infeneon

В итоге, спустя пол дня, добился ответа оператора в чате и получил ответ, что согласно правилам, при этом мне дали ссылку на общий раздел правил, я действительно должен оплатить повторно. Повторно обратил внимание, что я оплатил 14 дней публикации, никаких ограничений указано не было. При смене адреса также никаких сообщений о снятие объявления с публикации не было. Ссылки которые мне дал оператор я прочитал, никакой информации о повторной оплате при смене адреса там также нет. Также уведомил оператора, что в данных действия я могу усмотреть признаки мошенничества. Оператор ответил что Авито все сделало правильно и он ничего сделать не может (в том числе вернуть все как было т.е. восстановить объявление с исходным адресом опции также нет) и закрыл чат.

Я понимаю, что все хотят денег, поэтому молча оплатил публикацию, хотя я не магазин и не перекуп и у меня нет цели обогатиться.

Но я не понимаю:

1. Почему я должен платить 15% комиссии при включение доставки. Это простите не мне нужно. Есть плата за публикацию, за доставку платит покупатель т.к. это ему нужно. А ваша комиссия выглядит как двойной платеж, я ведь уже заплатил за публикацию. Сделайте опцию "безопасная сделка" и пусть её оплачивает тот, кому она нужна.

2. Если я оплатил публикацию со сроком действия 14 дней, то вы не можете её самовольно прекратить. И не важно сколько это стоит, вы нарушаете закон и я обращусь в Роспотребнадзор, а потом в Прокуратуру.

Объявление № 8329195454

Советую всем 33 раза подумать, прежде чем пользоваться услугами Авито. Особенно в категории сотовые телефоны.

Итого:

1. Из-за сбоя в работе яндекс еде, с меня списали лишние 430 рублей.

2. Благодаря оператору Женя, который намеренно тянул время, я не смог отменить заказ и вернуть свои деньги.

3. Старший менеджер не смогла обяснить действия оператора Женя, как не смогла и вернуть излишне списанные деньги.

4. Заказ мне привезли, к ресторану и курьеру вопросов нет.

5. Скриншоты могу приложить, хотя там ничего интересного.

6. Чека у меня три - на 2100р, на 100р и на 330р. При заказе мне показали только первую цифру. Я вообще хотел вызвать робота на самом деле.

Тут кстати похожий кейс (видимо проблема станет массовой) - Яндекс.Еда (Деливери): отмена заказа, как меня обманули с «заморозкой» денег, не выдали чек и тянут возврат. Полный разбор нарушений

@Yandex, @Yandex.eda,

Заказ №260714-2664205 (сумма заказа 2564р)

Сегодня я опять посетил ПВЗ. Тот же сотрудник, тот же ответ. Очереди не было, поэтому решил все же понять, почему мне отказывают. Показал сотруднику правила Авито и Боксберри, где прописано, что я могу проверить покупку. Повторюсь, товар оплачен! Но нет, сотрудник игнорирует все правила и ссылаясь на "начальство" и "правила", отказывает выдавать посылку.

1. Правила, где прописано, что я должен назвать код показать отказались. Как и вообще какой либо документ регламентирующий работу ПВЗ.

2. Назвать себя или начальство или как то с ним связаться также отказались.

3. Вынести посылку и хотя бы издалека показать также отказались.

   В общем ни одного внятного ответа, кроме "так сказало начальство" и "я ни в чем не виновата" не получил.

4. Еще час на жаре + потерянный обед.

5. Авито уже ничего не обещает, кроме как связаться со мной... когда нибудь.

6. Все что я говорил, записал. Напротив точка продажи табака, они свидетели всего этого беспредела.

Я уже реально опасаюсь, что моей посылки давно уже нет и после озвучивания кода, я получу "кирпич". Оцениваю вариант просто вызвать полицию в ПВЗ, заказ то у меня оплачен.

Обновление:

Получил ответы от поддержки Boxberry и Авито. Boxberry оформили жалобу и сказали завтра уточнить статус, если сами не свяжутся. Авито сначала ответило стандартной отпиской, что идити и получайте, ответ меня не устроил, новый ответ "Мы связались со службой доставки — в этом пункте выдачи проинструктируют сотрудников и вы сможете забрать заказ с 19.07." возможно дата связана с тем, что будет смена другого сотрудника, а еще 20-го числа заказ уедет обратно.

Остатки ценных бумаг перевели другому брокеру, а в ноябре они просто пропали / украли. Оказывается ценные бумаги были не мои, а СПБ Биржы (надеюсь прокуратура разберется т.к. тут явно прослеживаются признаки мошенничества в особо крупных размерах).

В 2023 году, как и все получил декларацию. Помимо стандартных налогов на квартиру и машину, получил налог на доходы и далее был указан Альфа-Банк (именно банк, не брокер) как источник дохода. В очередной раз удивился, ведь налог на вклады приостановили, но определенные догадки уже появились. Тем не менее, все налоги оплатил до наступления 1 декабря.

Записался и сходил в налоговую. Хотел официальный ответ, за что с меня просят денег. Ответ получил - "У вас что-то сложное, не понимаю за что это налоги и как расчитали. Вам нужна Марья Ивановна, но она редко бывает на рабочем месте. А лучше, пишите письменное обращение." Проверил, Марьи Ивановны и правда нет на месте.

Написал обращение. Плюс подал декларацию на налоговый вычет, выгрузив брокерские отчеты и рассчитав убыток за 2022 год (по сути я просто взял стоимость портфеля на первый и последний день года). Параллельно, уже после 1 декабря, получил новое требование об уплате, причем уже без детализации как оно появилось и на основание каких доходов.

Тут я совсем уже загрустил. Мало того поговрел на инвестиция, мало того что остаток ценных бумаг по сути украла СПБ Биржа, так еще налогов на доходы насчитали уже на 100 тысяч (реально как издевательство выглядит). Паралельно получал ответы на обращения и писал встречные. Сначала отвечали стандартно - цитирование кодекса, потом пришел первый ответ, о том что расчет аннулирован и мне даже вернули 10 тысяч которые были в первоначальном налоговом уведомление.

Суть дела - декларация (по которой мне 125 тысяч должны вернуть, сумма к слову автоматически расчиталась на основание поданных мною данных) еще в рассмотрение, но меня вызвали в налоговую для рассмотрения + в свежем ответе на обращение говорится, что решение по моему вопросу будет после даты ХХ.ХХ.ХХХХ которая совпадает с датой на которую меня вызвали в налоговую.

Вопрос - как лучше подготовиться к визиту? Как себя вести и что говорить? Скрывать мне нечего, все налоги оплачиваю в срок. Спасибо.