И все бы было хорошо, но вместо того, чтобы закончить эту ахинею, они ссылаются, что они перешли на доставку без упаковки и что это правильно, возить продукты и медицинские изделия без упаковки.
Плотный рабочий график, захватывающий сериал или капризы погоды — порой дойти до магазина за самым необходимым бывает нелегко. Но теперь это и не надо. Ozon fresh запустил новый сценарий получения заказов — «по клику курьером». Рассказываем об услуге подробнее.
Доступен сервис во всех регионах, где работает Ozon fresh. Все, что нужно сделать пользователю — добавить товар в корзину и выбрать нужный способ доставки «по клику курьером». Такой заказ операторы собирают на складе маркетплейса и уже готовым отправляют в даркстор. Когда товар прибывает в место назначения, клиенту приходит смс о том, что его можно забирать. А дальше все просто — выбрать удобное время и ждать. Заказ приедет в течение 15–30 минут, а за маршрутом курьера можно будет следить в режиме реального времени.
Если в заказе присутствуют товары Ozon fresh, то доставка будет бесплатная. В остальных случаях стоимость — 149 рублей. Сейчас к системе подключились 75% дарксторов сервиса. До конца осени подключат более 200 объектов, охватывающих зоны доставки в регионах работы Ozon fresh, включая Москву, Подмосковье, Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Ростов-на-Дону, Тверь, Краснодар, Волгоград, Сочи, Казань и Набережные Челны.
Сейчас сервис экспресс-доставки продуктов работает в более чем 4000 населенных пунктах. В его ассортименте представлены 35 тысяч наименований продуктов, которые предлагают более 12 тысяч продавцов.
Реклама ООО «Интернет Решения», ИНН: 7704217370, erid: 2VtzqxTFa12
Заказала сахар в Самокате. Всегда много беру, люблю запас, кладовка большая. И так расходуется, и сад с ягодами скоро. 25 кг в килограммовых пачках. Через полчаса принес три пакета молодой пацан, я довольна,сыну похвасталась. А он меня отругал- совести, говорит, у тебя, мать, нету. Я б тебе купил и привез. А парень на спине тащил и получит 50 рублей. Теперь хожу и думаю -надо было хоть сотню сунуть доставщику. Вместо радости теперь неудобно как-то
Вчера вечером, 29 января 2025, сделал заказ в Пятерочке! Собрали и привезли очень быстро!
Но при распаковке тугозавязанных пакетов мне открылась прекрасная картина: заводской пакет с курицей имеет дополнительное отверстие, а бутылка подсолнечного масла не герметичная! Курица, бутылка масла, бутылка молока и карамельки - все без фасовочных пакетов!
А так как курица и масло протекли в пакет, то всë содержимое пакета плавало в субстанции из крови и масла! Граммов 100-150 жижы!
Я очень благодарен и сборщику, и курьеру, за скорость сборки моего заказа, но я бы мог подождать ещë пару минут, а именно столько времени нужно, чтоб все мои нехитрые товары погрузить в фасовочные пакеты!
Я хотел бы напомнить всем о таком нередком, к сожалению, заболевании, как сальмонеллез! Не только курица, но и любая птица, как и их яйца, потенциально могут быть заражены этой поганой болезнью!
Только с таким подходом можно немного себя обезопасить!
Как итог: масло, молоко и карамельки - на выброс! Все они были измазаны хорошим слоем смеси из крови и масла!
Курицу отложил до утра, разбираться с ней уже не было ни сил, ни желания! Уборка мерзкой жижы с пола на кухне отняла у меня полчаса моей жизни!
Номер заказа не смог найти ни в приложении, ни в чеке! Спрятали от меня!!! 😂
Чек 1052.
Сумма 1817,31 руб
Дата 29.01.2025.
Очень жду комментарии от врачей-инфекционистов и вирусологов, а также от руководства Пятерочки!
А также:
Для ЛЛ: Не привезли один пакет с продуктами, неоднократно обещали довезти, через 3 часа ожидания молча вычеркнули их из заказа и оформили возврат.
Здравствуйте! Пишу о печальном опыте использования доставки магазина Перекресток. Оформил заказ в 15:43, срок доставки был 61 минуту указан. Естественно заказ как обычно пришел не вовремя, в 17:15 курьер был у меня на этаже. Вот тут и начались проблемы. Почти половина заказа отсутствовала. Судя по маркировкам на пакетах их должно было быть 4, а доставили мне 3. Сразу начал звонить курьеру, никто не ответил. Написал в чат, долго молчали.
Тогда я позвонил на горячую линию, где со мной сверили все продукты, что не привезли и пообещали довезти в срочном порядке. Я подумал, что ничего, бывает и стал ждать курьера. В этом и была моя ошибка. Выждав час, снова позвонил, где другой оператор сказал, что ждите, все привезут, или можем отменить заказ. Я опять стал ждать. Еще спустя час написал в чат, где мне сообщили что вопросом занимаются и со мной свяжутся.
И произошло неожиданное - со мной никто не связался. И вот сейчас, около 20:15 я зашел в приложение и увидел, что позиции вычеркнули и оформили возврат на них без уведомления.
Отношение к клиентам такое себе вышло. Почему нельзя было сразу отменить эти товары? Зачем мне говорили сидите и ждите? Почему не извинились, а молча по тихому оформили возврат? И имеют ли на это право?
По итогу я четыре с половиной часа был вынужден просидеть дома, из которых почти три с половиной я ждал выдуманный довоз продуктов. Очень благодарен за лапшу, которую мне на уши навесили операторы, только я ей не наемся, а есть очень хочется. Поэтому дописав этот пост я голодный пойду уже лично в другой магазин за продуктами, а Перекресток, включая его доставку буду обходить стороной.
Схема очень проста:
1) заказываете поесть через Glovo (местная Яндекс.Еда) с оплатой безналом
2) получаете заказ
3) подтверждаете, но потом ТУТ ЖЕ отменяете заказ
В итоге и покушали, и деньги назад вернулись, а деньги за заказ списываются с курьера...
