2youniverse

Нежданно-негаданно начал течь потолочный кондиционер на производстве, перестал холодить и вот это вот все. Поискал спеца на Авито и вот он нашелся - рейтинг 4.8, под сотню отзывов, все люди не нарадуются на него.
Знакомьтесь, мастер Владлен.

Ну что ж, выглядит отлично, зовем!
Очень быстро связываюсь по телефону с мужчиной, он приезжает в обед и выносит приговор: чистка и заправка фреона на 1.5кг. Цена вопроса - 16к рублей.
Звучит так себе, но было жарко, а у нас люди на производстве потеют, не дело это.
Мастер выглядит надежным, мы соглашаемся, «работа»проведена, деньги естественно переводом на карту, все довольны.
Но проходит каких-то три часа и начинаются фокусы - кондей начинает течь и замерзать, трубки покрываются наледью.
Ничего, сейчас свяжемся и исправят, наивно подумал я.

Эти люди просто заблокировали мой телефон после первого звонка, он стал попадать на автоответчик.
Также произошло со вторым номером и номерами жены и друзей.
Но чукча настойчивый, чукча пришел на пикабу за советом и уберечь вас от этих конченых «мастеров», алчущих и живущих одним днем.

Сам занимаюсь бизнесом и стараюсь делать хорошо, чтобы люди с удовольствием носили наши вещи, а тут люди из-за 15к готовы просрать репутацию. И так обидно от этого, что пипец.
Никак не пойму, зачем так делают и нахрена.

Господа знающие, подскажите, что-то можно сделать в правовом поле с этими нерадивыми ремонтниками, кроме обращения в полицию или все таки homo homini lupus est?

Пы.Сы. Сорри за слог, эмоции зашкаливают.

По стечению обстоятельств являюсь клиентом Тинькофф со времён, когда большинство людей считало его чем-то вроде последнего шанса получить кредитку после отказа во всех возможных инстанциях и быстроденьгах тоже.
За эти почти 7 лет добрался до почти всех возможных услуг, включая инвестиции и накопительные счета, аж премиум аккаунт присвоили. «Ну, заживем! Личный менеджер, железная карта и прочие красивые атрибуты высокого сервиса, теперь все будет в шоколаде по обслуживанию и быстродействию» - подумал я. Так примерно оно и было, пока в один прекрасный день у меня перестали проходить операции, оплаты, переводы, снятие наличных и прочее. Забавно было узнать это в магазине, когда я хотел оплатить покупку. А денег на других банках как назло не оказалось.
Ну что ж, херня-война, подумалось мне, ща позвоню и все починят за минуту. Это же премиум, ну.
На том конце провода участливый, но не стрессоустойчивый мальчик выслушал и сказал, что сработал антифрод, ща все решат. Обещал за 3 часа, хотя картой я до этого не пользовался пол дня.
Ну что ж, я без покупок, иду домой, жду, обыскиваю холодильник на предмет пожрать.
В ночи приходит сообщение в чат, что оказывается когда-то давно система банка отрепортила некорректную сумму остатка по инвесткопилке и дала мне вывести на 6к больше, чем у меня было и я оказался должен банку денег.
На мою резонную просьбу предоставить мне факты списаний и начислений по инвесткопилке, они отправляют в брокерский отчёт, там сам и разбирайся, твои же проблемы, парень.
На что я принципиально не платил.
Ну так вот - клиентоориентированность банка зашкалила настолько, что они просто блокирнули мой аккаунт на все операции, кроме пополнения брокерского счета. На тот момент на брокерском счете была сумма, позволяющая раз 100 оплатить задолженность, но это видимо слишком лёгкий путь для банка.Просто стоп на все.
Мальчики и девочки в поддержке лопотали невразумительные ответы и отписки, выяснить удалось со скандалом.
Так как деньги все таки нужны для жизни, я оплатил на следующее утро задолженность, но разблокировать аккаунт удалось лишь к вечеру с боем и угрозами.
На день почувствовал себя, как тот чувак, который забыл пароль от кошелька с битками на 10млн баксов🤦‍♂️
В этой связи у меня возник вопрос к знающим людям: насколько легально со стороны банка блокировать полностью аккаунт с активным депозитом и суммой на карте, с которой можно просто погасить долг и требовать погашения долга вручную?
Ну и предостережение: не кладите яйца в одну корзину, какой бы лояльной она не казалась.

Я конечно понимаю, что черный пиар - тоже пиар, но чтоб так...
Самое интересное то, что недвижимостью я не интересовался, пару дней назад открывал Циан и все. Читал тут, что базы сливают они, так хоть бы фейс-контроль вводили что ли.

Сорри, что на ночь, уберите детей от экрана)