Сегодня попросили сделать табличку на туалет в офисном здании. Долго думал, остановился на этом:

Это статейка не «на что МЫ тратим рабочее время», а «на что РАБОТОДАТЕЛЬ тратит время своих работников».

Проводить все вышеописаные оптимизационные мероприятия это обязанность и ответственность руководителя предприятия. Интерес сотрудников — максимально сохранить себя и не отдать больше, чем за что уплачено.

В результате образуется коловращательная система всеобщего наебалова. Даже нет, наебалово было ещё лет пять назад. Теперь в ходу простое старое доброе насилие и бандитизм — беспредел, по нашему.

Работодатель тупо выкручивает руки работникам неплатежами, штрафами, «оптимизациями» расчетов заработной платы, принуждает к переработкам, размытию круга обязанностей, непрофильным заданиям и даже к приобретению рабочих материалов или запчастей за свой счёт.

Работники же нынче в массе своей — обоссыши. Ранговых возможностей обычного работника не хватает чтобы прижать в уголке гадёныша-менеджера и тихонько обкашлять вопросы в свою пользу. Самые решительные пытаются сбиться в группу 2-3 человека и представить свои интересы коллективно. Но… Увы. В группе из трех человек будет один дурак, который поверил двум другим, один трус, который даст заднюю в самый ответственный момент и один доносчик, который уже сообщил руководству о готовящемся демарше и вместе с этим самым руководством спланировал меры противодействия.

99 из 100 массовых выступлений работников против работодателя организованы, проводятся и контролируются агентами работодателя. Сотое выступление от прочих отличить очень просто: его подавляют силовые структуры.

Если при выражении какого-либо массового недовольства, будь то кинутые с зарплатой вахтовики или протест против точечной застройки природного парка ведутся переговоры, тянется время, проводятся совещания и прочая требуха — будьте уверены, это мероприятие организовано теми, против кого протестуют.

Если разгонять демонстрантов мчится ЧОП, ОМОН, полиция — значит протест стихийный.

Но, возвращаясь к теме, поскольку руководящий и администрирующий персонал у нас («у нас» я имею ввиду практически во всём мире) может только украсить какое-нибудь дерево власти как стая галок, а политические руководители в основном были бы хороши в цирковом обезьяннике, у рядового работника имеются все шансы пройти свой путь будучи всего лишь легкоумеренно выебанным.

Наступил новый век, век атомизации общества, то есть — каждый за себя.

Решайте свои вопросы только за себя.

Действуйте только в своих интересах, не боритесь за «правое дело» — надорвётесь.

Не просите советов у сослуживцев, семьи и других заинтересованных лиц. Они заинтересованы в первую очередь в себе.

Не раскрывайте никому своих планов.

Изучайте законы и правила только лично. Изучайте, пока не станет понятно абсолютно всё. Обращайтесь за профессиональными консультациями.

Профессиональная консультация не может быть бесплатной. Это не для консультанта, это для вас: вы будете ценить полученную информацию ровно настолько, сколько за неё отдадите.

И заведите наконец хоть каплю масла в своей черепной коробке передач. Я понимаю, думать — больно и лениво, но это единственный инструмент, данный человеку для выживания, зубы и когти у человека хуёвые.

На связи команда Projecto!

Почти все мы здесь ходим на работу или трудимся в пижаме на удаленке и все мы устаем в конце рабочего дня. Но есть ли у вас чувство, что вы продуктивно поработали, хорошо так вдарили по задачам или часто вас гложет ощущение, что день прошел, а выхлопа нет.

А теперь внимание, вопрос знатокам:

Куда уходит детство время?

Давайте просто попробуем честно разобраться, куда же исчезают рабочие часы.

Люди заняты, но занятость ≠ результат

Знаем, легче всего свалить вину на нерадивых коллег и подчиненных, но штука в том, что большинство сотрудников реально работают, просто не всегда над тем. Да, есть процент профессиональных прокрастинаторов, они есть везде, но может быть они прокрастинируют не от лени, а от того, что не понимают, где им себя приложить?

Сотрудники постоянно кому-то отвечают, что-то пишут, пересылают, согласовывают, ищут, правят. Однако ооочень весомая часть таких рабочих действий — это всего лишь обслуживание процессов. Отсюда и проблема: люди работают, ресурсы расходуются, зарплата платится, а воз и ныне там.

А раз дело в процессах, получается, что это уже системная история, а не лень условного Сережи из отдела продаж.

Куда уходит время на практике

1. Переключение между задачами

• Проверить чаты, которые бесконечно терроризируют уведомлениями.

• Зайти на почту — вдруг прислали важный файл.

• Подключиться на срочный созвон в духе «коротенько, минут на 40».

• В браузере открыто 15 вкладок, и все важные!

Каждое переключение — это маленькая потеря концентрации. Мозгу нужно время, чтобы перезагрузиться и вернуться в контекст текущей задачи, даже британские ученые уже доказали. После каждого «Ты тут?» в мессенджере нужно минимум 5 минут, чтобы снова глубоко погрузиться в работу.

2. Уточнения и поиск информации

Говорят, изначально Данте хотел изобразить ад в виде офисе и постоянно переспрашивающих одно и то же белых воротничков:

• «А кто ответственный?»

• «Это последняя версия файла или нет?»

• «У кого просить доступ к документу?»

• «А где ссылка на созвон?»

• «А дизайнер давно внес правки?»

• «Это уже согласовано?»

Вот и получается, как в песне «Наутилуса»:

Здесь мерилом работы считают усталость

Так что это не лень, а попытка удержать процессы вручную. Когда нет прозрачной системы, роль клея, который как-то скрепляет все вместе, выполняют люди и их бесконечные коммуникации.

3. Ведь мы же люди, человеки!

Итак, на что же уходит время живых людей на работе?

• мемчики в общем чате,

• обсуждение новостей и сериалов,

• поздравления коллег с днем рождения,

• онлайн-тесты типа «Какой ты мох?»,

• повтыкать в никуда, пока стоишь у кофемашины,

• уточнение деталей задачи,

• поиск информации по чатам,

• прокрастинацию перед сложной задачей.

И это абсолютно естественно, потому что люди не роботы. Мозгу нужны переключения, чтобы не выгореть, а команде — простой человеческий контакт, чтобы работать слаженно.

Корень зла не в лени или разговорах ни о чем. Проблемы начинаются тогда, когда работа построена хаотично, и любое отвлечение только умножает беспорядок. Тогда мемы в соцсетях становятся способом сбежать от непонятной задачи и обдумыванием на заднем фоне, на какой кривой козе сегодня подъехать к таску.

4. А делать-то что?

1. Смириться, что люди не будут работать все 8 часов. Даже в сериале «Разделение», где им каждый раз стирали воспоминания о личной жизни и где не было мемчиков, герои умудрились почти сорвать дедлайн!

2. Подумать об автоматизации рабочих процессов, чтобы снизить время на сломанный телефон уточнений — для этого подойдут либо таск-трекеры либо более масштабные системы управления бизнесом. Там же настроить согласование, установить регламент внесения правок и держать всю рабочую коммуникацию в чатах.

3. Выставить приоритеты по задачам, чтобы сотрудники не думали, за что хвататься, а просто делали.

А теперь посчитайте сами: сколько часов в день у вас уходит на полезную работу и сколько — на обслуживание тысячи вопросов об одном и том же, которые давно можно было держать в одном месте?

Внедрили Kanban-метод, чтобы через месяц вернуться к хаосу в телеграм-чатах? Расскажем, что могло пойти не так и как исправить

Ты не плохой проджект, если у тебя не получилось внедрить топовую методологию управления проектами и улучшить рабочие процессы за месяц. Но и Kanban-метод не виноват, если команда не разобралась, что такое WIP-лимиты, а Scrum не при чём, если договорённости о регулярных встречах в zoom канули в лету. Если пугает много непонятных слов — спокойно, сейчас во всём разберёмся!

Проблема во ✨в н е д р е н и и✨ и мы готовы к этому разговору.

Привет, это WEEEK. Мы знаем, каково это — хотеть как лучше, а по итогу получить ещё больший хаос и тотальное разочарование.

В этой статье разберёмся, почему так происходит и что можно сделать, чтобы Scrum, Kanban-метод или любые другие методологии улучшали твои бизнес-процессы и перестали быть массовой головной болью в офисе.

Почему методологии не приживаются

В этой статье мы говорим о гибких подходах, которые основаны на принципах Agile. Собрали для тебя основные причины, из-за которых даже самые эффективные практики управления проектами не работают.

→Scrum VS Kanban-метод. Выбирай, что подходит для твоей команды

Методология не подходит под твои бизнес-процессы

Универсального решения нет и не будет. Если ты пытаешься внедрить Kanban-метод, потому что в сообществе проджектов говорят, что это самый рабочий способ сделать максимум задач без выгорания, то мы спешим сказать тебе: «Есть нюанс».

Классический Kanban-метод подходит не всем: перетягивание карточек может оказаться бесполезным занятием и  усугубить положение дел в разработке, где важны дисциплина, максимальная вовлечённость в процесс и итерации.

Нет чёткого понимания: «А зачем нам это всё надо»

Некоторые задачи можно быстро решить в чате, не засоряя таск-менеджер. Тем, что сложнее «Заменить бумагу в принтере», нужно уметь грамотно управлять.

Мы часто рассказываем о тонкостях разных методологий в блоге и почти каждая требует «перестройки мозгов». Начиная с осознания, чем конкретный метод может помочь, заканчивая тем, как нужно работать, чтобы достичь результатов.

Это нужно донести команде, иначе никто так и не поймёт, зачем нужен дейлик, если внедряешь Scrum.

→Зачем нужен дейлик и Scrum

Методология расписана в презентации, но не привязана к работе

Можно оформить базу знаний так, что и пятилетний ребёнок поймёт, зачем работать по Kanban-методу. Но какой в этом толк, если на практике вместо сбора обратной связи и контроля внедрения ты пускаешь всё на самотек, надеясь, что команда и так со всем разберётся? Так не работает.

Написать на бумаге — это полбеды, куда сложнее адаптировать методологию под бизнес-процессы. В идеале должен быть ответственный, который проконтролирует внедрение и направит команду в нужное русло.

Нет среды, в которой методология будет работать

Первое: если рабочее пространство команды ограничивается чатом в телеграме, то улучшить рабочие процессы с помощью методологии у тебя не получится. Для этого и придумали таск-менеджеры, которые заточены под управленческие практики.

Именно поэтому в WEEEK ты можешь ставить задачи списком, если работаешь по каскадной модели, использовать Kanban-доски, чтобы управлять потоковым производством и отслеживать критический путь проекта с помощью диаграммы Ганта.

Второе: тебе будет трудно внедрить Kanban-метод, если команда привыкла видеть задачи списком и не понимает, зачем нужны доски и WIP-лимиты. Договорённости о том, как нужно работать, решают всё. Если их нет, то есть риск откатиться к прежнему режиму.

→Что такое WIP-лимиты и почему это основа Kanban-метода

Сопротивление новому

Перестроить полностью процесс работы — стресс для команды, даже если среди сотрудников одни профи. Сопротивление нужно преодолеть хотя бы для того, чтобы не тратить впустую время и деньги на внедрение методологии.

На практике процесс адаптации к новым рабочим процессам, по данным некоторых исследований, занимает от трёх до шести месяцев и требует ангельского терпения.

Как встроить методологию в повседневную работу

Мы уже рассказали, что таск-менеджеры созданы для того, чтобы внедрение топовых практик было не таким болезненным. Сервисы уже содержат все необходимые инструменты, которые помогут визуализировать процесс работы, отслеживать результат и производительность команды.

Объясняем, с чего начать работу, чтобы преодолеть сопротивление и ускорить процесс адаптации команды:

1. Навести порядок в задачах — это главная единица в управлении проектами. Сначала продумываешь структуру, потом заносишь в таск-менеджер, проставляешь дедлайн, ответственного, теги, приоритеты и прописываешь понятное описание задачи

2. Визуализировать процесс — выбирай, как тебе удобнее отслеживать статусы задач. Можно использовать списки или kanban-доски, в зависимости от того, какую методологию внедряешь

3. Настрой метрики и улучшай производительность. В таск-менеджере ты можешь следить за загруженностью команды и строить графики, чтобы понимать, как идут дела по проекту и выявлять узкие места

→Как построить графики на все случаи жизни, чтобы не тревожиться о сроках

Идеальная схема: доносишь важность конкретной методологии до команды → подключаешь таск-менеджер → коллеги применяют правила на практике, а значит, быстрее адаптируются.

С чего реально начинать обучение команды

Залог успешного внедрения любой методологии управления проектами — договорённость с командой. Ниже — простые вещи, которые мы предлагаем тебе сделать на старте:

• Договориться о том, как появляются задачи. Лучше назначить ответственного в команде, который будет контролировать процесс

• Определить единый стиль постановки задач: название — глагол + существительное, подробное описание, подзадачи (если нужны), приоритеты, дедлайны и теги

• Ввести понятные статусы в задачах — это хорошо проиллюстрировано в Kanban-методе, где нет ничего лишнего кроме: «Сделать — в работе — готово». Ты можешь адаптировать эту систему под себя, лишь бы не запутаться. Чем проще, тем лучше

• Ограничить хаос и ввести системность в работу. Именно поэтому не рекомендуют ставить задачи в чатах, потому что что-то обязательно потеряется. Лучше определиться с таск-менеджером, в котором работаете, и договориться, что все рабочие вопросы решаются именно там. Таким образом команда не будет тратить время на скроллинг рабочего чата, чтобы найти ТЗ

→Как канбан-доски спасут твои проекты от хаоса

Типичные ошибки

«Не», которые помогут тебе и команде прогрессировать в освоении методологии и уберегут нервную систему от перегруза.

• Не внедряй всё сразу, иначе откат к привычным процессам не заставит себя долго ждать. Нужно постепенно приучать команду работать по-другому и ставить цели. Например: в первую неделю понять, как работает методология и в чём её суть, ознакомиться с правилами, а затем пройти тест (не на оценку). Далее — научиться правильно использовать инструменты и так далее

• Не копируй чужие процессы — если кому-то помогает Kanban-метод, то это не значит, что для тебя это рабочий вариант. К выбору методологии нужно относиться с умом и анализировать не только её достоинства, но и недостатки

• Не пренебрегай обратной связью — она нужна на первых этапах внедрения, когда мало понимания, как всё должно работать. Если игнорировать вопросы, то команда постепенно может начать работать по-старому, потому что так привычнее

• Не внедряй методологию ради галочки — распространено в Kanban-методе. Например, команда называет колонки как попало, а не как положено. Воспринимают доски не как часть проекта, а как задачи конкретного сотрудника. В таком случае система не будет выполнять свои функции и приносить тот результат, который ты ожидаешь

Подытожим: идеальной и подходящей для всех методологии не существует. Прежде чем начать внедрять топовые практики, нужно их сначала изучить и понять, насколько они встроятся в бизнес-процессы и смогут ли помочь в достижении целей.

→Оставили на десерт: подробный обзор всех методологий управления проектам