МТСБанк. Снова пришлось наступить на старые грабли
Первый раз на грабли я наступил лет 6-7 назад, когда милые девочки в салоне МТС уговорили меня оформить карту МТСБанка. Карта оказалась с кредитным лимитом, о чëм мне не сообщили. Ну, думаю, пользоваться всë равно не собираюсь, выдали и выдали. И благополучно забываю о карте.
Через какое-то время утром приходит смска о списании денег с этой карты, а денег-то на ней нет. Списали с кредитного лимита 2400р. по исполнительному производству. Предыстория этого производства следующая. Есть у меня в собственности в далëкой деревне дом бабушкин. В доме никто не проживает, никакие услуги по этому адресу не оказываются, договор ни с кем не заключал и с момента, как стал собственником ничего не оплачивал. Местное ЖКХ обиделось и получило судебный приказ о списании с меня в их пользу суммы за вывоз мусора за 2 года, который никто по данному адресу не вывозил никогда. Деньги-то небольшие, но тут дело принципа. Несколько ходатайств и жалоб вправили ЖКХ мозг и больше они так не делали. Но меня тригерит сам факт, что банк списал не мои, а свои деньги. Загасил я долг по кредиту, который не брал и закрыл карту. Это предыстория моего негативного отношения к банку, а теперь ситуация сегодняшняя.
Я наследник по завещанию. Имею свидетельство от нотариуса на денежные средства по счëту в МТСБанке. Вчера написал в чат узнать порядок действий. Ожидаемо, что нужно лично приехать в офис банка с документами. Это логично, претензий нет. Работаю я 6/1. Воскресенье мой единственный выходной. Еду в воскресенье в ближайший офис(1,5 часа на дорогу в одну сторону). В банке приятная девушка проводит все необходимые процедуры и сообщает, что какая-то техническая проблема и не получается провести выдачу. Написали в техподдержку. Ждëм. Пока ждали начали открывать мне карту (да решил снова зайти в то же болото). С горем пополам кое как удалось таки оформить дебетовую карту (около часа времени где-то). Техподдержка так и не ответила. Ну, говорю, карта же у меня теперь есть, пусть мне зачислят на неё. Девушка отвечает, что невозможно и надо снова лично приезжать (снова минимум 3 часа жизни на дорогу и неизвестно сколько в банке и будет ли результат). Звонок в колл-центр результатов не дал. В чате предложили как компенсацию промокод на месяц подписки на кион. Больше похоже на насмешку, чем на реальную компенсацию. Этих промокодов в интернете, как говна за баней )
@MTS, что скажете о своём банке?