Грузоперевозки

Расскажу свой опыт взаимодействия с ПЭКом.

Производимое нашей фирмой оборудование мы отправляем транспортными компаниями по всей России и немножко даже за рубеж. Обычно мы всегда отправляли груз другой транспортной компанией, но дважды не повезло воспользоваться ПЭКом.

Первый раз клиент захотел ПЭКом, так как это было дешевле, чем другими. Хозяин-барин. Отправили в Москву. Упаковано было во много слоев пупырки и деревянную обрешетку. На всех сторонах были нарисованы рюмки и стрелки, обозначающие верх.

Однако грузчики ПЭКа поняли это по своему: если нарисованы рюмки, то надо выпить, а стрелки должны указывать к центру земли. А обрешетка им мешала грузить, потому они ее разломали кувалдами, несколько раз попав по корпусу аппарата и разочек по стеклянной дверце. Агрегат приехал к покупателю вверх тормашками, и грузчиков не смутило, что деревянный поддон оказался сверху, а снизу только пупырка. Масло из вакуумного насоса вытекло, и залило всю электронику и прочие агрегаты.

Заказчик отправил нам обратно груз, мы все починили и отправили без проблем другой транспортной компанией. С ПЭКом до сих пор идут переговоры о возмещении, но он не видит нигде своей вины. Так как не было подписано словами, а были только стрелки, да и вообще, если бы и было подписано, то читать грузчики не умеют.

Второй случай случился уже относительно недавно. Отправляли достаточно большое изделие(1500х1500х1900) в городок под Питер. Клиент настаивает на ПЭКе. Мы отговариваем, что есть сил. Он упирается и говорит, что ему так удобнее, что так ближе, и вообще. Мы рассказываем про приключения его коллеги, который имел страдания с этой транспортной компанией, однако, тщетно. Ну ладно, мы еще раз письменно уведомили, что он сам будет виноват, упаковываем еще более тщательно, рисуем зонтик, рюмки, стрелки, подписываем все, что можно подписать, перекрестив машину, отправляем.

Груз шел 20 дней(!). Из Казани в городок в 100 км от Питера. В этот раз груз не перевернули, не разбили обрешётку, и даже не проткнули вилами погрузчика, как можно было ожидать. А попросту сбросил его с высоты. Но все согласно стрелкам. Низом вниз, как положено. Но так, как агрегат весил 350 кг, от удара паллета разлетелась в щепки, частично самортизировав. От удара лопнули в двух местах трубопроводы холодильной системы, что было совсем ерундовым повреждением, по сравнению с первым случаем.

Вывод такой: если у кого есть необходимость на работе в промышленном уничтожители всякой всячины - не спешите покупать такой прибор. Просто отправьте подлежащий уничтожению объект ПЭКом в соседний город. Все будет в лучшем виде, не сомневайтесь.

Уважаемые читатели, советуем сотрудничать с компанией «Газелькин», если очень хотите обеспечить себе весёлые выходные и значительную физическую и моральную нагрузку ! Хотите носить свою мебель сами - тогда с радостью рекомендуем!!! Оформили заказ, чтобы перевезти мебель. Грузчики опоздали ориентировочно на час и даже не извинились, но оказалось, что по сравнению со всем остальным - это вообще не проблема!

В условиях заказа значилось 2 грузчика.

Первую половину времени заказа присутствовал только один грузчик, которому заказчики самостоятельно оказывали помощь в переносе мебели. На вопросы о втором грузчике нам отвечали, что он устал. Просто устал и ушёл (классная работа, тоже так хочу!), при этом он не просто устал, но и исчез загадочным образом - В машине, на которой грузчики приехали, его не было. Все это время мы развлекались особенным образом - осуществляли звонки в службу поддержки, которая регулярно связывалась с водителем, но действенных мер не предпринимала. Служба поддержки, по ее же словам, создана для того, чтобы просто меня успокоить. Жалобы она не принимает 😆

Кроме того, операторы службы поддержки обещали перезвонить, но видимо им было не очень интересно с нами разговаривать. Приходилось самим звонить им снова и снова….

15 минут от выполнения заказа водитель-грузчик был занят поисками второго грузчика, бегая за ним вокруг дома и отчаянно пытаясь разыскать своего коллегу. Но и это ещё не все….

Операторы службы поддержки сказали созвониться с ними во время отгрузки, с целью того, чтобы скорректировать стоимость, но при звонке они не могли понять, о чем идёт речь, а затем предложили скидку в размере 200 рублей за неудобства (то есть неудобством мы называем то, что мы, как заказчики, носили свою мебель самостоятельно, ввиду усталости грузчиков).

При созвоне операторов с грузчиками, водитель наглым образом врал, что второй грузчик отсутствовал только 5 минут. Факт его лживых и недобросовестных объяснений подтверждают неоднократные обращения в службу поддержки, но и это для данной компании не аргумент 🙈

Спустя 2 часа грузчики решили, что времени им недостаточно… но они так устали, что из сочувствия мы отпустили их домой и самостоятельно занесли всю оставшуюся мебель в дом. Ещё раз спасибо компании «Газелькин» за борьбу с нашей ленью и достаточно бюджетный фитнес за 8 тысяч рублей 😆