Дамы и господа, небольшая предыстория. На Авито с самого его сонования барыжу компьютерами, ноутбуками и прочим железом. Небольшое хобби+копеечка на карман. Профиль 5 звёзд, полторы сотни отзывов, профи аккаунт, за просмотры объявлий заношу регулярно. Про то, что авито стало донатной помойкой с перепуками и нищебродами все знают давно, это не новость. У меня последний год по сарафанному радио клиенты только приходят за компами.
Но не суть. Собрал, значит, компик симпатичный на Райзене 3500 с RTX 3060, всё стяжечками закрепил, постарался на совесть. Цену поставил 50000 рублей, это конец 2023 года.
Приходит заказ авито доставкой в Свердловскую область, я без задней мысли упаковываю компик в коробку от корпуса, добавляю немного пупырки и с чистой совестью отправляю через Почту России. Отправлял так уже много раз - проблем не было, всё доезжало в целости и сохранности, тем более есть же СТРАХОВАНИЕ ГРУЗА, Авито ГАРАНТИРУЕТ, что если в пути что то случится - всё компенсируют.
Приезжает, значит, к клиенту ПК, он его забирает на почте, попутно посетовав, что коробок помят, но внутри вроде целое всё. Приносит домой и получает отвал на видяхе.
У меня стоит 14 дней на возврат, я, как честный барыга, забираю назад железку, возвращаю бабло. Можно было, конечно, вывести бабки и отказать в возврате - система Авито позволяет такой движ нехороший, как только клиент забирает товар деньгу можно сразу забрать, предполагается, что клиент товар визуально проверил на месте выдачи. Но я прекрасно понимаю - ПК ты просто не проверишь, поэтому я деньги никогда не забираю, пока клиент не проверит комп дома и не скажет, что всё в порядочке.
В общем отправляет мне клиент комп назад, приезжает от на почту и что мы имеем.
Корпус выглядел так ,что возникло ощущение, что его скидывали с высоты этажа четвёртого. Корпус повело так, что аж видеокарточку выломало из слота.
Кумекаю что делать - звоню на почту, говорят приходи пиши заявление. Прихожу, пишу, приходит ответ - жалуйся в Авито. Пишу жалобу в Авито, с меня запрашивают кучу фото, видео, и, кто бы мог подумать - отказ. Не можем вернуть бабки, трясите клиента своего. На тот момент я был уверен .что со мной хотя бы в диалог вступят и предложат варианты выхода из ситуации - хотя бы фантиков в Авито насыпят, которые можно только на рекламу объявление потратить, на тот момент я был согласен и на такое.
Ладно, пишу досудебку, игнор. Пишу заяву в местный суд - меня перенаправляют в 367 участок мировых судей в Москве. тут сразу уже я начинаю понимать, что дело пахнет жареным. Пока перекидывался бумажками настала весна 25 года, комп в таком виде раздолбанном до сих пор у меня стоит ,я думал может экспертизу какую назначат или что то в этом роде.
Имея очень чёткое представление о судебной системе в России, а уж тем более о квалификации мировых судей (они в 99% случаев вообще не понимают, что вокруг них происходит). Ладно, составляю заявление, прикладываю квитанции, фотки, экспедиторские расписки, отправляю почтой. Сначала отклоняют по формальному признаку - не указал дату своего рождения. Хрен с ним, добавляю скан паспорта, назначают судебное заседание и, ясное дело - отказ в удовлетворении требований. Причём решение не мотивированное - у мировых судей оказывается есть такая функция. Откажут просто так, а если какая то сторона захочет и ходатайствует - так и быть, напишу почему. В данном случае предполагаю, судья думает ,что я сам лично по приезжу компа обратно поиграл им в футбол и покидал об стенку, чтобы требовать компенсацию с Авито.
В общем стал изучать деятельность этого суда и их судей и всё там у них очень буднично - судьи прикормлены Авито, и чтобы выбить с них даже какие нибудь жалкие 5000 рублей за какую нибудь финтифлюшку утерянную там частенько такие судебные процессы идут, как будто у Ходорковского ЮКОС отжимают, честное слово, а тут целых 50 тыщ+25 штрафа+косарь на пиво за колоссальные нравственные страдания.
В общем отправил ходатайство на составление мотивированного решения - буду обжаловать, может кому интересен будет результат. Повторюсь - на 90% уверен, что отказ в виду того .что истцом, то есть мной, не доказан факт того ,что ущерб наступил именно по вине ответчика, то есть Авито. Какие ещё доказательства нужны - представления не имею. ожет в суд свидетей тащит ьнадо, то есть клиента из Свердловской области и девчонок операторов с местной почты, которые меня хорошо знают и они принимали и возвращали ПК и видели, в каком виде всё это было. Чёрт его знает ,но тут явно судьи защищают интересы не обывателей, а Авито.
Мораль - в России институт деловой репутации отсутствует в целом и у ООО "КЕХ еКоммерц" в частности. Если воспользовались сервисом Авито - забудьте о компенсации и извинениях - там за тысячу рублей эффективные менеджеры удавятся. Но я всю эту фигню дотолкаю до Верховного суда, я прям оскорбился очень сильно в том плане ,что меня приняли за какого то сутяжника галимого, который хочет нажиться на каких то схемах мошеннических. Я просто собираю и продаю ПК, отвечаю за гарантию, вот и всё, я очень хорошо выполняю свою работу, у меня все отзывы 5 звёзд. А вот такая огромная контора как Авито не может тупо за базар ответить, извините за выражение. Раздолбали товар - извольте компенсировать, как обещали, а не жопой вилять и заставлять обычных людей из кожи вон лезть, чтобы доказать, что я не верблюд.
Стыдоба да и только, аж жопа чуть бомбанула.
