Перед Новым годом решил оформить подписку на WB за 1 рубль. Полистал товары и понял, что толку от неё никакого для меня нет. И вот вспомнил, что не мешало бы её отключить! Ибо каждый месяц платить 200 р. за ничего — ну такое себе.
Ну и собственно вот с чем я столкнулся: WB тщательно прячет кнопку отписки. Вводит в заблуждение, что, нажав кнопку, вы отписались, остановившись на любом из этапов, — подписка продолжит работать, и будут списания.
Для тех, кому она не нужна, вот вам видосик, как её отключить. Обязательно прокручивайте вниз и несколько раз нажимайте «отписаться»!
Шаг 1 - отвязать основную банковскую карту от VK Pay, чтобы VK не мог списать бабки за подписку.
Шаг 2 - получить подписку на VK Музыку на 3 месяца за 1 рубль оплатив через СБП основной картой.
Шаг 3 - получить уведомление о списывании 200р за продление подписки на VK Музыку с основной карты.
На 200р пофиг, объективно, это не деньги. Но на эту уловку наверняка попалось не мало людей! По моему это называется МОШЕННИЧЕСТВО! Исправьте, если ошибаюсь!
Правильно ли я понимаю, что VK (или любая другая компания охуевших) теперь может через СБП списать столько денег, сколько захочет и когда захочет? И с любой карты, с которой я когда-либо что-либо оплачивал через СБП?
За такую медвежью услугу ныне даже бесплатную брать не планирую. Подавитесь этой баснословной суммой, эффективные манагеры (тут должен быть фак).
Не понимаю зачем нужны эти меры... Никто не покупает подписку на VK Музыку? Ну да, молодцы. Ниче так нагрели граждангоев лохов. А дальше то что?
ВНИМАНИЕ ЗНАТОКИ!
Посоветуйте кому написать по этому вопросу, пожалуйста! Может есть какой регулятор? Как вообще можно было подключить подписку на СБП?
Пишут постоянно при разных покупках, мол вы сэкономили бы с подпиской столько-то рублей.
И кнопка висит "подписка за 1 руб", ну я ткнул в неё, думал, что там будет описание, какие условия и т.д., почитать и решить - как обычно. А она взяла и оформилась сразу, в один клик, вообще без каких-либо подтверждений да/нет и т.д.
Перешел в меню "управление подпиской", а там нет отмены! Просто через месяц начнут по 200 руб списывать каждый раз. Пробовал в поддержку писать - вообще нет ответа.
Получается что? Только тратить все деньги в ноль в их кошельке, удалять карты и больше никогда не пользоваться их магазином или новый аккаунт как-то регистрировать?
upd: для тех, кто пишет, что Отмена только на сайте - конечно же я первым делом туда сходил и проверил - нет там никакой отмены
Кстати, и оформилась по 1 клику подписка тоже на сайте
UPD2: умные люди посоветовали решение.
В Управлении подпиской, если открывать его из профиля и правда нет отмены.
Но, если не заходить в это управление, а пролистать страницу до самого низа, там будут Вопросы и ответы, и опять же ссылка на Управление подпиской, по этой ссылке открывается точно такая же форма, как на моем первом скрине, НО уже с кнопкой Отмены.
Не думаю, что в основной форме кнопка отмены скрыта случайно, наверняка старались спрятать как можно дальше.
Решил написать этот пост, когда первое негодование немного улеглось. Хочу поделиться историей, которая, думаю, может быть полезна другим.
Мы давно пользовались услугами этой аптеки, так как ежемесячно нужно лекарств на 2-3 тысячи рублей. Однако этим летом начались постоянные проблемы: то препаратов нет в наличии, то терминал не работает («сети нет», «карта не читается»), то не сканируется QR-код уже оплаченной подписки. Понимаю, что наш населённый пункт в Белгородской области сейчас живёт в сложных условиях — практически нет связи, из-за беспилотников бывает небезопасно даже выйти на улицу, не то что работать стабильно.
В итоге, покупать в «Апреле» стало невозможно: из всего списка нам удавалось найти лишь одно-два лекарства, а за остальным всё равно приходилось ехать в другую аптеку. Мы перестали ей пользоваться.
Но главный сюрприз ждал вчера. Супруге пришло уведомление о списании 1148 рублей. Выяснилось, что это — автоматическое продление подписки, которое мы изначально отключали. После того как жена поменяла телефон и заново установила приложение, в обновлённую версию «по-тихому» добавили автопродление. Видимо, менеджеры компании именно так и решили пополнять кассу — списывая принудительно деньги.
Для нас это чистое воровство. Горячая линия не отвечает, а чат-бот по сути говорит «сам дурак». Сейчас мне проще дойти до частной аптеки, чем под обстрелами дронов преодолевать полгорода до «Апреля», чтобы в итоге узнать, что нужных лекарств у них «нихрена нет».
Да, кто-то, возможно, скажет, что 1000 рублей — это копейки. Но сейчас мы считаем каждую копейку. Будьте внимательны с автоматическими списаниями, а манагерам аптеки - лучи поноса, и что бы лекарства не оказалось!
Очень давно пользовался подпиской ЯндексПлюс, наверное с самого ее появления, платил 990 рублей в год и бед не знал. Но...
Ехал в отпуск на поезде до Москвы и забыл скачать серию сериала который сейчас смотрю, а именно Декстер. Начал искать в интернете где посмотреть недостающую серию и тут мне выскакиевает Кинопоиск, перехожу на его страничку висит кнопка "Смотреть сериал", нажимаю ее и с меня моментально списываются деньги за подписку с Амедиатекой и при этом даже никаких предупреждений о том что с меня будут списаны средства или запроса моего подтверждения на подключение. Ладно подумал с поддержкой смогу разобраться, написал им и вроде как все хорошо, сразу отменили последнее списание и вернули деньги и вроде как все хорошо.
Две недели был в другой стране. Вернулся хорошо отдохнул и получил много новых впечателений, захожу в Яндекс.Музыку, а приложение не открывается и предлагает подписку оформить. Ничего не понимаю начинаю выяснять. Оказывается мне была отменена не только подписка Амедиатеки, но и обычный яндекс.плюс.
А новая подписка стоит уже 3500 в год, что намного дороже. И естественно ответ у поддержки один, старый тариф в архиве и вернуть не можем. На все мои указания что подписка была оформлена случайно и вообще наверное не очень правильно списывать деньги у пользователя и переводиить на другие тарифы/отклюбчать текущие без запроса у пользователя соответсвующего подтверждения только молчание или формальные отписки.
Сама кнопка из-за которой меня лишили подписки выглядит в приложении следующим образом. И я не вижу нигдемна ней слова "купить". Буду дальше с техподдержкой общаться
Я лично не любитель длиннопостов как читатель, но возможно тут выйдет как писатель.
Многие ли из вас пользуются Яндексом? Думаю ответ очевиден. При этом рано или поздно, но Я. Найдет возможность заманить всех в свою подписку "Плюс" -а.
Хорошо и ладно, прогибаясь под систему и найдя возможности и по кошельку и по условиям я согласился. Но случилась загвоздка...
В чудесный выходной день работника 3/3, да еще и в больном состоянии - как же не заказать доставку? Но в процессе ты понимаешь, что на карте с доставкой часть тебе перекрывает реклама. ОПА
Плюс есть? Есть. Еда от Яндексов? От них. Так какого чёрта?
И ведь даже не убирается, а размером больше, чем была раньше.
Написав в сервис еды и спросив "ЧТО ЗА ХНЯ" логично получаю перенаправление в Плюс.
А тут начинается самое интересное.
приветственный и непонятливый стандартный ответ бота
поорать капсом в чате со словом "ПРОБЛЕМА" - лишь это свергнет Бот-ответ
ловим отфутболивание в ГО (?!)
видим ответ что "а плюс то только в музыке и кинопоиске"
"другие бесплатные сервисы". Вот так узнаем, что Я.Еда - БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС ОКАЗЫВАЕТСЯ!
Тут под конец меня уже выводит из колеи эта ситуация. Планирую ли я? А вот возможно что правда ДА.
Стандартная отписка "где мы ваши жалобы видали, вот по адресу".
Тут ясно видно отсутствие ответа на то, что Я.Еда бесплатный сервис. Вопрос - как отключить сервисный сбор при заказе тогда? Куда он там распределяется - курьеру, сборщику и т.д. меня не интересует. Есть определение при оплате - сервисный сбор. Т.е. ОПЛАТА ЗА РАБОТУ СЕРВИСА, ГДЕ ЗАКАЗЫВАЕШЬ. А заказываешь в этой самой Я.Еде.
Любимое отфутболивание под конец ведь "я - не я, корова не моя".
Так вот ЯНДЕКС (и ПЛЮС), вопросы такие:
Как все же отключить злосчастную рекламу на треть карты на картах с доставкой, сколько еще и куда за это спускать свои кровные?
Будет ли ответ о том, как отключить сервисный сбор при оплате БЕСПЛАТНОГО сервиса Я.Еды?
Получается ли, что подписка Плюса, которая должна защищать от рекламы в сервисах Яндекса - это по факту обман?!
Будет ли когда-нибудь создаваться 1 чат по обращению с несколькими лицами/сервисами, что бы не скакали туда-сюда пользователи? Условно реклама в приложении Еды, но ПЛЮС оплачен, а по итогу (см.скрины) вообще то в ГО отправляют - пусть сами бы участника этого ГО и подключили.
Если кто-то (возможно даже с Плюсом) захочет написать им тоже - не забудьте уточнить, что поддержка утверждает о бесплатности сервиса Еды, так что берегите свои кровные за необоснованные эти "сервисные сборы" :)
