yegor7

на Пикабу
поставил 827 плюсов и 371 минус
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
23К рейтинг 33 подписчика 3522 комментария 37 постов 5 в горячем
1 награда
5 лет на Пикабу
14

Про то, как целый район в течение года битым интернетом пользовался

Довелось мне однажды пользоваться интернетом Уралсвязьинформ (уже давно часть Ростелекома). Всё бы ничего, но скачанные из сети архивы вечно оказывались повреждёнными, фильмы перескакивали на несколько секунд вперёд, а торрент-клиенты сообщали, что пиры блокируют меня за несоответствие контрольных сумм. В браузере пару раз в день можно было увидеть вот такое:

Про то, как целый район в течение года битым интернетом пользовался Интернет, Провайдер, Уралсвязьинформ, Служба поддержки

Десять лет скриншоту. Конечно, все эти странности я заметил не сразу - эйфория от 2-мегабитного безлимита ещё была свежа.


Но однажды эти проблемы меня достали. Первым делом проверил жёсткий диск и оперативку - всё чётко. Пошёл к приятелю, с которым мы этот канал делили - у него тоже файлы битыми скачиваются, причём из любых источников. Звоню в поддержку: так и так, файлы битые от вас получаем на разных машинах. В ответ звучит что-то про антивирус, пинг маилру и повреждённый модем (адсл). Ну и вообще, мол, быть так не может, там везде контрольные суммы и всё такое. С этим я спорить не решаюсь, звучит правдопободно.


Нахожу другой модем - та же фигня. Разговор с поддержкой начинает упираться в антивирусы. Хрен с ним, нахожу другой комп, подрубаю его напрямую к модему - опять всё битое. Снова поддержка, но в этот раз убеждаю посмотреть что не так на их стороне. Заявка висит неделю-другую, после чего они звонят и отчитываются, что исправили и заявку закрыли. Проверяю - нет, всё как было.


Между тем знакомые зовут меня винду переустановить (студент-программист жеж). А живут они вообще на другой улице. Винда в те времена ставилась с диска, и это прошло без проблем. Но потом дело дошло до скачивания свежего антивируса. И вдруг - облом. Раз за разом, повреждённый архив. Тааак... И давно - спрашиваю - компьютер вам на битые файлы жалуется? "Да где-то год назад заметили. Вот, думали, может переустановка виндоус и это исправит".


ГОД НАЗАД?! Набираю в цатый раз поддержку: "почему у вас на 80 мегабайт скачанного один байт стабильно битый, причём на разных компах, на разных модемах и на разных улицах в любых комбинациях?". "Эм, што?". Уже просто под мою диктовку делается заявка. Висит она неделю-вторую-третью. Через месяц приходит аж письмо: "извините, неисправное оборудование заменили"...


Поспрашивал потом у других знакомых с этого же района. У всех были те или иные симптомы: не открывающиеся страницы, битые файлы и прочее. И это единственный провайдер на тот момент. А в универе нам объясняли, как на разных уровнях сетевой инфраструктуры всё проверяется-перепроверяется. Но оказалось, что возможны вот такие фейлы. Награды никакой не дали, по телевидению не показали, только те же знакомые удивились, и всё. Вот и осталось спустя годы поделиться этой леденящей душу историей)

Показать полностью
-6

Забанят и всё

Вот мы дружно высказываемся против каких-либо ограничений на онлайн-сервисы от власти. Мол, нечего вводить пошлины на алибазар в угоду местным барыгам. Или, например, что недопустимо блаблакировать всякие блаблакары. При этом старые-добрые магазины и автовокзалы сохраняют обязанности, которых у онлайн-конкурентов почему-то нет. Но речь не о справедливости по отношению к традиционным службам. Речь о справедливости к нам - конечным пользователям, посетителям, покупателям.


Есть такое понятие - публичная оферта. Это, среди прочего, когда вам не могут отказать в продаже булки хлеба из-за того, что позавчера вы припёрлись в зюзю пьяным и накричали на кассира (технически, конечно, могут, но не юридически). И из трамвая навсегда не выгонят за один проезд зайцем. Навязать вам другую цену из-за расы, национальности и вероисповедания тоже не вправе. Ведь всё это не имеет ценового отношения к вашему очередному визиту за товаром или услугой.


А вот злопамятность и закрытость крупных онлайн-площадок, напротив, безгранична и технически, и юридически. Абстрактный алибабай легко и непринуждённо забанит вас без каких-либо нарушений с вашей стороны навсегда. Вы можете переехать, сменить карту, фамилию, причёску, цвет кожи и группу крови, но юридически-то вы уже нарушили условия сервиса. И всё, от своего лица вы услугами обиженной площадки больше не имеете права пользоваться, даже если ваши намерения кристально чисты или вы действительно накосячили и хотите исправиться.


Очевидная мысль - уйти к конкурентам. Вот только в отличие от реальной жизни, онлайновые монстры могут крепче держать вас за ваши информационные яйца. Онлайн ведь зачастую тем и отличается, что хранит о вас или для вас какую-то информацию. Если ваши данные окажутся заблокированными, то без потерь времени, денег или даже самих данных к конкурентам вы не уйдёте. А сервису до фонаря вообще - другие пользователи ещё деньги принесут. И вообще вы, например, по пользовательскому соглашению все исключительные права на своё творчество уже отдали заблокировавшему вас провайдеру услуг.


Конечно, в среднем ни один онлайн-магазин не хочет терять покупателей, как и овощной ларёк у дома. Но это всего лишь точка пересечения двух противоположных систем. Одна - онлайновая - устанавливает правила для толпы, которые никто не читает и на которые никуда не пожалуешься кроме афилированной службы поддержки. Другая - традиционно-офлайновая - принуждена государством исходить из Закона, который предусматривает независимое рассмотрение споров и диктуется для отдельных лиц (физических и юридических). И у первой системы противовеса в пользу простого смертного нет.


Поэтому, наверное, хорошо, что сейчас государство экспериментирует над исполнением оферты онлайн в подконтрольных ему сферах - медицина, автострахование. Пускай с переменным успехом, это хоть что-то. Будет страшно, если онлайн-гиганты так и сохранят за собой право банить кого угодно на сколько угодно без внятного объяснения и возможности оспаривания.

82

Устроил ДТП из-за лужи

Едете вы по своим делам мимо ползущих по лужам Тойот. Никого грязнее, в общем-то, не делаете - на дорогах всё равно невыносимо грязно. Но вдруг вас догоняют и пытаются "учить". Впрочем, недолго, ибо сразу устраивают ДТП. Вот прям как на этом видео. Лужа на 0:25, а ДТП - около 1:35.

Случилось это со мной ещё полтора месяца назад. Само собой, с таким видео у оппонента не было шансов выставить меня виновником.


Но меня поразила не только выходка этой обиженки на Камри. Реакция инета на видео "доставила" не меньше - около трети комментаторов усматривают здесь мою вину. Одни приравнивают ездуна к пешеходу словно я прохожего из лужи окатил, другие несут совсем какую-то чушь из разряда "он же мог сигарету из [открытого] окна выкидывать в этот момент - залил бы ему весь салон" (был бы только рад, если честно). В общем, мнения разделились.


Деньги страховая уже выплатила, на починку мне их хватило. По поводу видео со мной связывались даже люди с ТВ. С близкими и знакомыми уже успели про этот случай поохать и поахать. Ну и как активный пикабушник, хочу поделиться с вами, даже если вы меня не поддерживаете. Интересно общественное мнение =)

167

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства"

Я вот про этот пост месячной давности: АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат. Если вкратце, то там меня заблокировали после первого в жизни диспута, когда я уже отправил товар обратно в Китай. Это была не самая дешёвая автомагнитола, якобы сделанная для моей машины, но на деле совершенно с ней несовместимая из-за превышения установочной глубины.


Забегая вперёд, скажу, что деньги мне вернули, аккаунт сначала разблокировали на месяц, но теперь заблокировали обратно.


В том посте я поделился с сообществом ссылкой на магазин, где брал этот патифон. Эффект не заставил себя долго ждать - в тот же день у продавца один за другим посрывало все предохранители в общении со мной (и, как я полагаю, с вами):

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства" AliExpress, Блокировка, Чарджбек, Chargeback, Длиннопост

"Лжец", "убийца", "злодей" - всё это в ответ на моё нейтральное объяснение ситуации. Причём я ему английским по белому говорю, мол, понимаю, что тебе надо сначала товар получить, и уже потом возврат сделаешь; я-то не возражаю. А он на своей волне гонит, что я от него якобы деньги требую когда посылка даже РФ не покинула.


Конечно, немного жаль его, если он действительно не имеет отношения к блокировке моего аккаунта. Но лишь немного, т.к. до этого у него хватило ума предложить мне сраные 20 баксов компенсации за магнитолу стоимостью 230, которую невозможно установить без слесарных работ по салону.


Эти его эпитеты в мою сторону здорово меня вскипятили: я сел и убил пару часов на подготовку заявления в свой (сбер)банк. Заявление включало копию чека с почты, скриншоты описания товара, скриншоты чата с продавцом, описание ситуэйшена на двух языках (русский и английский) и даже копию свидетельства о регистрации моей машины.


У сотрудников банка поначалу сработал защитный рефлекс. "А банк тут при чём?!" - похлопала глазами девушка, услышав, что платёж нормально прошёл ещё 11 ноября. После объяснений, что чарджбэк инициируется через свой банк в течение 60 дней (тут не уверен, но что-то надо было ляпнуть), таки выдали бланк, к которому я и приложил распечатку своего детектива (15 листов).


Дальше был Новый Год, никаких подвижек я по своему делу не ждал. Как вдруг числа 3-го получаю от алика письмо, что мой аккаунт разблокирован. По времени это совпало с появлением моего трека на территории Китая. То есть они меня превентивно за две недели до этого банили что ли? Про чарджбэк алик в тот момент ещё вряд ли знал, т.к. всплывёт оно гораздо позже - уже после возврата мне денег. Так или иначе, я разблокирован (по канонам триллеров это временное облегчение).


И вот 8 января продавец всё-таки подтверждает возврат товара, а 11-го на мою карту приходит полный возврат. Клёво, да (если не считать двух тысяч на отправку и кучи нервов).


Но проблема в том, что заявление на чарджбэк уже без тормозов едет прямо на алика. Ну я ж честный - звоню в банк, отзовите - говорю - моё заявление. "Мы передадим информацию в претензионный отдел". "Ну лан, спасиб, вас тоже с наступившим". Тем не менее, каждую неделю начинают приходить СМСки, что для рассмотрения моего заявления требуется ещё неделя. В какой-то момент статус заказа (по которому уже получен полный возврат) переходит во "frozen" - заморожено. Я на всякий случай пишу прямо в закрытый, казалось бы, спор, что претензий к продавцу у меня больше нет и я получил деньги. Китаец в своём духе отвечает какую-то пургу про то, что я всё усложняю ("да я ж после твоих оскорблений заявление на чарджбэк написал ещё две недели назад, балбес" - этого я ему не стал писать, у него понималка бракованная как и магнитолы).


Но я терпеливо ждал финала, чтобы поделиться всей историей сразу. Финалом мне сначала показалась позавчерашняя СМСка от банка, в которой говорилось, что моё заявление рассмотрено, и деньги мне вернулись ещё 11 января (так и есть). Я дождался выходного и сел писать этот рассказ для вас. В какой-то момент захотел ещё показать вам, под каким соусом эта бракованная штука продаётся теперь (там указана абсолютно другая модель авто, ха!). Захожу я, значит на алик, открываю злосчастный магазин, тыкаю в нём товар, и...

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства" AliExpress, Блокировка, Чарджбек, Chargeback, Длиннопост

... бан. Я вновь заблокирован. Вот теперь финал.

Показать полностью 1
4565

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат

Ударило мне в голову 11 ноября купить для своей машины магнитолу с андроидом. Причём не универсальную, а конкретно под мою модель, без переходных рамок то бишь. До этого на алике покупал всякую мелкую фигню, всегда подтверждал её получение и ни одного диспута не открывал.


А тут, значит, магнитола, сделанная якобы под мою машину, и со стоимостью сильно дороже универсальных, оказывается минимум на 3 сантиметра глубже допустимого. То есть аппарат совершенно невпихуем. Вот смотрите картинку, которую я к диспуту подготовал:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

Ну, понятно, что без больших переделок магнитола не войдёт - надо выпилить пластик, отогнуть кронштейны каркаса панели. Или магнитолу перепелить (там внутри много свободного места видно). Короче, жесть - работать надо не фигурально напильником, а буквально пилой. Но допустим, что я готов к этой жести. Почему бы тогда не запросить компенсацию за некачественный товар и/или за дополнительные работы по установке?


Сказано-сделано: открываю первый в жизни диспут на 8 тысяч из первоначальных 14. Китаец такой: дружище, перепили машину, а мы тебе 20 долларов.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

Я ему: "ты упал что ли панель вместе с металлом за 20 баксов перепиливать?!" А он упёрся. Алик тем временем предлагает полный возврат товара и стоимости. Соглашаюсь. Мне дают 9 дней на отправку товара в Китай, но хватило и двух.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

Я простоял час на почте, отправил посылку обратно ещё за пару тысяч своих кровных, получил трек, дома сразу вставил трек в окне диспута... И вскоре вдруг вижу, что мой аккаунт деактивирован за злоупотребление программами защиты покупателя.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

Сначала подумал, что ошибка какая-то. Перелогинился и так, и эдак. Любой товар открываешь - "бан". Сразу начал стучаться во все найденные контакты поддержки, пробовать "appeal for account reactivation". В чате поддержки пару раз говорили, что я прав, и они прям срочно-срочно-срочно отправят запрос на мою разблокировку. Но остальные 8 раз из 10 было примерно так:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

Вот они эти правила: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/r... Отдельно отмечу, что AliExpress рекомендует, а не предписывает обсуждать ситуацию с продавцом до открытия диспута. И по другим пунктам ко мне не придраться: это мой первый диспут, продаван не отрицает проблему, никаких угроз с моей стороны не было. Я даже не употреблял слова chargeback, review и т.п. Вот вторая страница чата:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Развод, Блокировка, Бан, Длиннопост

А ещё правила АлиЭкспресс не запрещают открывать чарджбэк параллельно с возвратом товара. Чем я, пожалуй, и воспользуюсь. Уж очень переживаю за свои деньги и благонадёжности в поведении сервиса не наблюдаю. Праздники вот только не в мою пользу по такому делу.


Заботливо упакованная посылка уже покинула Россию. Будем наблюдать дальше, до чего готовы опуститься китайцы за 230 баксов. Всем желаю хороших покупок и честных продавцов.

Показать полностью 6
-43

Смотрите, какой кал вы с радостью жрёте, причмокиваете да ещё хихикаете

Вы же видели это видео?

Оно в топе Пикабу висит после парочки безобидных бугагашек. А описание я вам сейчас напомню:


Великолепное видео из Германии, где афронемец-беженец решил остановить машину с немцами и показать им, кто в Германии главный.
В машине были не немцы, а поляки. А про поляков по всей Европе плохая слава ходит. Например, польские футбольные хулиганы давно уже считаются самыми злыми, даже злее немецких и российских. А еще поляки очень не любят беженцев, причем настолько, что Варшава официально послала подальше Евросоюз с его требованиями о квоте по размещению. Позиция принципиальная, Польша готова даже к возможным санкциям, но вся эта смуглая рать на территорию страны не попадет.

А знаете что из этого факты и подкреплено ссылками? Ничего. Разве что польское ругательство после оплеухи вы сами можете слышать.


Ссылка из видео через твиттер ведёт на некий www.artikelmagazin.de с новостями трёхлетней давности на главной странице. Сам твиттер поживее, и вот что там есть:

Смотрите, какой кал вы с радостью жрёте, причмокиваете да ещё хихикаете Пикабу, Логика Пикабу, Видео, Длиннопост

Первый твит: "В одном только Манчестере собралось 1000 отборных идиотов, ратующих за возвращение Великобритании в Евросоюз - передаёт Би-Би-Си". Второй твит: "Между прочим! Я не оцениваю референдум положительно или отрицательно. Я просто описываю что происходит прямо сейчас. Ни больше, ни меньше!" Это про разные референдумы, впрочем.


Если до сих пор у вас в голове не раздался звон детектора двуличия по части сбалансированности и нейтральности изложения новостей, то мне вас просто жаль. Что в Би-Би-Си никто никого идиотами не называл надо отдельно сказать? А вот и фон того твиттера, если вам вдруг мало:

Смотрите, какой кал вы с радостью жрёте, причмокиваете да ещё хихикаете Пикабу, Логика Пикабу, Видео, Длиннопост

И он такой давно - можете в archive.org посмотреть. Ничего против военных не имею, но представьте себе какое-нибудь новостное агентство, у которого главная в течение года милитаризм-стайл, например. Будете доверять?


К другим новостям (к старым). Помните, как в Горячем была новость про убийцу на Инфинити? Тут чисто техническое сходство - тоже человек плашмя на асфальт был нокаутирован. И тоже не давал проехать, кстати. Только мотив у него был правильный. Здесь же мотив... а не знаем мы здесь мотива - якобы афронемец-беженец решил остановить машину с немцами и показать им, кто в Германии главный, но источник-то - говно. А ещё одну новость про похожее убийство в Саратове помните? А недавний Хабаровск ещё не позабылся? Это я всё к тому, что нокаут плашмя затылком на асфальт это вполне вероятная смерть.


И вы радуетесь этой ситуации. Человек мог умереть или сильно пострадать. Что он сделал, чтобы заслужить этого? Была ли реальная угроза, если молодчики вышли с таким спокойствием отвешивать негру тумаков? А для некоторых это даже не человек - да чем вы лучше него после этого? И самый топовый комментарий в 2000 плюсов про то, как приятно на это смотреть.


Я в вас разочарован, господа. Видеть подобное в Горячем и Лучшем вместе с постами, возносящими законность и призывающими поднять в топ информацию о каком-нибудь преступлении, просто мерзко. Вы так боитесь безразличия и цените общественный резонанс, но при этом охотно хаваете третьесортные источники и хихикаете, словно обсмотрелись концентрата центрального ТВ. Фу такими быть.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!