Safiulla

Ранее тут - Альфа-Банк отказывает выдать валюту по курсу ЦБ ч. 4

Решение суда опубликовали на сайте - но ссылку не буду приводить, там есть персональные данные участников, помимо Альфа-Банка, поэтому выкладываю скрины.

Самое важное в решении суда - условия Альфа-Банка о выплате денег по их курсу при покупке валюты в период с 9 марта по 9 сентября 2022 признаны незаконными.

Срок для обжалования еще не истек.

Добрый день!

В общем суд принял иск и назначил первую дату заседания на январь 23 г. Я успокоился и немного подзабил на все это. Как вдруг зазвонил телефон.

- кто это?

- это Анка.

- откуда?

- с Альфа-Банка.

- что надо?

- ваше заявление рассмотрено, денег надо?

- а сколько дадите?

- а сколько хотите?

- по курсу ЦБ все хочу.

- без проблем, но только по долларовому счету могу?

- а по евро почему нет?

- так и заявления нет.

- а по курсу на дату заяления?

- нет, на дату удовлетворения?

- черт с Вами, золотите?

- оценить нашу работу не хотите?

В общем, такие дела...

На следующий день, еще письмо на электронку пришло. Смотрю, опа, ЦБ разродился, и дал ответ. Думаю хорошо, может там что то интересное есть.

Вот собственно и оно. Из него следует, что я якобы не обращался в банк с заявлением, а Альфа-Банк получив по щщам от ЦБ, решил удовлетворить мое заявление. И самое интересное в телефонном разговоре они сами сказали, что я к ним обращался ранее.

Но, у меня оставались копейки на счете евро, и я решил проверить как сработает по ним. Ничего не изменилось. Позвал ответственного, не буду врать так и сказал ему, уважаемый, вы же уже получили по щщам, вот и бумажка имеется. А они, да, да, знаем, знаем, но прямо сечас ничего сделат не можем. Приходите завтра, должны внести изменения в программу.

На следующий день пришел и все ведь сделали, гады)))

Может кто проверит, для всех изменили или индивидуально сработали.

В любом случае, иск не отзываю, любопытно же, чем дело закончится.

В общем, подал иск сегодня. Буду держать в курсе заинтересованных тут лиц. Если у коллег есть дополнительные аргументы к иску, буду признателен. Уточнить иск до решения суда время есть.

Добрый день!

Это мой первый пост, сильно не пинайте. Тэги возможно не правильно укажу.

Хотел оставить отзыв на Банки.ру, но не присылают код для авторизации. Чтош, может тут есть с Альфа-Банка.

Все как у всех. Деньги поступили на счет с 9 марта 2022 г. по 9 сентября 2022 г.

Написал два обращения в их адрес. Думал дадут вразумительный ответ, как минимум со ссылкой на нормативный документ ЦБ РФ. Но... не дождался. Их ответ - выдача денежных средств по своему курсу, при этом кулаком в грудь что соблюдают требования ЦБ РФ и руководствуются договором.

Я посмотрел эти договоры - их как мимимум было три только за октябрь 2022 года. Три договора за месяц - Карл!!!!! ТРИ!!! И ни об одном меня не уведомили.

Бог с ним. Я изучил все документы ЦБ РФ (мне так кажется что все), везде указано что выдача денежных средств осуществляется по курсу банка. ОК! НО, далее указывается что сумма не может быть ниже суммы по курсу ЦБ РФ. Видимо им дальше не интересно читать, и так много буков.

ОК!

Я решил позвонить на горячую линию что бы прояснить ситуацию с не вразумительным ответом мне. Дозвонился. Далее начал общение с девушкой.

Девушка видимо не понимает ничего, начала мне рассказывать что они белые и пушистые и неукоснительно соблюдают требования ЦБ. Ок! Попросил ее прочитать эти требования.

Тут начинается самое интересное. Она очень долго искала это требование ЦБ. Нашла. Стала читать и остановилась на фразе "по курсу банка" и радостно мне сообщила, что вот ведь все черным по белому. Я попросил не останавливаться на достигнутом и читать дальше. ТО, что она прочитала дальше: "не ниже курса ЦБ", ее явно опечалило, и она взяла паузу для выяснения позиции банка, вернувшись к нашему разговору спустя минут 10, она начила ссылаться на другой документ, который я также попросил зачитать. Вы не поверите, но она опять дочитала до фразы "по курсу банка". Эээххх, и я опять ее попросил не останавливаться, ее голос мне стал родным.

Поняв что что-то пошло не так, не по скрипту, она опять взяла паузу, и растворилась на 10 минут примерно.

Вновь услышав голос, из ее радостных уст прозвучала что у нас есть договор от 24 октября 2022 года. Сделав ей замечание, что я обращался 13 октября, когда этого договора не было - она стушевалась и сказала что не может мне больше ничем помочь.

Записала вновь мое обращение, в котором я попросил ее чтобы мне ответил Банк со ссылками на нормативные документы, и, растворилась как туман по утру.

В общем мне позиция банка понятна.

Исковое уже готово, также переделаю шапочку для отправки в Роспотребнадзор (как ни как, наши теплые отношения с банком регулируются в том числе Законом РФ О защите прав потребителей) и в Прокуратуру РФ.

Уже самому интересно что из этого выйдет.

Пы.Сы. Я также звонил в ЦБ РФ, где меня уверовали в непокобелимость требований ЦБ РФ, и в том, что моя точка зрения верна. Письменный ответ ЦБ еще на рассмотрении.

Все ошибки в словах и препинаниях сделаны так как сделаны.

Пы.Сы. Пы.Сы.

Мне уже любопытно вот что. Если я выиграю суд (вероятность есть) то получается банки клали на ЦБ. А если проиграю (что не исключается) то ЦБ клал на нас и пускал дезу на всю страну. Получается что решение суда будет интересно всем при любом раскладе. Соответственно постараюсь его разослать во все СМИ.

Возможно у кого то есть, 100 пудовое обоснование правоты их деятельности, буду рад услышать перед отправкой иска.

Баяно-метр молчит.