Для ЛЛ: поехали покупать новый авто KAIYI E5 стоимость 1,5 млн к официальному дилеру Независимость. 2 дня сделки, подмена машины, теперь она 2023 года, она по договору б\у, сразу заключение мировое, что вернуть нельзя, на машины 2 очага коррозии. Дали досудебку на расторжение, дальше суд.
Добрый день, Уважаемые Пикабушники.
В конце января молодая пара собралась купить себе новый автомобиль. Нашла официального дилера и поехала смотреть автомобиль. Предложили автомобиль, на коричневом салоне, 2025 года выпуска с супер скидками, резиной в подарок и вообще все все все. Вот он автомобиль поехал на шиномонтаж, сегодня не успеваем, приезжайте завтра. На следующий день люди убеждаются, что это реально - официальный дилер и едут к нему
Информация про официального дилера.
Еще 10 часов хождения, пачки документов. Одно принесли, второе унесли, скидку подписали, давайте кофе вам, а вот тут на еще скидку. И вот все документы подписаны, им вручают ключи и говорят - вот. А там другая машина. И салон у нее черный. И ключи потертые. Но люди уезжают, ночуют с этой мыслью а потом начинают смотреть документы и офигивать.
Машина не 2025, а 2023 года. Не новая, а б\у. Не за 1 500 000 млн по прайсу, а за 3 475 000.
1/5
ДКП
Но и это еще не все. Вместе с договором в один день подписано и мировое соглашение, по которому была предъявлена претензия, что с машинкой что-то плохо, официалы сразу это признали как плохо и выплатили 60 000 рублей. После этого мы не имеем претензий ни сейчас ни в будущем. А это подписали до получения машины. Удобно же? А про документ сказали - это вам резина в подарок.
1/4
Мировое соглашение
И с такими входными данными ребята позвонили мне. Давайте разбираться. Сначала про мировое и ДКП. Данное мировое соглашение не имеет никакого отношения к нашему ДКП
1/2
Ошибка в номере договора
Это как раз и подтверждает слова, что до этого у них был другой договор, который в процессе подписания подменили. А вот на мировом соглашении номер поправить забыли. А значит, данное мировое к нашему договору никак не применимо. Теперь на счет б\у автомобиля. Мы смотрим на нем пробег по заказ\наряду
Пробег 10 км
Машина впервые поставлена на учет, впервые получены номера, первый собственник по ПТС, значит мы считаем, что эта машина новая, не смотря, что написано в договоре. С этим я готов пойти в суд.
Ребята обратились вовремя, не прошло еще 15 дней с момента покупки, а значит любой недостаток, который будет обнаружен = отказ от ДКП и взысканий всей суммы. Направляем на независимую экспертизу и вот результат - очаги коррозии на винтах двери и под капотом
1/2
Очаги коррозии.
Отлично. Готовим досудебную на расторжение и отправляемся в путь.
06.02.2026 приезжаем к 9 утра в салон. Сразу просим позвать старшего, приходит мужчина, начинает рассказывать, что сейчас во всем разберемся, все решим, да вообще без вопросов все расторгнем, чай кофе и т.д. Мы эту песню много раз слышали, давайте идти поочередно. Примите досудебную претензию. Претензию приняли, печать поставили. А теперь примите автомобиль по акту-приема передачи - автомобиль приняли, акт выдали. Возможно, что прошло так гладко из-за наличчя камер и микрофонов, но это не точно. А дальше начинается спектакль: кто вам такое продал? Как? Да мы его сейчас! Почему старшие такое не решили, я сейчас позвоню. И конечно же нас заверили, что в ближайшее время с нами свяжутся и мы приедем на расторжение сделки. И даже оставили свой личный номер для экстренной связи.
И конечно же нам так никто и не позвонил. А когда я попытался дозвониться на номер, который предоставили ранее, мне никто не ответил и не перезвонил.
Ну что ж. Даже с учетом новых поправок при такой цене в ДКП, это точно будет больно. 17 доеду до суда и подам иск о расторжении договора купли продажи в связи с обнаружением недостатком в первые 15 дней эксплуатации. В следствии расторжения будет взыскаваться сумма по ДКП + убытки (переплата процентов по кредиту, карты помощи на дорогах (их несколько), страховок и т.д и т.п.) А дальше? А дальше суд месяцев на 8-9, апелляция и исполнительный лист.
Вот такая сегодня история. Настолько циничная, что даже меня зацепило.
Купил в автосалоне Тойоту Соарер 1995 года, вообще, по всем признакам - есть у меня большое подозрение, что это тот же Соарер, который размотал Дима 20 лет назад - машина исключительной редкости, а уж с двиглом 2,5 битурбо, темно-зеленая - и подавно.
А дальше история практически идентична истории "Не на гарантии". Двигатель убит, под замну, коробка - тоже. Гражданин обратился с претензией в автосалон - устранить недостаток товара, не оговоренный продавцом, автосалон ответил, что устранить недостаток не имеет возможности, гражданин сам заменил двиг и коробку - по цене встало ему практически как сам Соарер, потребовал возместить убытки, автосалон отказал - дальше суд.
В суде - экспертиза, которая установила, что ремонт стоит дешевле почти в 2 раза, неустойку и штраф порезали почти в 20 раз, теперь он пришел ко мне, чтобы обжаловать решение.
Я даже оценить перспективы не могу, потому что в работе точно такое же дело, уже ушло в апелляцию. И в его решении, как и в решении моего клиента, тоже - суд принимает заказ-наряд и накладную за доказательство приобретения запчастей и ремонтных работ, потом резко, без перехода - стоимость по экспертизе такая-то... и нет каких-то обоснований, почему суд не согласен с расходами на ремонт, причем с расходами, уже понесенными! Т.е. столбик с выполненными работами суд принимает за доказательство, а столбик с ценами - нет.
Неустойка и штраф - это да, режут, ссылаясь на "несоразмерность".
По ощущениям мой ответ гражданина не устроил, хотя он и обещал подумать и вернуться, но, судя по всему, не вернется. И хорошо, что не вернется.
Потому что, как говорил Гойко Митич: "Мое сердце раздвоилось, бледнолицый! Одна половина тебе верит, другая - нет"
Объективно, человек понимал, что покупал. Соарер - не то авто, которое берут, чтобы неторопливо кататься на работу или на дачу, это авто, которое берут, чтобы замотать его на столб. Ожидать от 30-летнего Соарера, что у него будут целый двиг и коробка - это все равно что ожидать, что сейчас развергнутся небеса и оттуда посыпятся инопланетяне.
Т.е. есть очень высокий шанс, что это - типичный случай потребительского экстремизма, когда человек покупал авто именно для того, чтобы пойти в суд, чтобы стрясти неустойку и штраф.
И мне б не хотелось, чтобы меня втемную использовали в таких схемах.
С другой стороны я не понимаю автосалон. Они тоже знали, что продают, тоже понимали, что Соарер, скорее всего, убитый. Смысл был трейд-инить такое авто? А если все же затрейд-инили - то сделайте диагностику, укажите недостатки в ДКП, лишив клиента возможности обратиться в суд по этим недостаткам.
Короче говоря, случай, в котором я не понимаю многого.
Так же призываю присоединиться к коллективному иску и петиции. Уже есть заинтересованные представители власти в этом вопросе. ТГ: t.me/sudavito или в поиске ТГ @sudavito
Я, владелец аккаунта на платформе Авито (ООО “КЕХ еКоммерц”), обращаюсь с претензией относительно неправомерной блокировки моего профиля.
Фактические обстоятельства
6 февраля 2026 г. моя учетная запись была заблокирована администрацией сайта Авито по причине нарушения правил пользования платформой («Вы нарушили правила Авито») (аккаунт привязан к номеру телефону +79036661203). Однако конкретные основания для блокировки остаются неизвестными, поскольку служба поддержки отказывается представить исчерпывающее разъяснение.
Обращаю внимание, что указанный аккаунт существует более двух лет, имеет положительный рейтинг, доверие пользователей и репутацию добросовестного продавца, подтвержденную отзывами клиентов. Каждое мое объявление, прошло успешную модерацию администрации площадки.
Несмотря на указанные положительные характеристики моей активности, администрация ресурса приняла решение о прекращении доступа ко всем моим ресурсам без объяснения причин, включая средства на внутреннем балансе и право пользоваться услугами доставки товара, предусмотренными условиями предоставления услуг Авито.
Правовые основания обращения
Действия Администрации Авито прямо противоречат следующим положениям российского законодательства:
Статья 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»
Обработка биометрических персональных данных требует обязательного наличия согласия гражданина, выраженного в письменной форме. Администрация Авито потребовала прохождения процедуры сбора биометрических данных, которая нарушает требования указанной нормы федерального закона.
Таким образом, сам факт обработки биометрических данных нарушает законные права владельца аккаунта, предусмотренные вышеуказанным законодательным актом.
Нарушение условий договора оказания услуг
Согласно общим условиям обслуживания Авито, пользователи имеют полное право получать своевременную информацию о нарушениях правил и обстоятельствах прекращения доступа к услугам платформы. Отсутствие должного уведомления представляет собой прямое нарушение моих законных прав потребителя и влечет за собой ответственность перед контролирующими органами Российской Федерации.
Настоящим уведомляю ООО «КЕХ еКоммерц» («Авито») о намерении взыскать убытки, возникшие вследствие неисполнения обязательств по доставке заказов, размещенных на платформе Авито-Доставка.
Сообщаю следующее:
- Имеются действующие заказы, исполнение которых невозможно по причинам, связанным непосредственно с деятельностью вашей организации.
- Непредставление возможности исполнения указанных заказов влечет возникновение убытков, включая упущенную выгоду и расходы, понесенные мной в связи с подготовкой к выполнению заказа.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, вправе требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Таким образом, в случае возникновения обстоятельств, препятствующих осуществлению моей профессиональной деятельности, связанной с исполнением обязательств по заказам, размещенным на платформе Авито-Доставка, убытки будут предъявлены вами к возмещению.
Прошу немедленно принять меры по устранению препятствий к исполнению моих обязательств перед покупателями и предотвращению убытков.
Условия возврата денежных средств
Пользование денежными средствами третьих лиц регламентируется гражданским законодательством Российской Федерации, которое предусматривает начисление процентов за пользование чужими деньгами (статья 395 Гражданского кодекса РФ).
Я сообщаю вам дополнительно, что я являюсь официально зарегистрированным налогоплательщиком — индивидуальный предприниматель ("ИП") и использую площадку Авито для осуществления своей профессиональной деятельности. . Фактически мое участие в торговом обороте посредством размещения объявлений и предложений услуг связано с предпринимательской деятельностью, осуществляемой легально в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации.
Однако безосновательная приостановка доступа к аккаунту привела к существенным убыткам, связанным с невозможностью осуществлять деятельность, в частности продвижение моих услуг на сервисе Авито. Данные мероприятия являются важным элементом поддержания бизнеса и привлечения новых клиентов.
Поскольку мой бизнес построен на доверии клиентов и известности бренда, невозможность продолжить работу существенно повлияла на снижение объема заказов и доходов, вызвав значительные финансовые потери.
Таким образом, учитывая специфику моей профессии и налогового статуса, прекращение доступа к функционалу платформы привело к значительному ущербу деловой репутации и финансовому положению, что требует особого внимания и срочного реагирования.
Требования
Незамедлительно восстановить доступ к моему профилю (аккаунт привязан к номеру телефону +79036661203) и обеспечить дальнейшее функционирование всех сервисов, предоставляемых сайтом Авито.
Разблокировать внутренний баланс и осуществить выплату оставшейся суммы денег в полном объеме.
Представить подробное письменное разъяснение причин блокировки профиля и устранить выявленные нарушения законодательства Российской Федерации.
Провести внутреннюю проверку и применить меры ответственности к виновным лицам.
Дополнительно обязываю компанию Авито немедленно направить данную претензию в юридический отдел для дальнейшего изучения и формирования официальной реакции в установленный срок.
В противном случае, компании Авито (ООО “КЕХ еКоммерц”) придётся:
Понести ответственность за причиненный материальный ущерб, связанный с утратой дохода и потерей клиентов вследствие незаконного ограничения доступа к услуге.
Выплатить компенсацию за нанесение вреда деловой репутации, вызванного неправомерными действиями администрации сервиса.
Возместить юридические расходы, связанные с подготовкой искового заявления и участием представителя в суде.
Ответить перед государственными органами за несоблюдение требований законодательства Российской Федерации, регулирующего защиту прав потребителей и обработку персональных данных.
Выплатить проценты за пользование моими денежными средствами
А также мне придется использовать следующие каналы коммуникации для распространения информации о случившейся ситуации:
Социальные сети: VKontakte, Instagram, TikTok, Telegram-каналы и группы тематического характера, связанные с предпринимательской деятельностью и потребительским правом.
Интернет-издания и онлайн-платформы: специализированные издания, занимающиеся проблемами малого бизнеса, самозанятых и вопросов цифровой экономики.
Профессиональные сообщества и ассоциации: общественные объединения самозанятых и малых предпринимателей, где возможно привлечение внимания общественности и профессионального сообщества.
Информационные рассылки и блоги: распространение сведений через собственные каналы коммуникаций, направленные на целевую аудиторию — владельцев бизнеса и представителей профессий, занятых удаленной работой.
Формы коллективного взаимодействия: размещение петиций и обращений на специализированных площадках, направленных на повышение осведомленности широкой аудитории о проблемах недобросовестного поведения крупных компаний.
Эти действия станут неизбежными, если компания Авито продолжит уклоняться от удовлетворения законных требований и продолжает ущемлять права потребителей и участников рынка. Указанные меры направлены исключительно на восстановление справедливости и обеспечение соблюдения прав граждан Российской Федерации в сфере электронных торговых площадок.
Ваши действия и соблюдение указанных обязательств позволят избежать негативных последствий как для вас, так и для вашей организации.
Настоящая претензия написана в рамках досудебного порядка урегулирования споров, предусмотренного российским законодательством. В случае неудовлетворительного разрешения вопроса я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы власти Российской Федерации, включая Роспотребнадзор, ФАС России, Прокуратуру РФ, а также инициировать судебное разбирательство с целью защиты собственных прав и интересов, возмещению понесенных убытков.
"Десятки сообщений со всей страны о тяге в сторону марки чери и ее суббрендов", но при этом продаж десятки тысяч, а то и больше сотни. Судиться годами из-за такой мелочи, вместо того, чтобы заехать к пряморуким сход-развальщикам и за пару тысяч решить проблему и ездить дальше, ибо ради этого машина покупалась - ну, это такое себе... Юрист, понятно, в полном восторге, а вот почему хозяйке никто не подсказал, что проблема яйца выеденного не стоит, это вопрос. К нынешним автодилерам ездить можно только для замены масла, пока машина на гарантии. А все работы лучше делать в проверенных сервисах, где есть сотрудники с руками из плеч.
Для ЛЛ: Девушка купила новый TENET T7. Сразу машину тянет вправо. 12 декабря сдала на устранение недостатка. Были ПОСТ 1 и ПОСТ 2. Вызвали на проверку качества. Машину также тянет, специалист от дилера ничего не замечает. Акт не выдают, в предоставлении подъемника и сход-развала отказывают. Свой акт исследований и досудебная. Дальше суд.
Добрый день Уважаемые Пикабушники!
Продолжаем рассказ про замечательный автомобильTENET T7.
После письменного уведомления, что проверка качества 06.01.2026 года не могла быть проведена (факт 1 - вы нас не пригласили; факт 2 - по телеметрии вы к машине вообще не подходили) нас ВДРУГ! пригласили на настоящую проверку качества 23.01.2026 в Автомир на Озерная 44а (город по умолчанию).
На проверке присутствовали: Анастасия - собственница авто; Александр Николаевич - технический специалист с нашей стороны; я - в качестве юриста и оператор Ирина. На всех была нотариальная доверенность на право предоставления интересов по конкретному автомобилю (иначе не допустят, будут говорить, что может присутствовать только собственник).
Заводят нас в техническую зону, машину загоняют на стенд сход-развала и начинают выставлять колеса в зелёную зону. Спустя 20 минут у них это получается и нам дают добро на выезд на дороги общего пользования. Выезжаем: за рулем Анастасия, на переднем специалист от Автомир, сзади я и Александр Николаевич (наш технический специалист).
Выезжаем, разгоняемся, отпускаем руль - через 50 метров машина в соседнем ряду. Комментарий Автомир - я не вижу тут проблемы, вы руки должны держать на руле (в конце поста видео, там это сильно хорошо видно). Вот я вам специально распечатал, где должны быть руки и что руль отпускать нельзя. Выезжаем опять на ровный участок, отпускаем руль, машина вправо, специалист - я тут проблемы не вижу, тут наверное уклон дороги. Александр Николаевич начинает негодовать, что тут явный увод автомобиля и надо изучать причину а не абстрагироваться от ситуации выдумывая все что угодно. Как Анастасия не сорвалась и не наорала я не представляю. У вас тянет машину вправо, а вам говорят держите руки на руле, это уклон дороги и вообще вы ничего не понимаете. С машиной все в порядке сами вы все дураки. И может это и было бы правдой, если не разрушенная монополия на определение технического результата. У нас в машине 2 специалиста и их заключения будут равны.
Возвращаемся в салон - машину тянет в сторону, давайте осмотрим, в рамках проверки качества, ходовую часть. Ответ - нет. Может сход-развал проверим? Он сбивался после 1 поездки. Ответ - нет. А что тогда? Мы сделаем акт, а если не согласны - ваши проблемы. Хорошо ждем акт. Проходит час, проходит второй - акта нет. Мы подошли, уточнили, пока не готов ждите. Ну так дела не делаются - мы тогда поехали. Пошли, опечатали машину и сверху и снизу (залезли под машину в комбинезоне, чтобы опломбировать подрамник и рычаги). Да и проверку качества вы сорвали. Приезжаю домой, составляю уведомление о срыве проверки качества - направляю заказным письмом с описью вложения.
Через несколько дней поле данного события (23.01.2026) была проверка качества уже другого автомобиля (Москвич 3, который вернули без суда). И там мне пытаются вручить акт о проверки TENET T7. Я говорю - у меня ни доверенности ни желания. Хотите - направьте по почте. Вы - юридическое лицо и вы обязаны принимать входящую документацию, а я представитель физического лица и без ее согласия ничего делать не буду.
Дождался окончания 45 дневного срока - отвез досудебную претензию. Решать они не намерены, дефект не такой явный как коррозия, поэтому шевелиться не будут. Ну суд, значит суд.
Сейчас у нас есть: заявка и акт приема передачи от 12.12.2025 с недостатком - тянет машину вправо. Далее у нас есть исследование независимой организации, в котором недостаток подтвердился, а значит он не устранен за 45 дней. Что будет дальше? Исковое заявление о расторжении договора купли продажи, взыскании убытков и всего всего всего. И да, по старым правилам ЗоЗПП. Бутом будет судебная экспертиза и по ее итогам - будет решение. История становится на паузу месяцев на 7-8, пока не будет результата судебной и еще месяца на 3-4 пока не будет решения суда.
Десятки сообщений со всей страны о тяге в сторону марки чери и ее суббрендов. Будем разбираться.
Поскольку автор преподносит информацию однобоко, утаивает доказательства другой стороны, я решил посвятить вас в хронологию рассмотрения дела:
1) Определение судебной коллегии по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции по делу № 88-6207/2024 от 17.04.2024 года:
Исходя из характеристик и целевого назначения транспортного средства, приобретенного истцом, которые предполагают его использование для нужд, связанных с осуществлением именно предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд, учитывая, что спорная машина является товаром специального производственно-технического назначения, выводы судов нижестоящих инстанций о том, что на сложившиеся между сторонами правоотношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", а спорные правоотношения не регулируются нормами гражданского законодательства, является преждевременным.
2) Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда по делу № 33-16614/2024 от 12.11.2024:
В материалах дела представлены сведения о том, что частично оплата за экскаватор за Караваева Я.С. произведена ООО «Связь-Актив» в размере 3 600 000 руб. по платежному поручению № 132 от 10.07.2020 с назначением платежа «Оплата по договору № 2206-1/2020 от 22.06.2020 за Караваева Я.С. (ИНН 782619911860) в счет договора № 17 от 26.06.2020 (Аренда экскаватора-погрузчика CASE 695ST на 360 смен)». Также представлено соглашение от 30.07.2020 о расторжении договора аренды № 17 от 26.06.2020 с платежными документами от 15.03.2022 о возврате Караваевым Я.С. денежных средств по указанному договору на счет ООО «Связь-Актив». В соответствии с представленным истцом досудебным заключением специалиста от 22.07.2021 № 34104-О-Э-АТ-БН на дату осмотра (15.07.2021) выработка экскаватора составила 1 407 моточасов. В соответствии с заключением судебной экспертизы от 19.12.2022 № 23/22-АТВЭ выработка на дату осмотра 28.11.2022 составила 2 462 моточасов. Согласно представленным в материалы дела расчетам завода-изготовителя ООО «СиЭнЭйс Индастриал Руссия» для строительства коттеджа и благоустройства земельного участка площадью 2 500 кв.м. (площадь участка истца согласно выписке из ЕГРН) потребуется не более 400 моточасов. Принимая во внимание условия договора поставки, характеристики и целевое назначения товара, приобретенного истцом, в отсутствие доказательств использования товара для личных нужд, судебная коллегия приходит к выводу, что к спорным правоотношениям положения Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются.
3) Определение судебной коллегии по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции по делу № 88-2286/2025 от 17.02.2025 года:
Руководствуясь положениями преамбулы Закона о защите прав потребителей, разъяснениями, изложенными в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», проанализировав условия договора, предметом которого является дорожно-строительная техника, приняв во внимание передачу истцом экскаватора-погрузчика по договору аренды ООО «Связь-Актив», которое в счет арендных платежей произвело за истца частичную оплату за приобретенный экскаватор, значительную выработку моточасов, а также иные установленные судом обстоятельства дела и отсутствие доказательств использования товара для личных нужд, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что к спорным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей не применяются.
Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции находит, что <...> выводы суда апелляционной инстанции о неприменении к спорным отношениям положений Закона о защите прав потребителей соответствуют установленным фактическим обстоятельствам дела и нормам материального права, подлежащим применению к спорным отношениям, а кассационные жалобы не содержат доводов, которые могли бы являться основанием для отмены судебных актов в кассационном порядке.
4) Определение Верховного суда Российской Федерации по делу № 78-КФ24-1313-К3 от 26.06.2025об отказе в передаче жалобы или представления прокурора для рассмотрения в судебном заседании.
Верховный суд Российской Федерации "засилил" определение 3КСОЮ в части неприменения к спорным отношениям положений Закона о защите прав потребителей.
5) Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда по делу № 33-14897/2025 от 05.08.2025:
Таким образом, доводы апелляционных жалоб о неприменении к спорным правоотношениям положений Закона РФ «О защите прав потребителей», равно как и соответствующие возражения истца Караваева Я.С. относительно приобретения экскаватора-погрузчика для личных бытовых нужд <...> уже являлись предметом проверки суда апелляционной инстанции, <...> апелляционное определение <...> от 12 ноября 2024 года в указанной части вступили в законную силу, а потому в силу положений ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при новом апелляционном рассмотрении.
Учитывая изложенное, доводы апелляционной жалобы Караваева Я.С. о несогласии с решением суда в части размера взысканной неустойки, <...> вновь приведенные в судебном заседании при настоящем апелляционном рассмотрении не могут приняты во внимание <...>
В конечном итоге суд принял по делу новое решение:
Взыскать с ООО «Техпортавтосервис» (ИНН 7802390911) в пользу Караваева Ярослава Сергеевича (паспорт №... уплаченные за товар денежные средства в размере 7 600 000 рублей, убытки в виде разницы в цене товара в размере 5 900 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8266,93 рублей, на оплату заключения специалиста в размере 35 000 рублей.
То есть ни о каких "законно взысканных 100 млн рублей" не может идти и речи. Положения ЗоЗПП в данном случае не применялись.
6) Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции по делу № 8Г-17055/2025 от 20.10.2025 о возвращении кассационной жалобы в связи с не устранением установленный срок обстоятельства, послужившие основанием для оставления кассационных жалобы, представления без движения
7) Определение Верховного суда Российской Федерации по делу № 78-КФ24-1313-К3 от 13.10.2025 об отказе в передаче жалобы или представления прокурора для рассмотрения в судебном заседании.
P.S. Вы скорее думаете, что потребитель не обязан доказывать, что он потребитель.
Поэтому держите немного правовой позиции ВС РФ.
П. 4 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017; п. 12 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017:
Отсутствие у гражданина регистрации в качестве индивидуального предпринимателя само по себе не означает, что товар использовался им исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае предъявления требований, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, бремя доказывания того, что товар использовался истцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возлагается на истца. Суды неправильно распределили бремя доказывания и не предложили истцу представить доказательства, подтверждающие использование ею товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, сам истец их также не приложил.
В данном случае "прикинуться ветошью" не получится, поскольку бремя доказывания лежало на стороне истце. Поэтому отговорки в духе "а мы просто не глушили экскаватор и он работал 24/7" не помогут.
Очередной потребительский спор превратился в триллер из 90-ых. Почти как в Рязани.
Из этого триллера вы узнаете кто такой "Саша-Банкомат", как Верховный Суд РФ пошел сам против себя, сколько сребреников стоит Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу, как можно просто так получить уголовное дело, даже при выигранном суде, как МВД, СК и прокуратура используют "машину времени" и их покрывают районные суды, как на все это смотрит Конституционный Суд РФ.
И главное, вы увидите работу юриста, который никогда не сдается, не предает своих клиентов и идет вместе с ними до конца.
Как обычно, каждое слово будет подтверждено доказательствами: фото, видео, документы.
И как обычно вы увидите, что потребительский спор не может обойтись без обысков, задержаний, чудес с документами и прочего арсенала недовольных бракоторговцев.
Сейчас мы стоим на пороге важных перемен, в результате которых станет понятно, смогут ли олигархические структуры деньгами "давить" потребителей оплачивая возбуждение уголовных дел и покупая суды или мы сможем этому противостоять.
Лично я верю, что правда и победа за нами и судя по отклику в интернете вижу, что нас таких много.
С чего все началось.
В 2021 году ко мне обратился клиент с вопросом: "Занимаетесь ли вы возвратом спецтехники?". Поскольку при возврате товаров, что именно возвращать мне не принципиально, я сказал что препятствий нет и попросил фактуру.
В результате я выяснил, что мой клиент из многодетной семьи и он строит настоящее родовое гнездо, где бы могли жить все члены семьи (около 50 человек!).
Поэтому, при строительстве дома и обустройства территории он купил себе экскаватор-погрузчик у продавца ООО "Техпортавтосервис" - ИНН 7802390911.
Генеральным директором и единственным учредителем является Калинин Александр Сидорович (по нему пройдемся подробно во второй части, в том числе узнаем про происхождение клички Саша-Банкомат).
По договору, на погрузчик давался всего 1 год гарантии и уже в этот же первый год экскаватор ломался более 11 раз и клиент не смог использовать его для работ аж 97 дней.
Чтобы не быть голословным, выложу сразу же все заявки на ремонт и гарантийные заказ-наряды. Это всего за первый год, который и стал последним.
1/24
Заказ-наряды о гарантийных ремонтах
Ремонты делались кустарно. Когда на экскаваторе что-то отваливалось, то приезжали ремонтники которые не могли приделать это обратно. Поэтому они сверлили дырки в корпусе экскаватора, выпиливали болгаркой новые отверстия для скоб.
Вот видео, как говорится, как тебе такое, Илон Маск?
При подаче иска встал по сути лишь один вопрос, по какому закону и в каком суде возвращать этот экскаватор - в общей юрисдикции или в Арбитражном суде?
Я решил, что полностью подлежит применению Закон "О защите прав потребителей" и вот почему:
1) У клиента никогда не было статуса ИП.
Учредителем или директором организаций он также не был.
2) Форма оплаты.
Изначально всю сумму клиент заплатил с личного счета физического лица в Сбере.
Копия чека из Сбера. Вся оплата при заключении договора от физического лица.
3) Земельный участок в личной собственности под ИЖС.
Человек изначально приобрел землю под строительство дома, при этом даже назначения участка юридически было безупречно.
Копия выписки из ЕГРН на земельный участок, на котором работал экскаватор.
4) Родственник (муж сестры) с удостоверением машиниста экскаватора, которое он получил за 6 лет до покупки.
Удостоверение тракториста-машиниста
Очевидно, что был расчет на то, что родственник с правами и навыками управления на своем экскаваторе, обойдется дешевле, чем аренда такого экскаватора.
5) Полис ОСАГО, в котором прямо указана личная цель покупки.
Изучая дело, я досконально проверял каждый документ. В полисе ОСАГО я увидел, что была пряма отмечена цель использования - личная. Что тоже состыковывалось с остальными фактами.
Кстати, если вы еще раз посмотрите на заявки о ремонте, то увидите, что в них обязательно указывалось геолокация, чтобы ремонтники знали куда выезжать. Так вот, за весь год экскаватор никуда за пределы участка не выезжал, учитывая что общий срок простоя 97 дней и то, что приезжали в среднем раз в 2 недели.
Мы провели экспертизу, убедились что в экскаваторе есть дефекты и направили продавцу претензию, в которой просто просили вернуть сумму по договору и разницу в цене.
На нашу претензию мы получили отказ и нам пришлось идти в суд.
Мы подали иск в районный суд и в суде возник всего один вопрос, можно ли применить Закон "О защите прав потребителей"?
Сразу отмечу, что спор о качестве по сути вообще не велся. Ответчику важно было именно сбить Закон "О защите прав потребителей", чтобы не платить штрафные санкции.
Ответчик сразу заявил ходатайство о передаче дела по подсудности, в районный суд по его юридическому адресу. То есть вместо того, чтобы доказать, что мы не потребители, просто заявил об этом и попросил отправить дело в другой суд, потому что по общему правилу нужно рассматривать дело по месту нахождения ответчика.
Судья прямым текстом сказал нам, что хочет подстраховаться и решить этот вопрос сразу на берегу, и именно поэтому удовлетворила ходатайство.
Однако я подал на него частную жалобу.
2 суда на старте и налоговая с прокуратурой сразу признали нас потребителями.
В результате, Санкт-Петербургский городской суд сказал, что именно ответчик должен доказать что мы не потребители, и вернул дело обратно.
Но и это еще не все.
Чтобы уж наверняка снять все вопросы, я подал исковое заявление в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области с точно такими же требованиями. В результате мы получили определение, что наш спор не является предпринимательским.
1/2
Обратите внимание на красную рамочку на странице 2 - суд прямо указал, что:
Истец указывает на отсутствие у себя статуса индивидуального предпринимателя.
Из приложенного к иску договора также не усматривается, что договор был заключен в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
При таком положении дело подсудно суду общей юрисдикции.
Арбитражный суд Санкт-Петербурга
При этом хочу отметить, что Верховный Суд разъяснил, что факты установленные в таких определениях суда - это преюдиция. То есть они обязательны для другого суда.
"Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Такое же значение имеют для суда, рассматривающего гражданское дело, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда (часть 3 статьи 61 ГПК РФ).
Под судебным постановлением, указанным в части 2 статьи 61 ГПК РФ, понимается любое судебное постановление, которое принимает суд (судебный приказ, решение суда, определение суда), а под решением арбитражного суда - судебный акт, предусмотренный статьей 15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации."
Пункт 9 Постановление Пленума ВС РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении"
Помимо этого, ответчик написал на нас заявление в налоговую, но она не нашли никаких нарушений. А затем еще и прокуратура проверила налоговую и тоже подтвердила, что все хорошо.
Как 30 миллионов рублей превратились в 100 миллионов рублей?
Как вы видите из текстов судебных решений, присудили нам в общей сложности не более 30 миллионов рублей. А получено было 100 000 000 рублей.
Объясняю как так вышло в видео.
В 2 словах - глупость юристов ответчика вот и весь секрет успеха.
Надо было тупо сразу после первого решения суда оплатить основной долг - 13 500 000 рублей. И тогда сумма всего долга была бы не более 30 миллионов рублей. Но, так ведь не интересно. Ну и на момент списания по исполнительному листу - накапало.
Дело вызвало интерес у прессы и по нему вышли публикации на "Фонтанке" и в "Деловом Петербурге".
Мы сдали исполнительный лист, деньги пришил на счет.
Деньги пришли и начался беспредел. К нам приходит следственный отдел ГСУ СК по Адмиралтейскому району Санкт-Петербурга.
Однако радость от выигрыша была недолгой.
Неожиданно в один из летних дней на участок клиента приехала следователь СО ГСУ СК по Адмиралтейскому району Баева Наталья Денисовна. Вот она, как раз предъявляет удостоверение.
Следователь СО ГСУ СК РФ по Адмиралтейскому району Баева Наталья Денисовна
Вместе с понятыми и оперуполномоченным ОБЭП она ходила по территории и фотографировала все на телефон. Оказывается, это был уже осмотр места происшествия.
Для тех, кому не понятно почему место происшествия разъясняю на примере:
Купили вы бракованный пылесос, а хозяин фирмы по продаже пылесосов миллиардер - значит местом происшествия будет ваша квартира. Вместо слово пылесос можете подставить любой технически сложный товар. Любое место где находится бракованный товар, который можно вернуть - это сразу же место преступления, и следовательно это место происшествия.
На данный момент логика именно такая.
К слову, ходят они вообще по территории базы отдыха, которая находится недалеко от участка моего клиента. Именно поэтому они попали на камеры видеонаблюдения. До клиента потом тоже дошли, но у него на участке камер нет.
И вот, "место происшествия" было осмотрено, и на 4 месяца мы потеряли следователя. Даже заволновались, ведь нас никто никуда не вызывал и ничего от нас не хотел. А потом...
Задержание и запугивание упаковкой в СИЗО.
А на 1 ноября 2024 года было запланировано наше с клиентом задержание.
В очередной раз есть видео, на этот раз из подъезда клиента.
Значит смотрите, накануне задержания приезжает оперативник ОБЭП с планшетом, чтобы пробить, что мобильные телефоны, принадлежащие нам, дают сигнал и что мы точно дома.
А затем уже по классике в 6 утра начинается прорывание в квартиру. Это заходят в квартиру к моему клиенту.
Затем выносят из нее вещи и клиента увозят в СК.
Эх, сколько сил и средств затрачено на то, чтобы обслужить заявление "ТехПортАвтоСервиса" - прямо гордость берет за полицию и СК РФ. Все для людей. Прямо как слоган "ТехПортАвтоСервиса" - работаем с Вами, работаем для Вас".
В это время также вломились и ко мне. Правда дверь не выломали, так как не было с собой лома и кувалды.
И утром 1 ноября мы и узнали, что суд то выиграли у самого миллиардера Калинина Александра Сидорович, а выиграть суд у миллиардера автоматически приравнивается к мошенничеству.
А суть мошенничества в том, что мы обманули суд в том, что мы потребители...
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ:
Друзья, в Pikabu ограничения по количеству загружаемых фотографий, поэтому придется разбить повесть на несколько постов. Будет интересно, поэтому можете подписать здесь на Pikabu, а также следить в telegram
Таким образом изменения направлены именно на борьбу с потребительским экстремизмом, для добросовестного потребителя, по большей части, они незаметны.
Поскольку мой посту удалили - продолжу свои тезисы тут.
ТС исходного пишет про депозит нотариуса, и что многие про него не знают. Я так понимаю что продавцы не знают и про СБП (а телефон указывается в договорах всегда), а банк можно определить по чеку - при оплате безналом (90% всех платежей).
Т.е. продаван такой теперь:
"А я, чё, я ниче. Мне потребитель в претензии реквизиты не прислал. А про нотариуса, СБП, почтовые переводы - я нихуя не знаю и не слышал даже".
Есть стойкое убеждение - модераторы, это моё, блять, личное убеждение, я вам даже фото мозга не могу приложить, где оно возникло (ну разве похожего), что уже вчера продавцы/дилеры и прочие позаключали договора с разными ИП, ООО и самозанятыми на оказание услуг ремонта/поставки и т.д. по разным направлениям.
И теперь скажем, ремень ГРМ поставляет самозанятый Вася, а он сука, сорвал поставку, а фару - ООО "ХУЙВРОТ" - а они не прислали. А мы вот как только потребитель обратился за гарантийным ремонтом - буквально через 5 минут направили заявку. И вот он её принял - но до сих пор не поставил, а у того - свои поставшики.
И что мы имеет - потребитель идет в суд - а закон непосредственно продавца/исполнителя уже освободил от ответственности. И тут бы и хер с ним, но он (закон) эту ответственность ни на кого больше не возложил.
Т.е. в случае задержки исполнителя/субпоставщика - НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ за нарушение сроков ремонта.
Если бы за срыв поставки, процЕнты за нарушение сроков взыскивались с субпоставщика - ну в общем потребителю было бы похрен. Подумаешь, добавить по ходу соответчика солидарного. Прокладкам было бы не похрен.
Таким образом, именно для добросовестного потребителя введены ограничения, а для НЕдобросовестного исполнителя - появилась масса лазеек как уменьшить или избежать ответственности.
Ну в общем, это и не удивительно. Закон о защите прав потребителя, был последним законом, который защищал права простого человека.
А с потребительским экстремизмом бороться было очень просто - достаточно ввести такое понятие в сам закон, и если потребитель ежемесячно в суд как на работу с разными компаниями - то дать судам право уменьшать пеню и моральный ущерб до нуля.