yegor7
На Пикабу
поставил 855 плюсов и 380 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
24К рейтинг 32 подписчика 3756 комментариев 45 постов 7 в горячем
4577

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат

Ударило мне в голову 11 ноября купить для своей машины магнитолу с андроидом. Причём не универсальную, а конкретно под мою модель, без переходных рамок то бишь. До этого на алике покупал всякую мелкую фигню, всегда подтверждал её получение и ни одного диспута не открывал.


А тут, значит, магнитола, сделанная якобы под мою машину, и со стоимостью сильно дороже универсальных, оказывается минимум на 3 сантиметра глубже допустимого. То есть аппарат совершенно невпихуем. Вот смотрите картинку, которую я к диспуту подготовал:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

Ну, понятно, что без больших переделок магнитола не войдёт - надо выпилить пластик, отогнуть кронштейны каркаса панели. Или магнитолу перепелить (там внутри много свободного места видно). Короче, жесть - работать надо не фигурально напильником, а буквально пилой. Но допустим, что я готов к этой жести. Почему бы тогда не запросить компенсацию за некачественный товар и/или за дополнительные работы по установке?


Сказано-сделано: открываю первый в жизни диспут на 8 тысяч из первоначальных 14. Китаец такой: дружище, перепили машину, а мы тебе 20 долларов.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

Я ему: "ты упал что ли панель вместе с металлом за 20 баксов перепиливать?!" А он упёрся. Алик тем временем предлагает полный возврат товара и стоимости. Соглашаюсь. Мне дают 9 дней на отправку товара в Китай, но хватило и двух.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

Я простоял час на почте, отправил посылку обратно ещё за пару тысяч своих кровных, получил трек, дома сразу вставил трек в окне диспута... И вскоре вдруг вижу, что мой аккаунт деактивирован за злоупотребление программами защиты покупателя.

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

Сначала подумал, что ошибка какая-то. Перелогинился и так, и эдак. Любой товар открываешь - "бан". Сразу начал стучаться во все найденные контакты поддержки, пробовать "appeal for account reactivation". В чате поддержки пару раз говорили, что я прав, и они прям срочно-срочно-срочно отправят запрос на мою разблокировку. Но остальные 8 раз из 10 было примерно так:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

Вот они эти правила: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/r... Отдельно отмечу, что AliExpress рекомендует, а не предписывает обсуждать ситуацию с продавцом до открытия диспута. И по другим пунктам ко мне не придраться: это мой первый диспут, продаван не отрицает проблему, никаких угроз с моей стороны не было. Я даже не употреблял слова chargeback, review и т.п. Вот вторая страница чата:

АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат AliExpress, Блокировка, Бан, Длиннопост

А ещё правила АлиЭкспресс не запрещают открывать чарджбэк параллельно с возвратом товара. Чем я, пожалуй, и воспользуюсь. Уж очень переживаю за свои деньги и благонадёжности в поведении сервиса не наблюдаю. Праздники вот только не в мою пользу по такому делу.


Заботливо упакованная посылка уже покинула Россию. Будем наблюдать дальше, до чего готовы опуститься китайцы за 230 баксов. Всем желаю хороших покупок и честных продавцов.

Показать полностью 6
3189

Спички

Наверное, вид у меня в магазине тогда был какой-то сонный:

— ... и коробок спичек, пожалуйста.
— Только блоками.
— Блин, а мне так много не надо. Мне бы вообще всего пару штучек.
— В глаза вставить что ли?
2625

Радар-детектор

Свой первый и единственный на сегодня штраф я схватил пару лет назад в Башкирии. Сижу у гаишника в машине, он оформляет мои 61 в зоне 40:


— Как же вы так умудрились, yegor7?

— Не заметил знак.

— Ну, бывает, бывает... Без радар-детектора ездите?

— Без.

— А что так?

— Не окупится, товарищ инспектор.


Он даже оторвался на пару секунд от протокола... но потом всё равно продолжил, только вопросов больше не задавал.

1888

Двойственность мотоциклистов

Двойственность мотоциклистов
362

"Освящение колесницы"

Хм

"Освящение колесницы" Освящение, Обман, Ремень безопасности, Религия, Длиннопост

Хмммм

"Освящение колесницы" Освящение, Обман, Ремень безопасности, Религия, Длиннопост

Аа. Ну ок.

"Освящение колесницы" Освящение, Обман, Ремень безопасности, Религия, Длиннопост
Показать полностью 3
327

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...»

Вэлкам ту Златоуст - город, где есть "круговое" движение с примыканием по касательной:

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост

Чтобы не возникало сомнений, что это действительно круговое движение, вот вам все знаки:

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост

Суть в том, что въезд и выезд как бы раздвигаются друг от друга по сравнению с обычным круговым движением. Вот схема, слева - обычное, справа - по касательной (UPD: сорри, что стрелки на обычном местами перепутал).

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост

В реальности там, конечно, не идеальная касательная, а некоторый излом. Но этого хватает, чтобы водитель синей машины напрочь забывал про круговое движение на выезде, не уступая зелёному.

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост

Я "не раскрывая карты" спрашивал у знакомых, кто по их мнению тут прав. Сначала всегда был синий, который типа движется прямо. После подсказки - зелёный. Слава богу, 99.999% сразу едут по левой полосе, если им нужен съезд в направлении зелёного.


Но это создаёт другую проблему: т.к. мало кто проезжает мимо съезда по внешнему ряду, то почти у всех формируется привычка вслепую перестраиваться между съездами, как синий на этой схеме, вновь подрезающий зелёного, который перестроился заранее:

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост

Как мне кажется, это неудовлетворённый спрос на турбо-кольцо, где надо до въезда занимать полосу согласно нужному съезду:

Ответ на пост «Накипело!!! Надеюсь, это дойдёт до каждого...» ПДД, Машина, Авто, Водитель, Права, Кольцо, Учеба, Правила, Накипело, Бомбануло, ГИБДД, Вождение, Объявление, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 6
187

Молодой человек, верните деньги!

Выхожу я как-то с маршрутки, топаю спокойно по своим делам. Вдруг дорогу мне преграждает мадам лет 40 средней опрятности и довольно громко так требует: "молодой человек, верните мне мои деньги!" Ну, я вспомнил, что рядом с ней сидел, опешил немного от её заявления, и тоже ей в ответ погромче, чтоб слышали, что мол, не брал я ваших денег. Стоим так пару минут, ничего доказать друг другу, естественно, не можем. Бежать/идти от неё боязно - мало ли, позовёт кого-нибудь на подмогу или ещё чего придумает. В общем, кричит она, чтобы я карманы выворачивал и возвращал её деньги "на лекарства отцу", а я так унижаться не собираюсь да и несколько сотен у меня с собой лежат. Тут она такая: "всё, пойдём в милицию" (там недалеко до отделения было). Вариант странный по разным причинам, но тогда я об этом не думал. Только вместо того, чтобы куда-то с ней идти, звоню в полицию сам. Объясняю дежурному ситуацию, уже даже называю свои данные и место, и к моему счастью коп оказывается сообразительнее меня и предлагает спросить у женщины, где и сколько денег у неё лежало. Передаю ей этот вопрос - она начинает шариться (или только делает вид?) по куртке. Вдруг выражение её лица резко меняется, в руке у неё появляется несколько купюр, а изо рта начинают сыпаться извинения про не тот карман. Часть этих извинений я, конечно же, пустил прямым эфиром на тот конец провода, а рассеянную даму послал куда подальше.

История, в сущности, нехитрая. Но по сей день я задаюсь вопросом: а не пытались ли меня развести? По-прежнему помню, как за пару остановок до выхода встретились взглядом в маршрутке. И кто знает - или она выбирала жертву как мошенник, или наоборот я ей показался подозрительным. Как бы ни было, хорошо, что всё ограничилось краснением перед похожими.
167

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства"

Я вот про этот пост месячной давности: АлиЭкспресс блокирует аккаунт после отправки товара на возврат. Если вкратце, то там меня заблокировали после первого в жизни диспута, когда я уже отправил товар обратно в Китай. Это была не самая дешёвая автомагнитола, якобы сделанная для моей машины, но на деле совершенно с ней несовместимая из-за превышения установочной глубины.


Забегая вперёд, скажу, что деньги мне вернули, аккаунт сначала разблокировали на месяц, но теперь заблокировали обратно.


В том посте я поделился с сообществом ссылкой на магазин, где брал этот патифон. Эффект не заставил себя долго ждать - в тот же день у продавца один за другим посрывало все предохранители в общении со мной (и, как я полагаю, с вами):

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства" AliExpress, Блокировка, Чарджбек, Chargeback, Длиннопост

"Лжец", "убийца", "злодей" - всё это в ответ на моё нейтральное объяснение ситуации. Причём я ему английским по белому говорю, мол, понимаю, что тебе надо сначала товар получить, и уже потом возврат сделаешь; я-то не возражаю. А он на своей волне гонит, что я от него якобы деньги требую когда посылка даже РФ не покинула.


Конечно, немного жаль его, если он действительно не имеет отношения к блокировке моего аккаунта. Но лишь немного, т.к. до этого у него хватило ума предложить мне сраные 20 баксов компенсации за магнитолу стоимостью 230, которую невозможно установить без слесарных работ по салону.


Эти его эпитеты в мою сторону здорово меня вскипятили: я сел и убил пару часов на подготовку заявления в свой (сбер)банк. Заявление включало копию чека с почты, скриншоты описания товара, скриншоты чата с продавцом, описание ситуэйшена на двух языках (русский и английский) и даже копию свидетельства о регистрации моей машины.


У сотрудников банка поначалу сработал защитный рефлекс. "А банк тут при чём?!" - похлопала глазами девушка, услышав, что платёж нормально прошёл ещё 11 ноября. После объяснений, что чарджбэк инициируется через свой банк в течение 60 дней (тут не уверен, но что-то надо было ляпнуть), таки выдали бланк, к которому я и приложил распечатку своего детектива (15 листов).


Дальше был Новый Год, никаких подвижек я по своему делу не ждал. Как вдруг числа 3-го получаю от алика письмо, что мой аккаунт разблокирован. По времени это совпало с появлением моего трека на территории Китая. То есть они меня превентивно за две недели до этого банили что ли? Про чарджбэк алик в тот момент ещё вряд ли знал, т.к. всплывёт оно гораздо позже - уже после возврата мне денег. Так или иначе, я разблокирован (по канонам триллеров это временное облегчение).


И вот 8 января продавец всё-таки подтверждает возврат товара, а 11-го на мою карту приходит полный возврат. Клёво, да (если не считать двух тысяч на отправку и кучи нервов).


Но проблема в том, что заявление на чарджбэк уже без тормозов едет прямо на алика. Ну я ж честный - звоню в банк, отзовите - говорю - моё заявление. "Мы передадим информацию в претензионный отдел". "Ну лан, спасиб, вас тоже с наступившим". Тем не менее, каждую неделю начинают приходить СМСки, что для рассмотрения моего заявления требуется ещё неделя. В какой-то момент статус заказа (по которому уже получен полный возврат) переходит во "frozen" - заморожено. Я на всякий случай пишу прямо в закрытый, казалось бы, спор, что претензий к продавцу у меня больше нет и я получил деньги. Китаец в своём духе отвечает какую-то пургу про то, что я всё усложняю ("да я ж после твоих оскорблений заявление на чарджбэк написал ещё две недели назад, балбес" - этого я ему не стал писать, у него понималка бракованная как и магнитолы).


Но я терпеливо ждал финала, чтобы поделиться всей историей сразу. Финалом мне сначала показалась позавчерашняя СМСка от банка, в которой говорилось, что моё заявление рассмотрено, и деньги мне вернулись ещё 11 января (так и есть). Я дождался выходного и сел писать этот рассказ для вас. В какой-то момент захотел ещё показать вам, под каким соусом эта бракованная штука продаётся теперь (там указана абсолютно другая модель авто, ха!). Захожу я, значит на алик, открываю злосчастный магазин, тыкаю в нём товар, и...

Про АлиЭкспресс, силу Пикабу, чарджбэк с отдачей и мои "убийства" AliExpress, Блокировка, Чарджбек, Chargeback, Длиннопост

... бан. Я вновь заблокирован. Вот теперь финал.

Показать полностью 2
86

Устроил ДТП из-за лужи

Едете вы по своим делам мимо ползущих по лужам Тойот. Никого грязнее, в общем-то, не делаете - на дорогах всё равно невыносимо грязно. Но вдруг вас догоняют и пытаются "учить". Впрочем, недолго, ибо сразу устраивают ДТП. Вот прям как на этом видео. Лужа на 0:25, а ДТП - около 1:35.

Случилось это со мной ещё полтора месяца назад. Само собой, с таким видео у оппонента не было шансов выставить меня виновником.


Но меня поразила не только выходка этой обиженки на Камри. Реакция инета на видео "доставила" не меньше - около трети комментаторов усматривают здесь мою вину. Одни приравнивают ездуна к пешеходу словно я прохожего из лужи окатил, другие несут совсем какую-то чушь из разряда "он же мог сигарету из [открытого] окна выкидывать в этот момент - залил бы ему весь салон" (был бы только рад, если честно). В общем, мнения разделились.


Деньги страховая уже выплатила, на починку мне их хватило. По поводу видео со мной связывались даже люди с ТВ. С близкими и знакомыми уже успели про этот случай поохать и поахать. Ну и как активный пикабушник, хочу поделиться с вами, даже если вы меня не поддерживаете. Интересно общественное мнение =)

Показать полностью
24

Старые машины

Подходишь утром к своей накануне купленной первой машине. Открываешь её ключом — она открывается. И тут понимаешь, что в руках у тебя вообще-то ключ от квартиры.
Отличная работа, все прочитано!