Тогда я попросил перезагрузить ещё и сетевые коммутаторы.

И тут начались чудеса.

После перезагрузки я вдруг смог к ним подключиться. Остальная сеть клиента по-прежнему была недоступна, зато коммутаторы прекрасно выходили со мной на связь.

Была только одна маленькая странность.

Они подключались с IP-адреса, которого я никогда раньше не видел.

Это был не обычный публичный IP клиента. В нашей документации такого адреса тоже не существовало. Он словно материализовался из параллельной вселенной.

Что за колдовство?

Насколько я понимал принципы работы сетей, вариантов было два: либо оборудование доступно, либо нет.

Но эта сеть, похоже, выбрала секретный третий вариант.

Я проверил оптоволоконное соединение через диагностические инструменты нашего партнёра-провайдера. Результат оказался предельно однозначным: оптического сигнала не было вообще.

Оборудование провайдера на местном узле связи не работало.

Не «наблюдаются временные перебои».

Не «качество связи ухудшилось».

Оно просто лежало.

Это объясняло, почему дорогущий оптоволоконный канал умер. Но никак не объясняло, откуда взялись работающие коммутаторы с незнакомым IP-адресом.

В какой-то момент диагностика сети перестала напоминать техническую работу и превратилась в спиритический сеанс.

Прошло около получаса удалённых попыток разобраться. Наш партнёр-провайдер по-прежнему ничего полезного сообщить не мог.

Я спросил клиента:

— А у вас поблизости ничего необычного не происходит? Дорогу ремонтируют, электричество отключали, стройка какая-нибудь?

— Нет, всё нормально.

Тем временем сеть продолжала откровенно надо мной издеваться.

В конце концов я пришёл к единственному оставшемуся технически обоснованному решению.

Да ну его к чёрту. Поеду сам.

Собрал оборудование, включил музыку подраматичнее и отправился к клиенту. Ехать предстояло около двух часов.

Дорога, кстати, оказалась довольно приятной. Музыка хорошая, пробок почти нет. Времени достаточно, чтобы поразмышлять, какая именно хитрая ошибка в настройках испортит мне остаток дня.

Через два часа я приехал, рассчитывая увидеть клиента.

Вместо него меня встретили несколько пожарных машин и полиция.

Выяснилось, что, когда клиент уверял меня, будто вокруг всё нормально, он забыл упомянуть одну крошечную деталь.

Примерно в 100 метрах от его здания вовсю горел телекоммуникационный шкаф местного узла связи.

Не в переносном смысле.

Не в том смысле, что на панели мониторинга всё красное.

Там было настоящее пламя. Настоящий дым. И настоящие пожарные, пытавшиеся спасти дорогостоящее телекоммуникационное оборудование от превращения в металлический мангал.

Я некоторое время просто сидел в машине и смотрел на происходящее.

Ну что ж.

Отсутствие оптического сигнала теперь было вполне объяснимо.

Но оставалась загадка: как коммутаторы умудрились выйти на связь с IP-адреса, которого вообще не было в нашей документации?

Ответ нашёлся, когда мы начали разбираться с оборудованием внутри здания клиента.

Там обнаружилась резервная система связи через 5G.

О её существовании не знал никто со стороны клиента.

У нас в компании о ней тоже никто не знал.

В документации она нигде не упоминалась. Ни записей, ни настроек, ни объяснений, как вообще должен работать этот резервный канал.

Зато платили за него мы.

Именно наша компания, которая обслуживала IT-инфраструктуру клиента.

Получается, где-то в нашей бухгалтерии каждый месяц исправно списывались деньги за резервное интернет-соединение, о существовании которого никто даже не подозревал.

Самое смешное, что резервный 5G-канал работал отвратительно.

Его совершенно не хватало, чтобы обеспечить клиенту нормальный доступ в интернет. Но после перезагрузки коммутаторов пропускной способности оказалось достаточно, чтобы они смогли достучаться до интернета и выйти с нами на связь через тот самый неизвестный IP-адрес.

То есть резервное соединение не могло обеспечить работу бизнеса.

Зато прекрасно справлялось с другой задачей: сводило с ума техподдержку и превращало обычную сетевую аварию в какое-то сверхъестественное явление.

Итак, после получаса удалённой диагностики, двух часов за рулём и нескольких разговоров с клиентом и провайдером окончательный диагноз выглядел следующим образом.

Интернет буквально горел.

А внутри здания клиента стояла секретная резервная 5G-система, о которой все забыли, которую никто не задокументировал и за которую мы продолжали платить. Работала она ровно настолько, чтобы запутать техподдержку, но не настолько, чтобы принести клиенту хоть какую-то пользу.

Документация подвела.

Оптоволокно подвело.

Резервный канал практически не работал.

И только система выставления счетов отработала без единого сбоя.

Источник: https://www.reddit.com/r/talesfromtechsupport/comments/1w534y2/the_internet_was_literally_on_fire/

Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.

Самыми популярными генеративными ИИ являются генераторы текстов.

Следом за ними по популярности идут генераторы изображений.

Становятся все более популярными генераторы видеороликов Они заполнили все видеохостинги. Даже на этом сайте в горячее регулярно выходят генеративные видеоролики.

По моим наблюдениям (за точность цифр не ручаюсь) генеративного контента в интернете в районе тридцати процентов. Это означает что каждый третий текст, каждая третья картинка, и каждый третий видеоролик являются продуктами нейросетей.

Не сложно догадаться, что, если рост генеративного контента будет продолжаться теми же темпами, то уже в не очень далёком будущем его станет половина от общей массы. А затем генеративного контента станет большая часть.

Конечно, многих интересует, а почему так происходит? И тут сразу три причины.

Первая это технический прогресс. Вычислительные мощности компьютеров стали способны запускать генеративный ИИ.

Вторая причина это культ продуктивности. А продуктивность подразумевает высокую производительность труда — способность делать как можно больше работы за как можно меньшее количество времени. Естественно, что искусственный интеллект благодаря высокому быстродействию делает работу намного быстрее человека. Это стимулирует бизнес брать его на вооружение. Плюс труд нейросетей дешевле труда людей, а бизнес заинтересован в снижении издержек и повышении рентабельности.

Третья это вкусы массовой публики. Я, конечно, понимаю, что о вкусах не спорят. Но уже давно замечено, что часто контент нейросетей набирает больше просмотров и лайков чем контент сделанный человеком. Это мотивирует делать такого контента больше.

А вот к чему это приведёт, если не предпринимать меры.

Не все знают, что нейросети выдают хорошие результаты, только если их обучать на контенте, созданном людьми. Если следующее поколение нейросетей учить на контенте сгенерированным предыдущим поколением, то происходит модельный коллапс (Model Collapse). Дело в том, что генеративные ИИ при работе неизбежно делают ошибки (галлюцинируют). И если следующее поколение нейросетей учить на галлюцинациях предыдущего то оно сначала впитает их, себя как губка, а затем добавит своих ошибок. В итоге получается мультиплицирование ошибок. Каждое следующее поколение ИИ выдаёт больше ошибок, чем предыдущее. В итоге через пять — семь поколений обучения нейросетей генеративный контент выдаваемый ИИ полностью теряет, какой либо смысл.

Я конечно не против прогресса (я не луддит). И сам тоже пользуюсь нейросетями (в основном Gemini) для поиска информации. Нейросеть как умная поисковая строка это отличная и полезная вещь. Но генеративный ИИ неизбежно приведёт к тому, что современный интернет как площадка для обмена информацией между людьми прекратит своё существование. Да, останутся отдельные островки, где люди будут продолжать общаться (площадки, где генеративный ии будет или сильно ограничен или запрещён). Но интернет именно как единое информационное поле исчезнет. Те же поисковики вроде Яндекса или Google станут малоэффективны. Потому что их индексы по большей части будут состоять из контента с огромным количеством бессмысленных галлюцинаций сгенерированных генеративными ИИ.

Таким образом, дальнейший неконтролируемый рост ИИ контента сначала приведёт к тому, что он станет преобладать. А затем к постепенному информационному коллапсу глобальной сети. И чтобы этого недопустимость надо уже сейчас принимать меры.