Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Курсы
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Google VK Facebook Twitter
Создать сообщество

Топ прошлой недели

Топ авторов

  • Ugin0242 Ugin0242 56 постов
  • Wildwildworld Wildwildworld 55 постов
  • VerhovniyMemolog VerhovniyMemolog 71 пост

Топ комментаторов

  • Aequitas21 Aequitas21 261 комментарий
  • PannonopT PannonopT 432 комментария
  • btwlines btwlines 69 комментариев
Посмотреть весь топ
Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама
Верификации Награды Контакты О проекте
Промокоды Скидки
Курсы Блоги
Android iOS

Яндекс Лавка

Теги
С этим тегом используют:
Яндекс Доставка Яндекс Еда Негатив Доставка еды
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
18 постов сначала свежее
191
yanaslntv
yanaslntv
6 дней назад

Яндекс Лавка⁠⁠

Работаю ассистентом начальника отдела, он предупредил, что сегодня к нему приедет важный гость, необходимо встретить. Естественно, предложить кофе/чай.
Как на зло в офисе закончился кофе в зернах.
Решила заказать ЗАРАНЕЕ, я подчеркиваю, ЗАРАНЕЕ в Яндекс Лавке пачку кофе, молоко, чай - заодно, да и так еще по мелочи.
Все, заказ в Яндекс Лавке оформлен. 

Когда заказ был в пути, Санжарбек подъезжал к офису, вижу, как на карте он сворачивает не туда и вообще уезжает в другую сторону, звоню ему, чтобы его сориентировать, хотя адрес был указан верно.
Но видимо он не умеет пользоваться телефоном или у него вообще его нет, потому что он не отвечал на мои звонки и через пару минут БАЦ, на моем экране «Как Вам доставка?» оцените ее.
Эм :/
«БЛЕСК!»

Понятно было, что он совершил ошибку, почему-то приехал на другой адрес и отдал кому-то мой заказ. Но почему, блин, он не отвечал? Или сам не позвонил мне, если заблудился - не понятно! Звонила несколько раз, в надежде не потерять его (заказ) и все решить.  

Ладно. Спокойно.
Пишу в поддержку, мол, курьер отдал кому-то другому заказ, в приложении доставка завершена, а я ничего не получила.

Отвечают, просят прощения и предлагают переоформить заказ и отправить мне снова, я соглашаюсь, время у меня еще есть. Все ок, жду.
Ожидание занимает примерно час, гости уже на подходе.
Приезжает ко мне заказ, ура, я его открываю, а там совсем не то….

Ожидание:

Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Реальность:

Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Поясню.
- Кофе. Я заказала 1 кг. В зернах. Прислали маленький пакетик. Молотый, 250 грамм.
- Молоко. В заказе 10 шт, 200 мл, по факту: 10 шт по 1литру, ЛИТРУКАРЛ!!!  (важно, чтобы молоко было в маленьких пакетах, т.к это для офиса)
Чай и салфетки – тоже не те, что в заказе (но на счет этого мне звонили со склада и уточняли, я дала свое добро на замену)
Конфеты. Их они вообще забыли положить. Это печально.

Далее переписка с «поддержкой»

Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Да, бывает люди ждут от них ответы сутками (и гусями) я ждала всего лишь пол часа.
И мне еще повезло, мне не написали, а позвонили. По моей просьбе конечно)
Сами бы они этого не сделали, ведь им не важны их клиенты/пользователи.

Мне предлагают заново переоформить заказ, привезти нужный товар, а этот забрать.
Аахахахахаа, ну уж нет, спасибо, просто верните мне мои деньги, а этот товар заберите!

Они мне отвечают: дело в том, что курьеру нужно будет что-нибудь доставить, чтобы добраться до меня. По-другому, к сожалению, передать продукты не получится - это технические особенности сервиса
:/
После долгого выяснения и моей бомбежки, уже не было времени и мы решили, что деньги вернут, товар оставят у меня, и выдадут мне промокод на 15%, который можно использовать в течении 30 дней.

Ок. спасибо Яндекс за очередной общий ответ.
И Ваш промокод никак не поможет мне исправить этот день. Что с этим сервисом не так?

Итог: мне не понравился мой первый заказ в Яндекс лавке:(
Наших гостей на встрече удалось угостить кофе, пришлось спуститься на первый этаж в кофейню:)

UPD: вечером этого же дня Яндекс прислал мне комплимент в качестве извинений, так что никаких обид и спасибо @Yandex.Lavka :)

Яндекс Лавка Яндекс Лавка, Доставка, Курьер, Плохой сервис, Служба поддержки, Длиннопост
Показать полностью 9
Яндекс Лавка Доставка Курьер Плохой сервис Служба поддержки Длиннопост
94
Эмоции
408
shemarik
2 месяца назад
Всё про доставку

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, способный растрогать любого...⁠⁠

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, способный растрогать любого... Яндекс Лавка, Доставка, Длиннопост, Скриншот
Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, способный растрогать любого... Яндекс Лавка, Доставка, Длиннопост, Скриншот
Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, способный растрогать любого... Яндекс Лавка, Доставка, Длиннопост, Скриншот
Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, способный растрогать любого... Яндекс Лавка, Доставка, Длиннопост, Скриншот
Показать полностью 4
[моё] Яндекс Лавка Доставка Длиннопост Скриншот
17
Эмоции
12346
SpaDen21
SpaDen21
4 месяца назад

Яндекс лавка. Спасибо за заботу⁠⁠

Доброго дня, в общем вчера бомбануло знатно, ситуация: 2 часа ночи, голодные приехали домой, Я.Лавка в соседнем доме находится. Захожу в приложение, доставка 250₽, бесплатная доставка от 1000₽. Набираю продуктов на 1000₽, бесплатная доставка от 1600₽ доставка 350₽. Набираю на 1600₽, бесплатная доставка от 2000₽ и доставка стоит 400₽, я дошел до 2800₽... Терпение кончилось.

[моё] Москва Яндекс Яндекс Лавка Текст Бомбануло Сервис
626
Эмоции
262
BlackViktoria23
8 месяцев назад

Яндекс лавка отвратительный сервис продуктов⁠⁠

Добрый вечер, сделала заказ № 220517-060-6891 17 мая в 3 часа дня , жду все курьера а его все нет и нет, решила посмотреть в приложение где он а мой статус заказа доставлен, хотя ко мне еще никто не пришел и не позвонил , написала им в инстаграме , после долго общения с оператором меня обвинили в подозрительных действия , я так и не поняла как я ни так заказала и отказали в компенсации, в итоге я без своих продуктов и без денег

Яндекс лавка отвратительный сервис продуктов Жалоба, Доставка, Яндекс, Яндекс Лавка, Яндекс Еда, Развод на деньги, Негатив

@Yandex.Lavka, Не рекомендую пользоваться сервисом, иначе останетесь без денег и продуктов

Показать полностью 1
[моё] Жалоба Доставка Яндекс Яндекс Лавка Яндекс Еда Развод на деньги Негатив
104
Эмоции
178
Zlaya.zaya123
Zlaya.zaya123
9 месяцев назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Yandex Lavka все?!⁠⁠

Вчера 21.04.2022 сделала заказ в 20.30 в Яндекс Лавке.
Оплата прошла
Через 3 минуты статус сменился на доставлено
Но заказ никто не привёз
Поддержка до сих пор разбирается. С 21.00 до 16.45 не могут выяснить, что случилось. В ответ идут шаблонные ответы: мы разбираемся и скоро ответим.
Почему бы не привезти заказ оплаченный и потом уже за кадром всего этого проводить порки сотрудников?
Расспросила знакомых, а как у них. У пары тоже были ситуации подобные несколько дней назад. Денег так и не вернули, сроки возврата стали до 7 рабочих дней.
Я очень много лет с Яндексом, пользуюсь многими сервисами различными и видимо буду заканчивать.
Видимо проблемы с кадрами или финансами их затронули, что попросту вот так стали поступать...
@Yandex.Go

UPD
Ситуацию решили
Деньги пообещали отправить на возврат (пока ничего на этот счёт у меня нет)
Заказ привезут сейчас, уже звонили из Яндекс лавки

Показать полностью
[моё] Яндекс Яндекс Лавка Яндекс Маркет Обман клиентов Текст Жалоба
46
Эмоции
7643
agabaika
agabaika
1 год назад

Мюсли⁠⁠

С детства я стихи любил,
И читая говорил!

Мюсли Стихи, Яндекс Лавка, Картинки, Юмор, Йогурт, Вижу рифму, Повтор
Показать полностью 1
Стихи Яндекс Лавка Картинки Юмор Йогурт Вижу рифму Повтор
173
Эмоции
1844
Mr.Ebiskus
1 год назад

Заказал покушать в Яндекс Лавке⁠⁠

Решил я тут заказать еды в Яндекс Лавке, набрал корзину, оплатил заказ и жду... Проходит 20 минут и раздаётся звонок в домофон, думаю о как быстро, открываю в предвкушении того что сейчас поднимится курьер, вручить мне пакет с едой и я покушаю мороженки и попью газировки, но не тут то было. Из лифта вышли два человека, которые говорили на каком то непонятном мне языке и из всех слов что я понял, было яндекс еда. Ну я им и говорю, да заказывал яндекс еду, где мой заказ? На мой вопрос эти два товарища показывают мне свой смартфон с приложением где указан мой адрес достваки и говорят то что я совсем не ожидал услышать: "да все оплачено, давай заказ".

Короче эти двое пришли не доставлять, а забирать заказ с продуктами из Яндекс лавки на девятый этаж многоквартирного жилого дома, и их даже ничего не смутило. Курьерская служба яндекс еды 5 баллов, где они находят таких кадров.

Тех поддержка яндекс естественно "отморозилась"

Покушать не покушал, но хоть поржал, хорошо что из холодильника продукты не забрали)))

[моё] Яндекс Еда Яндекс Яндекс Лавка Текст
102
Эмоции
45
whocoulditbe
1 год назад

Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки⁠⁠

А вот так:

Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки Негатив, Яндекс Лавка, Доставка еды
Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки Негатив, Яндекс Лавка, Доставка еды
Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки Негатив, Яндекс Лавка, Доставка еды
Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки Негатив, Яндекс Лавка, Доставка еды

В поддержке моё обращение проигнорировали, поэтому выкладываю сюда.

Показать полностью 4
[моё] Негатив Яндекс Лавка Доставка еды
20
Эмоции
Посты не найдены
123Далее
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды