Ваш Xiaomi G20 Max может быть опасен: инженеры считают критический перегрев до 77°C "логикой проектирования"
Всем привет! Сегодня будет пост о том, как официальное представительство Xiaomi пытается выдать потенциально опасный дефект за «нормальную работу». Берегите свои квартиры.
Суть проблемы:
При проверке новинки — Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Max — прямо на глазах у покупателя произошло фиаско. Пылесос поработал ровно 4 минуты и ушел в глубокий аут (Thermal Shutdown).
Самый сок: Пылесос был БЕЗ нагрузки. Мы даже не успели прицепить щетку и трубу — он работал «вхолостую», просто прогоняя воздух. Но даже так он успел разогреться до критических температур и заблокироваться.
Ответ поддержки (читайте внимательно):
Мы задали вопрос в Xiaomi. Ответ убил: они отправили нас читать раздел инструкции «Распространенные проблемы».
Инструкция описывает порядок действий при возникновении АВАРИИ, но поддержка считает, что эта авария ДОЛЖНА возникать каждый раз при штатном использовании нового устройства!
Ответ поддержки
Дальше — больше. В Xiaomi включили «режим издевательства»:
Они написали, что я «уже некоторое время пользовался устройством и емкость аккумулятора несколько снизилась, поэтому 4 минуты работы — это норма».
Ответ поддержки
Минуточку! Я — представитель магазина («Предторг»), я достал НОВЫЙ пылесос из коробки при клиенте. О какой «снизившейся емкости» вы поете? Это просто наглый скрипт, чтобы отфутболить покупателя.
Официальное признание опасности:
Цитирую их ответ дальше:
«Нормальным явлением считается температура АКБ 77±3°C, срабатывает защита от перегрева... Это работает логика проектирования изделия».
Ответ поддержки
Для справки:
60°C — литий начинает необратимо деградировать.
77°C — порог термической нестабильности. Еще немного, и литиевый факел потушить в квартире будет невозможно.
Инженеры Xiaomi официально признают: они спроектировали бытовой прибор так, чтобы он работал в режиме экстремального износа и пожарного риска, нарушая ГОСТ Р МЭК 62133-2-2019 и международный IEC 62133.
Возникает вопрос к органу выдавший сертификат соответствия, на каком основании был выдан сертификат, если xiaomi утверждаете, что 77°C — это "логика проектирования", которая прямо противоречит государственным стандартам безопасности?
Системный сбой:
Через несколько дней ко мне попадает «младший брат» — G20 Lite. И... ровно та же история! Те же 4 минуты «вхолостую» и адский нагрев. Это системный просчет всей линейки, которую сейчас массово завозят в РФ.
Свежий тест G20 Lite:
1.Включаем вхолостую (без насадок).
3. Через 3 минуты 30 секунд — полная тишина.Аппарат раскален
4. Ждем час, пока остынет.Включаем снова — и вуаля! Заряд на месте, он снова работает.
Это значит, что батарея не села. Пылесос просто "вырубился", чтобы не вспыхнуть у меня в руках. Xiaomi, вы серьезно считаете, что "штатный режим уборки" — это 3 минуты пылесосим, а час ждем, пока ваш девайс перестанет быть угрозой пожарной безопасности?
По ГОСТу литий не должен так греться при нормальной эксплуатации. Это — существенный неустранимый недостаток
Итог:
Ребята, если у вас G20 Max / Lite — будьте осторожны. Не оставляйте его включенным без присмотра. Если он вырубается — это не «норма», это нарушение ГОСТа и риск для вашего дома. Мы уже эскалировали этот кейс в глобальный офис в Пекине. Посмотрим, что они скажут на такую «логику проектирования
Это всё равно что признать: "Да, у машины нет тормозов, это наша логика проектирования, но вы всё равно привезите её к нам на эвакуаторе, чтобы мы выдали бумажку, что тормозов действительно нет".
77°C — ЭТО НОРМА (с) Xiaomi.
P.s. Ребята, я не просто за свои деньги воюю. Представьте: вы купили такой пылесос маме или оставили его включенным, пока ушли на кухню. 3 минуты — и он раскален до 77 градусов. А бренд официально пишет, что это "норма". Неужели мы реально должны ждать, пока у кого-то случится пожар, чтобы на это обратили внимание? Неужели ГОСТы в нашей стране — это просто пустой звук для гигантов
