Сегодня разберём интересный и всё более заметный тренд — зачем банки начинают запускать мобильную связь под собственным брендом. Сначала это казалось странной затеей: банк должен выдавать кредиты и хранить депозиты, при чём тут сотовая связь? Но на деле — это хитрый и прагматичный ход.
Суть: не оператор, а MVNO
Для начала поясню: банки не строят свои базовые станции и вышки. Они создают MVNO (Mobile Virtual Network Operator) — виртуального оператора, который арендует инфраструктуру у "большой четвёрки" (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2), но выпускает SIM-карты под своим брендом.
Т-Банк Мобайл
СберМобайл
Альфа Мобайл
Зачем банку быть оператором?
1. Лояльность и экосистема
Если у тебя и карта, и кредит, и мобильная связь — всё в одном приложении, ты меньше шансов уйдёшь к конкуренту. Банк становится не просто банком, а частью повседневной жизни.
Это как у Apple: ты купил iPhone, потом взял Mac, потом подписку — и ты уже внутри экосистемы. Банки делают то же самое.
2. Снижение затрат на коммуникации
У банка миллионы клиентов. Если у них есть собственная связь, они могут рассылать уведомления, звонить, подтверждать операции без платы за каждый СМС или звонок.
3. Финансовые данные + телеметрия = супер-аналитика
Когда у тебя и финансовые, и телеком-данные клиента — ты знаешь о нём почти всё: где он бывает, как тратит деньги, во сколько просыпается. Это помогает точнее:
оценивать кредитные риски,
предлагать персонализированные продукты,
ловить мошенничество.
4. Дополнительный заработок
Не забываем: связь — это тоже бизнес. Пусть доход небольшой, но если 500 тыс. клиентов платят по 300₽ в месяц — это уже 150 млн рублей оборота.
5. Кросс-продажи и бонусы
Пример: пользуйся мобильной связью от банка — получи +2% к кешбэку, сниженный процент по кредиту или бесплатное обслуживание карты. Это работает.
Как это выглядит на практике?
Банк запускает приложение или раздел в основном банкинге, где можно:
Заказать SIM-карту или eSIM.
Управлять тарифом.
Получать бонусы за пользование связью.
Видеть детализацию, пополнять счёт.
Часто тарификация гибкая — плати только за то, что используешь (как у Тинькофф).
Подводные камни
Уровень связи зависит от партнёра (если он слаб в регионе — это минус).
Поддержка и тех. помощь — часто слабое место.
Не всегда выгоднее, чем у "большой четвёрки".
Но банки не стремятся побеждать на телеком-рынке. Им важнее удержать клиента и встроить связь как ещё один элемент экосистемы.
Вывод
Мобильная связь от банка — это:
не про конкуренцию с МТС,
а про удержание клиента, доп.аналитику и экосистему.
Будущее, скорее всего, за банками, где и деньги, и связь, и маркетплейс, и инвестиции — всё в одном флаконе.
Подписывайтесь, если хотите больше разборов таких трендов. Если интересно, могу сделать сравнение мобильных тарифов от разных банков — дайте знать 😉
