15 Февраля 2023
4

Яндекс-маркет, UI/UX, и Сплит Шрёдингера

Заметил недавно, что при попытке заказать в Яндекс маркете товар с возможностью оплаты частями (сплит), у меня эта самая возможность пропала. Ну ничего, - подумал я, - наверное, временные технические трудности у товарищей. Ведь карта рабочая, и ещё с месяц назад со сплитом и этой картой проблем не было.

На днях была вторая попытка - та же история. Сегодня в третий раз проверил ради интереса - проблема осталась. И тут мне подумалось, что пора уже по этому поводу напрячь доблестную техподдержку Яндекса с невероятно компетентными сотрудниками, готовыми всегда придти на помощь и решить любую проблему любимого юзера. Ибо надоело уже видеть сообщение "Оплатить частями пока не получится".

Пишу в чат с поддежкой, описываю ситуацию, и тут выясняется удивительная вещь. Наличие рядом с товаром плашки "1998 х 4 в сплит" для потенциального покупателя совершенно не означает, что он сможет воспользоваться этим предложением.

Уже пойдя на принцип написал снова. Спрашиваю, а как мне тогда выбрать товары из каталога, которые я точно могу оплатить частями? Пока техподдержка разбиралась, на десктопе у меня вообще на пару минут пропала возможность любой оплаты товаров (блок оплаты просто не прогружался). Может быть что-то там мутили в попытке мне помочь.

Далее краткий пересказ общения с техподдержкой (скрины будут ниже):

Мы вам тут показываем отметку возле товара "доступна оплата частями", но это ничего не значит. Попробуйте положить товар в корзину. Отметка не пропала? Отлично. Но это тоже ничего не значит. Теперь попробуйте оплатить товар частями. Получили сообщение об ошибке? Ну классно! Значит "мы пока не готовы предложить вам оплату по частям", а когда будем готовы - хрен его знает, ведь у нас там такие навороченные алгоритмы. А может быть у вас проблема с банковской картой, и вам нужно просто попробовать другую, а не ждать доступности оплаты, но мы вам об этом не скажем, пробуйте сами, тыкайте по кнопочкам. Перезагрузите устройство, убедитесь, что вы пытаетесь совершить покупку под тем же логином, под которым авторизованы (а можно по-другому?), повойте на Луну в половине третьего ночи, прочтите лицензионное соглшение задом наперёд и на всякий случай попробуйте с десяток других браузеров, а так же ноутбук соседа.

На мой логичный вопрос, а зачем вообще показывать посетителю отметку о возможности оплаты товара, если по факту он этого сделать не может, Яндекс ничего путного не ответил, либо же я не понял их слишком для меня высокоинтеллектуальных ответов.

Что в итоге. Возможность оплаты частями в Яндекс маркете пропала либо для моего аккаунта, либо для моей карты. В других браузерах и на других устройствах проблема сохраняется. Плашка со сплитом возле товаров вводит посетителя в заблуждение, поскольку сулит оплату частями (мамой, правда, не клянётся), но по факту посетитель этого сделать не может. Проверил на случайных товарах. Оплата товара целиком работает (спасибо и на этом, конечно). Догадываться о том, проблема ли у него с картой, или же юзер впал у яндексовых алгоритмов в немилость, он, юзер, должен сам. Причины попадания в немилость равно как и действия, необходимые для выхода оттуда, юзеру неизвестны, и никто их ему не скажет, ибо так было бы не интересно, а надо чтоб была загадка и неопределённость. Мы вам как бы предлагаем оплату частями, но как бы и не предлагаем. Пробуйте ещё и ещё, может как-нибудь заработает, а пока хорошего вам настроения, удачных покупок на Маркете и вот ещё смайлик в конце.

Много скринов переписки с техподдержкой:

Показать полностью 14
2

Увольнение с первой работы в it

В продолжение постов про то как я строю карьеру в it и с чего я начинала.

МНОГАТЕКСТА
Сразу хочу ответить, да меня прям уволили, точнее попросили уволиться.
Всего в первой компании я проработала 8 месяцев, хапанув прилично так релевантного опыта в заказной разработке.
С того момента прошло три года и наверно даже сейчас я не могу здраво оценить что я делала не так и почему произошла такая ситуация.
Но выводы у меня примерно такие, буду каждый подкреплять примером.
1. Поддержка нового сотрудника. Тем более джуна, она практически отсутствовала.
Да я могла обратить за помощью, но ее тоже не всегда оказывали да и к себе я не чувствовала дружелюбия. Отсутствие ментра усложнило мне процесс становления меня как специалиста.
В компании был относительно молодой коллектив, то есть почти все студенты, которые учатся в ВУЗе от 19 до 25. Мне на тот момент было 24, но я чувствовала эту пропасть в общении и обсуждении рабочих проблем. В прошлом посте я писала что хотела снисхождения к себе из-за статуса джуна, я тут немного поясню насколько все было плохо с моей стороны. До прихода в it я знала о компах и интернете чуть больше чем ничего, а о разработке и ее этапах тем более. На собесе я дала это понять, поэтому и считала и до сих пор считаю, что мне нужно было помочь чуть больше. Хотя может я и не права. Как-то ко мне приходит менеджер проекта и просит протестить админку сайта, а я смотрю вообще не понимающими глазами, я уточнила что есть админка и как туда попасть. Ответ прост иди к разрабу.
Хотя она могла бы выделить 15 мин чтобы показать, смотри вот админка, вот тебе лог/пасс вот смотри на это обрати внимание. Как итог я пошла к разрабу и он мне дал данные для входа и примерно объяснил что где находится. Админка хоть и была на битриксе, но в этой херне еще нужно разобрать, особенно в первый раз. Да тут и мой косяк, что я не проявляла первое время настойчивость и боялась выглядеть глупой в глазах других.


2. Более жесткий контроль за некоторыми сотрудниками.
У компании были сотрудники, которые могли не приходить в офис неделями, работать дома и еще не отвечать на сообщения или не чинить баги, когда это было суперважно. Из-за этого случались про*бы по срокам и все делалось в спешке через жПка. Был у нас исполнительный директор и по совместительству разработчик, которому прощались срывы сроков, потому что он друг директора и давно вместе работают.


3. Четкие зоны ответственности.
После 4х месяцев работы прибавилось проектов, которые я тестила их стало около 10-12 и вела доки, потому что по другому хер что запомнишь. Да это были не всегда сложные проекты, где то это просто шаблонный сайт натянутый на кривую админку битрикса, написанную впопыхах. Но у каждого такого сайта был заказчик, и он просил правок до тех пор пока было это возможно. Причем именно правок, перезалить картинку, исправить цвет кнопки на "более продающий" - и это цитата (пишите в комменты если знаете такой цвет), поменять текст. А еще у таких заказчиков, как правило, не было человека, который бы заполнял контент. И это приходилось делать мне. Первое время нравилось, просто потому что я разбиралась в битриксе и училась понимать, что за функционал там есть, но из-за этого я могла не успеть сделать другую работу. Но были и крутые проекты (натянутые на ***чий битрикс), например сайты ВУЗов нашего города, там всегда был интересный диз и анимация такие проекты выигрывали в конкурсах. В общем это я к чему, я не понимала, что для чего нужен проджект, вести тз говорить во время про правки, следить за ними. А не просто пересылать в чат тг сообщения заказчика с текстом "надо сделать".


4. Обратная связь.
За 8 месяцев работы я вспомнила только 3 случая, когда мне говорили что я накосячила.
Самый крупный я описала в прошлом посте, что пропустила баги. Был еще случай с тем же проджектом, когда она накричала на меня, почему-то она считала что так лучше доходит и общалась так с разрабами. Я вежливо попросила ее перестать и сказала, что со мной так общаться не нужно. Я все понимаю и без ора. Сейчас я не вспомню причину скорее всего я пропустила баг который увидел заказчик, зато помню последствия. Я разрвелась, как только она ушла. Мне было стыдно за свою некомпетентность, обидно за такое отношение. В силу недостатка опыта косяки неизбежны и я сейчас это понимаю. А еще я не воспринимаю крик, у меня первая защитная реакция это слезы, что вообще не красит. То есть я могу стоять орать в ответ, но буду плакать и много кто воспринимает это как слабость.
Третья обратная связь была в день, когда меня попросили уволиться.
Там мне в мягкой форме сообщил директор, что к сожалению он во мне ошибся и ожидал от меня других результатов. Каких я до сих пор не знаю. Мне в начале не ставили плана развития, всё шло своим чередом. За свой прогресс я отвечала сама, не было контроля, не было почти никакой помощи или поддержки, пока не попрошу. Распрощались мы на дружеской ноте. Я безумного благодарно этой компании, что дали мне шанс, пусть я для них и оказалась не тем человеком. Я не хочу, чтобы тут подумали что я их выставляю плохими, все что я описывала это примеры как видела это я. Кто-то кто работал со мной видел проблемы во мне со своей колокольни.

После разговора я уехала домой реветь в подушку. Отработала 2 недели, получила расчет и больше с этой компанией не пересекалась.
Самое стыдное было сообщить МЧ и признаться себе что я не справилась. МЧ понял, поддержал и не критиковал. А с собой договориться было сложнее. Два дня я просто плакала, доводила себя мыслями, типа вот не справилась, а как ты хотела, хотела пойти работать в магазин кассиром и рожать детей. Было трудно отработать 2 недели с людьми, когда они все знали что тебя уволили.

Следующую работу я нашла только в октябре 2020 и в этой компании я работаю до сих пор.

Показать полностью
1

Ищу "Перечень льготных профессий" версии 3.6.11

Надо заполнить отчет для для пенсионного фонда (или как там его теперь). Никогда этим не занималась, посоветовали версию 3.6.11 (вроде как она попроще), но её нигде не найти - либо последние версии 3.6.13, либо 3.6.8 и старше. Way back machine не спас, может Пикабу спасет

15

Чуть меньше 10 минут и вы вернётесь в сладкое детство...

Этот совершенно очаровательный фильм перенесёт вас в детство с его непосредственностью, теплотой, счастьем... А растопит ваше сердце младшая группа детского ансамбля песни и пляски московского Дворца пионеров и школьников имени В.С. Локтева и его замечательный педагог-хормейстер Юлия Дьячкова.

ТО Экран 1983. Источник: канал на YouTube «Советское телевидение. Гостелерадиофонд России», www.youtube.com/c/gtrftv

150

Посоветуйте спокойных, в сюжетном плане, книг

Прошу у товарищей из книжной лиги накидать список качественных, спокойных в сюжетном плане, книг. Фентези, простое, незатейливое но грамотно написанное. Чтобы безовсяких темных лордов, спасений мира, интриг вселенского масштаба. Просто жизнь со всеми её нюансами. Можно - рассказ, можно - фанфик. Заранее благодарю. Терпеть всех этих Ubermensch, на постоянку отыгрывающих на рояле ради спасения вселенной, сил уже нет.

1400

Он здесь по быстрому...1

Супруга работает баристой-официантом в кафе. За её баром есть подсобное помещение с посудой, сиропами и тд (через него проход для персонала сквозной), соответствующая табличка на двери так же имеется. Сегодня, когда она снимала кассу, услышала, как за спиной хлопнула дверь в подсобку. Сначала она подумала, что это кто-то из персонала, но потом увидела деда с ребенком. Далее диалог (с - супруга, д - дед)

(с) - А что вы, собственно, здесь делаете?

(д) - Мы в туалет

(с) - Здесь нет туалета, это служебное помещение

(д) - Ну пожалуйста, мы быстро сходим, где у вас туалет тут?

(с) - Я же сказала, что здесь нет туалета, покиньте пожалуйста помещение, я вам подскажу, где ближайший санузел (кафе находится в ТЦ)

(д) - Ребенку очень надо, ну что же вы так поступаете?

(с) - Я повторюсь, это служебное помещение, выйдите пожалуйста отсюда

Тут дед начал осматривать полки, и произнес просто эпичную фразу "ну дай хотя бы какую нибудь бутылку, он здесь по-быстрому сходит, очень надо, вам жалко что ли???"

Супруга, конечно, выпроводила их из подсобки, подсказала куда идти (и даже очень цензурно, в смысле, где находится уборная :D). Как она сказала, за время работы в общепите, конечно, много странных просьб от посетителей слышала, но чтобы такое...

Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества