько дней опять позвонили, сообщили, что партия была с браком и уточнили мой адрес, куда отправлять посылку с их товаром в качестве компенсации )

Примерно через неделю действительно пришла посылка-конверт, который я жадно распаковала и прям умилилась!

Все такое нежно-розовое )) Но, конечно же, дело было совсем не в цвете, а в том, что они вернули веру в человечество )))

Такие молодцы! Прям вот не ожидала столь серьезного отношения к этой проблеме, но в то время (время сессии..нервное время) мне это было очень важно! и нужно )

Спасибо огромное команде Йорк под предводительством Алексея Ларина )

Баянометр показал черного котика )

На волне историй про компенсации за некачественный товар .

Живу сейчас в Москве, но часто езжу к родителям в Старый Оскол, всегда покупаю конфет нашей шоколадной фабрики "Славянка" себе и коллегам на работу. Покупаю всегда в фирменном магазине. И всегда беру "Маленькое чудо"

Как видно на картинке внутри конфеты цельный орех (это важно), в апреле 15-го года два килограмма купленных конфет оказались без ореха вообще. Причем ни на фантике ни в самом магазине никаких предупреждений на этот счет не было. Цена тоже была обычная. Я тогда прям очень расстроился, на сайте славянки нашел электронную почту отдела претензий и написал туда письмо:

Ответ пришел достаточно быстро, в двух словах: ну да у нас просто орехи кончились и мы решили делать без орехов.

И никаких тебе коробок с подарками или еще чего то.