KitHarington1987

@ВТБ, — это не банк, а циничная помойка, где клиентов считают за ничтожных идиотов. Сегодня лично убедился в их тотальном беспределе и жадности, не знающей границ.

Купил лекарств в аптеке на 961 рубль. По их же февральской акции 5% кэшбэка должен был получить 48 рублей. Начислили 45 рублей. Три рубля? Да плевать! Дело в ПРИНЦИПЕ и в НАГЛОМ ВОРОВСТВЕ.

Обратился в поддержку — эти роботы-клерки, не моргнув глазом, выдали «гениальное» объяснение: «Сумма покупки округляется ДО 100 В МЕНЬШУЮ СТОРОНУ». То есть с 961 рубля они «округлили» мою покупку до 900, а уже с 900 начислили свои жалкие 5%.

ЭТО ЧТО ЗА НОВАЯ МАТЕМАТИКА, ВТБ?! Во всём цивилизованном мире, если цифра больше или равна половине, её округляют ВВЕРХ. Но не в вашей шаражкиной конторе! Вы специально, как последние жулики, придумали схему, чтобы обкрадывать каждого клиента на копейки, рассчитывая, что из-за мелочи никто не станет возмущаться. Вы НАЖИВАЕТЕСЬ на доверии людей, вы — ПАРАЗИТЫ в банковской системе.

@MTS.support Продолжение поста.

Ваши коллеги из чата ВКонтакте сообщили мне, что все мои заявки, кроме одной (864374336275), были отклонены.

Они также сказали, что по заявке 864374336275 было решено начислить компенсацию в размере 100 рублей на каждый номер телефона. Это произошло 14 января. Однако сегодня в чат поддержке личного кабинета мне сообщили, что финансовый отдел отклонил эту заявку.

Я не понимаю, что происходит. Это похоже на какой-то троллинг с вашей стороны?

Я планирую подать жалобу в Роскомнадзор на вашу компанию. Это касается отказов по заявкам 864377059551, 864374336384, 864682961466, 864556517282, а также по заявке 864374336275 за введение в заблуждение и издевательство.

@MTS.support, вводит своих клиентов в заблуждение, в частности, обманывает их с начислением кэшбэка.

30 декабря 2025 года мне был начислен кэшбэк в размере 500 рублей. Ранее, 30 декабря 2024 года, мне также был начислен кэшбэк 300 рублей, но больше до и после этих дат кэшбэков не было в моей истории с МТС.

Я решил воспользоваться этим кешбэком для оплаты мобильной связи через личный кабинет. Однако на экране появился баннер с сообщением: «Списание кешбэка недоступно. Замечены подозрительные действия в вашем профиле. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 250-23-67».

Я обратился в чат поддержки, где мне ответили: «Спасибо, что подождали. Да, ситуация действительно неприятная. Мы заблокировали ваш аккаунт по правилам сервиса из-за подозрительных действий на вашем счёте в программе МТС Cashback. Возможно, вы массово переводили кэшбэк на другие номера, продавали его в социальных сетях или совершали слишком частые покупки».

@T.Bank, Обращаю ваше внимание на то, что в последнее время вы предпринимаете действия, вызывающие у меня серьезные опасения относительно качества обслуживания и соблюдения моих прав как клиента.

В частности, вы произвели отвязку моей виртуальной банковской карты ****2934 от моего мобильного номера телефона +7(999)399-**-**. Данное действие было осуществлено без моего ведома, согласия и предварительного уведомления, что является грубым нарушением моих прав и условий договора.

Учитывая вышеизложенное, я требую немедленного восстановления привязки моей виртуальной карты к указанному номеру телефона. В случае несоблюдения данного требования я буду вынужден обратиться в соответствующие регулирующие органы для защиты своих прав.

Также хочу отметить, что подобные инциденты происходят не впервые, что вызывает у меня сомнения в эффективности вашей системы внутреннего контроля и качества предоставляемых услуг. Я настоятельно рекомендую вам провести тщательное внутреннее расследование по данному факту и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

@T.Bank, Оператор Виолетта №954382, не перестает мне устраивать проблемы.

Сегодня перевыпустили заблокированную карту ****3257, о которой идёт речь в этом отзыве Оператор с идентификатором 954382, Виолетта, проявляет крайнюю некомпетентность в своей работе
Продолжение поста «Оператор с идентификатором 954382, Виолетта, проявляет крайнюю некомпетентность в своей работе»

Выяснилось, что ваш «горе-оператор» заблокировал не только эту карту, но и мою другую карту ****3365, хотя в переписке она не упоминалась.

Так же как и вчера, я сегодня написал поэтому поводу в чат поддержки, что ответ ваших коллег меня удивило и возмутило. Вот, что мне ответили в чат поддержке: "Мы заблокировали карту, потому что подтвердились подозрения, что ее могут использовать мошенники.".