Делимобиль

Аренда была ночью, авто оказался настолько грязным, что не светили фары. Это стало понятно после въезда в неосвещенное место. Омывайка закончилась почти сразу, поэтому ехать 10км по мкаду пришлось наощупь, а потом чистить стекла голыми руками, потому что ничего в этом донном сервисе не предусмотрено.

А теперь аплодисменты официальному ответу на обращение, в котором была просьба возместить затраты за простой во время чистки (где то минут 10 чистили тачку снегом).

Представьте, приходите в кафе, а там грязь и еда холодная. Вам говорят: ну можно же не заходить, ну можно же разогреть.

Про компенсацию омывайки БАЛЛАМИ тоже крутая история.

🍃 Хорошо сбалансированный портфель при любых экономических обстоятельствах будет генерировать вам денежный поток ежемесячно. Помимо дивидендных выплат (скептики любят тыкать отменной дивидендов у некоторых компаний) есть ещё купоны (в некоторых выпусках они выплачиваются ежемесячно), рента от REITов (инвестиционный траст недвижимости, порог входа чувствительный, но всё же) и процент по накопительным счетам, который также выплачивается ежемесячно. По сути каждый месяц можно реинвестировать свой доход от финансовых инструментов, а это очень сладкий момент в жизни инвестора. Поэтому в очередной раз не понимаю, когда идут возгласы из толпы, что всё пропало и дивиденды закончились, необходимо хоть немного заниматься наполнением своего портфеля, привести его в надлежащий вид, тогда денежный поток не покинет вас на каком-либо промежутке времени. У меня ещё вначале лета состоялось интервью с представителями БКС, и там мы поговорили о закончившемся дивидендном сезоне/перспективах нашего рынка, как итог я выразил мнение, что ничего не окончено и в сложившейся ситуации главное — обойтись без паники (рекомендую к прочтению, моё мнение по ключевой ставке, ОФЗ и эмитентам тогда, точно описывает сегодняшний период фондового рынка).

💼 Мой портфель собран и финансовые инструменты распределены так, что у меня нет разочарований, что я где-то упустил свой денежный поток. Некоторые финансовые инструменты я приобретаю именно из-за частоты выплат (в основном в облигации с ежемесячной выплатой купона, накопительные счета с начислением % ежедневно, но есть же и эмитенты, которые платят по кварталам дивиденды), конечно, в акциях ориентируюсь больше на финансовые показатели, корпоративное управление и перспективы. В октябре на мой счёт пришли денежные средства от:

💳 Двух накопительных счетов. С учётом повышения ключевой ставки до 15%, ожидаю повышение процента и по накопительным счетам. Сейчас ДОМ.РФ даёт 11,3% по счёту, идёт начисление % на среднемесячный остаток, каждые 3 месяца можно открывать новый счёт. Пришли деньги за страховку от Смарт Плюс (200000₽), брал в конце июля и на тот момент она давала 12% годовых (сейчас ошеломительные 17%), срок — 3 месяца, вкладов с таким сладким процентом и на такой срок на тот момент не было.

📄 Облигаций: IKapРус1P3 (выплата ежемесячно), ЕвроТранс3 (выплата ежемесячно), ТГК-14 1Р2 (выплата раз в квартал), СамолетР12 (выплата раз в квартал), ЛСР БО 1Р5 (выплата раз в квартал+амортизация).

📊 Акций: 💎 Алроса (див.доходность; 4,90%, запаздывают), 🛢 Татнефть (див.доходность; 4,27%), 🏦 Ренессанс Страхование (див.доходность; 7,14%)

При этом в ноябре меня ожидает выплата от Ростелекома-п (див.доходность; 7,57%), а в декабре от ЛУКОЙЛа (див.доходность; 6,25%). Жизнь продолжается, большинство компаний не отменили свои выплаты по дивидендам, а наоборот их увеличили, конечно, будут и разочарования (на то есть свои причины), но это не повод впадать в панику, вы всегда имеете выбор в финансовом инструментарии и ваше право получать денежный поток или нет.

С уважением, Владислав Кофанов

Телеграмм-канал: t.me/svoiinvestor

«Уверены, что нашли настоящего профессионала. Паша меняет колёса круглый год. Да и дорогами его не испугать. Надеемся на плотное сотрудничество», – сказали представители каршеринг-сервиса.

а вы уже переобулись или ещё тянете резину?

Больше фейков, креатива и вдохновения — на ФейкМашине.

Недавно получил права (не права а водительское удостоверение!). Катаюсь на "Делимобиле". Это единственный каршеринг, который разрешает брать свои машины не имея стажа. В один из дней приложение "Делимобиля" радостно сообщает, что я стал счастливым обладателем промокода аж на 1100 рублей:

В прошлом никогда не покупал у них ничего (в будущем тоже теперь уже не планирую), но скидка ощутимая, решил воспользоваться. Накидал в корзину мелочей. То, что вроде бы и не срочно надо, но удобства в жизни поприбавило бы. Вот корзина:

В предвкушении скорой полухалявы ввожу промокод, но "что-то пошло не так":

Попробовал поменять некоторые товары в корзине и продавцов разных попробовал и категории, безрезультатно. Пишу в поддержку "Делимобиля". Там история обращений, к сожалению не сохраняется, прикрепить не смогу, но мне ответили, что промокод должен работать, только в случае если в списке нет товаров каких-то там специальных категорий, но их у меня и не было, я проверил. Попросили обратиться в поддержку себрмегамаркета.

Писать в поддержку сбермегамаркета права я не имею, потому что, еще ничего у них не покупал, поэтому пришлось звонить. Трубку взяли быстро, это приятно удивило, (спойлер: на этом всё приятное закончилось), девушка на том конце пыталась проверить мой промокод и сообщила, что он должен работать и скидка в 400+ рублей должна проходить. На мой вопрос, почему скидка на 400 рублей, а не 1100, как указано на карточке промокода, ответа не нашлось. Зато нашлось предложение оформить письменное обращение в тех.поддержку, с просьбой прикрепить к нему скриншоты проблемы. Обращение оформилось, скриншоты прикрепились. Сел ждать ответа от поддержки.

Ждать пришлось больше недели, в итоге получил на почту два письма. Причем первым пришло письмо с информацией о том, что мой запрос закрыли, и предложением оценить работу сотрудника. Сначала даже не понял, какую работу они просят оценить. Возможно то, что сотрудник написал письмо без ошибок.

Но большого значения это и не имеет. Потому что ничего оценить нельзя. Во всяком случае варианты "1 очень плохо" и "2 плохо" не работают. Остальные не пробовал, но сейчас, зная подход этих товарищей, не удивлюсь если из всех работает только две кнопки "4 Хорошо" и "5 Очень хорошо", и кто-то, не такой сердитый как я, решив проверить, все ли кнопки не работают, случайно поставит приятную оценку. Вот что разные браузеры, на разных устройствах показывают мне, при попытке оценить:

Через время прилетает второе письмо:

Было лень, но я прочитал. Для таких же ленивых как я тут сказано: "Либо у тебя кончилось время для участия в акции, либо у нас кончились деньги. Но т.к. акция длится до 31.10.23, значит кончились деньги. Скорее всего, ты ничего не получишь, другим, таким же как ты, мы теперь запрещаем пользоваться этой акцией! Сломал акцию! Доволен? Можешь ознакомиться с другими, не менее интересными на нашем сайте и сломать ещё и их".

Промокод я получил в начале октября, пытался применить его 13 числа. Если удастся вернуться в прошлое, то 01.10.23 постараюсь предупредить всех, что денег у сбера осталось примерно дней на 13.

Страна должна знать своих "героев" Сегодня с утра,провожал сына в школу,встретил этих уникумов по дороге. Никого не стесняясь сливали бензин из прокатного авто. Попросил улыбнуться на камеру,не стали)))) Заявление в полицию написал,делимобиль озадачил. Яндекс такси,как дела с бензином????

Не про бензин, а про техподдержку Делимобиля.
В мае брал в аренду, чтобы перевезти вещи с одной квартиры на другую. Припарковал авто поближе к подъезду, чтобы было удобнее таскать. Однако, это место было "особенным" — на него почти всегда ставила свою машину соседка. Я об этом знал, но так как вокруг было предостаточно других свободных парковочных мест, то не придал особого значения. Да и собирался управиться за час-полтора.

Прошёл, примерно, час, как вдруг зазвонил телефон. Определитель номера высветил "Делимобиль".
Д: - Добрый день! Поддержка "Делимобиля". Подскажите, вы сейчас арендуете автомобиль с госномером таким-то?
Я: - Добрый. Да, я.
Д: - На этот автомобиль поступила жалоба по поводу неправильной парковки. Просим вас переставить его, иначе будем вынуждены вызвать эвакуатор. В таком случае расходы по его вызову будут возложены на вас.
Я: - В смысле? Автомобиль стоит в положенном месте, никому не мешает.
Д: - Но поступила жалоба по поводу неправильной парковки. Просим вас переставить его, иначе будем вынуждены вызвать эвакуатор...
Я: - (перебиваю) В меня слышите? Я же сказал, что автомобиль припаркован правильно. Жалоба неправомерна.
Д: - Я обязан среагировать и донести до вас, что поступила жалоба о неправильной парковке. Если автомобиль мешает проезду, то мы будем вынуждены вызвать эвакуатор, а расходы будут возложены на вас.
Я: - У вас подтверждение неправильного расположения автомобиля есть?
Д: - Поступила жалоба...
Я: - (перебиваю) Подтверждение есть?
Д: - Большая просьба переставить автомобиль, иначе мы будем вынуждены вызвать эвакуатор...
Я: - Вы можете разговаривать не как робот?! Автомобиль стоит правильно, жалоба неправомерна!
Д: - Поступила жалоба, что автомобиль мешает проезду. Просьба переставить в другое...
Я: - (начинаю закипать) Да никому он, блять, не мешает! Извините, а жалобщик был мужского или женского пола?
Д: - Я не имею права озвучивать персональную информацию.
Я: - Машину переставлять не буду!
Д: - Тогда при повторной жалобе мы вынуждены будем вызвать эвакуатор, а расходы будут возложены на вас.
Я: - Если с моим рейтингом или моим профилем после этой жалобы что-нибудь произойдёт, я перестану пользоваться вашими услугами (сбросил звонок).

Взял пакеты, спустился вниз к парковке. Встретил соседку, стоящую около подъезда и нервно крутящую телефон в руках.
Я: - Добрый день.
С: - Да если бы! Не видели, случаем, кто на этом корыте (кивнула в сторону моего карша) приехал?
Я: - А что с ним не так?
С: - Как что?! Это моё место! Я тут всегда ставлю машину!
Я: - А, ну да. Так поставьте рядом, в чём проблема? Мест предостаточно.
С: - И сколько вот это будет стоять будет на моём (прям акцент на этом слове сделала) месте?! Я уже жалобу оставила. Сказали, что если не машину не уберут, то нужно позвонить ещё раз, и они вызовут эвакуатор.
Я: - Не надо никуда звонить, сейчас я уеду. И вы сможете даже подписать это парковочное место номером своей квартиры.
С: - (оторопев) Зачем?
Я: - Чтобы соседи и водители знали, к кому идти на разборки после неправомерных жалоб.
С: - Так не надо занимать моё место!!!

Тяжко вздохнул, махнул рукой и пошёл укладывать вещи в багажник автомобиля. Всё это время она сверлила меня взглядом. Благо, я съехал из того дома и теперь в подобном цирке не участвую. А техподдержке Делика за этот эпизод — большой минус. Могли бы попробовать нормально разрулить ситуацию, а не общаться заскриптованными фразами без попыток наладить диалог и выяснить детали.

P.s. С рейтингом и профилем ничего негативного не случилось. Делимобилем продолжаю пользоваться по банальной причине — в Зеленограде альтернатив ему по зонам завершения аренды нет. Помимо него, есть ещё Белка и Ситидрайв, но они у них эти самые зоны ещё меньше (у Белки вообще всего три района охвачены). В голосовании Яндекса на создании новых зон завершения аренды, если ничего не путаю, два года подряд побеждал именно наш город, но воз и ныне там (в смысле, ничего так и не сделали). Безысходность.

История от начала и до конца пиздеж, во всех каршах есть топливная карта с которой и идёт оплата бензина. В Питере пришлось заправляться, никаких проблем, на делике кстати. По ценам, это какие конские? 12р в минуту? У белки вообще тачки по 8 рублей есть. Но в любом случае стараюсь не брать тачки с пустым баком ибо это потеря моего времени. Штрафы кстати за нарушение ПДД карши себе внезапно не оставляют, а переводят в ГИБДД.