Всем привет. Я скоро переезжаю, и решила выложить всякое не нужное, что выкинуть жалко, на продажу. И естественно, выбор пал на Авито, так как альтернативы мертвы. Ранее зарегистрирована на площадке не была, пару раз пользовалась с телефона парня и знаю, как оно работает. Читала здесь посты, про баны и паспортные данные и тд. и столкнулась с этим сама.
И так, зашла я на Авито, прошла регистрацию по номеру телефона, подтвердила электронную почту, выложила футболку на продажу и меня выкинуло из аккаунта. Подозрительная активность на аккаунте. Да, новый пользователь, который хочет использовать площадку по прямому ее назначению, это очень подозрительная активность. Попросили либо лицо покрутить на камеру, либо паспорт. Покрутила лицом, аккаунт разблокировали. Появилась плашка, для подтверждения номера телефона позвоните по номеру: (номер), бот примет звонок и скинет его, позвонила, скинули. Действия происходили вечером, и я продолжила на следующий день.
Утром открывая приложение, вижу, что опять вылетело из аккаунта. Вхожу снова, снова блокировка. Нетипичное поведение в профиле, который был активен пару часов от роду. Даже я сама еще не знаю, какое мое поведение на площадке для меня типичное. Теперь просит посветить паспортом. Что ж, телефон парня с его аккаунтом не всегда рядом со мной, а продать вещи надо. Прикладываю фото паспорта и ухожу по делам. Вечером вижу, что проверка пройдена, сажусь выкладывать вещи. Выкладываю еще одно объявление, настольной игры, появляется плашка модерация и снова просит позвонить на номер по предыдущему сценарию, звоню, плашка пропадает, через 5 минут снова выкидывает из аккаунта. Ну уж очень очень подозрительные действия с моей стороны. Снова просит покрутить лицом.
Пишу в поддержку на электронную почту, мол что не так, какие мои действия не позволительны и почему я каждый день должна подтверждать личность. Проходит два дня, ответа не было. Захожу на аккаунт, кручу головой, разблокировали. Вижу, что на мое письмо ответили в аккаунте в разделе поддержка, куда я физически не могла попасть, пока не покрутила головой на камеру. Ответили, что это прямо последний раз, все проверки пройдены, больше нечего бояться, пользуйтесь на здоровье.
И так, выкладываю на продажу книгу и не успела я опубликовать меня снова выкидывает с аккаунта. Нетипичное поведение. Снова просим вас покрутить головой. Да что же такое. Ну что ж, крутим. Модерация в этот раз была дольше обычной и пришел отказ. Нарушила правила площадки.
Написала в поддержку снова, указав, что жду обратную связь на электронную почту, а не на аккаунт в раздел связь с поддержкой, так как доступа к аккаунту у меня нет. 5 дней тишины, написала еще одно письмо с вопросом, получу ли я ответ и написала еще письмо уже на ft@avito.ru, почта, с которой пишет реальный человек судя по всему, здесь на форуме. На ft@avito.ru обещали разобраться, но только обещали. Через еще 2 дня напомнила о себе, тишина, прошло еще 2 дня, итого 4 дня с моего обращение на ft@avito.ru и дней 10 с обращения в службу поддержки через форму обратной связи. Ответа не последовало.
А зачем в принципе отвечать, действительно. Пост пишу не для плюсов, а что бы привлечь внимание сотрудников Авито на мою проблему. Прошу ответить, какие правила я нарушила и почему я множество раз была признана подозрительной активностью и как в принципе попасть на вашу "закрытую" площадку "только для своих"? Выглядит это все так, что вы собрали с меня биометрию и фото паспорта и попрощались, как с лохом. Все фото, что есть, прилагаю. @Avito.help, Прошу вас ответить здесь хотя бы, раз на письма вы не отвечаете.
