"Пятёрочка", "Магнит" и прочие им подобные никогда не отмечают их тяжёлые и/или крупногабаритные заказы, тогда такие заказы падают всем курьерам (авто, пешим, мото, вело).

Я велочел, сделал фото и 3 раза написал в поддержку, чтоб переназначили - мне говорят, чтоб я шёл на хер и отменял заказ сам.

Если заказ отменил сам - минус 7 баллов приоритета, а не брать поступающие заказы нельзя, тогда минус 3 балла приоритета. Если потерять 15 баллов приоритета, то придёт блокировка. А чем меньше приоритет, тем меньше заказов получаешь.

Сразу звоню клиенту и объясняю ситуацию, прошу, чтоб он написал в клиентскую поддержку. А заказывал он через приложение "Пятерочка". Видимо, уроды из этой поддержки сказали Яндексу, что якобы я отказался от заказа.

В итоге получил необоснованный штраф в 1000 рублей.

Это же балдёж! Теперь клиенты могут ещё и штрафовать курьеров, не только стучать! КЛИЕНТЫ , как только сделали заказ или курьер прибыл в магазин/ресторан, сразу пишете в поддержку приложения, что курьер отказывается брать заказ, за это получите промокод, если заказ переназначать/отменят.

Лююююююди! Да когда вы уже поймёте, что единственный и самый верный способ влиять на Яндекс - это полный отказ от его услуг?

Вы, перед тем как вообще начать пользоваться услугами этой организации, почитайте оферту. Там, если убрать всю терминологию, написано дословно следующее: Яндекс - бог, судья и палач. Ты - хуйло бесправное. И не важно кто ты: пользователь, партнёр или работник этой организации.

У нас пиццерия. Три года мы живём в аду коммуникации с поддержкой Яндекса. То, что произошло у ТС - для нас это штатная ситуация. Но иногда, когда мы пытаемся разруливать не штатные ситуации на уровне "старших специалистов поддержки" - все выходит за рамки сознания в целом. Так, недавно один из "богов" на абсолютно серьёзных щах, попросил предоставить видео приготовления заказа из предыдущего дня, и, "довернуть камеру так, чтобы ему было видно, какие предметы кухни использовал повар при своей работе". И это далеко не самые известные "перлы" этих унюханных работников.

Пока мы с Вами будем подогревать своими деньгами их жизнеспособность - они будут продолжать расти и творить вот такую дичь.

Конкретно мы уходим от Яндекса. Всеми способами. Да, мы вливаем бюджет в собственную доставку. Да, мы теряем выручки. Но уж лучше так, чем: не могли бы Вы прислать паспортные данные Вашего курьера? Вы не нарушаете этими действиями 152 ФЗ, так как он не распространяется на внутренний регламент нашей компании.

Не распространяется, Карл!!!

Почему на вокзале только одно кафе (а вообще все они - чайхоны), которое принимает оплату картой, а не переводом? А вдруг я перевожу деньги криминальному товарищу, откуда мне знать? Второй момент, который поразил, это платный и единственный туалет. Плата - это отлично, значит, сервис, решила я. Он модифицированный, вот в нём оплата уже картой перед кабинками, на улице, правда, внутри аааааа! АААААА!!! Ок, с собой были салфетки спиртовые, вытерла руки от и до, вышла, держа салфетками дверь. И тут... Я сама виновата, забыла карниз, упакованный в картон, он слился со стеной, но, скорее, я просто затупила.
Вышла, поняла, что кабинка захлопнулась. Побежала опять платить, дабы её открыть. Деньги взяли, она не открылась. Ппц.
Нет номеров, куда позвонить, нет никакой инфы. На автомате по сбору средств лежит кафельная плитка и 0 контактов.
Опять оплатила, опять попыталась открыть - вышло.
Это издевательство.
Мне не жалко лишние 30+30 рублей. Я просто не понимаю два момента. Как они, работники пищепита в чайхонах, работают без карт оплаты, и как они, держащие туалет, не оставили координаты, куда обращаться?
А вдруг я бы там сумку с бриллиантами, грубо говоря, забыла?
Пока добежала бы до полиции (вообще её на вокзале не видела в виде нарядов), кто-то зашёл бы в кабинку и забрал. Это нормально?