всем привет. хотел устроиться работать в мтс, а мне говорят: надо будет перенести свой номер йоты (мой основной) в мтс. я такой: ну ладно. подскажите, а когда использование сети конкурента приравнивается к дискредитации оператора где ты работаешь, разве не пофиг всем какой у тебя оператор? я конечно понимаю, что там будут тарифы для сотрудников, но все же. я пользовался МТС и ушел к йоте из-за качества интернета и сети, потому что на трассах и в области лучше ловит йота, а не МТС (в городе одинаково работают). если я чего-то не понимаю, то поясните мне пж:(
Ребят. Опять за старое? Опять сюрпризы мелким подчерком? Забываю пополнять счёт, часто ухожу в минуса, почти не пользуюсь номером, потом пополняю на пару месяцев наперёд. А теперь нельзя сидеть в минусе? Чего?
Т.е. теперь есть "услуга", которую они подключили и ладно бы хоть СМС прислали, но НЕТ. Всё втихую! И так снимали почти полтора месяца! А я вообще очень редко захожу в приложение.
Ладно, окей. Пополняем счёт: Так и тут "новшества" (или я не слежу за трендом) ??
копейка рубль бережёт
Серьёзно? Вы снимаете деньги которые я только что положил? А нельзя это снимать с БАНКА, из которого я перевожу СОБСТВЕННЫЕ средства? Опять жеж, об этих изменениях не знал.
и третье: зашёл в лк после пополнения и вижу бесконечный интернет на 1 день! вау! пойду быстро что то качать! (нет). переключаю телефон с вайфая на мтс и захожу опять в лк....
1/2
передаю привет дезигнерам карусельки в ненужных местах!
....ты дурной чтоле, какой безлимит, тебе показалось!!! Хотел написать в поддержку, но кнопочки то тю-тю:
в приложении нет кнопки чата. только звонки
кнопка оказалась в веб версии лк мтс. Они ответили что то типа: что у вас на тарифе и в помине небыло безлимита! Обновите приложение!
Ситуация следующая, все симки в нашей семье обычно покупались на отца, но поскольку мама работает директором в школе, а сейчас с этим всё строго, доступы в госуслуги и прочее - везде её данные должны фигурировать. ( ну а может один сказал она послушала, а всем на самом деле пофиг, 20 лет уже так пользуется и ничего, не суть ) , решила на старость лет обратиться в местный ( живут в зажопинске ) салон мтс, для понимания - один единственный на ближайшие хз сколько километров. В общем, тётка взяла паспорт собственника, её паспорт, минут 15 что-то мутила, ещё и 200 рублей наличными ( чек конечно же никакой не выдала, и родители не просили ) взяла за смену владельца. И сказала - в течении суток поменяется.
По итогу ничего не поменялось, как при входе был старый собственник, так и остался. Но самое главное - в аккаунт больше не пускало:
Фио старого владельца, после смены должна была быть Ирина
После "далее" просит подтвердить через госуслуги, после подтверждения - пишет аккаунт заблокирован.
Собственно вот.
Ехать далеко до того салона, позвонили в МТС, ответила тетка, ничего сказать не смогла, перевела звонок на какого-то "старшего" специалиста, старший специалист сказал, что нужно ждать сутки. Прошли сутки, ничего не поменялось. Позвонили ещё раз. Новый оператор сказал, что ждать нужно не сутки а примерно неделю.
Прошло примерно две недели, ситуация не изменилась. Решил самостоятельно обратиться к ним, но уже через чат ВК. Диалог примерно следующий:
Конечно же переустановка приложения не помогла.
Снова передали на какую-то другую линию, и потом ответили шаблонно)
По опыту - адекватно с сотрудниками МТС общаться не получается, они вечно долбятся и говорят о своём, не видят твои сообщения, не читают предыдущий контекст переписки своего же коллеги ) . ( странно, но почему-то с другими провайдерами или сервисами, хоть и бывают проблемы, но ощущений что на работу берут первого встречного бомжа меньше, чем это у мтс )
Собственно они напросто снесли данный аккаунт и сказали регайте новый
В целом на этом диалог и закончился.
Уже приходилось ранее менять владельца и таких ситуаций что нужно было регать новый аккаунт -конечно же не было. Очевидно, что какой-то рукожоп вместо смены снёс аккаунт, или, как мне кажется, ак блокнули за манипуляции из-за того, что их сотрудник-рукожоп что-то сделал не так при смене.
Может поменялось что-то и сейчас они действительно аккаунты удаляют?
А то странно это как-то получается. Подключенные услуги не сгорают, дополнительные услуги ( например обещанный платеж ) они самостоятельно подключили без уведомления собственника. Истории платежей и списаний тоже нет :)
Я бы конечно же после такого написал бы заявление на смену оператора, но в местном жопинске есть Теле2 и Мтс, и все сидят на мтс, звонков много, и оптимальный тариф будет сложно подобрать, да и людям будет неудобно звонить с мтс на теле2, поэтому сомневаюсь, что родители будут рассматривать такой вариант. Самое интересное, что и интернет от Теле2 работает там намного круче, чем от мтс, для понимания всей печальной ситуации - приложение от мтс в плэй маркете скачивалось минут 20.
Да и тётка та мошенник по сути, в теории тут явный повод написать на неё заявление, но никакого чека нет. В теории, у них камеры в салонах стоят, но будут ли они сами себя закапывать - хороший вопрос.
Да и париться ради никому не нужной истории пополнений\списаний и старых уведомлений - тоже особо смысла нет, по сути особо ничего не потеряли, но сама ситуация конечно же неприятная, а больше всего неприятно, что виновные так и остались безнаказанными.
Изначальные данные - пользуюсь много лет мегафоном, в тарифе 16гб интернета, стоимость в январе подняли до 690р и на следующий день позвонили с какой-то очередной ублюдской разводкой (детали не помню). Сказал оператору - не нужно, я просто от вас уйду.
Дальше на сайте МТС оформляю заявку на перенос к ним номера на тариф RED (работает предложение при перехода к ним от другого оператора) с безлимитным интернетом за 400р. Потом прихожу к ним в офис, оплачиваю 400р (останутся на балансе когда закончится процедура переноса - пару недель) и вуаля - через час максимум приходит смс от мегафона - просто наберите номер со звездочками и у вас будет тариф с безлимитным интернетом за 315 руб!!!
Но канеш не останусь, зря что-ли ножками ходил
У меня вопрос к маркетологам опсосов - а нельзя удерживать клиентов без этих плясок с бубном? Вместо того чтобы постоянно пытаться урвать лишние 30-50 руб в месяц за свои ублюдские предложения, просто могли бы в рамках действующего тарифа предложить тот же безлимитный интернет и я бы просто из чувства благодарности платил бы дальше. Дело ведь не в этих копейках, а в отношении к клиенту.
Все цены в посте для московского региона, мне кажется по стране в целом гораздо дешевле
Всем пикабушникам привет, решил я тут долгоиграющий вопрос задать про тарифы именно к вам, а не операторам, им потом ниже.
Под Новый Год МТС решил, что у него маловато абонентов и ввел тариф «МТС RED». Ну ввел и как бы хрен и с ним, он для новых клиентов вроде как хороший - по цене 400 руб, но вот старые клиенты поглядывая на это в очередной раз поняли, что новых то завлекают - а старые - "Да вы уже и так клиенты, нахрен вам чето предлагать". И получилось что для новых тариф за 400, а ты старик если хочешь поменять свой тариф, давай как нам х2 цену и условия мы тебе лошаре хуже сделаем!
И пора бы уже послать этот МТС к хренам собачим, но за городом где работаю, нормально (это еще отдельно ниже*) работает только МТС и Т2 (загород, антенна, глушилка ток их как то частично белый список передает).
Стал пересматривать альтернативу, Т2 - (имеется второй симкой, отдал родителю, и то без абоненки) - долбаный Ростелеком и в очередной раз ненажрется, поднял тарифы и - а с Ростелекомом как мы знаем лучше дел не иметь (еще со времен домашнего инета помню давно)!!! Других операторов ловит плохо.
И круг почти замкнулся - либо сиди и жри, либо Т2, либо чуть сложней - уйти к любому, и через 2 месяца (по условиям тарифа с момента смены последнего любого оператора должно пройти не менее 60 дней) к ним же вернуться.
Это была преамбула, а теперь суть поста. Поехали... И тут я вспомнил про тарифы, про "которые как бы есть, но которые как бы нет" даже простой поиск вот что говорит:
Поясню попроще кто не понял - в салонах сами их не предложат и не подключат, только через посредников - при этом они не какие то взломаные симки, а чаще акционные, лимитные или корпоративные. И тут ситуация по разному и тем кто новый есть, и тем кто наоборот должен быть старым 2-6 месяцев. Выгода всякая гуглите сами - но вот к примеру (чтобы не рекламить изменю картинку, но инфа актуальна на сегодня)
разница в цене от региона зависит и ниже ценник
Т.е. предлагается заплатить сразу Многа деняк за выгоду и платить потом мало. Но предложений сейчас мало, чет произошло видимо перед нг (гуглил и в ноябре) или сотовые видимо жопится стали такими тарифами (там всякие операторы есть). За рассуждения про мошенничество я не берусь иначе не было бы поста.
Кстати про непубличные тарифы - на маркетплейсах тоже есть продажа, но какой то среднячок - и деняк много не надо и условия похуже - так что, это не я какое то дно нашел - а давно и официально имеется - ток видимо нахрена всем предлагать - лучше в салонах говно и по телевизору, а кто надо найдет. Вылезает главный вопрос: А есть ли тут пикабушники которые уже этим пользуется и расскажите - спустя может 3 месяца или год тариф изменился или вообще симка перестала работать, пришлось гомно назад подкл стандарт, чтобы номер не потерять. Как оно вообще?
И наподледок (*) МТС вы специально решили от неликвидных абонетов старых избавится? Простой пример: - архивный тариф - я задолбался задрачивать каждые 5-10 мин режим полета чтобы работал инет - откл ПОСТОЯННО. Можно на глушилку спереть. Но рядом сравнили 11 человек - 5 другой оператор и 4 архив, и 2 с новым тарифом нихера не выгодным тарифом. Естественно - 5 первых - 3 работает, 2 с косяками иногда. 2 с новым МТС летает - 4-ро с архивами дрочат инет - при этом начинаем менять телефоны и симки (проверяли в разные дни несколько раз) - (вдруг телефон или симку на помойку) - и естественно только симки, где новые не архивные тарифы норм работают в разных телефонах. В их телефонах ставили архивные тарифы вдруг симка глючит: "хрен- тариф архиф - соси писос!" (с) МТС МТС решили подговнить архивным изподтяжка?! Чтобы с неводных вам тарифов поменяли. И не нужно Отписки про напишите номер и местополождение - из-за удаленности работы это проверено с сентября на расстоянии 40 км и 20 в другую сторону (первые 40 км дак каждый будний день одно и тоже) - и не нужно сказок про временные косяки!!!
Многое уже здесь писали о "прекрасном" операторе сотовой связи МТС. Добавлю и я свои пять копеек. Последний год часто пользовалась сервисом "Звонки" через мой МТС из-за границы - этот сервис позволял звонить с использованием сети Интернет по домашним тарифам, даже находясь за границей. Звонки на 99% друзьям и родственникам, т.е. номера обычно одни и те же; разговоры по 30 минут и более.
Всё было относительно нормально, пока неожиданно сервис не перестал работать - на праздниках исчезла кнопка звонка в приложении. 12 января я написала об этом в поддержку, мне пришло сообщения что "установлен запрет на звонки в приложении Мой мтс", "запрет устанавливается службой безопасности". Оставила заявку номер 1-865769082406 на снятие запрета, обещали рассмотреть в течение 5 дней.
Наконец, сегодня, 16 января мне пишут что "услуга была отключена автоматически из-за подозрения на мошеннические действия с вашим номером" и что "вернуть услугу в таком случае нельзя". Никакие дополнительные аргументы, требования отменить блокировку, указание что нарушены мои права как абонента не повлияли на принятое "решение".
Мой личный вывод (оценочное суждение) прост: оператор заметил что я пользуюсь этой услугой за границей, оператор верятно сделал вывод что ему это не выгодно, и просто отколючил мне эту возможность обосновав якобы какими-то мошенническими действиями (какими конкретно - не сообщает, но уверяет что меня мошенником не считает - парадокс!).
Буду пытаться писать в Спортлото (Роскомнадзор и Роспотребнадзор) и видимо придтся уходить к другому оператору после подобного "плевка в лицо". Возможно, чтобы завершить круг сансары, но всё же...
Если кто знает, у кого из операторов ещё остались подобные услуги звонков через Интернет - прошу сообщить. Или посоветуйте надёжного VoIP провайдера для частных лиц, чтобы звонить из-за границы своим друзьям и родственникам (ничего более я не делала). В свете мессенджерогейта это возможно останется единственный канал связи с родными, и МТС тут подложил свинью, и прямо в новогодние праздники!
UPD. Альтернативно пока можно пользоваться звонками VoWiFi. Инструкция (Samsung A51):
1. Включаем Wi-Fi
2. Включаем VPN с IP РФ
3. Включаем WiFi Calling
4. Включаем Airplane Mode (и WiFi обратно)
Теперь появляется иконка (рядом с иконкой WiFi) трубки со значком WiFi, в приложении Телефон кнопка звонка тоже со значком WiFi (ну и звонки проходят, в т.ч. из справочника, всё Ок). Не зависит от CSR телефона (SER, TUR, CAU - Ok), но симкарта должна быть относительно свежей (2020+). МТС работает в таком режиме на данный момент.
История похожая. билайн - тариф ПОСТ-ОПЛАТНЫЙ ( такого уже нет не у кого). номер с 93 года.
Стоил что то около 700 р в месяц, гигов всего 3 было. Подрубленные гиги ( обычно в месяц улетало около 5 гигов ).
Постоянно ап цены.
При этом была очень странная тема что если заканчивался интернет ...... так же и отрубалась связь. И это в мобильнике отображалось - РЕДКИМИ выпадающими сообщениями типа регистрация в сети ( при этом значок коннекта с сетью был ). В общем узнавал что до меня не могут дозвониться только когда уже оказывался у сети вайфай ( или дома или на работе ).
В прошлом году это задрало и я написали на расторжение ( тогда мне попался Теле 2 - тоже 700 р но там по гигам вкусно и прочее ).
Проходит 3 дня Звонок
ля ля ля - вас беспокоит Билайн, а куда это вы собралися ?
Ваши коллеги из чата ВКонтакте сообщили мне, что все мои заявки, кроме одной (864374336275), были отклонены.
Они также сказали, что по заявке 864374336275 было решено начислить компенсацию в размере 100 рублей на каждый номер телефона. Это произошло 14 января. Однако сегодня в чат поддержке личного кабинета мне сообщили, что финансовый отдел отклонил эту заявку.
Я не понимаю, что происходит. Это похоже на какой-то троллинг с вашей стороны?
Я планирую подать жалобу в Роскомнадзор на вашу компанию. Это касается отказов по заявкам 864377059551, 864374336384, 864682961466, 864556517282, а также по заявке 864374336275 за введение в заблуждение и издевательство.
