Пример:

Представьте, что вы улыбнулись 100 людям, а в ответ улыбнулись 12 — CTR 12%. Если улыбнулся один — это не провал, это просто плохая аудитория.

Факты по рынку:

• Средний CTR в поиске Google — 3,17%

• CTR в КМС/РСЯ — 0,46%
  Если у вас CTR 8–12% — вы сделали хорошую рекламную связку.
  

  CPC — цена клика и первый фильтр эффективности

CPC (Cost Per Click) — сколько вы платите за один клик по объявлению.

Показатель критически важный: он напрямую влияет на стоимость привлечения клиента.

Падает CTR → растёт CPC.

Растёт конкуренция → растёт CPC.

Креатив устарел → CPC снова растёт.

Пример:

Если CPC = 20 ₽, а клиент приносит 15 000 ₽ — экономика отличная. Если CPC = 200 ₽, а товар стоит 400 ₽ — вы только что вступили на путь неволонтёрской, но всё же благотворительности.

Факт:

Согласно аналитике агентств, за 2024–2025 гг. средний CPC в РФ вырос на 12–18% — рынок становится плотнее, а алгоритмы активнее продвигают автостратегии.

CPA — цена заявки. Главный показатель бизнеса

CPA (Cost Per Action) — стоимость целевого действия: заявки, звонка, заказа.

Если CPA ниже вашей маржи — вы зарабатываете. Если выше — всё плохо, даже если трафика много.

Пример:

CPA — это как стоимость свидания.

Если потратились, но второй встречи не будет — значит, вложились зря.

Средние CPA по рынку:

• Красота: 600–1200 ₽

• Медицина: 800–2500 ₽

• Ремонт: 1800–5000 ₽

• E-commerce: 250–900 ₽
  Если ваш CPA выше среднего по рынку — это не всегда проблема рекламы. Иногда сайт или менеджеры «едят» конверсии.

CPM — цена тысячи показов. Метрика для охватов

CPM (Cost Per Mille) показывает, сколько стоит тысяча показов вашего объявления.

Это показатель, которым управляют при медийных кампаниях, росте узнаваемости или больших рекламных активностях.

Пример:

CPM — как аренда билборда. Вы платите за то, чтобы вас увидели. Всмотрелся человек или просто прошёл мимо — другой вопрос.

Средние CPM в России:

• Поиск: 150–350 ₽

• Медийка: 80–200 ₽

• Видео: 200–600 ₽

Ретаргетинг — реклама, которая следует за пользователем

Ретаргетинг показывает рекламу людям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с компанией.

Почему он так важен? Потому что 96% пользователей уходят с сайта без покупки, а через 10 минут уже не помнят, что искали.

Пример:

Вы посмотрели кроссовки один раз. Теперь кроссовки преследуют вас везде — в соцсетях, новостях и даже кажется, что в холодильнике. Это не судьба. Это ретаргетинг.

Факт:

По данным AdRoll, использование ретаргетинга повышает конверсию до 70%.

Конверсия и CR — насколько хорошо работает связка «реклама → сайт → отдел продаж»

Конверсия (Conversion) — любое целевое действие.

CR (Conversion Rate) — процент людей, которые это действие совершили.

📌 Формула: CR = (Действий / Переходов) × 100%

Пример:

В магазин зашло 100 человек. Купили 3 — конверсия 3%. Купили 10 — у вас либо сильный продавец, либо вы продаёте шаверму.

Средние показатели по рынку:

• услуги: 2–6%,

• интернет-магазины: 1,3–3,5%.
  
  LTV — ресурсы клиента на длинной дистанции

LTV (Lifetime Value) показывает, сколько денег клиент приносит вам за весь период взаимодействия с бизнесом. Это ключевой показатель, который помогает понять, сколько вы можете тратить на привлечение клиента (CAC).

Пример:

Клиент впервые пришёл в барбершоп за 1000 ₽. Но если он ходит 12 раз в год — LTV уже 12 000 ₽. Значит, вложить 600–700 ₽ в его привлечение — логично.

Золотое правило: Оптимальное отношение LTV/CAC = 3:1.

Воронка продаж — путь клиента от показа до денег

Воронка — это маршрут пользователя:

1. Показ

2. Клик

3. Переход

4. Заявка

5. Продажа

Если понимать, что происходит на каждом этапе, можно точно определить, где система даёт сбой.

Примеры проблем по этапам:

• CTR низкий → плохие креативы или аудитория.

• Клики есть, но нет заявок → проблемы с сайтом.

• Заявки есть, продаж нет → проблемы в отделе продаж.

• Ничего нет → возможно, реклама настроена неправильно (или маркетолог утверждает, что «надо ждать»).
  

  Почему предпринимателю важно разбираться в этих терминах

Потому что каждый термин — это деньги. Зная базовые метрики, владелец бизнеса может:

• понимать эффективность рекламы,

• требовать прозрачные отчёты,

• быстро отключать нерабочие связки,

• снижать стоимость заявки,

• находить точки роста воронки,

• прогнозировать бюджет и прибыль.
  

  Факт:

Компании, владельцы которых понимают базовые маркетинговые показатели, сокращают стоимость лида в среднем на 20–40% в первый же квартал оптимизации.

Контекстная реклама — не магия и не хаос. Это система, которую можно контролировать с помощью цифр. Понимание терминов — это ваша страховка от бессмысленного расходования бюджета.

Не нужно становиться маркетологом, но важно понимать, как работают ключевые метрики:

• CTR показывает, «заходит» ли объявление.

• CPC раскрывает реальную стоимость клика.

• CPA отвечает на главный вопрос: выгодно или нет.

• LTV и CR показывают экономику бизнеса.

• А ретаргетинг помогает вернуть тех, кто был близок к покупке.
  
  И самое главное, если маркетолог или специалист по контекстное рекламе с вами общается терминами, не может объяснить суть своих действий, то как минимум, вам будет с ним некомфортно общаться.