@Avito, лишил меня возможности пользоваться нормально аккаунтом как минимум на 30 дней и такое может произойти и с вами. Собственно что произошло.

Есть у меня оч старый и по совместительству единственный аккаунт на Авито, которому больше 10ти лет. На этом же аккаунте есть привязки банковских id и подтвержденные документы личности, да и номер телефона собственно оформлен так же на меня.

Так вот, мне понадобилось войти на Авито в браузере, и чтобы не сидеть и не вспоминать пароль, тыкнул во вход через VK ID, выбрав аккаунт с тем же номером телефона, ожидая что меня пробросит в мой основной акк Авито. Пришел смс код подтверждения входа, все дела, подтвердил. Итог - я захожу на Авито совсем под другим новым аккаунтом.

Но это еще ладно. Из-за этого действия у меня мой номер телефона удаляется из основного аккаунта, активные объявления снимаются с публикации и я лишаюсь возможности писать/звонить продавцам других товаров и просматривать их объявления в профиле. По сути я не могу ничего на Авито делать, кроме как смотреть объявления в ленте/поиске, без возможности с кем-либо связаться.

Казалось бы, просто напиши в поддержку или оставь какую-то заявку на возвращение номера и все, проблем не будет. Но тут вступает в силу так называемая безопасность. Я написал в поддержку, а они мне говорят что из-за привязки номера к другому аккаунту, я теперь не имею права привязать/перенести номер на свой основной. Окей, давайте я тогда просто удалю аккаунт с тем номером телефона, чтобы на нем не числилось актуальной регистрации акка и спокойно верну номер на свой основной аккаунт. Как будто логично, но оказалось только для меня. Что я получил в ответ:

"Открепить номер телефона +7********** не получится, потому что недавно его использовали в другом профиле. Мы сохраняем данные о номерах в течение 30 дней. Это нужно для безопасности наших пользователей. Пожалуйста, попробуйте подтвердить номер после 01.09.2026г.А если у вас есть другой номер телефона, вы можете пока использовать его до указанный даты."

То есть когда речь идет о том чтобы перепривязать номер телефона с действующего аккаунта, со всеми пройденными верификациями, разными успешными сделками и высоким рейтингом на другой абсолютно нулевый аккаунт - просто введи один смс код подтверждения. НО! Чтобы вернуть себе аккаунт обратно - будь добр сынок подождать 30 дней. Логика потрясающая.

Получается если я делаю бизнес на Авито и Авито мой основной источник дохода - я уже не в безопасности. Любой рандомный человек может создать себе аккаунт используя мой же номер телефона введя всего лишь 1 код из моих смс. А я потом либо на месяц лишаюсь аккаунта, либо срочно бегу в офис телеком операторов чтобы получить новую симку и доступ к аккаунту восстановить. По-моему шикарно.

В итоге я сижу теперь с номером, который не привязан ни к какому аккаунту Авито и без возможности куда-либо его привязать еще следующие 30 дней...

@Avito @Avito.help, вы что-то с этим будете делать? можно мне вернуть доступ к привязке моего номера телефона в мой аккаунт?

Привет друзья! На связи Тот самый самозанятый.🤓

Сегодня рассказ пойдет об Авито, ну или Гавнито в простонародье.

Немного информации. Недавно делал на заказ крис-нож из фильма Дюна. материалы пластик смола. Решил выложить на авито, простите, гавнито, потому что итоговый вариан тполучился очень неплохим и красивым. Но не тут то было, объявление блокируют - продажа оружия. создал новое, везде написал - пластик, реплика. Не помогло, снова блок. Написал я в поддержку, и тем самым открыл портал в новое измерение кретинизма.
Во первых скажу что мое обращение закрывалось уже 4 раза. Кстати последнее они закрыли без единых сообщений, просто молча.
Ссылаются на 27 пункт своих правил. Полез смотреть, проверять. Нет информации о запрете продажи пластиковых изделий ручной работы в виде ножей. Спросил в поддержке, там сказали что нужен серцификат о том, что это не является оружием. (страшно представить, что в головах у них произойдет если выложить световой меч джедая😁😁😁)
Вишенкой на торте стали слова от сотрудника, чтов правилах список запреженных к продаже товаров для примера. В прававом документе. Для примера. Шедеврально.
Логично представить, что если данного товара нет в списке запрещенных, но его запретили, значит была проведена экспертиза, был приглашен эксперт по холодному оружию, составлен протокол данных мероприятий. И я запросил выписку с данного протокола, ведь не с неба же они взяли и придумали все это. Но после запроса снова закрыли обращение.
Кстати на авито я продаю как самозанятый, официально, проводя чеки.
Делаем выводы о кретинизме внутри структуры авито.
Ну и как всегда - скриншоты прикреплю. И скриншот пунтка 27 тоже 🤓

Доброго времени суток, @Avito.help,

Хотел бы разобраться в своей блокировке...

02.08.26 меня выкинуло с моего профиля и при попытке войти в него вылезло уведомление "Заметили подозрительную активность на вашем аккаунте. Пройдите проверку по видео."

Я решаюсь пройти проверку, сижу свечу своим лицом в камеру, мне пишет мол всё отлично, проверка пройдена. Ввожу данные и пытаюсь ещё раз войти в свой аккаунт, меня просят ещё раз пройти проверку видео, я прохожу, и опять пытаюсь ввести свои данные. В итоге на третьей попытке захода в профиль у меня вылетает сообщение что нарушено правило проверки, или вы её прошли в другом профиле.

На авито уже несколько лет активно продаю я и мой отец. У обоих аккаунты подтверждены по паспортам. Но за несколько месяцев до этого нас обоих выкинуло с аккаунтов и при попытке войти обратно, принудительно заставили объединить наши аккаунты в один, без возможности отказаться, якобы эти аккаунты принадлежат одному человеку...

И теперь из-за этой блокировки якобы из-за "нарушений правил проверки или прохождения ее в другом профиле" заблокировали и мой аккаунт, и аккаунт моего отца. Так как опять же, за несколько месяцев до, заставили объединить наши аккаунты в один.

Сразу обращаюсь в поддержку авито, описываю проблему.

Мне дают шанс пройти проверку по видео еще раз, я её успешно прохожу, ввожу данные чтобы войти в профиль, и бац, опять вылазит ошибка что я нарушил правила проверки.

Написал еще одно обращение в поддержку, ответ шаблонный, грубо говоря меня не открыто но очень неприятно послали куда подальше, мол проверка не пройдена, создавайте новый аккаунт, а то что аккаунту много лет, наработано более 350 отзывов всем всё равно...

Возникает пара вопросов:

1) Если я нарушил правила проверки, давайте я пройду еще раз, в чем проблема? Если все данные у вас есть и уже НИКАК не спутать меня с другим человеком

2) Почему я никак не могу подтвердить всё ещё раз, по адекватной схеме, если я живой человек, это мой профиль, я готов предоставить все данные. Пройти любые проверки по паспорту, правам, гос. услугам и тд.

Мне бы очень хотелось войти в мой профиль обратно, готов доказать как угодно что это я и это мой профиль, но возможности авито не дает...

Я очень надеюсь, что Авито разберется в этой ситуации и поможет мне восстановить аккаунт. Все данные которые были ранее привязаны к моему аккаунту я готов предоставить.

P.s. Увидел в интернете что не у одного меня такая проблема, а у многих преданных пользователей, так вот вопрос, если есть актуальная проблема, почему вы её не решаете а просто посылаете и прикрываетесь однотипными сообщениями?

Почта к которой привязан аккаунт: shagalovvaz2007@gmail.com