Собсно сама суть:
Есть дача, дача находится в СНТ, но на прямом договоре с Мосэнергосбытом.
С начала 2024 года начали приходить уведомления от Мосэнергосбыта что необходимо заново отправить им документы (выписка из ЕГРН) на право пользования тарифом с понижающим коэффициентом. Первый раз это сделал председатель СНТ (он за всех отправлял,у кого прямые договора и дом числится как жилой), второй раз в августе. Причем и первый и вторрй раз приходило письмо с таким содержанием:
Типо все хорошо, все подтверждено, сидите и не парьтесь.
Сидели и не парились до января 2025, пока на лицевом счете не появилась задолженность.
Дальше просто цирк с конями, причем педальными:
Дозвониться к ним почти нереально: 20-25 минут слушаешь, что оператор ответит через минуту.
Ну да ладно, мы не гордые, подождем его светлость.
Далее диалог соператором:
- Я такой-то, слушаю.
- Появился долг по свету, хотя всегда оплачиваем вовремя и в полном объеме. В чем причина? Лицевой счет такой-то.
- Минуту, выясняю.
*далее вместо минуты слушаешь блевотную музыку минут 10*
- Да у Вас задолженность за январь, виимо оплатили не полностью.
- Такого быть не может, оплачиваем вовремя и согласно показаниям, *закралась мысль про тариф* может с тарифом что-то не так?
- Сейчас проверю информацию
*опять 10 минут блевомузыки*
- Тариф у Вас обычный, был изменен с 01.01.2025
- Чудесно, а какого хрена он был изменен и кем?
- Сейчас уточню информацию...
*снова 10 минут ебливой музыки*
- Я уточнил - Вам онеобходимо было подтвердить понижпющий коэф до 30.12.24, вы не подтвердили и коэф. снялся.
- Погоди, родной, как не подтвердили. Дважды подтверждали - дважды получали уведомление что все хорошо.
- Сейчас уточню информацию, минуту...
*и опять эта падла уже на 15 минут пропадает, походу курить что-ли бегает*
- Я уточнил. Да, у Вас были обращения в январе и августе. Сейчас еще уточню.
*опять пропал на 5 минут*
- Ну вот смотрите. Вы прислали только(!) выписку из ЕГРН, а надо было еще скан паспорта и копию на право владения недвижкой, т.к. участились случаи (далее феерия долбоебизма) похищения данных ЛК мошенниками.
- А волос с жопы летучей мыши, перхоть единорога и отрыжку феи не надо достать? Что за квест повышенной сложности? За каким кому-то тырить мой ЛК? Свет мне оплачивать? С какого рожна я должен догадаться, что необходимы какие-то документы, где об этом сказано? В изначальном запросе фигурировала только выписка из ЕГРН, которую и предоставил. Как я должен понять, что не все хорошо, хотя получил уведомление что все хорошо.
- Я уточню...
*10 минут музыки*
- Я еще уточнил информацию: да, вы подавали выписку из ЕГРН, но по видимому не успели отправить её в срок.
- Мальчик, ты дебил? Ответ что все учтено пришел 12.08
В какой срок я чего не успел?
- Ну, вообще срок обработки обращения составляет от 10 до 30 дней, вы скорее всего отправили не вовремя и он не успел до конца декабря провестись...
- Еще раз спрашиваю: ты дебил? Последний раз в августе отправляли! С августа по декабрь сколько дней? И я не успел?
- Яутосрю информацию....
*сууууукааааа, ебучая музыка*
- Я уточнил. Да, вы отправляли в августе и вас пришел ответ что все хорошо и все сделано, но по факту не сделано.
- Ну и? Дальше-то что. Я и так понял что кто-то профилонил.
- Ну вам надо ехать в офис и заново подтверждать пониженный коэф.
- Нет, я не хочу куда-то кататься из-за косяка некоего ленивого обмудка. Решаем на месте и прямо сейчас.
- Но я...бе бе бе... Не могу... бе бе бе....надо в офис.
В общем еще минут 10 блеял, что нужно в офис ехать, заново все документы таскать и пр.
По приезду домой после работы звонили еще снпчала с женой, потом с тещей. В итоге за 3 звонка (каждый больше полутора часов) смогли добиться того, что они пересмотрели, вроде как поменяли тариф и должны сделать перерасчет, но это все правда было уже после того как их уведомили что разговор-то записывается не только не их стороны и записи данных разговоров пойдут как доказательство распиздяйства в роспотреб и прочее и прочее.
В итоге что хочется сказать: МЭС - вы конченые, а ваши болванчики на проводах - это отдельный вид психотропного оружия. Ладно бы они просто не могли ничего сказать и поправить. Но ведь сидят, суки, пиздят какую-то херь фантастическую.
