Рио-де-Жанейро
5 постов
Как устроены частные пансионаты для пожилых: история моей семьи
Я никогда не задумывалась, как выглядят дома престарелых. Мне это просто было не нужно. Пару раз видела в американских сериалах стариков, которые играли в домино и улыбались друг другу, на подстриженных лужайках, и фильтры ещё такие солнечные были на этих кадрах. Даже и не посочувствуешь — всё выглядело норм.
А тут за последние месяцы нагляделась, как это вживую существует. Но надо сначала, а то ничего не понятно. История происходит в Нижнем Новгороде и будет здорово, если кого-то она наведёт на правильные мысли.
У меня есть бабуля и ей 79 лет. Из этих 79 она половину шла к тому, к чему пришла сейчас. Она 115 кг, это похудела ещё. У неё сахарный диабет 2 типа, который появился ввиду её отвратительного образа жизни. Объясню, что несмотря на диабет, питалась она отвратительно, хоть мы и всячески старались этому помешать — выпивала в день около литра молока, съедала кучу бутербродов с деликатесами, много печенья и конфет, тортов, чипсов. Инсулин она игнорировала. При этом организм работал замечательно. Когда подскакивало давление, к нам приезжала скорая, мерила сахар, и увидев 24, с изумлением интересовались:
— А вы кололи сегодня инсулин?
На что бабуля гордо отвечала:
— Вот ещё!
С ещё большим изумлением работники скорой спрашивали у нас, не было ли проблем из-за сахара, всё же человек тучный, а сахар очень большой, при таком и в гипогликемическую кому впасть можно. Мы отвечали что-то типа, а мы о чём ей говорим! Бабуля улыбалась, кивала, а стоило нам уехать, как соседки с пирожками на следующее утро и с луковыми кольцами, которые как чипсы, неслись по бабулиному зову.
Спустя время бабуля решила, что ей неохота самой ходить в магазин. Просто лень. Потом она перестала выходить на лавку. Мы уговаривали её, но всё бестолку. Говорила, что неохота. Потом прошло чуть времени, и ей неохота стало ходить на кухню и брать сготовленную нами еду из холодильника . Уточню, что при этом человек был ходячий, более чем, без всяких палочек.
Если что, бабуля без психических отклонений, с ясным умом и отличным чувством юмора. Но ленивая очень была всегда, и в 40, и даже после 30, по словам мамы. Работала начальником в администрации района, как только стало можно идти на пенсию, вышла в первый же день. Уже не помню, во сколько это было — лет в 50 или чуть позднее, но могу ошибаться. Аргументировала это так — ура, наконец-то можно спать по утрам сколько угодно и ложиться, когда хочешь.
Потом она недолго думая решила, что ей лень идти в туалет, далековато он, купите мне биотуалет. Мы обалдели, и принялись её вразумлять, но всё это превратилось в то, что мы же сами и убирались потом за неё. И так с момента, как она перестала выходить на улицу, прошло года два, она очнулась и решила, что готова идти гулять — а ноги уже не особо слушались. Она ведь даже по квартире разленилась ходить и передвигалась только от своей кровати до ближайшего кресла. Ей стало лень нажать кнопку, чтобы посмотреть про путешествия по телевизору. Стало недосуг читать и тыкаться в комп. Единственное, что было не лень — зависать в тиктоке.
Это превратилось в то, что мама ездила из другого города раз в неделю, готовила бабуле на неделю и убиралась, потому что в туалет по прежнему ей ходить было лень. Когда мы были дома с сестрой, то перенимали эстафету, чтобы мама отдохнула. По будням 3 раза в день ежедневно ходила сиделка.
Но так как сколько бы мы не убирали у неё вредную еду в таком количестве, и не просили сиделку следить за инсулином, последний год бабуля стала сдавать и попадать в больницу. Там наконец-то ей наладили инсулин, больничная еда отличалась от того, что она ела дома, и несмотря на казённые условия, бабуля стала выглядеть свежее.
В один из периодов, когда бабуля находилась дома, её бахнул инсульт. Обошлись малой кровью, даже речь не пострадала. Только совсем немного правая рука и нога. Наняли физиотерапевта, чтобы приходил в больницу и помогал тренировать конечности. На что бабуля звонила нам и кричала в трубку, что ей всё это не надо и не хочет она делать никакие упражнения. Напомню, что организм у бабули что надо, это мы бы крякнулись с такого образа жизни давно, а у неё нога и рука сами двигаться начали, без тренировок. И слава богу.
Появилась другая проблема, правда. В больнице не особо хотели менять подгузники и обрабатывать от пролежней. За каждую перевязку медсёстры просили по 1500 ₽. Жаль, узнала я об этом поздно и от мамы, иначе побарагозили бы. Поэтому мы ездили сами по очереди. И сиделок наняли. Правда, неудачно. Попробовали четверых и всё оказалось халтурой. Одна пьяной пришла, вторая ушла спустя полчаса, третья сидела в телефон тыкалась и бегала курить постоянно, четвёртая просто не пришла. Узнали мы об этом уже потом, бабуля не стала нам ничего говорить. Потратили деньги просто так.
Тогда я нашла медсестру в самой больнице и стала платить ей вместо сиделки. Женщина оказалась порядочной и сердобольной, и нам было спокойно, что бабуля в надёжных руках. И с медсестрой всегда была связь.
Потом встал вопрос, а что делать дальше. Бабуля, живя одна, не справлялась. Постоянно падала, звонила ночами, придумывала всякое, и мы все нервничали 24 на 7. Спокойно не было никому. А последние месяцы решила, что не хочет ходить. Ещё до инсульта, а после него и подавно. Мама пробовала забрать бабулю к себе, в другой город, но так как характер у бабули просто отвратительный и очень тяжёлый, это не какая-то бедная старушка-божий одуванчик, она умудрялась всех критиковать (маму с папой), указывать что они не так живут, ссорилась с ними и закончилось тем, что мама и папа приходили домой как можно позднее после работы. А их встречала сварливая бабуля со скандалом, упрёками и оскорблениями, и пустой холодильник. Бабуля очень любит поесть, что сколько не готовь, всё будет съедено за день. И ещё скажет, что мало. Но это меньшее из зол. Добесили, конечно, скандалы.
И жизнь им стала не в жизнь, а дом уже не крепость. А им 55 лет, ещё молодые и полны сил, чтобы жить для себя.
И мы с сестрой стали искать пансионат. Я думала, что ужасные пансионаты — это бесплатные, государственные. А оказалось, что нормальных пансионатов в принципе нет. За любую цену. У нас в Нижнем Новгороде, по крайней мере.
Нам было не всё равно и мы несколько недель ездили то туда, то сюда. Понравилось за городом, на природе, в сосновом лесу. Но там не брали тех, кто тяжелее 100 кг. И во многих нам отказали из-за этого. В других не нравилось, потому что был стойкий запах неприятный. Вообще пансионатов очень много, просто за неделю все не объездить, если с утра до вечера даже кататься. В третьем оказалось, у нас были знакомые, и там бьют. Последнего боялись больше всего. А отзывы везде отличнейшие на картах.
Наконец нашли один, ближе к краю города. Запаха нет, кормят на завтрак часто бутербродами с красной икрой, говорилось. Медицинский персонал, камеры. Красной икрой действительно кормили, кстати. Мы отвезли бабулю и вздохнули спокойно, впервые месяцев за 10 бесперебойных нервов.
Через 5 дней у меня звонит телефон в субботу 1:30 ночи. Я спросонья хотела не брать. Потому что бабуля любит звонить ночью или в 5 утра. Она засыпает под утро, ночами смотрит тикток и может звонить в неудобное время, аргументируя, что она не посмотрела сколько времени и в общем-то ничего страшного, проснёмся, не развалимся, молодые же.
Беру трубку, бабуля говорит, что упала с кровати и к ней никто не подходит. Она кричит о помощи, а бабки из другой палаты закрыли к ней дверь, чтобы не мешала спать криком.
Мы надеемся, что кто-то подойдёт, но идут часы, а бабуля всё лежит на холодной плитке. Начинаем звонить в пансионат — никто не берёт трубку. Звоним управляющему, не берёт. Я вызываю скорую, потому что боюсь, что бабулю там удар снова хватит от нервов или заболеет на холодной плитке лёжа. Скорая приезжает, но не может попасть, потому что ей никто не открывает. Мы в шоке, в других городах находимся, оперативно не можем приехать. У меня вообще машины нет, у родителей есть, но они ещё дальше меня находятся.
Ломать двери вместе с МЧС скорая отказалась, потому что частная собственность и там не только бабуля. Я уже от бессилия и этой нервной ночи вызвала такси до первой круглосуточной полиции, чтобы они позвонили на пост полицейский, где неподалёку бабуля и отправились туда. Пока я копошилась, звонит мама и говорит, что дозвонилась до медсестры в пансионате, они спали и переполошились. Обложили бабулю подушками и положили матрас на пол. Поднять ночью её никто не смог из-за веса (я понимаю, потому что бабуля не раз падала и мы всегда у дома искали четырёх мужчин, чтобы её поднять. Или двоих, если наши мужчины были рядом).
Объяснили, что на утро вызовут грузчиков, чтобы подняли бабулю.
Мы решили утром с родителями ехать и забирать бабулю из этого логова. Потому что произошло, не знаю как описать этот треш в полной мере. Только нецензурщина лезет в голову. А если бы бабуля там того, этой ночью. А туда даже скорая проехать не может!
Родители расстроились, что не успевали в приёмные часы. Я уверила их, что по такому случаю откроют в любое время, когда приедем. Так и получилось. Захожу первая, на лестнице стоит неприятный мужик, крупный и высокий. В оборонительной стойке, как на ринге. Понимаю, что это наверное управляющий. Перед кем он в оборону встал, я не поняла. Вошла я одна, а я 156 см против его двух, и выгляжу безобидно.
Поздоровалась, пока родители пошли к бабуле, пригласила его в его же кабинет. Сразу к сути перейду — виноватым себя он не чувствовал. Сказал, что единственная оплошность с их стороны, это то, что они не забрали вовремя у бабули телефон (у остальных постояльцев они телефоны отнимают), чтобы она не трезвонила нам. Я опешила от такой наглости и рассмеялась. То, что ночью в пансионате персонал весь спит и не следит за постояльцами, у половины которых с головой не всё в порядке, а другая половина — это недавние пациенты с инсультами и инфарктами — он посчитал нормой. Ответил, что им тоже надо спать, а когда спать ещё, если не ночью?
— Но это не наши проблемы. Организуйте смены, как в других учреждениях. У вас камеры есть, по ним следите. Следите как хотите, но следите, — я второй раз ошалела от его наглости и простоты.
На что он ответил, что камер нет.
Спустя несколько минут перепалки я поняла, что он вообще не понимает, что не так. Точнее, понимает, я это видела, но всё отрицает. Тот момент, что бабуля могла откинуть конечности, простите, его не очень тронул.
— Не откинула же!
Я попросила вернуть деньги и сказала, что сегодня же бабулю мы забираем. Он ответил, что вернуть деньги не может по договору. А заплатили мы 65 000 ₽. Отходила бабуля 5 дней.
Я стала настаивать и попросила посмотреть договор. Своего у меня не было. Оформляла бабулю мама и не догадалась взять договор. Родители у меня очень мягкие и наивные. Подвоха никогда не ожидают.
По договору оказалось, что деньги не возвращаются, да, если услуги выполняются в полной мере. Я за это зацепилась. А второй момент, мама расписалась за отдельный договор, который просит согласия на слежку по камерам за бабулей, для её же безопасности. То есть по договору камеры всё же были и мы даже согласие дали. Я объяснила, что времени у меня навалом, пойду в прокуратуру по поводу ночной ситуации и в суд, если прокуратура будет медленной, а она будет.
— И даже если у меня ничего не получится с прокуратурой, на проверку вас возможно всё равно закроют.
И добавила:
— А если и тут ничего не получится. Обращусь в программу «Кстати». Эти ребята ничем не гнушаются и наведут у вас переполох. Ославят на всю область.
Это был козырь, однозначно. Все нижегородцы знают программу «Кстати» и что из себя представляют их сюжеты. После них захочешь — не отмоешься. Даже если не виноват.
Представляете, после этого он просто другим человеком стал. Сказал, что будет сам за моей бабулей ночью лично следить, каждые 2 часа подходить. Я ему ни на грамм не поверила. Повторила просьбу о возвращении денег. Он покраснел и закрыл лицо руками. Сказал, что нужно подумать и он позвонит начальству московскому.
Спустя несколько минут вернулся, сказал что ему ввалили люлей (я пожалеть что ли должна была) и попросил приехать за наличными на следующий день. Муж смеялся и рассказывал мне потом, что он меня после этого Светланой Алексеевной называл. А маму, которая старше — просто Светланой. А я и не заметила. Была в таком бешенстве и разочаровании от ситуации. Никак не ожидала такой непорядочности, ну правда. И противно от себя немного было, что про прокуратуру говорила и журналистами запугивала.
На следующий день я забрала наши деньги и потратила их на следующий пансионат, доплатив, который оказался гораздо лучше по всем параметрам. Но вывод один — хороших пансионатов нет. Даже за деньги. Сейчас бабуля в пансионате, за который выходит 80 000 ₽ в месяц. За вес идёт доплата 7000 ₽ и за палату на троих столько же. Ещё доплачивали, чтобы её не селили к душевнобольным. Она в ясном разуме, ей бы собеседников нормальных. Там отношение хорошее, но всё равно тот ещё зверинец, по сравнению с домом. Никому не пожелаешь.
Сейчас бабуля мечтает вернуться домой, а мы очень хотим исполнить её мечту и ищем сиделку, чтобы с ней жила. Но пока безуспешно. Самая нижняя ставка у нас в городе за сиделок такого рода — от 100 000 ₽ в месяц плюс еда тоже на нас. Это очень дорого. Но мы пытались найти и за эти деньги. Никто не идёт. Пока не отчаиваемся: не может быть такого, чтобы совсем ничего не нашли.
Я 6 лет назад ушла из журналистики. 7 лет проработала новостным корреспондентом на местном телеканале, а потом в криминалистике, тоже журналистом. И в этих ситуациях, когда сидела на кухне ночью, пытаясь дозвониться до пансионата, чтобы к бабуле подошли, или общаясь со скорой, собираясь в полицию или ухаживая за бабулей в больнице, испытывала такое огромное количество бессилия разрушающего и абсолютно бесполезного, что сразу вспомнила, почему я в один момент решила прекратить с журналистикой. Потому что я слишком часто чувствовала такое же бессилие и невозможность что-то сделать.
Если что, простите за серьёзные щи. Но как есть. Я тогда так расстроилась, что заболела на нервной почве. Берегите нервы и берегитесь тех, кто их портит)
Знаю, что она сама виновата и пришла к тому, к чему шла. Но всё равно очень жаль, что так вышло. Если у вас есть на примете сиделка или какой-то хороший пансионат недалеко от нашего Нижнего Новгорода — буду признательна любой информации, которая облегчит жизнь бабуле и нам.
Показать полностью
