user10540690

На Пикабу
в топе авторов на 474 месте
120 рейтинг 1 подписчик 0 подписок 14 постов 0 в горячем
5

Avito, на что уходят наши деньги?

Вы постоянно повышаете цены, сокращаете количество бесплатных объявлений, сокращаете срок действия объявлений, вводите такое, что при подаче платных объявлений отодвигается срок выдачи бесплатных и пр. Ваши девочки-звонильщицы аргументируют это тем, что это все, чтобы у Авито были деньги на разработку новых полезных сервисов и опций для юзеров 🤣 Внимание, вопрос: почему в разделе "Покупки" не работает Поиск? Вот у меня 500 покупок за 15 лет присутствия на Авито. Вы серьезно думаете, что юзер должен ручками искать нужное?

9

МТС все хуже и хуже

Скажите, а у других операторов тоже нельзя получить детализацию звонков за период больше, чем полгода? Мне понадобилась такая информация для суда, а МТС лишил меня возможности получить информацию о совершенных год назад звонках.

8

Авито, своими правилами вы вообще уже довели до полного непонимания, что дозволено на площадке, а что нет

Допустим, у меня есть зеркало 127*97. И им заинтересовался покупатель из другого города. Вы скажете: "У нас подключен ПЭК для таких случаев". А я вам отвечу: "Пункт ПЭК находится в 15км от меня, их несколько на всю Москву, что уж говорить о регионах. Да и кто будет оплачивать погрузочно-разгрузочные работы и доставку до ПЭК и обратно в случае отказа покупателя". Покупатель меня умоляет продать ему это зеркало и расписать пошаговый алгоритм. Но есть загвоздка: в этом алгоритме присутствует оплата товара до отгрузки. А ваш ИИ настроен на автоматическую рассылку угроз о блокировке аккаунта в случае слова "предоплата". Ну и как в таком случае поступить продавцу, если он продает крупногабаритный товар? Просто выставил, как в музей, а продать не можешь, потому что Авито блокирует аккаунты из-за предоплаты.

2

Авито опрос по телефону

Авито, мне уже третий раз за месяц звонят ваши сотрудники с различными опросами и предложением продвижений. Т.к. у меня много неопубликованных объявлений. Ваши девочки-звонильщицы реально думают, что я не понимаю юнит-экономику и она меня разведут на то, что помимо того, что я оплачиваю размещение объявления и процент с продажи, то я еще буду оплачивать размещение? Вы серьезно думаете, что я не владею понятием оборачиваемости? Девочка-звонильщица удивляется, почему у меня столько неактивированных объявлений и не хочет слышать, что дело в неподъемной ежемесячной стоимости активации их всех и сокращением срока размещения до 14 к.д. К твоему сведению, Авито, я 11 лет выступала в роли продавца и покупателя на Ebay. Так вот там лимит бесплатных объявлений был 1000! А не 30, как у вас! Не повод ли задуматься о вашей жадности? Надеюсь, вы со временем разоритесь и вас заменят другие площадки. Ибо так закручивать гайки пользователям еще умудриться надо.

4

Авито, ты когда-нибудь научишься из работы с отзывами сделать что-то приличное?

Стыд и срам. Поднимают цену на подачу объявлений каждый день. Теперь еще и срок объявлений уменьшили до 14 к.д. Их менеджер, к-ый наяривает мне своими звонками, аргументирует это, как необходимость собрать бабосы на развитие сервисов 🤣💩🙈 Какие же сервисы вы развиваете, если ваша система до сих не видит, была ли совершена сделка или нет при оставлении отзыва противоположной стороной? Ко мне обратился покупатель с целью сбить цену в 2 раза. Не получив желаемое, оставил негативный отзыв под статусом "Сделка совершена", что напрямую влияет на уменьшение рейтинга. Второй день не получаю ответа от службы поддержки. А может, если вы не способны ввести бинарную проверку совершена сделка или нет автоматически, вы будете выносить предупреждение о блокировке аккаунта совравшему контрагенту о том, что не нужно в целях мести намеренно искажать статус сделки? Профиль недопокупателя: https://www.avito.ru/brands/de0c6728551556827949ab66df20e774...

Пятерочка, зачем вы заставляете покупателей на кассе играть в "Угадай-ка"?

Поражает, что компания, к-ая позиционирует себя, как высокотехнологичная, не может добавить картинку товара в кассу самообслуживания. По итогу пока ты дойдешь до кассы, ты уже не помнишь, как товар называется, да и в принципе не заостряешь внимание на необходимости запоминать. Т.к. обычно ориентируешься на изображение. Когда вы вводите в ассортимент новые товары, вы никогда не добавляете изображение в ассортимент выпечки касс самообслуживания. Что происходит в итоге: 1) раздражение из-за того, что половина выпечки не имеет картинок; 2) у вас, как у сети, пересорт в продажах, т.к. ваши же сотрудники стоя рядом советуют пробить по другой номенклатуре со средней стоимостью из-за невозможности найти нужный артикул. Ах, да! Еще перл от "высокотехнологичной компании": ты уже изловчился и запомнил название выпечки, к-ую взял. Подошел к кассе самообслуживания. Вводишь в поиск первые буквы: "Шарл...". И тут бинго! Рядом стоящий сотрудник говорит, что поиск не работает 🤣 Нужно листать страницы электронного каталога вручную и искать 😅👌 И, да, вы еще регулярно новые номенклатуры выпечки забываете добавлять в ассортимент приложения для смартфонов. А у вас операционный директор вообще имеется? А то клиентский путь, как у Пупкин и Ко.

Показать полностью 3

Авито, а как насчет бартера?

Уже, наверное, с 2014г активно развивается тема бартера (натурального обмена) в различных женских сообществах: Babyblog, Eva и пр. Очевидный факт, что оборачиваемость выставляемых на Авито личных вещей низкая, продать их сложно. Почему вы давно уже не разовъете тему бартера? Чтобы это было нормально - предложить пользователю поменяться. Чтобы были развиты механизмы для этого: как адаптировать Авито доставку, ваши комиссии и пр под эту цель. Просто для интереса изучите соответствующий блок в указанных мною сообществах. Женщины очень активно избавлялись от ненужных вещей по бартеру. На Авито же большинство пользователей "не в теме". Считаю, что это ваша недоработка и игнорирование очевидных явлений в обществе.

0

Авито, не хотим начать дорабатывать продукт?

Все мы знаем, что Авито - монополист в сфере онлайн объявлений. Видимо это создает благоприятные условия забивать болт на пользователей и вообще не изучать их потребности. Одной из к-ый является отключение звонков в те часы, когда пользователи не хотели бы их принимать. Например, ночью. На Юле такая настройка есть: можно выбрать диапазон времени, когда мне удобно принимать звонки. Вот яркий пример: на днях мне в 23:45 позвонила бабуся с Авито. Что произошло в голове этой "милой" женщины? Ведь в советское время еще было нормальное воспитание, когда звонки чужим людям после 21.00 рассматривались уже как комильфо.

Авито, не хотим начать дорабатывать продукт?
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества