Купил «верификацию Claude» на Playerok за 3 049 рублей, получил пересказ бесплатной справки
Последнее время Anthropic начал активно требовать от пользователей валидации аккаунта, а граждане РФ жалуются, что после неё аккаунты блокируют (Т-Ж собрал истории: https://t-j.ru/news/claude-kyc-explained/). Вечером 30 октября эта активность докатилась и до моего аккаунта, и я получил запрос на прохождение верификации личности. Так как возможности пройти верификацию у меня нет, я кинулся искать варианты её прохождения. Поиски и советы бывалых коллег привели меня на площадку Playerok, где я купил «KYC-верификацию Claude». С комиссией за перевод вышло 3 049 рублей. Через минуту я получил от продавца ссылку на веб-страницу с пересказом официальной справки Anthropic. Продавец помогать с верификацией аккаунта отказался, поддержка площадки дважды ответила, что проблемы не видит. Я разобрал, как устроено объявление и что на этот счёт говорят правила самой площадки.
Проверка от Anthropic идёт через сервис Persona: фото документа и селфи. Похоже, таких, как я, много: на этом спросе и появились продавцы «верификации».
Объявление завлекает картинкой «KYC верификация на ваш аккаунт» и подписью «ГАРАНТИЯ», цена 2 990. У продавца TheLeopard очень хороший рейтинг 5.0 и 930 отзывов.
Но если пойти дальше в детали описания, оказывается, что:
после покупки придёт цифровое руководство и проверку вы пройдёте сами;
документы нужны ваши подлинные;
решение принимает Anthropic;
«гарантированное одобрение и обход проверки не входят в товар».
Так что вся «гарантия» из названия, видимо, означает только то, что файл вам выдадут.
Пришла ссылка на страницу на pages.dev (https://theleopard.pages.dev/claude-kyc/, копия: https://web.archive.org/web/20261031164458/https://theleopard.pages.dev/claude-kyc/). Внутри пересказ инструкции от Anthropic своими словами. Основной маршрут, когда просят документ, занимает шесть шагов: возьмите оригинал документа, протрите объектив, откройте запрос в Claude, сфотографируйте документ так, чтобы были видны все четыре края, сделайте селфи, если попросят, и проверьте результат. Остальные сценарии про ошибки: блики, размытое фото, чёрный экран камеры. Внизу указан источник: справка Claude «Проверка личности на Claude». Справка бесплатная.
Про Россию, регион или VPN в инструкции ничего нет, зато много раз повторяется: только свои документы и только официальный процесс. Паспорт у меня российский, а Россия не входит в список стран, где Claude работает официально. Пройти проверку по такой инструкции значит самому показать Anthropic российский паспорт. Этого я и боялся. В описании объявления про это ни слова.
Продавец такой не один. В разделе услуг Claude на Playerok сейчас 630 предложений, я открыл первые 30.
Про KYC из них 12. В девяти под названиями вроде «Моментальная KYC-верификация | Гарантия» или «Верификация KYC за 1 минуту / навсегда» продаётся инструкция, и только у одного продавца слово «Инструкция» есть в названии. Стоят они от 90 рублей, так что моя за 2 990 оказалась самой дорогой инструкцией в этой выборке. Ещё три объявления (два из них у одного продавца) обещают пройти проверку за вас, примерно за 3 000 рублей. Остальные 18 вообще не про верификацию: API-ключи через сторонние сервисы, «Claude Code без ограничений навсегда» за 90 рублей и «все нейросети в одном месте». Их я не покупал, что там внутри, не знаю.
Теперь как всё было с моим заказом. Сразу после оплаты в чате пришло сообщение: ваш товар - интерактивное руководство, вот ссылка, итоговое решение принимает Anthropic, проверьте и нажмите «Подтвердить получение». Я подтверждать не стал и написал продавцу, что мне нужна помощь с проверкой, а не инструкция, где какие кнопки нажать: паспорт у меня РФ, и после скана меня заблокируют. Потом отметил в заказе проблему.
Продавец ответил почти сразу и начал писать, что в описании, мол, чётко указано, что покупаете руководство, «а не готовую верификацию аккаунта», и товар выдан в полном объёме. Дальше продавец дал мне две минуты убрать статус проблемы, иначе он пожалуется в поддержку «за попытку обмана продавца», и приписка: «Думаю не стоит объяснять, что будет с вашим аккаунтом».
Я всё равно написал в поддержку площадки. Ответ короткий: проблема закрыта, в диалоге с продавцом «не обнаружил актуальной проблемы», и просьба не создавать неактуальные обращения. На нарушения в объявлении, как и на угрозу продавца, в ответе внимания не обратили.
Тогда я ушёл в анализ правил площадки Playerok. В Условиях продажи написано, что все элементы товара, включая фото, название и способ передачи, должны отражать его содержимое, а при спорах учитываются название, описание, фотографии и цена, а не одно описание. Там же запрещено прятать важные нюансы в большом тексте и не помогать покупателю. Со ссылками на эти пункты я подал повторную жалобу.
Пока её рассматривали, продавец ответил, чем, по его мнению, объявление не вводит в заблуждение: «фото товара сделано для привлечения. я не обязан писать на нем все». А сам товар назвал «персональное сопровождение от А до Я». Только страница инструкции открывается у любого без покупки, а на мою просьбу о помощи я получил отказ и угрозу.
Поддержка закрыла и эту жалобу отпиской: продавец «выполнил все обязательства со своей стороны», возврат «не представляется возможным». Ни один пункт правил в ответе не упомянут. Получение товара я так и не подтвердил. Я хотел подать еще одну жалобу, уже с цитатой продавца про фото «для привлечения», но не смог: поддержка закрыла мне возможность снова оспорить эту сделку.
Остался ещё один путь внутри площадки - официальная претензия на legal@playerok.com, по правилам на неё отвечают в течение 30 дней. Отправил, жду. Чем закончится, допишу.
В моём случае поддержка не стала разбирать ни картинку, ни название, хотя по её же правилам в споре они учитываются. Так что описание читайте до последней строки, и если там слово «руководство» или «инструкция», вы покупаете текст.
Как пройти KYC из России, я знаю только по рассказам коллег. В основном всё сводится к тому, чтобы воспользоваться помощью кого-то из-за рубежа. Это может быть дальний родственник или знакомый. Ещё можно попытаться найти честного продавца на том же Playerok. Но если вас там обманут, на поддержку рассчитывать не стоит. Можно, конечно, попробовать пройти верификацию с паспортом РФ, как один мой коллега. У него получилось, и уже месяц он работает спокойно, но этот случай я рассматриваю как нереальную удачу и повторять бы не стал.
Кто брал такие «верификации» - напишите, чем закончилось.
UPD 01.11. Сегодня днём поддержка Playerok сама открыла спор по сделке и вернула 2 990 ₽ на баланс аккаунта на площадке. Написали, что после повторной проверки, извинились, а продавцу выдали предупреждение за ввод в заблуждение. Почему передумали, не знаю, претензию в legal@ я отправлял.
