А у меня обратная ситуация с заказом у друзей / знакомых. Переехали с супругой в новую квартиру, вторичка. Решили поменять старые деревянные окна на пластику. Ранее с этим не сталкивались, поэтому вообще в этом деле не разбираюсь. С коллегами по работе начал советоваться, тут одна из них говорит, мол, у меня муж занимается установкой окон. Мужа ее знал, ранее тоже у нас работал.

Соответственно звоню, уточнить что почем, он уточнил Китай, Россия или Германия (профиль), ну и другие потребности. Выбрал немецкий. Озвучил мне стоимость, сказал, что со скидкой, я поверил (товарищ же, хорошо общались, как товарищ наипать может). Помониторить цены тогда не додумался, это сейчас наученный.

Товарищ сам лично приехал, замерил, заключили договор.

Проблемы начались уже на этапе установки. Оказалось, товарищ неправильно произвел замер по высоте, и новые окна не влезли в проем в одной из комнат. Старые они уже сняли. А было дело осенью, уже достаточно прохладно. "Да че ты, не ссы, ниче страшного" - сказал товарищ, и они начали расширять проем. Шум, грязь, пыль. Потом поставили окна, я погуглил по названию (на пленке которое пишется) - фирма китайская. Спросил типа "какого хрена". Он сказал, что это не фирма, это магазин, а сам профиль немецкий. Вот щас можете писать какой я лошара и тд, но черт, товарищ то не обманет, думал я. Да, оказался лохом, с кем не бывает, однако мне плюс урок на ошибке. Хрен с ним, поставили окна.

Да поставили так, что потом каждый месяц приезжали что то исправляли. Бесплатно, конечно, по гарантии. Но исправляли тоже криво, в конце концов я не выдержал, и вызвал сторонюю службу, чтобы подтянуть петли и тд (проблема была в том, что окна плотно не закрывались, дуло). Мастер покачал головой, спросил "сами ставили что ли?". Я сказал, что нет, на что получил ответ, что все вообще печально и криво. Но петли он подтянул, и ещё че-то похимичил (без доплаты) дуть перестало.

Еще я узнал, что цену они очень завысили. Но уже позже, когда мониторил где остеклить балкон.

И ведь неудобно было товарищу претензии предъявлять, все таки знакомый и тд, норм общались. Но именно поэтому, как мне кажется, он не только наипал меня, но и сделал свою работу максимально безответственно. В общем, больше он мне не товарищ...

Хотя тут, мне кажется, зависит от воспитания человека, у меня, допустим, страхуются друзья, знакомые, и отношение у меня к ним такое же честное, как и к остальным клиентам. Где то дешевле полис делаю по дружбе. Но некоторые знакомые так же не страхуются у меня по причине, мол "не хотим, чтобы ты на нас зарабатывал". Так что тут все индивидуально.

Всем добра и адекватных клиентов / специалистов

Жизнь-боль.