Вот вам ответ на скринах моей переписки с клиентом.

Мой ТГ-канал — https://t.me/+4GQxgbrdPhliOTdi

Всем привет. Меня зовут Тата, я дизайнер. Ну как дизайнер — я пока учусь быть UX/UI-дизайнером. Учусь на 3 курсе в ВШЭ

Пока я учусь, я работаю. На удалёнке. Делаю дизайн для соцсетей, отвечаю на сообщения в 2 ночи, живу по принципу: «если никто не жалуется — значит норм».

В этой статье не будет советов типа: «встаньте в 6:00, сделайте зарядку и выпейте зелёный смузи с семенами чиа».

Это будет о том, как я выживала, когда не было ни режима, ни настроения, ни смысла.

Может, кто-то узнает себя. А может, кто-то просто выдохнет: «Фух, я не один такой».

💩 История одной (почти) сломанной удалёнщицы

Когда ты работаешь из дома, реальность немного... плывёт. Один день превращается в другой, и ты не понимаешь, это среда, или ещё тот понедельник, который не закончился.
Ты просыпаешься не от будильника, а потому что лаптоп нагрелся и жарит тебе колени, потому что ты снова заснула с ним в обнимку.
Ты ешь борщ в 10 утра и чай пьёшь в 2 ночи, и всё это в одной и той же футболке, которая уже скорее личность, чем одежда.

13 честных советов по выживанию на удалёнке:

1. Мыться не каждый день — это норма.

Если ты не пахнешь — значит, тебе повезло. Если пахнешь — открой окно. А если Zoom — просто включи фильтр "черно-белый и размытый".

2. У тебя нет “рабочего места” — так создай его.

Я работала с дивана. С кухни. С ванной. С подоконника.
В какой-то момент поняла: место — это не стол, это ощущение. У меня есть “рабочая кружка”, “рабочая кофта” и “рабочая поза страдания”. Всё, что нужно.

3. Потеряла счёт времени? Поздравляю, ты в клубе.

Установи себе три будильника в день: проснись, поешь, спать. Остальное — воля случая.

4. Ты не обязана быть продуктивной.

Иногда "не уволиться и не расплакаться" — уже верх достижения. Особенно, когда одновременно с этим идёт учёба, фриланс, недосып и PMS.

5. Фриланс — это не свобода, это выживание.

За красивыми словами стоит реальность: никто тебе не скажет, что делать, и никто не похвалит. Только клиент, который скажет “надо было поярче”. И дедлайн вчера.

6. Учёба и работа одновременно — это ад.

Ты сидишь на лекции по анализу данных, параллельно оформляешь пост для какого-нибудь барбершопа и делаешь вид, что ты вообще в ресурсе. Ты не в ресурсе. Никто не в ресурсе. Мы держимся на энергетиках и злости.

7. Мама думает, что ты "всё время дома, значит отдыхаешь".

А ты — в Figma, в Google Meet, в LMS, в рассылках. Ты везде, кроме себя. В ответ — просто кивай и продолжай делать свои 12 задач.

8. Не сравнивай себя с блогерами-фрилансерами.

Они: кофе с видом на Бали.
Ты: вчерашняя лапша с видом на обои из 2005.
И это окей. Ты реальный человек. У тебя нет команды из продюсера, монтажёра, няни и финансового консультанта.

9. Позволь себе сломаться.

Ты не робот. Ты не всегда будешь “на хайпе”. Иногда ты просто лежишь лицом в подушку и думаешь: “я дизайнер или просто хорошая мышка с интернетом?”

10. Скажи себе: “Я молодец”.

Никто другой не скажет. Так что сам. Встань перед зеркалом и скажи. Можно в трусах. Можно в слезах. Главное — скажи.

11. Никто не знает, что делает.

Все просто делают вид. Даже те, кто пишет курсы. Даже те, кто ведёт блоги “как стать дизайнером за 30 дней”. Ты не отстаёшь — ты живёшь. Это сложнее.

12. Шапка профиля — это мини-спасательный круг.

Я туда иногда кидаю, чем занимаюсь. Не для рекламы, а чтобы собрать в кучу всё, что разбросано. Если вдруг интересно — загляни. Там всё как есть.

13. Всё будет. Просто не сразу.

Иногда кажется, что ты просто тонешь. Но потом — вдруг выплываешь. По чуть-чуть. Сначала сделал одно. Потом другое. И вдруг не больно.

Вот как-то так. Заглядывай в шапку профиля. Может я такая несчастная сделаю тебе несчастный дизайн.

«Я просто хотел найти общежитие, оформить визу и понять, куда идти на занятия. Но вместо этого провёл неделю в Google Translate и телеграм-чатах, где никто ничего не знал»

— из интервью с иностранным студентом НИУ ВШЭ

По данным нашего исследования, 63% иностранных студентов испытывают стресс при переезде в Россию. Информации много, но она разрознена и не адаптирована под нужды и эмоциональное состояние студентов. Мы решили это изменить — и сделали Easy, buddy:), цифрового помощника, который говорит: «Спокойно. Ты не один». В Easy, buddy:) всё — от визуального языка до интерфейса — создано с акцентом на эмпатию, инклюзивность и простоту взаимодействия.

Цель: инклюзивный интерфейс с дружелюбным визуальным языком и системной навигацией

Проект был учебным, но проблема — настоящая. Перед тем, как приступать к проектированию, мы поставили перед собой три чёткие цели:

• Спроектировать веб-платформу, где иностранные студенты смогут найти всю нужную информацию

• Создать удобную систему анкет для поиска и подбора бадди —наставников из числа студентов НИУ ВШЭ

• Разработать эмоциональный и визуально дружелюбный интерфейс, в котором будет легко разобраться даже без знания русского языка

Исследование и UX-аналитика: что нам рассказали студенты

Перед стартом дизайна мы провели качественное исследование: провели интервью с бадди и иностранными студентами ВШЭ и составили карту тревог студентов на этапе адаптации. Кроме того, мы выявили недостатки текущей системы бадди: ручная координация, отсутствие масштабируемости.

Основные инсайты:

• «Информация раскидана по разным сайтам, сложно сразу найти нужное»

• «Не знаю, с чего начать»

• «Мне страшно, что я останусь один»

Структура сервиса: три интерфейса, одна цель — забота и адаптация

Easy, buddy:) — это цифровой сервис, который учитывает потребности иностранных студентов, бадди и администраторов, модерирующих контент.

• Иностранные студенты могут заполнить анкету для подбора бадди. Анкета включает язык, страну, дату прилёта, интересы и ожидания. Всё это — чтобы создать мэтч между бадди и студентом.

• Бадди могут просматривать все поступающие анкеты и выбирать студентов, которым они хотели бы помогать

• Всем пользователям доступны статьи с информацией, разбитой по тэгам (документы, учёба, культура, повседневная жизнь)

• Кроме того, каждый может задать интересующий его вопрос в разделе с обсуждениями и получить на него ответ от других пользователей

Визуальный стиль: эмоциональная айдентика на базе генеративных иллюстраций

Нам было важно, чтобы визуальный стиль работал как дружеское письмо, а не как госуслуги.

Что мы сделали:

• В коммуникации использовали шутливые выражения (обязательно не обидные и не двусмысленные, мы не хотим никого оскорбить), в том числе на английском языке

• Добавили в интерфейс и носители акцидентные подписи, выполненные в рукописном шрифте. Благодаря этому важная информация воспринимается как заметка, написанная другом специально для пользователя

• В интерфейсе постарались сделать акцент на контенте: использовали чёрно-белую цветовую гамму с акцентами в фирменных цветах: голубом, розовом, зелёном, красном

• При этом в айдентике, наоборот, использовали больше ярких цветов, чтобы подчеркнуть эмоциональность, эмпатию и инклюзивность

Важной частью визуального языка стали иллюстрации: это не просто оформление, а способ установить доверие. С помощью Recraft мы сгенерировали иллюстрации студентов и бадди на основе собственных скетчей и референсов. Мы активно используем получившиеся иллюстрации как на сайте, так и в соцсетях.

Результат и планы: готовность к масштабированию и вовлечение волонтёров

• 💬 Мы протестировали прототип интерфейса на пользователях, и 100% респондентов отметили повышение удобства сервиса

• 🔁 Мэтчинг с бадди теперь происходит намного быстрее и удобнее

• 🚀 Мы подготовили дизайн-систему и стайлгайд и планируем передать проект в разработку волонтёрским организациям ВШЭ

Чему нас научил этот проект: дизайн как забота

• Структура важнее объёма. Даже простая информация вызывает тревогу, если в ней сложно сориентироваться

• Гиперлокальные цифровые решения — это будущее. Особенно в университетской среде

• Эмпатия — это часть интерфейса. Если дизайн говорит: «я тебя понимаю» — пользователь это чувствует

Следи за развитием Easy, buddy:) в нашем канале в Telegram:)

по работе иногда надо закинуть чо-нить на яндекс диск, у меня там есть корпоративный аккаунт, но я захожу на него через ГУГЛ. понятно что можно было бы куда-то в закладки запихнуть, но главные закладки захламлены уже работой, в "другие закладки" все забываю, и не так часто нужно. просто интересна аналитика поведения пользователя самого яндекса. ща же все стремятся все упростить до 1-2 кликов.

сценарий попадания в яндекс.диск через гугл следующий:
1) набрать в строке браузера "яндекс диск"
2) нажать первую ссылку которую выдал гугл
3) я оказываюсь в своем яндекс диске

теперь посмотрим сценарий, при котором с яндекса можно попасть в яндекс.диск
1) зайти на яндекс
2) выделить мышкой строку поиска
3) в выпавшем меню нажать кнопку "еще"
4) оказаться на странице со всеми приложениями яндекса и среди трех десятков иконок найти диск и нажать на него
5) я в своем яндекс диске
чот как-то долго очень получается и муторно, интересно как отдел ux к этому пришел, попробуем иначе

1) зайти на яндекс
2) нажать на строку поиска
3) в выпадающем меню выбрать ПОЧТА
4) в почте увидить кнопочку ДИСК и нажать на нее
5) оказаться в своем яндекс диске.
не бля, все равно очень много действий

...аааааа... наверное я понял, у меняж в браузере гугл по умолчанию, а надо наверн яндекс, тогда вводя "диск" в окне адреса, я буду получать то что нужно?
1)итак ищем яндекс диск через яндекс...
и видим сразу три ссылки которые нашел яндекс

как думаете куда они все ведут. на яндекс диск? а вот и хуй, они ведут на лэндинг, РЕКЛАМИРУЮЩИЙ яндес диск с предложением КУПИТЬ подписку, при том что у меня уже там диск на 2тб

Ну ладно, может мне в браузере ввести просто ДИСК и тогда мне из истории всплывет ссылка на мой яндекс диск? нет, там недавно скачанные файлы гугл диск выдает)))

У меня большой вопрос к UX команде яндекса, а так же официальный вопрос почему через гугл зайти на яндекс.диск проще, чем через яндекс? @Yandex

И это только один из вопросов. В само яндекс.диске еще стоооольно приколов. как например при сортировке папок по дате - самые свежие оказываются в самом низу и до них надо еще пролистать, и даже отсуствует возможность обратной сортировки, но это еще отдельная тема. upd ооо нашел таки возможность изменить порядок сортировки, но оно делается через отдельное всплывающее меню, а не кликом по пиктограмме в списке, и порядок не запоминается при переходе в другие папки. ну ладно. до этого еще дойдем)))