Всем привет!
Прошу подсказать, если кто-то разбирается, можно ли подать в суд на Авито? И каковы шансы выиграть? Чтоб их юристы наоборот, не смогли перевернуть дело против меня?
Значит заказал, я ноутбук у частного продавца на авито, 25.09.25г.
Ноутбук: Lenovo Legion 5 Pro 16 2K Ryzen 7 6800H RTX 3070
Стоимостью: 68901р.
Приходит день когда надо забирать товар, я иду счастливый в пвз Яндекс доставки, думаю быстрее забрать, быстрее оценить мощь сия устройства. Вообщем прихожу, забираю, расспоковываю, так чисто посмотреть, всё ли на месте и прошу сотрудницу пвз, разрешить мне воткнуться в розетку и включить ноут, чтоб проверить в рабочем состоянии он прибыл.
Как и было ожидаемо, я услышал отказ и в этот момент, я совершил сильнейшую глобальную ошибку в свой жизни. Вот щас думаю надо было всеми силами настоять в тот же момент, чтоб всё таки дали доступ к питанию. Ну думаю ладно,что поделать, говорю им код подтверждения что всё в порядке и иду домой.
Вообщем что в итоге случилось, привёз домой и печаль. Ноут заряжается, я его включаю и вижу, как сильно разнесло экран, во время доставки, то есть конкретно, там дисплей просто в правом верхнем углу просто вмят внутря данного устройства, то есть представляйте? как его можно было так уронить чтоб он был вмят внутрь???
Я значит ошарашенный сую всё это дело в коробку и еду на пвз. В пункте выдачи яндекс меня послали куда то подальше, точнее в поддержку авито, мол это не их проблемы разбирайтесь с авито сами. Я в шоке начинаю строчить поддержке, рассказывая обо всём, они выслушали мою беду, точнее нашу беду в итоге попросили подождать, через сумасшедших долгих 2 часа, мне пишет отдел компенсации с такими вот словами.
«Разобрали ваш случай — всё-таки не сможем принять ваши требования.
При получении заказа важно осмотреть товар в присутствии курьера или сотрудника пункта. Если что-то не понравилось — можно сразу отказаться.
В вашем случае товар был получен, и сделка завершилась. Вернуть деньги через платформу уже нельзя.
Что можно сделать: связаться с продавцом напрямую и договориться.»
То есть...?
Причём здесь продовец ???
Тут конкретно виновато доставка!!!
Вообщем они закрыли мой запрос, на компенсацию.
И в итоге я принял решение подать на них в суд.
Облистал все возможные сайты и пришёл к тому что сначало нужно отправить досудебную претензию, через час её приняли вот жду теперь.
кста претензию я прикрепил можете посмотреть.
