Решили съездить в отпуск на недельку. В интернете попалась реклама турагентства Травелата. Беглый поиск по сайту показал, что выбрать есть из чего, цены вполне адекватные.
В итоге, был выбран тур в Египет на 9 ночей по цене 135 тысяч рублей. Турпакет стандартный: перелет, трансфер, страховка.
С вылетами сейчас сложно, но нашли перелет регулярным рейсом с короткой пересадкой в Стамбуле. Без багажа (не нужен), но с ручной кладью 8 кг на каждого.
Где-то в течении часа, пришла СМСка от авиакомпании с бронированием.
- Ого, как ребята оперативно работают! - подумал я.
Через пару дней на почту упало подтверждение тура:
Мол, DrLector, ваш тур на 9 ночей подтвержден, цена 135 тысяч, актуальна на данный момент...
На следующее утро, позвонил менеджер из Травелаты и попросил доплатить за авиабилеты, так как "тарифы выросли". Доплата примерно 9 тысяч. Объяснила: туроператор три дня подтверждал отель и не мог выписать билеты, а они подорожали.
Да, кстати, возврат денег после подтверждения тура, делается "за вычетом расходов туроператора". По этому, я согласился доплатить.
Но на этом не закончилось.
Менеджер сообщила, что ранее включенный трансфер- тоже платный. А в пакете его и быть не могло, так как групповой трансфер на не прямых рейсах вообще не бывает. С вас еще 8 тысяч.
От трансфера я отказался. В Шарме я за эти деньги вызову лимузин с эскортом мотоциклистов.
Иду на сайт авиакомпании и проверяю бронирование. А там- НЕТ ручной клади. Ее нужно покупать. Это еще 10 тысяч.
В состоянии крайнего недоумения, пытаюсь связаться с Травелатой. Дозвониться по указанному телефону невозможно, робот посылает в чат. В чате тоже отвечает робот.
Робот, к слову, сообщил, что фактом оплаты, я согласился на любое изменение условий договора с их стороны в одностороннем порядке. )
Живой сотрудник появился только после того, как я отправил в чат досудебную претензию и то не сразу.
В итоге, я общался с тремя сотрудниками. Они, частично, признали очевидное. Но не было даже попыток извиниться.
Думаю, это говорит о компании многое.
В общем, пока пытаюсь договориться мирно. Посмотрим.
UPD: Посмотрел сейчас предложения, за итоговую сумму тура, мог бы взять тур с прямым перелетом, трансфером и отелем классом выше.
Не повторяйте моих ошибок не пытайтесь сэкономить по мелочи и не пользуйтесь услугами жуликов. )
UPD:
Продолжение истории.
Пообщался с представителем туроператора. Получил подтверждение того, что тур был полностью подтвержден (включая отель и авиабилеты) 09.06.2026.
Так что, представитель Травелаты, просто развела меня на деньги.
100% мошенничество.
Причем, учитывая, что деньги были взяты по безналу и оплата была проведена через систему компании- как говорится, "группой лиц, по предварительному сговору".
Туристом за границу являюсь уже 13 лет. Изучил весь рынок от и до. Летал как пакетными турами, так и самостоятельно приобретая билеты, трансферы и отели в разных странах. В последние 7 лет остановился на пакетных турах, так как при должной сноровке можно найти пакетный тур в котором стоимость будет равна, а иногда даже ниже! (очень редко) стоимости самостоятельной покупки билетов, не включая стоимость отеля. То есть покупаете тур, который включает перелет, трансфер и отель, а цена при этом ниже если даже просто купить перелет на каком-нибудь агрегаторе. Нашел для себя один сайт, не буду его рекламировать, на котором по моему мнению самые дешевые туры. Покупал через них начиная с 2022 года. В итоге с такими обширными познаниями я начал поиск тура на ближайший отпуск. От знакомого узнал что существует такой сайт travelata на котором есть акция "Гарантия честных цен", то есть они гарантируют что их цены ниже чем у других туроператоров
Если провалиться в подробности, то видим следующее
В итоге прочитав данную информацию и сравнив предложения, решаю приобрести тур у травелата
Имея следующие входящие данные
Тур на стороннем сайте в момент бронирования:
Тур на сайте травелата в этот же момент:
В итоге отправив данные для компенсации разницы получаю ответ:
Позвонил какой то консультант (не запомнил имя) и с нескрываемым удовольствием (очень стараясь сдерживать смех) заявил что я не прохожу по условиям акции, и в компенсации разницы мне отказано. Причина, якобы мой турагент, который продает мне туры уже 4 года, применяет какие то особые скидки, потому он не участвует в акции. Но, во первых, по моему мнению, если он продает со скидкой уже 4 года и до сих пор не банкрот, то цена является "честной" у него, а не у травелаты, соответственно это рекламный трюк который вводит в заблуждение, во вторых если он работает уже 4 года, как минимум, и травелата не знает о его существовании, не делает приписку снизу, кроме такого то турагента, значит они должны исполнять условия оферты указанной на их сайте.
Причина данного поста, довести до аудитории пикабу о данном факте жульничества, по моему мнению. А так же получить какие то дельные советы по действиям для восстановления справедливости.
UPD. Название конкурента сознательно не привожу, чтобы не посчитали рекламой. Предлагаю поверить "на слово". Для сомневающихся могу сделать скриншоты по интересующих их турам, на сайте конкурента и травелата, чтобы они могли ощутить разницу на себе.
Хотелось бы чтобы откликнулись те кто сталкивался с подобной ситуацией и посоветовали что делать
Ищу я, значит, себе тур через приложение Т-банка Травелата, нашла и думаю, дай сравню цены на сайте Травелаты с компьютера. Раньше всегда покупала туры через Т-банк, потому что и кэшбэк приятный, и карта Т-банка основная. И каково же было мое удивление, когда цена в приложении через банк оказалась выше: 394 тр против 386 тр. Разница хоть и небольшая, но неприятная. Все параметры туров одинаковые, скриншоты сделала почти одномоментно. (Заранее прошу прощения за качество фотографии монитора). Раньше цены всегда совпадали.
Обратилась в поддержку Травелаты, там менеджер ничего вразумительного не сказала, кроме как: "Ой, да, мы тоже стали замечать, что цены иногда не совпадают, ну напишите нам в чат". В поддержке Т-банка тоже не помогли.
Мораль сей басни такова, что теперь, похоже, кэшбэк за тур включают сразу в стоимость тура. Поэтому, мальчики и девочки, сравнивайте цены в приложении т-банка и на сайте Травелаты. Травелата указывает кэшбэк 7%, хотя по факту он меньше.
В современном мире доставка еды стала неотъемлемой частью нашей жизни. С появлением сервисов, таких как Яндекс Еда, возможность наслаждаться любимыми блюдами, не выходя из дома, стала доступной как никогда. Ноябрь 2024 года приносит множество возможностей для экономии на заказах с помощью промокодов, которые позволяют пользователям получать значительные скидки на различные категории товаров. В этой статье мы подробно рассмотрим, как использовать промокоды Яндекс Еда, что они могут предложить и как их использование может сделать ваши заказы еще более выгодными и приятными
Актуальные промокоды на 30.11 помогут Вам сэкономить на заказах в Яндекс Еде!
Промокоды Яндекс Еда на выделенные категории товаров (ноябрь 2024)
В нашем каталоге вы найдете эксклюзивные скидочные коды Яндекс Еда, специально предназначенные для определенных категорий товаров. Используя наши предложения, вы сможете максимально рационально подойти к покупкам и получить наибольшую выгоду. Уверены, что среди представленных акций вы найдете те, которые сделают ваш шопинг еще более выгодным и приятным с промокодом Яндекс Еда! https://t.me/promokody_yandex_eda_dostavka
Промокоды Яндекс Еда на популярные блюда (ноябрь 2024)
Также в нашем каталоге вы сможете обнаружить скидочные коды Яндекс Еда, которые помогут вам сэкономить на самых популярных блюдах. Это отличная возможность попробовать новые кулинарные шедевры, не беспокоясь о стоимости. С помощью наших акций вы сможете позволить себе больше, а ваши обеды и ужины станут более разнообразными и интересными.
Промокоды Яндекс Еда на сезонные предложения (ноябрь 2024)
Не забудьте заглянуть в наш каталог скидок Яндекс Еда, где представлены сезонные предложения на специальные блюда и наборы. С нашим промокодом вы сможете не только насладиться вкусной едой, но и получить ее по более низкой цене. Такие предложения — отличный способ порадовать себя и своих близких, не тратя при этом слишком много денег.
История компании Яндекс Еда
Яндекс Еда — это один из крупнейших сервисов по доставке еды в России, который стал частью экосистемы Яндекса. С момента своего запуска в 2017 году, компания стремительно завоевала популярность благодаря удобному интерфейсу и широкой базе ресторанов-партнеров. Платформа позволяет пользователям заказывать еду из разнообразных заведений, от фастфуда до элитных ресторанов, предлагая удобные функции фильтрации и поиска.
Переходя к событиям последних лет, стоит отметить, что Яндекс Еда активно развивалась и расширяла свои услуги. В 2020 году, во время пандемии COVID-19, спрос на доставку еды значительно возрос, и Яндекс Еда смогла адаптироваться к новым условиям, предложив пользователям различные акции и промокоды для экономии. Это не только увеличило клиентскую базу, но и помогло пользователям находить доступные решения в условиях экономической неопределенности. https://t.me/promokody_yandex_eda_dostavka
В 2024 году Яндекс Еда продолжает развиваться, предлагая новые услуги, такие как доставка продуктов и готовых блюд, а также возможность заказывать еду через голосовые помощники. Это открывает перед пользователями новые горизонты и делает процесс заказа еще более удобным и доступным.
Как использовать промокоды Яндекс Еда
Использование промокодов Яндекс Еда — это простой и эффективный способ сэкономить на ваших заказах. Вот основные шаги, которые помогут вам воспользоваться промокодами:
Выбор промокода: В первую очередь, вам нужно найти подходящий промокод на нашем сайте или в других источниках. Обратите внимание на условия использования, так как некоторые коды могут действовать только на определенные категории блюд или в определенное время.
Добавление товаров в корзину: Перейдите на сайт Яндекс Еда, выберите рестораны и добавьте желаемые блюда в корзину. Убедитесь, что вы выбрали все, что хотите заказать.
Ввод промокода: Перед оформлением заказа вы увидите поле для ввода промокода. Введите код, чтобы активировать скидку. Убедитесь, что код введен правильно, чтобы избежать ошибок.
Оформление заказа: После того как вы ввели промокод и увидели, что скидка применена, перейдите к оформлению заказа. Введите свои данные для доставки и выберите удобный способ оплаты.
Подтверждение заказа: Проверьте все детали и подтвердите заказ. Теперь вам остается только дождаться, когда курьер доставит ваши блюда.
Используя промокоды Яндекс Еда, вы можете значительно сократить расходы на свои заказы, особенно если планируете частые заказы в течение месяца.
Преимущества использования промокодов
Промокоды Яндекс Еда предлагают множество преимуществ. Вот некоторые из них:
Скидки на популярные блюда: Промокоды позволяют получать значительные скидки на ваши любимые блюда, что делает их более доступными.
Специальные предложения: Многие промокоды действуют в рамках акций, которые позволяют попробовать новинки меню или сезонные предложения по сниженной цене.
Удобство и экономия времени: Заказывая еду с помощью промокодов, вы не только экономите деньги, но и время, так как можете делать заказы прямо из дома, не выходя на улицу.
Эксперименты с кухнями: Промокоды открывают возможность попробовать новые кухни и блюда, которые вы, возможно, не осмелились бы заказать без скидки.
Чёрная пятница и Яндекс Еда
Ноябрь — это месяц, когда многие люди готовятся к Черной пятнице, и Яндекс Еда не остается в стороне от этой традиции. Каждый год в этот период компания предлагает специальные акции и промокоды, которые позволяют пользователям значительно сэкономить на своих заказах.
Черная пятница — это не только время для шопинга, но и отличная возможность порадовать себя и близких вкусной едой. Яндекс Еда, как и другие сервисы, запускает свои скидочные предложения в честь этого события. Вы можете ожидать скидки на популярные рестораны, специальные наборы и даже бесплатные доставки при использовании промокодов.
Планируя свои заказы в Черную пятницу, не забудьте обратить внимание на уникальные предложения от Яндекс Еда. Это отличный способ не только порадовать себя любимыми блюдами, но и сделать выгодные покупки, используя промокоды. Убедитесь, что вы следите за акциями и скидками, чтобы не упустить возможность сэкономить.
Интересные факты о Яндекс Еда
Чтобы глубже понять, насколько важным является сервис Яндекс Еда в повседневной жизни, стоит рассмотреть несколько интересных фактов о компании и её влиянии на рынок доставки:
Разнообразие партнеров: На платформе Яндекс Еда сотрудничает более чем с 10 000 ресторанами по всей России. Это значит, что пользователи могут выбирать из огромного разнообразия кухонь и блюд — от японских суши до итальянских паст.
Технологические новшества: Яндекс Еда активно использует передовые технологии для улучшения сервиса. Это включает в себя алгоритмы, которые позволяют оптимизировать время доставки, а также функционал, который помогает пользователям выбирать блюда на основе их предыдущих заказов и предпочтений.
Экологическая инициатива: Яндекс Еда не только заботится о своих клиентах, но и о планете. Сервис активно работает над снижением углеродного следа, предлагая пользователям опцию экологичной упаковки и использует велосипеды для доставки в некоторых городах.
Скорость доставки: Сервис стремится обеспечить максимальную скорость доставки, и, в большинстве случаев, блюда доставляются в течение 30-60 минут после оформления заказа. Это особенно важно для клиентов, которые ценят быстрое и качественное обслуживание.
Адаптация к требованиям клиентов: Яндекс Еда постоянно работает над улучшением пользовательского опыта. Платформа регулярно собирает отзывы и анализирует данные о предпочтениях клиентов, чтобы адаптировать меню и акционные предложения.
Как выбрать лучший промокод?
Выбор подходящего промокода может стать задачей, если не знать, на что обратить внимание. Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать лучший промокод Яндекс Еда:
Сравнивайте промокоды: Перед тем как применить промокод, сравните несколько вариантов. Некоторые коды могут предлагать большую скидку на определенные блюда, в то время как другие могут предоставлять бесплатную доставку.
Чтение условий: Важно внимательно читать условия использования промокода. Убедитесь, что он действителен для вашего заказа и не имеет скрытых ограничений.
Следите за акциями: Яндекс Еда часто запускает временные акции, которые могут включать промокоды. Подписывайтесь на рассылки и следите за обновлениями в приложении, чтобы не пропустить выгодные предложения.
Используйте коды в нужный момент: Если вы планируете большой заказ, например, на праздник или вечеринку, попробуйте накопить несколько промокодов и использовать самый выгодный.
Применяйте коды на новые рестораны: Иногда промокоды действуют только на новые рестораны, которые присоединились к платформе. Это отличная возможность попробовать что-то новое и сэкономить.
Отзывы пользователей о Яндекс Еда
Отзывы пользователей о сервисе Яндекс Еда очень разнообразны. Большинство клиентов отмечает удобство и простоту использования приложения, а также широкий выбор ресторанов и блюд. Однако, как и в любом сервисе, иногда возникают проблемы с доставкой или качеством еды.
Ниже приведены некоторые распространенные мнения пользователей:
Положительные отзывы: Многие пользователи хвалят быструю доставку и удобный интерфейс приложения. Комментарии о качестве еды также в большинстве своем положительные. Пользователи отмечают, что блюда доставляются горячими и свежими, а выбор ресторанов впечатляет.
Отрицательные отзывы: Некоторые клиенты жалуются на задержки в доставке, особенно в часы пик. Также есть отзывы о том, что не все рестораны поддерживают качество на одинаковом уровне. Тем не менее, Яндекс Еда активно реагирует на отзывы и стремится улучшать качество сервиса.
Сравнение Яндекс Еда с конкурентами
На российском рынке доставки еды конкуренция довольно высокая, и Яндекс Еда не единственный игрок на этом рынке. Важные конкуренты включают Delivery Club и Uber Eats. Давайте посмотрим на некоторые ключевые различия:
Выбор ресторанов: Яндекс Еда предлагает широкий выбор партнеров, что делает её одним из самых предпочтительных сервисов среди пользователей. Однако Delivery Club также имеет обширную базу, а Uber Eats выделяется уникальными предложениями от известных ресторанов.
Цены и промокоды: Все три сервиса предлагают различные промокоды и акции, но Яндекс Еда часто предлагает более привлекательные скидки, особенно в праздничные дни, такие как Черная пятница.
Удобство приложения: Приложение Яндекс Еда имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко находить и заказывать любимую еду. В то же время, конкуренты также работают над улучшением своих приложений.
Скорость доставки: Яндекс Еда делает акцент на быстрой доставке, что часто является важным фактором для пользователей. Конкуренты также работают над сокращением времени доставки, но иногда это зависит от конкретного района и времени суток.
Как не пропустить промокоды Яндекс Еда
Чтобы не пропустить выгодные предложения от Яндекс Еда, обратите внимание на несколько полезных советов:
Подпишитесь на рассылку: Яндекс Еда предлагает подписку на новостные рассылки, где вы сможете получать информацию о новых акциях и промокодах.
Следите за социальными сетями: Яндекс Еда активно ведет свои аккаунты в социальных сетях. Подписывайтесь на их страницы, чтобы быть в курсе последних новостей и акций.
Используйте мобильное приложение: Установив приложение Яндекс Еда, вы сможете получать уведомления о новых промокодах и специальных предложениях прямо на свой телефон.
Проверяйте наш сайт: Мы регулярно обновляем информацию о действующих промокодах и акциях Яндекс Еда. Следите за обновлениями, чтобы не упустить выгодные предложения.
Заключение
Промокоды Яндекс Еда в ноябре 2024 года открывают перед пользователями множество возможностей для экономии и наслаждения вкусной едой. Используя промокоды, вы можете не только сократить свои расходы, но и разнообразить свое меню, открывая новые кулинарные горизонты. Яндекс Еда продолжает развиваться и предлагает своим клиентам удобные и выгодные решения, делая процесс заказа еды еще более приятным.
Не упустите шанс воспользоваться акциями и промокодами Яндекс Еда в ноябре и в преддверии Черной пятницы. Уверены, что каждый найдет что-то по своему вкусу и сможет насладиться вкусной едой по доступной цене.
Турагент — Травелата, Туроператор — Тез Тур. Номер заказа 1005502027.
8 июня 2022 года приобрела пакетный тур за 166 тысяч рублей, внесла 100% стоимости тура сразу. Заключили договор и через несколько минут на почту пришло письмо, что бронь в отеле подтверждена, все хорошо. На следующий день решила написать в чат авиаперевозчика с целью уточнения деталей по пцр тестированию на что получила ответ: «На данный момент программа в Турцию отменена, о возобновлении не сообщалось. Обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения для уточнения информации». Это был первый тревожный «звоночек». Тут же написала в чат поддержку травелаты и получила ответ: «Проверил информацию у туроператора по вашему заказу. На данный момент, ваш тур полностью актуален и подтверждён туроператором. Его аннуляция туроператором в ближайшее время не планируется. Если какие-либо изменения будут произведены в связи с политической обстановкой, то мы вас обязательно оповестим. Пока что, никаких распоряжений от туроператора не поступало».
14 июня мне на почту пришёл частичный пакет документов по туру.
15 июня зайдя в личный кабинет я увидела, что статус у тура поменялся с «забронированный» на «неактуальный». В чате поддержки мне ответили: «Нам было направлена информация от туроператора об отмене вашего рейса. С вашим заказом на данный момент работают специалисты и оперативно проверяют все детали вашего тура по альтернативным вариантам. Как только проверят всю информацию по заказу, с вами свяжется менеджер по телефону или по электронной почте и предоставит обратную связь. Ожидайте, пожалуйста!».
Дальше началась бесконечная череда обращений с моей стороны, менеджеры только отписывались «ожидайте, большой поток обращений, как получим информацию свяжемся, в порядке очереди» и т.д. В итоге перезвонили и предложили перенести тур на октябрь 2022 года, либо на лето 2023, либо доплатить 70 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (при стоимости тура 166 184 р) за перебронирование билетов на регулярный рейс, что меня категорически не устраивало. Я попросила сделать полный возврат денежных средств на что они ответили, что возврат денег происходит от 30 до 90 дней и более, самое главное его дождаться (ЧТО?!). Такой вариант меня не устраивал и я отправила им досудебную претензию, в которой чётко обозначено, если они не вернут деньги в течении 10 рабочих дней, дело пойдёт в суд и нужно будет возвращать намного больше денег.
Уважаемая Травелата, изначально деньги я платила не tez tur, а на ВАШ СЧЁТ. КАКОЕ МНЕ ДЕЛО ДО ВАШИХ ВНУТРЕННИХ ДОГОВОРОВ С ТУРОПЕРАТОРАМИ??
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Благодаря этой компании сорвался мой долгожданный, запланированный отдых. Буду размещать негативные отзывы где только возможно, так как ВАШ сервис неудовлетворителен!
Я реальный человек, которому впервые, так сильно испортили запланированное и оплаченное удовольствие!
P.S. везде в отзовиках комментируют стандартными ОТПИСКАМИ: «Мы у себя денежные средства не задерживаем, после оплаты сразу же переводим их туроператору. Будем делать всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса, после получения какой-либо информации от туроператора по возврату мы сразу же вас проинформируем»
Я ПЛАТИЛА ДЕНЬГИ ВАМ, ВЕРНИТЕ ИХ, а не пишите СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ!
ПРОЯВИТЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ!!!
28 июня заканчивается 10 дневный срок. Я буду подавать на вас в суд и все возможные инстанции!
Добрый день! Прошу совета и разъяснения. Пожалуйста, воздержитесь от комментариев «куда вы поперлись, в такое время». Очень страшно и непонятно, что делать. В начале февраля через Travelata.ru был приобретён тур из Москвы в Хургаду на 1.03, планировалось свадебное путешествие. 24.02 случилось «то, что нельзя называть». На звонки в агенстве отвечали доброжелательно и говорили, что все хорошо, летите, никаких проблем, но если захотите не вылетать, то получите только 25% от изначальной стоимости тура. Ок, мы повелись. Вылетали из Москвы регулярным рейсом АК «Победа». И только психика начала немного отходить от того, что происходило дома, как «Победа» сообщила, что все регулярные рейсы отменены, вслед за «Победой» та же история началась с другими АК. Естественно, мы начали писать в гиду, Травелате и тураператору (в нашем случае ICS Travel Group). На что эти две прекрасные компании сначала поочерёдно футболили нас друг от друга, далее начались стандартные отписки, а именно : “Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом”, ссылка на гос.услуги с заявлением на содействие на вывоз гражданина РФ, застрявшего заграницей. Гид принимающей стороны тоже невдупляет ничего, знаю, что те люди, которые прилетели той же компанией, домой так же не улетели и были расселены за счёт туроператора в другие отели. Разумеется, находиться в подобной ситуации уже некомфортно, отпуск испорчен безвозвратно. В связи с этим было решено не ждать переселения и просто купить билеты в Москву самостоятельно, благо, туркиши через Стамбул ещё летают, но цена около сотни тысяч на двоих. Подскажите, пожалуйста, есть ли вариант того, что сейчас я куплю билеты домой самостоятельно, а потом взыскать эти средства с туроператора уже непосредственно в Москве? Или в данном случае мы целиком и полностью должны полагаться на него? Какие документы и/или ответы мы должны запросить у турагента/туроператора, чтобы это стало возможно? Огромное вам всем спасибо заранее. Пруфы, при необходимости, предоставлю.
