f0fka

Специально для лиги терпил, опишу ситуацию в которую вы можете попасть а потом доказывать что не верблюд:

Новый сотрудник салона мегафон устроился недавно, но зп 20к не о чем, у него есть знакомый который предлагает за вознаграждение сливать ему персональные данные клиентов опсоса,  которые хранятся в базе данных. Этот сотрудник передает знакомому скан вашего паспорта, знакомый пишет доверенность на замену сим карты и отдает обратно получив симку с вашим номером, ну а дальше в течении 20 минут ваши счета обчищают, а бонусом оформляют кредит.

Примеры:

https://www.klerk.ru/buh/news/493537/

https://vc.ru/claim/187902-moshenniki-snyali-dengi-s-karty-m...

https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/12-mln-moshenniki...

https://www.rbc.ru/finances/05/12/2020/5fca354d9a794777a1d14...

https://vc.ru/group-ib/63983-vishing

https://www.kommersant.ru/doc/4417469

https://sport.znaj.ua/ru/391168-shahraji-perevipustili-sim-k...

https://hromadske.ua/ru/posts/vzyali-kredit-na-nomer-kotorym...

Здравствуйте господа юристы, ради спортивного интереса, прошу оценить действия сотрудников службы поддержки, с точки зрения нарушения законодательства Российской Федерации. Кратко суть истории, вчера в официальном салоне Мегафона, я написал заявление на установление кодового слова, вот ссылка:

https://moscow.megafon.ru/ai/document/5518/file/zayavlenie_n...

А сегодня, ради интереса решил проверить, как это работает и решил это слово изменить, и вот что из этого получилось…

Обратилась ко мне бабуля, списали все бабосы со счета, причина, подписка на сайт kino24h.ру за писят рублей в день! О_О (1500 р. в месяц). Лезу в ЛК, строчу в ТП.

Купил GPS трекер и встал вопрос, какой тариф подключить. На сайте Мегафона, из подходящих, был только тариф "Умные вещи", с платой около 80 р. в месяц. Но в личном кабинете обнаружился еще один похожий тариф - "Умный дом", (сейчас архивный) без абонентской платы и 50 Мб на халяву каждый месяц.

В описании указано: "В тариф входит 50 МБ интернет-трафика без абонентской платы для работы устройств Life Control. " Сразу возникает вопрос, можно ли использовать этот тариф для других устройств (не Life Control). С этим вопросом я обратился в службу поддержки. И вот что мне ответили:

Но мало ли что могут ответить операторы Мегафона, которых пора занести в красную книгу как вымирающий вид, так как ожидать их ответа можно по нескольку дней. Вполне возможно, что виртуальный помощник Елена, обрела разум, и поняв, что от этих операторов нет никакой пользы, решила их уничтожить, заблокировала двери в офисе и отключила вентиляцию. В результате, большая часть операторов не выжила, и лишь те, немногие, кто остался жив, выходят на связь с абонентами, в надежде, что Елена пощадит их.

Хотя возможно, там уже никого нет, и это Елена имитирует ответы операторов, иногда отвечая "К сожалению, нет."

Поэтому я не стал слушать Даниила Елену, и нажал кнопку "Подключить"...

Очнулся я от того, что на экране монитора появилась надпись:

Не понимая что случилось, я открыл личный кабинет и обнаружил что тариф изменился.

Через несколько секунд в дверь постучали...

Эта история началась с того, что Мегафон в третий раз решил поднять плату за тариф "Включайся, открывай" за последний год.

Так как по условиям Мегафона отказаться от повышения нельзя...

Я выбрал опцию "Перенос остатков".

И вот, не прошел и месяц, как эта опция пропала из личного кабинета.

Внимательный пикабушник может возразить, "Так это был бонус на один раз!".

Действительно, о том, что опция будет действовать более месяца, в условиях прямо не указано, но и то, что опция разовая, так же, нигде не упоминается.

Но все сомнения развеяла техническая поддержка, до которой, кстати, я пытался достучатся два дня...

Такие дела, оказывается мне ошибочно предложили эту опцию, я ошибочно её подключил, мне ошибочно пришло СМС, что опция подключена, и я ошибочно пользовался ей почти месяц.