Знаю фотографа, которая так делает. Заказывает для фотосессии всяческие украшения/платья/туфли, фоткает в них девок и обратно приносит. С бирками и тп.. а то что девка, хоть и надела раз, но за этот раз употела вся в этом платье, так ей ниче, считает это норм. Я как то так купила платье, которое воняло жоско пОтом. Но надо было срочно, выкупила, выстирала, ничего страшного.
А что если продавать вещи как "Уценнёный товар" сразу. ЕМНИП - уценнёные товары не подлежат возврату. Или это опять не касается дистанционной торговли?
Дальше будет как с автомобилями для такси:
Торговать на маркетплейсах разрешат только товарами с соответствующим индексом локализации. При этом торговля офлайн вне маркетплейсов уже лежит скорчившись на земле и её запинывают со всех сторон арендой торговых мест, маркировкой товаров, онлайн кассами, повышением налогов и т.д.
Как итог: все будут снова покупать совковый ширпотреб по цене заграничного премиума. А торговлю вне маркетплейсов по всей видимости добьют, убьют, похоронят и запретят.
Дальше будет только хуже. Если не все, то многие женщины предрасположены к одноразовой носке вещей типа платьев, кофточек и т. п.
При достижении критического количества таких лже-возвратов сообщество продавцов протолкнёт закон о запрете возврата. Или обставят возврат такими условиями, что мама не горюй.
А корень зла -в самой системе интернет-торговли. Попробуйте принести ношеную вещь в оффлайн-магазин: почти стопроцентная гарантия, что ничего не выйдет. А при таком количестве посредников есть "техническая" возможность, коей и бессовестно пользуются.
Вангую, что рано или поздно, но произойдёт закат предприятий типа ВБ, и адекватные продавцы будут сами продавать свой товар через свои же сайты.
Проблема эта комплексная и требует участия со стороны регулирующих органов и в том числе на законодательном уровне. Потому что маркетплейсам категорически плевать на возвраты, ведь за эти возвраты платит продавец, убытки тоже несёт продавец. При этом комиссия на озоне в одежде уже 43%, а общий процент услуг в декабре составил за 70%, и это без себестоимости и налога. ФАС не контролирует рост комиссий, продавцы вынуждены повышать цены, покупатели берут на поносить с отложенным платежом (вообще бы отключить эту функцию) и у каждого моя хата с краю. Таким Макаром на маркетплейсах не останется дешёвых предложений, потому что экономика не схлопнется даже у тех, к о возмт из Китая/Киргизии (кстати, размерная сетка в основном кривая у таких продавцом и при покупке рекомендую обращать внимание, собственное ли производство у продавца или нет). Ну и конечно же никто не отменяет милых женщин, которые заказывают на свой 52 размер 48 и пишут, что маломерит у вас, лекала не те. Как показывает практика, решение проблемы лежит в плоскости ввеведния ответственности за мошеннические действия (коими и является возврат поношенной вещи или подмена). Сначала штраф, потом условка и тд. Все очень быстро закончится.
Вот он – идеальный образ на корпоратив. Платье, в котором вы сверкали на фотографиях, ловили комплименты и чувствовали себя королевой вечера. А на следующее утро оно, слегка пахнущее дымом и шампанским, аккуратно сложено в пакет и летит обратно в магазин с пометкой "не подошло". Для покупателя – гениальный лайфхак: образ "как новый", ноль затрат. Для продавца – тихий, методичный повод возненавидеть свою работу и всех клиентов разом.
Эмоции по сторонам баррикад
Покупатель: Рациональный максималист. Зачем платить 10 000 ₽ за вещь, которая наденется один раз? В глазах – холодный расчет. Позирование в примерочной (десять ракурсов для соцсетей), выбор самой эффектной, но неудобной модели, предвкушение вечера. Возврат – не акт стыда, а законное право, финальный штрих в схеме "взять лучшее из мира – бесплатно". Комплименты на корпоративе – бесплатное подтверждение правильности выбора.
Продавец: В ахуе! Это – прямая причина, по которой через месяц ценник на это же платье будет уже 12 000 ₽.
Экономика мести: почему цены взлетят до небес
Вот простая и жесткая математика, которую не видят любители "одноразовых" нарядов:
Убитая маржинальность. Возвращенную вещь редко удается продать как новую. Чаще её отправляют на уценку, теряя до 30-70% стоимости. Эти убытки кто-то должен покрыть. Правильно: тот, кто купит и не вернет.
Логистический ад. Каждый возврат – это затраты на проверку, перемаркировку, возврат на полку МП через FBS. Весь этот труд – неоплаченный налог на доверие, которым злоупотребляют.
Порча товара. Не все возвращают в идеальном состоянии. Постепенно партия нового товара превращается в витрину ношеных вещей. Бренд теряет репутацию, продавец – деньги.
Страховка от вас. Селлеры – не благотворители. Они начнут закладывать процент ожидаемых возвратов в изначальную цену. Чем больше безответственных возвратов – тем выше стартовый ценник для всех.
Ваше платье будет смотерться лучше на Мюзле, чем на вас, спасибо! Не покупайте у нас ничего и нигде.
PS. Дамы, которые кладут платье обратно в КОРОБКУ, к вм вопросов нет, большое вам спасибо! И вашим родителям!
