AngryJedi

На Пикабу
18К рейтинг 12 подписчиков 18 подписок 12 постов 4 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
4640

Ответ на пост «Риэлторы охренели»18

Я сдавала нашу с мужем квартиру: мы выросли из однушки и сами себе сняли жильё побольше. Обычная однокомнатная квартира в небогатом районе Москвы, с немолодым ремонтом, но хорошей техникой (сами же жили до этого). Часов в 6 вечера разместила объявление на циане, прямым текстом указала -- не звонить (а риэлтора совсем не звонить), для связи указала телеграм. Ровно в ту секунду, когда я нажала кнопку "разместить", мой телефон начал разрываться от звонков. Про секунду -- это не преувеличение, у них стоит автообзвон, они даже понятия не имеют, кому и про какую квартиру звонят. Один раз я взяла трубку (номер определился как циан, подумала, что это робот с сайта звонит), там тётка свой скрипт начинает пороть. После вопроса "женщина, а вы читать умеете?" покрыла меня трёхэтажным матом.

Больше трубку я не брала. Телефон без остановок с десятков номеров звонил часа 3-4, максимальный перерыв был секунд 30. Параллельно несколько реальных людей действительно написали мне в телеграм, мы с ними договорились на просмотр. На следующее утро моё объявление оказалось удалено -- эти самые риэлторы нажаловались в поддержку, что я де не беру трубку (напомню, что в тексте объявления был указан контакт, но возможности выложить объявление без номера телефона у циана нет)

Короче, мне чтобы жильцов найти, тех 12 часов, что объявление существовало, более чем хватило (сдала первому же написавшему молодому человеку), ну и как бонус после удаления объявления прекратились бесконечные звонки от не умеющих читать риэлторов. То есть они настолько тупые, что неспособны даже заебать собственника по подходящему каналу связи :)

Показать полностью
12

СДЭК. Просто хреновый сервис или хреновый сервис со вкусом дискриминации?

Понадобилось мне доставить ключи из одного Подмосковья в другое -- напрямую часа 3 через всю Москву на общаке, поэтому воспользовались СДЭКом. Ключи мне нужны были к конкретной дате (передать другому человеку), эта дата и была крайней датой доставки, так что всё вроде бы хорошо, успеваем. 4 числа статус изменяется на "вручён курьеру для доставки в постамат", дата доставки -- до 7 числа, много ли нужно времени, чтобы донести посылку до постамата в маленьком подмосковном городе? Сдэку -- много.
Седьмого я захожу в приложение и вижу вчера поставленный статус "курьеру не удалось вручить заказ". Отгоняя от себя мысли о том, как курьер расшаркивался перед постаматом, а тот отказывался, связываюсь с поддержкой.
Поддержка СДЭКа -- это отдельный котёл ада, если что. Единственное, что мне могут ответить "вотпрямщас" -- это "в течение суток с вами свяжется менеджер". Это вообще их любимая мантра, мы её ещё в этой истории много раз услышим. Через сутки я по планам буду уже в другой стране (собственно, ключи мне нужны были перед отъездом), поэтому оставляем менеджеру почтовый адрес для связи, а тому самому человеку вместо запасного комплекта отдаём свой и улетаем в неизвестность.
Через сутки действительно получаем ответ, что курьер очень старался, но в постамате не было места (внимательно, это пиздёж, позже расскажу почему), поэтому они доставят "как только смогут". Ну мне в целом уже насрать, я уже улетела.
Моё возвращение было запланировано на вечер пятницы, 11 числа, за день-два до этого я обратила внимание, что хоть посылку они вроде бы и доставили (с опозданием), но смс с кодом вручения мне так и не пришла. Ладно, пишем в поддержку снова. Получаем гениальный ответ: "нас это вообще не ебёт, звоните в поддержку постаматов". Не, ну шикарный же сервис?! Будучи в роуминге я никуда звонить, конечно, не стала, долго пытала поддержку на тему возможности письменного обращения, получила отказ и всё тот же номер телефона, мол звоните, разбирайтесь.
Тут меня поглотила не только злоба, но и любопытство. То есть СДЭК открыто угнетает немых людей? Впоследствие в диалогах я всегда уклончиво говорила, что "я не могу говорить, могу общаться только текстом", чтобы просмотреть на реакцию поддержки. Короче, СДЭК походу ненавидит инвалидов, потому что письменно вопрос решить невозможно (его и устно невозможно тоже, но там хоть проораться можно).

Ладно, плавно переносимся в вечер пятницы. Заявленные часы работы постамата -- до 18:00 (ненуачо, ему же домой надо, к семье), потому я туда с самолёта точно не успеваю (тем более, что у меня всё ещё нет кода для получения посылки), поэтому я делаю нормальный такой крюк на такси за свои деньги за вторым комплектом и, наконец-то, оказываюсь дома. Срок хранения заказа у меня -- до 12го. У меня вообще-то были другие планы на субботу, поэтому с утра я, отказавшись от своей легенды, звоню по телефону в службу поддержки постаматов (который мне дали СДЭК) ииии.. Это не тот номер! Эти альтернативно одарённые люди не смогли даже выдать мне нужный номер телефона! Ладно, звоним по нужному и выясняем, что
1) прислать смс с кодом мне не могут, но зато могут его продиктовать. Безопасность данного решения меня вообще будоражит, учитывая, что тот же СДЭК прекрасно знает мой адрес, а теперь знает ещё и код от ячейки с ключами от дома. Б -- секьюрность!
2) продлить хранение заказа я не могу, но это легко может сделать СДЭК -- им нужо всего лишь написать имэйл на почту, которую мне продиктовали.
Тут я вздыхаю, готовлюсь отменять планы на субботу и говорю мол "ну хорошо, но сегодня у меня ещё же есть хранение, до какого часу я могу забрать посылку?" и получаю ответ. НИ ДО КАКОГО, ПОСТАМАТ НЕ РАБОТАЕТ ПО ВЫХОДНЫМ. У нас у большинства людей в стране режим работы хуже, чем у этого постамата, ей богу. А помните курьера, который не положил посылку, потому что "в постамате не было места". Да он тупо закрыт был в субботу, шабат у него вообще-то.
Т.к. забрать посылку я уже физически не успеваю, я снова пишу в поддержку сдэка, типа ребят, ВАШ проёб, организуйте мне хранение заказа хотя бы до понедельника, когда постамат перестанет проводить время с детишками и начнёт работать. Стандартная отписка от поддержки про "с вами свяжутся в течение суток" иии... Тишина.
В воскресенье у меня заболевает собака. Мне совершенно не до того, чтобы в очередной раз ебать поддержку СДЭКа, и вот только в понедельник вечером я вспоминаю, что со мной ведь уже полтора дня как связались? Связались же, да? ***мем с Падме***
Конечно, сука, нет. Они просто нагло забили хуй на моё обращение (ненуачо так сложно) и отправили посылку обратно, блять, отправителю.
Добро пожаловать в очередной раунд общения с поддержкой сдэка, бессмысленной и беспощадной!!!
Мне заявляют, что о Господи, как же мне повезло, на мою посылку ещё не оформили накладную на возврат, поэтому я могу ЗАПЛАТИТЬ ИМ ЕЩЁ ДЕНЕГ и забрать её из офиса в ебенинских ебенях, но хотя бы моего города!!
Честно, я не люблю ругаться с девочками из колл центра, они ничего не решают и их тупо жалко. Но если ваши "менеджеры", на которых девочки из колл-центра тебя даже перенаправить не могут (то есть натурально, ждите как Хатико, пока вам ответят, если захотят), недоступны, то на кого мин влиять?

Короче, сегодня прошло уже больше недели с заявленной даты доставки. Мне действительно несколько страшно надолго выходить из дома, потому что мои ключи сейчас натурально находятся в руках воров, другого названия у меня для них нет.

Есть здесь "служба качества" сдэка на Пикабу? Это норма для вашей шараги так работать? Это норма -- не отвечать клиентам, а потом требовать с них деньги за ваши проёбы? Это норма -- игнорировать, что клиент не может разговаривать (и да, я просто была в роуминге, а кто-то физически не может) и говорить ему "ебитесь как хотите"? Вопросы риторические, конечно, но СДЭК, верни ключи!

Показать полностью
27

Не садитесь, дети, на кортаны или история моих менисков

Решила я тут поделиться с миром своей ох*ительной медицинской историей. Не то чтобы в ней был какой-то бесценный урок для всех людей, но хочется, во-первых, выговориться, а во-вторых, задокументировать для себя лично.
Началась эта история 20 мая. За неделю до этого я по пьяни пообещала знакомому сделать ему на день рождения торт. Протрезвев, торт я делать, если честно, ленилась, но данное обещание нарушать было нельзя. Сейчас я думаю, а уж не подсмотрела ли вселенная за моей ленью и не устроила ли мне исполнение желания в стиле джинна, но тогда я обо всём этом не знала, а поэтому после работы, вздохнув, потащилась в небольшой кондитерский магазинчик рядом с домом, чтобы пополнить запасы. Довольно быстро закупившись всем необходимым, я вспоминаю, что тортик я собиралась красить в оранжевый цвет, а вот оранжевого красителя у меня нет. Присаживаюсь я на корточки перед низкой витриной с красителями, выбираю самый красивый, встаю обратно и... и всё. В этот момент всё и произошло.

В моей коленке хрустнуло, кажется, всё, что теоретически могло, от боли я прямо там уселась на пол и невнятно мычала. Обретя возможность говорить, я зачем-то начала успокаивать продавщицу и мужа (который подошёл меня встретить), говоря им, что я вот сейчас 10 минуточек посижу на полу и попрыгаю домой. С чего я это решила? Да хрен его знает, но, видимо, перспектива признать себя покалеченной была очень страшна. Под меня засунули табуреточку и я сидела уже в более презентабельном виде, прикладывая к коленке здоровенную упаковку холодного творожного сыра, который прямо тут и купила. Волнующемуся мужу я невозмутимо показала на телефоне только что сделанную запись к травматологу на послезавтра, чтоб отвалил и перестал над ухом зудеть. Вера в то, что я сейчас встану и пойду, всё ещё была во мне сильна. Спустя отмеренные мной методом «пальцем в небо» 10 минут я твёрдо решила – встаю. Не, ну встать-то у меня получилось, но при попытке разогнуть колено я немножко покрылась холодным потом и начала падать в обморок в заботливо подставленные руки мужа, бормоча что-то о том, что я уронила сыр. Я, не теряя уверенности, начала снова петь песню про "ну вот я сейчас 10 минуточек посижу и пойду", но тут мне был поставлен ультиматум – либо я вызываю скорую, либо муж несёт меня в больницу как есть. Перспектива напрягать мужа переноской своего тельца мне не очень нравилась, поэтому я смирилась и вызвала скорую.

Почему-то я думала, что когда вызываешь скорую по ДМС, то всё происходит как-то по-другому. Тем не менее, спустя полчаса ко мне приехала обычная машина скорой со врачом и фельдшером, которым не было никакого дела до того, что я тут по ДМС. А нет, была разница. Уже в машине скорой мы ещё минут 20 стояли и ждали, пока моя страховая определится, куда меня везти. Врач сообщил мне, что ногу я не могу разогнуть, потому что у меня блок коленного сустава, а ещё вколол кеторола, поэтому боль была терпимой, но меня начало неистово трясти. Во-первых, было довольно прохладно, особенно на фоне куска льда на моей коленке, работающего, надо признаться, не очень лучше творожного сыра. Во-вторых, всё-таки нервно. В третьих, что-то внутри меня было уверено, что если я перестану напрягать абсолютно все мышцы в ноге, то будет ещё больнее. Мышцы истерически дрожали от такой нагрузки, но расслабиться было страшнее. Наконец-таки страховая справляется с поставленной задачей и называет врачам больницу… обычную городскую больницу на противоположном конце Москвы. Дело происходит, между прочим, в пятницу вечером – я завожу маршрут в навигатор, он бодро мне рапортует, что ехать чуть меньше 2 часов. Со включенной люстрой и сиренами мы доехали минут за 40, в режиме постоянных разгонов и резких торможений, от которого меня и без боли в колене бы укачало, а так уже натурально выть хотелось. Единственное, что удерживало меня от того, чтобы найти в себе волка – бледное как бумага лицо мужа, которому, казалось, было ещё страшнее, чем мне, и пугать его плохим исполнением «Боже, царя храни» методом завываний я не хотела из соображений гуманности.

Долго ли, коротко ли (долго блин! Очень долго!) мы всё-таки приехали в больницу, где у меня зачем-то взяли анализ на ковид и оставили лежать в приёмном отделении. Лежать в приёмном отделении было страшно. С одной стороны от меня за ширмочкой врач разговаривал с нетрезвого голоса мужчиной, судя по диалогу, демонстрировавшим страшный гнойник в районе гениталий. С другой стороны выла от боли женщина с камнями в почках. Её кто-то очень долго и упорно пытался допросить на тему того, где она прописана и есть ли у неё с собой паспорт, но единственное, что она могла – это выть и плакать. Допрос продолжался минут 5, но впечатлений мне хватило на годы вперёд – желание сбежать оттуда сдерживал лишь тот факт, что бегать я не смогу ещё минимум 4 месяца (но я этого, конечно, не знаю). Наконец-таки ко мне пришла медсестра – добродушная женщина, заговорщически подмигнувшая мне в ответ на историю о том, как я не смогла встать с кортанов (вообще вся больница была уверена, что моя история – это пиздёж, и всеми методами пытались уговорить меня рассказать «правду») Что за правду они хотели от меня услышать – я до сих пор фантазирую, но, видимо, они думали, что я как-то очень хитровыебанно живу, и об истинных причинах травмы рассказать стесняюсь. Выкачав из меня ещё несколько пробирок крови, медсестра начала снимать ЭКГ. Помните, я упоминала, что в течение всей поездки в скорой, меня било крупной дрожью? Так вот, эта дрожь давала восхитительный результат на ЭКГ, ибо надо-то было лежать смирно. Ласково пригрозив мне, что если я не перестану трястись, то меня сдадут в кардиологию с диагнозом «инфаркт», медсестра нежно положила мне руку на колено… Что ж, после моего крика я перестала быть единственным подозреваемым на инфаркт. Промучив меня минут 20, медсестра то ли получила более или менее приемлемый результат, то ли сдалась. К этому времени поставленный в скорой кеторол уже перестал действовать, поэтому меня вообще мало волновало, что им там нужно, я просто хотела ещё обезбола. Но не положено! Спустя хрен знает сколько времени мимо меня пробежал травматолог, весело заявив, что блок коленного сустава – это показание к экстренной операции, и лучше бы я ногу разогнула. Смотря на ситуацию спустя 4 месяца, я всерьёз размышляю, что, возможно, лучше бы мне размочалили коленку именно тогда (спойлер – операция будет, но не сегодня). На тот же момент я искренне испугалась (впервые за всё время) и в течение последующего часа, пока меня возили между кабинетами, я через боль и слёзы разгибала коленку. Собсна, кабинетов было 3. В первом мне сделали рентген и вернули оттуда со словами о том, что кости целы. Во втором сделали УЗИ и сообщили, что в коленке нет кровищи. В третий меня привезли, сказали ждать врача, и оставили ещё минут на 30, в течение которых я-таки умудрилась разогнуть колено до почти горизонтального состояния. По анализам выходило, что колено у меня в полном порядке, а вот инфаркт явно присутствует. Пришедший врач ощупал мою ногу, сказал, что «не видит ничего серьёзного», наложил мне гипсовую лангету и отпустил с миром на первый этаж к мужу. «Через 2-3 недели придёшь на МРТ», сказал он мне. «Придёшь»… Как опрометчиво это было сказано.

В понедельник у меня начинался отпуск…

P.S.: если хоть кому-то будет интересно, то напишу продолжение отдельно, сейчас и так дофига текста вышло
P.P.S.: торт я всё-таки испекла, но имениннику он уже не достался. А ещё краситель, сука, оказался нихера не оранжевый, а розовый, но это уже совсем другая история

Показать полностью 2
104

Поездка в такси с беспокойной собакой

Предложение для обсуждения всем собаководам. Есть у меня собакен, или я у него есть, мы ещё не определились) Первые полгода жизни у Чарли были сложными, ко мне он попал в возрасте 9 месяцев, не зная ни одной команды, кроме "сидеть", и с жутким страхом всего мира. Особенно Чарли боится людей, видимо, они его очень сильно обижали. Люди не из собачьей тусовки, слыша "собака боится людей" представляют себе пёсика, потешно забившегося под стул и скулящего, но это лишь одна из трёх возможных реакций (бей, беги, замри). Чарли чаще всего выбирает бить. И когда на человека бросается, рыча, 30 килограммов собаки, ему как-то фиолетово, боится собака или искренне хочет навредить)) (чтобы меня тряпками не закидали: Чарли ни разу не дотронулся ни до одного человека, который этого не хотел. Когда я говорю, что он бросается на людей, это не значит, что у него это получается). Сейчас Чарли 13 месяцев и он уже многое умеет, но со страхами получается бороться очень медленно. Страх людей, новых пространств, громких звуков -- полный комплект. Мы работаем с ним каждый день, и мы работаем с кинологом, так что я искренне прошу не лезть с осуждением.

И вот это чудовище как-то надо приучать к поездкам на такси, потому что всю жизнь ограничиваться теми местами, до которых мы можем дойти пешком, мне не хочется. Хотелось бы обсудить с вами, какие меры можно предпринять, для того, чтобы снизить стресс для собаки и не нарваться на скандал от водителя. Вот, что придумала я:

1) Заказывать машину повыше классом. Есть подозрение, что в экономе вероятность нервного водителя, не желающего войти в положение будет выше. (Опция "перевозка животного" -- само собой разумеющееся)
2) Обезопасить машину. Я купила гамак, который крепится на подголовники и закрывает всё заднее сиденье, защищая его от шерсти, слюней и других неожиданностей. Также купила ремень безопасности для собаки
3) Собака всё время поездки находится в полной амуниции, включая намордник
4) Попросить водителя перед началом поездки потратить несколько минут на знакомство с собакой. Я знаю, что Чарли будет сильно спокойнее, если незнакомый страшный дядька даст ему пару кусочков курицы и расскажет, какой он хороший мальчик. Это явно проще, чем всю дорогу держать (и терпеть) рычащего и бросающегося пса

Дальше есть несколько идей, по поводу которых я не уверена. Например, я думала для первой поездки не выбирать конечную точку, а просто поездить минут 15 и вернуться назад. Напомню, что новых мест Чарли тоже боится, и я не хочу, чтобы поездка на машине ассоциировалась с телепортацией в страшное место. Стоит ли сообщать водителю в комментарии обо всех мерах защиты, которые я принимаю? Или он только подумает, что собака ещё более проблемная, чем на самом деле, и откажется? Идеально было бы, конечно, начинать не с такси, а со знакомого на своей машине, но у нас таких нет (дело происходит в Москве, кому нужна своя машина в Москве?).

В общем, если у кого-то был похожий опыт, поделитесь, пожалуйста, своими идеями, историями, результатами! Буду рада вас всех слышать, вот вам пара фоток Чарли напоследок (и даже немножко меня)

P.S.: я знаю о существовании специальных зоотакси, и для условной поездки на дачу, скорее всего, именно этот вариант и выберу. Тем не менее, существует множество ситуаций, в которых нельзя заказать зоотакси заранее, да и стоит оно дорого, поэтому хочется иметь опцию перемещения на обычном городском такси тоже

Показать полностью 2
26

Слишком привитая, чтобы быть донором1

Подошло мне тут время ревакцинации, всё-таки уже 7 месяцев прошло после первичной прививки (прививалась я ещё в январе как работник промышленности, спутником, 2 дозы, всё как положено).


Пришла в поликлинику, шлёпнула укол спутника лайт (кстати, реакции на ревакцинацию почти не было, ни температуры, ничего, только мышца поболела денёк).

И вот тут мне вспоминается, что я видела и слышала в метро объявления о том, что донором плазмы с антителами к ковиду теперь могут стать не только переболевшие, но и привитые люди:

И так меня эта идея воодушевила, слов нет!  Абсолютно без каких-либо усилий с моей стороны я могу спасти жизнь человеку, да и чего уж греха таить, денежки и дополнительный день к отпуску тоже не лишние.

Звоню я на горячую линию для доноров плазмы, и с гордостью говорю, что я вот привитая в январе, а в августе снова привитая, поэтому у меня антител должно быть -- мама не горюй, пол Москвы спасу! И происходит между нами вот такой диалог:


Я: Здравствуйте, я полгода назад вакцинировалась от ковида, а неделю назад прошла ревакцинацию спутником лайт, хочу быть донором

Оператор: Вы не можете быть донором, потому что поставили спутник лайт, только обычный спутник

Я: Подождите, вы меня, наверное, не поняли. Я обычным спутником тоже привита, просто спустя пол года, в соответствии с рекомендациями Минздрава, вакцинировалась уже, получается, третьим уколом.

Оператор: Нет, вы не можете стать донором. Вот если бы не поставили лайт, то могли бы, а так нет.


То есть ну вы понимаете. Ещё 2 недели назад я могла стать донором плазмы, а после дополнительного усиления иммунного ответа уже не могу, несмотря на то, что по логике мой уровень антител сейчас намного выше, чем был ранее. И это при том, что "спутник лайт" по своей сути -- это всего лишь первый укол обычного Спутник V.


Будучи в шоке от абсолютной нелогичности происходящего, я написала обращение в депздрав Москвы с описанием всей этой ситуации, но ответа от них пока не дождалась

Собственно, вопрос.

Может, я чего-то не понимаю, и у решения не давать "слишком привитым" становиться донорами есть какое-то медицинское объяснение? Или это всё стандартное разгильдяйство?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!