Не знаю, как происходило в этом случае, но расскажу свою историю.
Я всегда считал себя адекватным человеком, способным распознать мошенников, мне много раз угрожали «сотрудники полиции»,обещающий приехать и рассказать почему я редиска,что отнимаю у них по пол часа важного времени, потому-что я всегда старался включать дурачка во время разговора с мошенниками, но в последний раз, я не заметил, как этот дурачек «включился» автоматически.
Гулял с дочкой на детской площадке, звонит «представитель банка» название которого начинается на тиньк заканчивается на ов.
Начинает рассказывать, что меняется договор и я теперь не могу расплачиваться за границей и чтобы подтвердить мою личность, мне нужно назвать последние 8 цифр карты, естественно делать я этого не стал и сказал об этом, мне предложили отправить в чат поддержки сообщение с этими цифрами, как я и поступил.
В этот момент дочка начинает истерику, что хочет качаться на качелях стоя, не хочет слезать и сопровождается это все детским криком.
Я бросаю трубку и начинаю успокаивать дочку и телефон опять звонит. Для меня ситуация накаляется, представьте, вам звонят из банка(возможно что то важное), рядом кричит ребенок(не скажу,что она всегда кричит,она у нас хорошая,просто так сложилось в этот момент) и хочется поскорее закончить с эти банком.
Представитель говорит что вам сейчас прийдет сообщение и надо назвать 4 цифры, что я и сделал, без задней мысли.
Спасло меня то, что у меня не было денег на карте 😃(да и налички тоже не было😃) .
Последнее,что мне сказали, что если позвонят из поддержки по поводу сообщения в чат,то нужно сказать,что все уже уладили.
На следующий день звонят из поддержки и спрашивают,зачем я отправил половину номера карты и я ответил честно.
И карту сразу заблокировали и предложили перевыпустить с помощью оператора, сказал,что лучше перевыпущу карту в приложении.
К чему я это все.
Если вам кто-то звонит по важному вопросу, а вы заняты, скажите лучше, что сейчас нет возможности разговаривать и перенесите разговор.

Тут многие удивляются, как можно так повестись. Да очень просто. Человек может быть в расстроенных чувствах, занят, да просто не очень себя чувствует. То есть, не так бдителен, как обычно. И тут на фоне ослабленной бдительности появляется угроза, и человек инстинктивно пытается защититься, но, благодаря голосу по ту сторону трубки, не в ту сторону выставляет защиту. Чистая психология, человека сперва запугивают, что он понесет потери, потом запугивают наказанием со стороны государства (причем аргументы зачастую абсолютно дикие, но жертва уже напугана и заглотила наживку). Сказывается также низкая юридическая грамотность населения, так что налить в уши насчет сурового наказания за "финансовые махинации" (которые, к слову, и не гражданин совершает) - запросто.
Из примеров: моя сестра была дома одна, простуженная, что-то ей надо было срочно сделать на ноуте, а тот начал чудить. Она так погрузилась в битву с ноутом, что когда ей позвонили мошенники, слушала их в пол уха и не сильно вникала, что-то утвердительно мычала. То есть, внимание у нее было расфокусировано, переключалось то на ноут, то на телефон, из-за насморка и температуры плохо соображала. И вот по классике: оперуполномоченный такой-то, говорю с Таковой Такой-то Такойтовной? Вы являетесь клиентом таких-то банков? У вас погашена ипотека в таком-то банке? И т.д., то есть, мошенники имели доступ ко всем ее личным и банковским данным - вероятнее всего, через кредитную историю как-то, или были в сговоре с сотрудником банка. И тут она запаниковала, начала сомневаться, то есть, попалась на крючок. Там ей продолжают лить в уши, что с ее счетом совершаются мошеннические действия, зайдите в приложение банка. Она зашла, там действительно сообщение о предварительном одобрении кредита. Тут уж она совсем затряслась. Ей говорят, что сейчас вам перезвонит менеджер банка. И так начинают ее на пару вести, то один звонок, следом другой. Запугивают ФСБ. И,конечно, никому не говорите. вокруг одни шпионы мошенников. Она гуглит номер отделения, из которого ей якобы звонили. Перезванивает, попадает на этих мошенников (каким-то образом установили ей переадресацию). Звонки один за другим, времени остановиться  и подумать мошенники не дают. Люди в такой ситуации на панике начинают вестись. Она уже собралась бежать в банк, но не в то отделение, которое ей советовали - голос разума грыз, что что-то тут не сходится. Хорошо, что в этот момент ее муж вернулся домой, вместе они обо всем догадались, позвонили с его телефона и попали в настоящее отделение. Пошли, написали заявление, а за день они с этим были четвертые(!). А один мужик успел снять два ляма и положить на их счет. Вот такая загогулина. Да, из сотни звонков 99 пошлют/остановятся, но пока найдется тот один на сотню лох, мошенники будут названивать и подлавливать граждан в расшатанном состоянии.
Так что не только старушки ведутся. Выход один: четко дать себе установку в любой непонятной ситуации прерывать звонок. Если кажется, что вам льют в уши какую-то дичь - вам не кажется.