Ответ на пост «Беспредел Wildberries - невозможно вернуть товар по браку и получить обратно 25 тыс. руб., хотя возврат одобрен продавцом»3
Ооооо все тоже самое только с рабочим столом ребенку , заказала стол , он только по предоплате и доставка только курьером , привезли вовремя , но во время распаковки обнаружили две сломанные детали , создаю заявку на возврат и продавец ее одобряет , вызвала курьера и далее все как у вас , курьера нет, отписки в тех.поддержке и намеренное затягивание сроков на ответ , написала им досудебную претензию за день до срока отведенного продавцом , вообще пофиг им, но у меня решилось по другому проблема эта , я написала непосредственно продавцу о том что сроки истекают и ВБ намеренно затягивает вызов курьера и приложила досудебку которую на ВБ направила , продавец хвала небесам вошел в положение и просто предложил довезти сломанные детали. А ВБ так и молчат, суки.....