Понаблюдаем ?
Похоже кто-то всё же смог довести вопрос с "модной" темой обмана в магазинах (вес товара).
https://iz.ru/1993450/2025-11-20/v-novykh-pravilakh-torgovli...
Единую весовую единицу измерения товаров — в килограммах или граммах — могут закрепить в Правилах продажи по договору розничной купли-продажи. Документ готовит к переизданию Минпромторг, это следует из ответа руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой председателю комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярославу Нилову. С документом ознакомились «Известия». В начале ноября депутат обратился в ведомство с предложением обязать торговые сети и магазины указывать полный вес продукции.
«Обязательные требования к оформлению ценников устанавливаются положениями п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купле-продажи, утвержденных постановлением правительства от 31.12.2020. В настоящее время ведется работа над актуализацией правил в форме их переиздания, ответственный исполнитель Минпромторг. В этой связи рассматриваемые предложения могут стать предметом обсуждения в рамках проводимой работы, в которой Роспотребнадзор готов принять участие как орган, осуществляющий функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей», — говорится в документе.
Как сообщил «Известиям» Ярослав Нилов, после получения ответа от Роспотребнадзора он направил обращение на имя главы Минпромторга Антона Алиханова с предложением включить такие поправки в новые правила торговли.
По его словам, актуальность и важность этой темы подтверждают многочисленные заявления от общественных организаций, которые защищают права потребителей, а также от россиян, которые путаются в ценниках.
Интересующимся рекомендую пройти по ссылке, там можно перейти на более "развёрнутый" материал.
STOP банкротству бизнеса на МАРКЕТПЛЕЙСАХ! Требуем привлечения внимания общественности и законодательного регулирования комиссий
Повышение комиссий и сборов по 4 раза в месяц - сказка или новая реальность? Куда смотрит ФАС и почему гигантам Российской онлайн торговли все сходит с рук? Разбираемся в статье.
Дорогие пикабушники, все Вы так или иначе связаны с покупками на маркетплейсах, просьба поддержать данную статью. Только оглаской можно добиться изменений.
Алчность и нездоровые аппетиты менеджмента маркетплейсов делают жизнь ВСЕХ граждан в стране хуже! Страдают не только продавцы, но и покупатели!
Мы, производители и продавцы на маркетплейсах, таких как Wildberries и Озон, в последний год столкнулись с резким ухудшением условий работы из-за серьезного и необоснованного увеличения размера комиссий, логистических расходов и затрат на рекламу.
Это грозит разрушительными последствиями для нашего бизнеса, которые могут привести к банкротству до 300 тысяч юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Только за последние несколько месяцев базовые комиссии выросли от 10% до 20%, что составляет уже до 40% стоимости товара, а логистические расходы взлетели от 50% до 300%, что делает невозможным получение какой-либо прибыли и подрывает наши финансовые возможности в обслуживании и сохранении бизнеса. Угроза банкротства влияет не только на нас как предпринимателей, но и на наши СЕМЬИ, для которых торговля на маркетплейсах является основным источником дохода. Очень часто это семейный бизнес с полным погружением в него и отсутствием альтернативных заработков. В настоящее время 90% малого и среднего бизнеса безальтернативно завязаны на интернет торговле, в виду порабощения покупателей маркетплейсами. Покупатель привык к площадкам, а маркетплейсы недобросовестно пользуются безысходным положением продавцов (селлеров).
Неконтролируемый регуляторами рост цен на рекламу внутри торговых площадок вынуждает нас постоянно увеличивать свой рекламный бюджет. А манипуляции ценами со стороны маркетплейсов лишают нас гарантий возврата инвестиций. Продавцы вынуждены завышать стоимость товара до 500%, чтобы хоть как-то выжить, что снижает доступность продукции для покупателей и вредит брендам, созданным в России.
Все эти увеличения не имеют экономического обоснования! Сегодня маркетплейсы забирают за все свои «услуги» от 60% до 90% от стоимости товаров, оставляя продавцу сущие копейки на которые не представляется возможным покрыть себестоимость товара, налоги, аренду, оплату труда. Доход на МП стал непозволительной роскошью, что разгоняет в нашей стране инфляцию. Тем временем власти ввели порог для НДС к малому бизнесу и планируют его снизить в несколько раз, что даёт дополнительный удар к налоговой нагрузке и полную невозможность выживания на площадках. Манипуляции со скидками для покупателей (спп) лишь то, что лежит на поверхности. Глубина проблемы в том, что маркетплейсы, потеряв возможность напрямую принуждать продавцов к участию в акциях, стали по 2-3-4 раза в месяц повышать комиссии которые достигли заградительного уровня. С помощью этих комиссий они устанавливают невидимую скидку за свой счёт для покупателей до 40% как альтернативу добровольных акций, но платит за это по прежнему селлер путем увеличения сборов маркетплейсов. Свою же прибыль они извлекают на золотой логистике, штрафах, рекламе и платных подписках. Маркетплейсы получили одностороннюю возможность играть СПП в своих интересах, что даёт возможность не только увеличить объем продаж селлера, но и лишиться продаж в один день. Нет справедливости, у одного продавца на Вайлдберриз СПП 35%, у другого 22%, у третьего 1%, без объяснения причин это решается внутренними алгоритмами. При этом комиссия в категории одинаковая, товар теряет ценовую конкурентоспособность, а коммерсант не в силах повлиять на данные инструменты ценообразования. Только летние повышения комиссий в категориях заставили товар подорожать на 20-30%. А с 07 и 15 октября они еще поднимутся, во всяком случае на ОЗОНе до 8%. Это приведет к очередному повышению цен в районе 10%.
Поддержите нас в этой борьбе за выживание малого и среднего бизнеса в России!
Только при условии государственного регулирования монополистов мы сможем вернуть адекватные ставки комиссий и логистики , прозрачность рекламы и продолжить работать с маркеплейсами. Адекватная система работы это отсутствие скидок за счёт площадки, но снижение комиссий для продавцов, что позволит бизнесу контролировать цены на свои товары и управлять ими.
Мы пишем жалобы в ФАС, создаём петиции, стучимся в СМИ но к сожалению, это не приносит результата. Наша жизнь устроена так, что тот, у кого есть миллиарды и влияние остаётся в белом пальто, а страдают от этого простые люди как продавцы и покупатели. По сути маркетплейс является агентом, который конечно не благодеятель, но брать до 90% с продажи товара за воздух - ЭТО ВОРОВСТВО! По сути нам предоставляется витрина и доставка, и то, все ПВЗ это франшиза, принадлежащая таким же простым людям и рабам, вкалывающим за гроши на благо маркетплейсов. Сама же структура маркетплейсов предоставляет витрину, хромую логистику до пвз, порчу и подмену товара, так же нулевой уровень сервиса для продавца и покупателей. Оно не стоит этих денег!
Мы просим Роспотребнадзор, Прокуратуру РФ, ФАС, Минпромторг, Минэкономразвития, ГП, ГД, АП решить эту проблему. Мы ждем реформы для улучшения условий работы бизнеса. Необходимо вернуться к адекватной системе комиссионных сборов, оптимизировать логистические расходы и пересмотреть политику скидок для покупателей и ценообразования рекламы.
С Уважением, Союз продавцов на маркетплейсах.
Постоянные переносы доставки и отвратительное отношение поддержки Ozon с невозможностью отменить заказ
Коллеги-пикабушники, нужна ваша поддержка и совет, как быть с Ozon, который решил, что законы РФ для него не писаны!
Ситуация стандартная: заказал товар, его доставку благополучно просрочили. Обратился за положенной по закону компенсацией — неустойкой 0.5% за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП). Но тут Ozon выдал(а) свой коронный номер:
«Доставка осуществлялась Почтой России, мы лишь площадка. Вот наши внутренние правила, по ним мы вам ничего не должны. Отказ.»
Конечно, я парировал, что:
По ст. 403 ГК РФ агрегатор (Ozon), принявший оплату, несет солидарную ответственность с продавцом.
Их внутренние правила не могут отменить закон («О защите прав потребителей», ст. 16, если что).
Суды встают на сторону потребителей в таких спорах.
Ответ Ozon? Ожидаемо формальный и абсолютно безосновательный отказ, с повторной отсылкой к своим правилам.
Теперь готовлю жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Требую не только неустойку, но и штраф в 50% от суммы иска в свою пользу (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), а также компенсацию морального вреда.
Вопрос к сообществу:
Сталкивались ли вы с подобным отказом от Ozon или других маркетплейсов?
Есть ли у кого положительный опыт взыскания такой неустойки через суд?
Какие лайфхаки можете посоветовать для общения с их «поддержкой»?
Всех благодарю за внимание и советы!
"OPEN" — закрыто? Что с иностранными словами на вывесках
На днях СМИ на весь интернет заявили: в России запретили иностранные слова на вывесках и табличках. Кто-то даже запаниковал! Но это преувеличение.
Что на самом деле случилось
17 июня 2025 Госдума приняла поправки в закон о защите прав потребителей. Суть: вся информация для покупателей должна быть на русском языке. Это касается:
вывесок и указателей;
табличек с надписями вроде «открыто/закрыто»;
информации об акциях, скидках и пр.
💬 Иностранные языки — не под запретом, но русский обязательно должен быть на первом месте. Перевод на английский (или хоть на эльфийский) можно добавить, если:
он полностью дублирует текст на русском;
написан тем же шрифтом и размером.
Например, «РАСПРОДАЖА / SALE» — ок. А просто «SALE» — уже нарушение.
Что не попадает под ограничения
🚫 Не трогаем:
фирменные наименования (например, “CoffeeTime” на логотипе);
товарные знаки и знаки обслуживания (то есть всё, что официально зарегистрировано);
рекламу (пока, по крайней мере).
И ещё про стройку
Застройщикам запретят иностранщину в названиях ЖК. С 2026 года никаких «Silver Forest» или «Happy Life Hills». Только кириллица, только хардкор. ЖК «Дубки» и «Ромашки» уже в строю.
Когда всё это вступит в силу
Новые правила начнут действовать с 26 марта 2026 года. До этого времени можно спокойно выдохнуть и дописать "fresh" на лайтбоксе без страха.
Резюме для деловых
1. Иностранные слова на вывесках не запрещены.
2. Главное — дублируйте всё на русском.
3. Размер, шрифт и смысл — одинаковые.
4. Бренды и логотипы — не трогаем.
5. ЖК — только по-русски, с 2026 года.
Хочешь больше таких разборов — не забудь подписаться и поставить палец вверх (или хотя бы не пожаловаться в Роспотребнадзор 😅).
Источник: статья 10.1 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-I о защите прав потребителей.
Подписывайтесь на мой телеграм!
Правда ли, что вода «Сенежская» опасна для здоровья из-за лития
В Сети активно обсуждают опасность бутилированной воды «Сенежская» для здоровья. Якобы в ней обнаружили большое количество лития.
Как на самом деле
Почему это не так?
1. Российский бренд воды «Сенежская» опроверг сообщения об опасности продукта для здоровья. В компании заявили, что информацию распространяют без всяких доказательств и официальных результатов лабораторных исследований.
«Со своей стороны публикуем свежий протокол испытаний от 6 июня, в котором показатель по литию составляет менее 0,01 мг/л, что не превышает норму», — подчеркнули в организации.
Представители бренда заверили, что держат ситуацию на контроле.
2. Производитель воды «Сенежская», компания «Бобимэкс», представила результаты лабораторной проверки воды Роспотребнадзором. По протоколу испытаний от 18 июня, вода и показатели по содержанию лития полностью соответствует санитарным требованиям: «… уровень лития в воде составляет менее 0,015 мг/л. Это в два раза ниже допустимой нормы — 0,03 мг/л».
В «Бобимэкс» заявили, что контролируют качество воды на каждом этапе и уверены в ее безопасности. Добывают ее из источников, защищенных от воздействия человеком.
Источник опровержения
Ответ на пост «ОЗОН взвинтит тарифы с 7 апреля»1
Реальный сектор экономики летит в пи..у. Смиритесь. Такое сча время. И это не Озон придумал. Понятно, что когда нибудь у всего этого будет обратка. Не могут всяческие продавцы информационных услуг иметь такой процент от оборота. Так что когда нибудь, после дождичка в четверг банкротства сотен производителей - наверное что то начнет меняться. А вот перекупов может и вышибут вообще как класс. Тот же Озон уже торгует сам шмотками, электроникой и косметикой, а может и еще чем, я не в курсе. Яндекс так вообще линейку свои брендов запустил. Думаю - здесь стоит только расширения ждать. А тягаться с таким игроком очень далеко не все смогут.
Ну, а на Пикабу жаловаться нет смысла. Даже плюсов не наставят. Основная масса местных - очень несостоятельные, скажем так, граждане.
ОЗОН взвинтит тарифы с 7 апреля1
Вот такая новость "порадовала" вчера всех селеров.
"7 апреля 2025 года откажемся от индекса локализации. Вместо него будем использовать новый показатель — среднее время доставки заказа до покупателя. Он более наглядный и отражает, как клиент воспринимает ваши товары на витрине."
Для тех, кто не в теме. Я селер с оборотом около 20 млн в год. Производитель. Не перекуп. С неплохой локализацией, как я считаю. Основные товары представлены во всех регионах. Для меня тариф на доставку вырастет на 80%. И думаю в эту категорию залетят все, у кого приличный ассортимент и есть сезонный товар. у меня 270 позиций. Локализовать их просто невозможно.
Что за "ффективный" товарищ в ОЗОН решил такое устроить? Он знает вообще, что есть товары с низким оборотом и их локализация приведет к платному хранению, что есть сезонные товры, которые нужно плавно ввести в в оборот и также плавно вывести? Понятное дело первое, что я сделаю, это подниму цену. Это сделают все селеры. Товары на ровном месте подорожают процентов на 10.
Чтоб вы понимали, ОЗОН считает что надо доставлять товары, не зависимо от региона за 29 часов. ОЗОН, вы вообще на карту смотрели? видели какая у нас страна и сколько населенных пунктов?
Я понимаю, когда селера мотивируют повышать локализацию, премией.. снижением общего тарифа, но наценка.. хочется у Роспотребнадзора спросить, это вообще нормально?







