Пятерочка, зачем вы заставляете покупателей на кассе играть в "Угадай-ка"?
Поражает, что компания, к-ая позиционирует себя, как высокотехнологичная, не может добавить картинку товара в кассу самообслуживания. По итогу пока ты дойдешь до кассы, ты уже не помнишь, как товар называется, да и в принципе не заостряешь внимание на необходимости запоминать. Т.к. обычно ориентируешься на изображение. Когда вы вводите в ассортимент новые товары, вы никогда не добавляете изображение в ассортимент выпечки касс самообслуживания. Что происходит в итоге: 1) раздражение из-за того, что половина выпечки не имеет картинок; 2) у вас, как у сети, пересорт в продажах, т.к. ваши же сотрудники стоя рядом советуют пробить по другой номенклатуре со средней стоимостью из-за невозможности найти нужный артикул. Ах, да! Еще перл от "высокотехнологичной компании": ты уже изловчился и запомнил название выпечки, к-ую взял. Подошел к кассе самообслуживания. Вводишь в поиск первые буквы: "Шарл...". И тут бинго! Рядом стоящий сотрудник говорит, что поиск не работает 🤣 Нужно листать страницы электронного каталога вручную и искать 😅👌 И, да, вы еще регулярно новые номенклатуры выпечки забываете добавлять в ассортимент приложения для смартфонов. А у вас операционный директор вообще имеется? А то клиентский путь, как у Пупкин и Ко.
