yanpurvenes

Риски предоплаченной карты:

• Не возможно заблокировать или закрыть. Функционала в МП магнита нет. Поддержка тоже незнает.

• Вывод денег, возможно только на счет мобильного оператора

Реальная работа карты

После выпуска карты, я отправил в магнит и набрал определенное, кол-во товаров. На кассе отсканировал QR код для опаты с баланса Магнит пэй и сделал перевод на карту через приложение. Самое важное, что карту можно пополнить, только через приложение магнит и переводы идут к вебмани.

После перевода, начинается самое интересное. Я стою минут 12 у кассы, посоянно пытаясь оплатить магнит пэй. Перевод вроде как не дошел, на балансе магнит пэй не вижу, через терминал не проходит оплата.

В этот момент уже давно косо смотрит персонал, уже оплачиваю обычной банковской картой.

Обращение в поддержку магнит и банки

После я обращаюсь в поддержку, так как деньги потерялись, не с первого раза получается, так как операторы тупо закрывают обращение или не видят сообщения до.
В итоге меня отправляют в банк втб:

Пишу в банк втб, хорошо что у меня есть счет в нем и получаю ответ:

После пишу в поддержку, где мне тупо отказываются даже зачислить баллы за проблему с оплатой. Отказываются принять обращение.

В итоге поддержка идет в отказ принять обращений даже на баги, в итоге отправляют юридический адрес и закрывают обращение:

Итог

• Деньги потерялись. Теперь пришлось обращаться в банк с которого делал переводы и начинать процедуру осправания.

• ВТБ отказывается создать даже заявку на поиск денег у себя

• Магнит сливается, отсуствие лояльности. Баллы зачислить отказываются. Зато куча громких заголовках в пресс-релиах, сми и linkedin

• Продукт вышел не просто сырым, а не рабочим. И это приусловии, второй попытки, выйти на рынок с магнит пэй)

Так же в мобильном приложение яндекс показывает акция 0-0-6, но при ее открытие ведет на станицу акции. По идее по условиям все совпадает, товар под акцией и т.д.

После было решено попробовать взять сплит, но при оформлении сплита мы видим, что ни какой акции то нет. Но все равно решаю оформить и разобраться позже с поддержкой.

После яндекс начинает отписываться:

При этом за несколько дней до этого у поддержки уточнялась акция и поддержка ничего даже не говорила внятного.

Но самое прикольное, что иногда складывается ощущение, что поддержка под запрещенными веществами. Не понимает что отвечает.

Так же в ходе переписки узнается, что адрес в начале августа был изменен, какой то заявкой на страховку. При условии, что заявку не подавал и

При этом страховки по картам, в этот период не обновлялись. И странно логически и технически, только одной заявкой, меняются юридически важные данные клиента. По такой логике завтра легко номера телефонов или паспортные данные переписатся могут, а потом докажи, что тебе счет принадлежал.

В итоге создали очередные заявки, часть которые закрыли, а часть, которые висят и жду не понятно, что.

Прошли сутки, но ожидаемой реакции от управляющего торговой точки так и не последовало. Появились опасения, что пиццерия может пойти по пути «Вкусно и точка» и начать портить продукт намеренно: плевать в еду или специально косячить с рецептурой. С учётом того, что пиццерия видит ваш номер телефона при заказе, если кто-то из сотрудников затаит обиду, они могут «радовать» вас таким вот продуктом. При этом номер даже не деанонимизируется так, чтобы пиццерия не могла легко вас идентифицировать после смены имени например в приложение.

Додо даже не может поменять пиццерию, и им, похоже, всё равно, на удержание клиентов.